如何翻单与进人

1、如何翻单与进人如新事业的基石是由大量稳定的消费顾客组成的，不管是经销商的零售奖金还是领导奖金都是由顾客产生产品购买而来。顾客的忠诚度和消费量直接决定了经销商的事业稳定性和收入。所以，怎样能够让顾客在琳琅满目，充斥诱惑的护肤品，保健品，和打着抗衰老旗号产品的市场中始终如一的使用，推荐如新产品就变得尤为重要了。而顾客的使用并非我们的终极目的，我们希望顾客也参与到渠道利润的分享中来，成为如新事业体系中的一份子，这就需要我们通过持续不断的行动让消费者转变成为如新事业经营者。这堂课程就是帮助经营者伙伴通过系统方法达成顾客持续翻单和进人的目标。一、定位顾客的购买只是万里长征第一步，而很多新伙伴把它视同为最

2、后一步，于是顾客不管使用效果如何，都会把我们定义为如新公司的卖货郎，这样就会很大的影响我们的事业发展，所以一定要先定好自己的位：关心，热心，细心的好朋友。刚加入的伙伴，一开始就把自己定位在了如新的经销商，内心中要么不能接受朋友们对自己和公司的丝毫质疑，要么就不管对方是否需要，进行强力推销，这些都会让朋友另眼看待我们。第一个定位一定不要让自己的身份变化，一定让朋友更加感受到来自我们的关心和体贴，这样朋友才会敞开心扉接受我们的变化和如新产品。私人护肤，健康，抗衰老顾问。直销的定义是把产品和服务直接销售给顾客的一种营销方式。其中的“服务”是直销区别于传统营销方式最大的特点，而社会上大多数人并没有这样

3、的认识，这也是伙伴们的一个使命，就是给我们的顾客以最好的私人顾问式抗衰老服务。而我们又没有收取昂贵的顾问，咨询费，并且还给顾客带来了无与伦比的事业机会，在这个定位上要大书特书才对。如新公司的渠道消费商。首先，我们和消费者都一样，也是一个顾客，一个如新产品的超级爱用者，不是因为我们经营它才说它好，而是因为它的品质足够棒，我们已经当过小白鼠了，并且我们最爱的家人都在用，用的好才能通过良心关来分享给朋友们的，顾客和我们自用产品都一样的折扣，彼此没有差价，所以我们是既消费又经营的消费商。如新公司是一个不做销售渠道建设的公司，我们和如新公司是交互式合作关系，公司是我们的产品，文化，事业平台，而“人“是第

4、一生产力，自然我们消费商商就是如新公司的第一生产力。生产和流通环节若论利润，自然流通环节远远超过生产环节，当然我们就是如新公司流通渠道的拥有者，更是座上宾。 我们是自己生意的老板，法人，董事会主席中国是如新公司最重视，市场潜力最大，一定会成为对如新公司贡献最大的市场，将来一定会超过如新公司50%的营业额收入。而我们恰恰就是这个市场中的幸运儿。我们通过自己的努力付出得到成正比的回报，所以，我们自己生意的老板，我们不是给如新公司打工的员工，这一点更要告知广大可能误解我们的顾客。二，售后九步走定位清晰后，就要通过具体的步骤去维护顾客使用，进而让顾客转换成为经营者。顾客购买之后，我们要通过持续的跟进动

5、作才能把通路打开，首先依靠的就是售后环节。售后的目标不是简单的为了看看客户使用效果，不出问题就是万事大吉，如果用的好就别忘了下次再买。如果是这样的目标，我们的伙伴就真的成为了护肤品销售者，同时在客户的眼中也真的成为了一个辛苦的推销员。不要说将自己的生意越做越大了，恐怕自己做过一段时间后，会因为大量的销售工作和没有实现倍增的愿景而放弃如新事业。下面讲到的是关于售后步骤的总结，目标有三个：小目标翻单，中目标翻大单，大目标进人合作如新事业。第一步：敷脸刷面膜，最后是补水。可以让客户自己做，手把手检视使用手法和用量，始终保持最高效能的利用产品。第二步：给她念已经购买产品得成份，功效，使用方法；产品目录

6、，美丽健康手册，说明书好处是让消费者多了解，另外也培训了自己一次。时常的对客户提问，让客户再没有合作之前已经成为了产品的专家。等于给客户一个发枪的动作，因为客户会去推崇你介绍的产品的，而简单的说“如新就是好”很苍白，并且容易让别人认为有企图心，不如让客户学会用专业的语言帮你做第三方的推广动作，真正引起人后人的好奇心。也解决了客户不愿转介绍的心理顾虑。第三步：分享使用产品的效果相册的使用是讲故事的好机会。任何大品牌的柜台上都不会有服务小姐给客户打开一本自己产品使用前后的对比效果，而我们充满信心的用自己客户的图片来展示，从眼神和神态中是足以征服客户的，眼见为实更让客户有了对自己改变后的结果的期许。

7、某些相册典型案例最好三个月拍一次照片分享聚会中听到的案例，某些产品的使用方法和妙用，提起客户的使用兴趣。比如：R平方的将近三十种好转反应，比如TR90自身使用效果分享等等，才是客户真正能解决客户问题的，唯有自身出效果，才能带动客户产生愿望。第四步：介绍新产品如果开过全单的，讲剩下的其他产品，未开全单的，话述如下：你这个疾病，A老师建议的是这些产品，这些产品的功效我再念一遍给你听。第一次售后，如果买的是脸上的产品，可以再推荐脸上的其他兴趣点，同时可以念身体上的产品，比如艾蒲系列，沐浴洗发系列，丝昂生活系列。如果全买了，可以建议客户用在脸上的东西可以用在身体的哪些部位，会产生什么样的效果。再拿出产

8、品会时候的询问开单表格，这样可以让顾客看到我们很专业，也很负责，就像入住酒店人家直接说出你的住宿历史和喜好等等。总之就是为了扩大客户对产品的使用范围。因为客户用得越多，她会越喜爱如新的产品，理论上讲，客户使用好的话，往常都会尝试来做的。如果有家人在，可以给家人再做一场，单会越翻越大新产品：R平方，TR90，ageloc倍弹原液，第五步：讲自己为什么做如新真实的讲出自己的故事，不要讲大道理，讲自己的故事对方的防备心和装甲就会自然卸掉。总之，是为了让客户知道你做如新的原因，并且可以启发对方的危机感，找寻到你和客户的共同点，共鸣出现了，自然生意需求也就云开日现了。自己为什么做如新的讲解步骤（非必须复

9、制），不是简单的讲自己故事，而是要创造链接，推此及彼，还要有感性有理性，有故事有数据，让对方觉得我们不是简单地为钱，或者被洗脑，而是经过一个审慎的思考过程才做出了决定，并且可以跟他有关系：第一步，自己怎么知道如新的故事，可以涉及产品，朋友背景，自身对直销和如新的误解等，让对方产生共鸣：你开始也跟我一样的了解过程，而不是稀里糊涂的。第二步，用上之后的效果和了解了如新的人和事之后的思考，比如涉及了自己的危机，职业规划，家人。目的是：让对方知道我们的思考过程是深入的和理性的。第三步，阐述一些数据，比如空间趋势对比图，三大优势的数据对比等等，阐述理性思考的过程，更要展现与他相关的未来和趋势，是重要的带

10、动过程，需要我们伙伴牢记所有相关数据。第四步，可以讲述大的危机，比如房价，通货膨胀，中国发展的空间，每个人的职业瓶颈，子女教育问题。随后，通过如新的解决方案是什么，为什么能够解决。第五步，讲述自己的梦想，未来的规划，自由的生活方式，生活的目标和意义等，让对方从内心开始崇敬一个曾经不太看重的你，或者看到了一个与以前不一样的你。第六步，赞扬，夸奖，感恩对方，让对方知道他也可以做如新，更会做的比我们更好，让他看到一个不愿意彼此夸奖的社会中还有一批愿意看到对方优点，愿意帮到对方实现价值的人群。第六步：怎么入职如新公司 讲解奖金制度，如果对方真的愿意开始，从DS（QSR）开始。如果对方只是想大致了解，那

11、就用SM的基础收入，延伸到六个梯队的SM收入计划（公司最新的制度讲解方案出台前）。细化讲解方法请给伙伴做示范，在黑板上做示范。讲解完毕后，总结性阐述：1,资产型收入VS劳动性收入。2，公平（谁都可以超越和被超越，没有看人脸色），倍增（真正的倍增，没有制度陷阱），世袭（承认积累，真正可以传承和满足五代的收入方式），从而引发客户的生意需求。讲完把纸留给客户。第七步：问他喜欢看碟还是看书 如果明显对商机感兴趣的，要留商机的碟：许东商机，王博士创业说明会，如新各种海外游回顾等等。如果觉得先用用产品，用出效果再说，则留关于产品的碟，12张就好，如：许红俞红肖喆伟产品搭配，6s品质，王博士讲产品等。看书的

12、，留给他书面资料，如：商机手册（新版更新在即），如新传奇，管道的故事，穷爸爸富爸爸。并且说好规划日期，最好在书的最后面写下借书者姓名，时间，以便提醒对方规定时间内阅读。强调是借给他的第八步：征询对售后的意见：你觉得我今天的售后服务做的怎么样你喜欢这样的售后服务吗？给我一点意见，我希望做的更好第九步：预约下次服务的时间我们代表如新，代表642卓越团队，想让朋友加入的话，只能用频繁的出现来造就这个气场，因为客户学会了产品知识，和朋友们聊都是在放电，而你的售后服务就是给她去充电，这时候当然要告知她的下次充电时间，以及下次的精彩内容，而不是又一次的告知：下次还是给你刷面膜或是spa机，而是永远给她新鲜的体验。 售后服务的总体时间把握在两个面膜的整个过程中，最好避开家中人员嘈杂的时候，提前做好沟通：咱们今天售后服务的环境一定要安静，因为我要给你最专业的服务。家中的电视关掉，不要有影响对方的其他干扰源，这样才能保证最有效率的沟通。售后服务中也要保持服装仪容的专业性，始终让客户感觉到自己是动真的，是非常在乎她的。 对于兼职的伙伴，往往售后服务会在一天下班后的晚上展开，这时候都会面对客户对自己的关心和体恤，甚至觉得你太辛苦了，自讨苦吃何必呢。这时候往往也是我们新伙伴还未专职，收入暂时不高，却被客户处处戳