绩效考核体系策划书

1、PAGE PAGE 165铁卫保全物业管理有限公司绩效考核体系策划书主办部门：行政人人事部二O一三年年三月绩效考核体体系目录录考核规则4各类人员的的考核表表定性指标考考核表考核核表1甲类人员定定性指标标评分表表考核核表1-17乙类人员定定性指标标评分表表考核核表1-28丙类人员定定性指标标评分表表考核核表1-39定量（效果果）指标标考核表表考核核表2总经理对直直接下属属定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-11 10常务副总对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表考核核表2-2 12财务部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-222344办公室主任任对直接接下属定定

2、量（效效果）指指标考核核表考核表表2-55 155培训中心主主任对直直接下属属定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-66 116业务部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-88 188人防部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-88 188技防部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-99199考核评分计计算表考核核表3甲类人员考考核分计计算表考核核表3-135乙类人员考考核分计计算表考核核表3-236丙类人员考考核分计计算表考核核表3-337考核分汇总总表考核表表4月度（季度度、半年年度）各各岗位考考核分汇汇总表考核核表4-1

3、38年终各岗位位考核分分汇总考核核表4-239各岗位考核核主体对对照表考核核表540考核指标、考考核权重重对照表表定性指标权权重对照照表考核表表6甲类人员定定性指标标权重对对照表考核核表6-1 444乙类人员定定性指标标权重对对照表考核核表6-2 455丙类人员定定性指标标权重对对照表考核核表6-3 466定量指标与与计算标标准对照照表考核表表7人防部人员员定量指指标与计计算标准准对照表表考核核表7-1 477物流部门定定量指标标与计算算标准对对照表考核核表7-2 499生产人员定定量指标标与计算算标准对对照表考核核表7-3 511技术人员定定量指标标与计算算标准对对照表考核核表7-4 566

4、质量管理部部门定量量指标与与计算标标准对照照表考核表表7-55 588效果指标对对照表考核核表8 559铁卫保全物物业管理理有限公公司考核核办法 总则 公司员工工考核目目的对员工在一一定时期期内担当当职务工工作所表表现出来来的能力力、努力力程度以以及工作作实绩进进行 分析，做做出客观观评价，把把握员工工工作执执行和适适应情况况，确定定人才开开发的方方针政策策及教育育培训方方向，合合理配置置人员，明明确员工工工作的的导向；保障组织有有效运行行；给予员工与与其贡献献相应的的激励以以及公正正合理的的待遇，以以促进科科技管理理的公正正和民主主，激发发员工工工作热情情和提高高工作效效率。第二条 考核用用

5、途。人人员考核核的评定定结果主主要有以以下几方方面用途途：1、合理调调整和配配置人员员；2、职务升升降；3、提薪与与奖罚；4、员工的的教育培培训、自自我开发发与职业业生涯设设计。第三条 考核原原则定性考核与与定量考考核相结结合原则则；上级考核与与下级（同同级）考考核相结结合原则则；工作结果与与岗位目目标相结结合原则则；不同岗位与与不同权权重相结结合原则则。 考核对对象和考考核周期期第四条 公司全全体员工工均参加加考核。第五条 考核分分为月度度考核、季季度考核核和年度度考核。1、月度考考核：月月度考核核是对被被考核者者每月内内的工作作绩效、工工作态度度和工作作能力进进行考核核。月度度考核结结果与

6、月月度奖金金直接挂挂钩；2、季度考考核：季季度考核核是对被被考核者者每季度度内的工工作绩效效、工作作态度和和工作能能力进行行考核。季季度考核核结果与与季度奖奖金直接接挂钩；3、半年度度考核：半年度度考核是是对被考考核者在在半年度度内的工工作绩效效给予评评价，并并统计、汇汇总各月月或各季季度绩效效考核的的得分后后，得出出被考核核者半年年度绩效效考核的的最终得得分；4、年度考考核：年年度考核核是对被被考核者者在年度度内的工工作绩效效与奖罚罚情况给给予评价价，并统统计、汇汇总各月月或各季季度绩效效考核的的得分后后，得出出被考核核者本年年度绩效效考核的的最终得得分。 各部门门的具体体绩效考考核的时时间

7、安排排由人力力资源助助理负责责通知和和组织。 考核方方法、考考核主体体、考核核指标与与考核权权重设计计 考核方方法是指指针对被被考核对对象所采采取的考考核方式式、考核核主体、考考核指标标和考核核权重。考考核主体体是指对对被考核核对象进进行考核核的人，各各岗位的的考核主主体对照照表（见见考核表表5）。由于日常工工作中被被考核对对象的工工作性质质不同，其其工作业业绩的表表现形式式也不同同，因此此对于不不同的被被考核对对象，考考核方法法也应不不同；考核采用两两级考核核办法，即即就某一一岗位而而言，分分别由直直接上级级和直接接下级（无无下属改改为同事事）对其其考核评评分；根据员工的的工作性性质，对对部

8、分员员工实行行月度考考核，对对部分员员工实行行季度、半半年度或或年度考考核；人员分类及及其考核核指标的的设计：全体人人员的考考核指标标根据考考核指标标的性质质被分为为，定性性指标，定定量指标标，效果果指标。公公司对不不同级别别的员工工考核的的侧重点点不同，因因此考核核的评分分标准也也不同。考考核必须须依据被被考核者者的级别别确定相相应的评评分标准准，评分分标准分分甲类人人员，乙乙类人员员和丙类类人员三三种评分分标准：甲类人员：管理者者代表、常常务副总总、总教教练、办办公室主主任、培培训中心心主任、行行政人事事部经理理、财务务部经理理、督察察室、业业务部经经理、人人防部经经理、技技防部经经理。乙

9、类人员：出纳、成成本会计计、文员员、后勤勤总务、大大队长。丙类人员：中队长长、分队队长/班班长、保保安员、营营销员、网网络管理理员、内内勤。各类人员考考核指标标设计 定性指指标设计计甲类人员的的定性指指标有，工工作态度度、计划划能力、组组织能力力、培养养下属能能力、沟沟通协调调能力、改改善创新新能力（见见考核表表1-11）。乙类人员的的定性指指标有，责责任心、积积极进取取、忠诚诚敬业、组组织纪律律、服从从与执行行、服务务态度、团团队协作作、发现现问题解解决问题题能力、专专业知识识和技能能（见考考核表11-2）。丙类人员的的定性指指标有，责责任心、积积极进取取、忠诚诚敬业、改改善创新新能力、服服

10、从与执执行、服服务态度度、团队队协作、发发现问题题解决问问题能力力、专业业知识和和ih技技能（见见考核表表1-33）。 定量（效效果）指指标设计计由于岗岗位性质质不同，定定量（效效果）的的考核指指标也各各不相同同。效果果指标和和定量指指标根据据具体工工作岗位位来确定定。岗位位的工作作绩效能能够量化化的用量量化指标标（见定定量指标标与计算算标准对对照表即即考核表表7-11到考核核表7-5），不不能量化化的就采采用效果果指标（见见效果指指标对照照表即考考核表88）。定定量（效效果）指指标由被被考核对对象的直直接上级级进行考考核，并并由直接接上级根根据有关关部门提提供的数数据填写写定量（效效果）指指

11、标考核核表（见见考核表表2-11到考核核表2-22）。考核权重设设计：月月度、季季度、半半年度或或年度定定性考核核中，被被考核人人的直接接上级与与下级（或或同事）所所占的评评分比例例为5：5。各各类人员员或各岗岗位的定定性指标标权重和和定量（效效果）指指标的权权重应有有所不同同，具体体权重的的设置由由公司决决策层讨讨论决定定。（定定性指标标权重对对照表见见考核表表6、定定量指标标权重见见考核表表7、效效果指标标权重见见考核表表8） 考核表设设计考核表的设设计分三三级：第一级是定定性指标标考核评评分表。定定性指标标考核评评分表由由考核指指标、指指标内容容、评分分标准等等级、评评分值组组成，按按人

12、员类类别分别别甲、乙乙、丙类类人员设设计定性性指标考考核表（见见考核表表1-11、考核核表1-2、考考核表11-3）。第二级是考考核分计计算表。考考核分计计算表由由定性考考核分（由由上级考考核分和和下级（或或同事）考考核平均均分组成成，并设设置不同同比重计计算出各各指标考考核分）、定定量（效效果）考考核分和和奖罚分分组成。定定性考核核和定量量（效果果）考核核的指标标均设置置权重，根根据定性性指标综综合得分分和定量量（效果果）指标标综合得得分，得得出每一一岗位最最终考核核分，即即岗位最最终考核核分=定定性指标标综合得得分+定定量（效效果）指指标综合合分+奖奖罚得分分。此考考核分计计算表由由人力资

13、资源助理理进行计计算填写写。（见见考核评评分计算算表，考考核表33-1、考考核表33-2、考考核表33-3）。第三级是岗岗位考核核分汇总总表。各各岗位考考核分汇汇总表是是根据每每一岗位位的月度度、季度度、半年年度、年年终考核核分，列列出每个个被考核核对象的的月度（季季度、半半年度）、年年终考核核汇总表表（见考考核表44-1、考考核表44-2）。第十条 考核程程序1、被考核核者分别别由直接接上级和和直接下下级（同同事）对对其定性性指标进进行考核核评分，并并分别填填写甲、乙乙、丙类类人员定定性指标标评分表表（见考考核表11-1、考考核表11-2、考考核表11-3）。上级还要根据有关部门提供的数据对

14、直接下属的定量（效果）指标进行考核，即填写定量（效果）指标考核表（见考核表2-1到考核表2-22）。行政人事部部在规定定时间内内收集定定性指标标考核表表（考核核表1-1、考考核表11-2、考考核表11-3）、定定量（效效果）指指标考核核表（考考核表22-1到到考核表表2-222）和和员工奖奖罚记录录，填写写考核评评分计算算表（考考核表33-1、考考核表33-2、考考核表33-3）中中各项考考核指标标的得分分，并统统计考核核期内各各员工的的最终得得分。行政人事部部分别统统计填写写月度（季季度、半半年度）各各岗位考考核分汇汇总表（考考核表44-1）和和年终各各岗位考考核分汇汇总表（考考核表44-2

15、），再再根据员员工的最最终考核核分和考考核期内内绩效奖奖金总额额，计算算每个员员工的月月度、季季度或半半年度、年年度应得得奖金，并并把计算算结果交交财务部部，以便便年终一一次性发发放奖金金。第十一条 申诉诉及其处处理被考核人如如对考核核工作或或结果有有重大疑疑义，可可以向主主管经理理或行政政人事部部经理提提出申诉诉。行政人事部部经理会会同部门门主管对对被考核核人的申申诉意见见进行调调查核实实，重新新核算，重重新核实实的考核核分即为为最终考考核分。考核表1-1甲类人员定定性指标标评分表表岗位： 被考核核人： 考核日日期： 年 月至 月评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 7997

16、0 中 69960合合格； 6000 差定性指标指标内容满分评分值小计工作态度有追求完美美不断改改善现状状的工作作态度，具具有高昂昂的意愿愿与热情情。20在对外的业业务交往往中，永永远把公公司的利利益放在在第一位位。25警惕泄露公公司秘密密，从不不携带技技术秘密密（非工工作需要要）离开开公司。15乐于接受任任务，积积极提合合理化建建议，主主动改进进工作，向向困难挑挑战。10能够客观、公公正地评评价下级级，奖罚罚分明。20计划能力能结合公司司的工作作计划和和发展目目标，制制定明确确的工作作目标，制制定切实实可行的的工作计计划、预预算、行行动方案案、日程程安排表表等。50合理安排自自己和下下属工作

17、作，人员员没有闲闲置，工工作能有有序地开开展。50组织能力善于给下属属订立明明确合理理的工作作目标和和标准。30能合理安排排工作，合合理使用用人才，使使全体员员工都愿愿意协同同工作。40善于引导下下级积极极主动地地工作，并并引导其其完成工工作任务务。30培养下属能能力能够仔细、耐耐心地聆聆听部属属的意见见，并能能及时发发现有潜潜质的下下属。20能悉心指导导员工工工作，帮帮助提高高工作能能力，而而且下属属进步较较快。30能够调动员员工不断断提高工工作能力力的积极极性。30能给员工各各种学习习锻炼的的机会，提提供各种种培训和和技能开开发的机机会。20沟通协调能能力具有出色的的谈话技技巧和书书面表达

18、达能力，容容易说服服别人接接受其看看法。20能很好的倾倾听别人人的倾述述，并能能关心体体谅他人人、感知知别人的的想法。20能正确领会会上级指指示，及及时了解解下情，并并能相互互沟通解解决矛盾盾。30能够与各部部门很好好地沟通通，建立立相互信信任与良良好的协协作关系系。30改善创新能能力善于发现工工作中的的薄弱环环节，把把握问题题所在，并并不断改改进。20善于解决困困难，并并能提出出切实可可行的解解决方案案，开创创工作新新局面。30能把握工作作方向，积积极制定定改进措措施和提提出合理理化建议议。30工作中能不不断提出出新想法法、新措措施和好好建议，善善于学习习，锐意意求新。20发现问题解解决问题

19、题能力善于发现企企业运行行中不易易被发现现、容易易被忽略略或深层层次隐性性问题，辨辨明问题题的内在在关系，并并能防微微杜渐，及及时有效效地解决决问题。40对于突发业业务事件件能快速速拿出解解决方案案，并从从容安排排。30能迅速理解解并把握握复杂的的事物，发发现明确确关键问问题、找找到解决决办法。30专业知识和和技能具有胜任本本职工作作的专业业知识和和工作技技能。20具有胜任本本职工作作经验。30熟悉本岗位位工作流流程。30熟悉岗位所所需要的的有关国国家政策策法规和和公司的的工作要要求。20团队协作善于与他人人合作共共事，相相互支持持，充分分发挥各各自的优优势，保保持良好好的团队队工作氛氛围。4

20、0积极促进下下属团结结协作，并并能引导导团队达达到组织织目标。30下属很团结结，下属属在团队队作用和和影响力力下，积积极性和和主动性性很高。30考核表1-2乙类人员定定性指标标评分表表岗位： 被考核核人： 考核日日期： 年 月至 月评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差定性指标指标内容满分评分值小计团队协作善于与他人人合作共共事，相相互支持持，充分分发挥各各自的优优势，保保持良好好的团队队工作氛氛围。50能够与别人人很好地地沟通，建建立相互互信任与与良好的的协作关关系，协协调处理理工作中中问题。50发现问题解解决问题题能力善于发现

21、企企业运行行中不易易被发现现、容易易被忽略略或深层层次隐性性问题，并并及时报报告上级级，提出出合理建建议。50在工作中，善善于预测测可能会会出现的的问题，并并积极采采取预防防措施。50专业知识与与技能具有胜任本本职工作作的专业业知识和和工作技技能。30具有胜任本本职工作作经验。20熟悉本岗位位工作流流程。30熟悉岗位所所需要的的有关国国家政策策法规和和公司的的工作要要求。20考核表1-3丙类人员定定性指标标评分表表岗位： 被考考核人： 考考核日期期： 年年 月至 月评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差定性指标满分评分值小计责任心

22、上级不必对对其本职职工作一一一指示示、监督督，也能能迅速地地完成工工作。30在工作时，不不扯皮，不不推拖，不不敷衍了了事。30工作失误时时，不逃逃避责任任，不敷敷衍上司司。20对安排的工工作不讲讲条件，勇勇挑重任任，尽量量多做事事。20积极进取乐于接受任任务，勇勇于向困困难挑战战。40有追求完美美不断改改善现状状的工作作态度和和高昂的的工作热热情。30积极主动地地学习相相关专业业知识，积积极主动动地向同同事、上上司学习习。30忠诚敬业在对外的业业务交往往中，永永远把公公司的利利益放在在第一位位。30在公司里，能能够尽心心尽职的的做好自自己的本本职工作作。30警惕泄露公公司秘密密，不携携带技术术

23、秘密（非非工作需需要）离离开公司司。40服从与执行行坚决服从对对上级指指示，不不打折扣扣，尊重重上级，主主动做好好工作。 50能及时、准准确地执执行上级级下达的的计划和和任务，并并及时复复命。50服务态度言行举止得得体，热热情、周周到地为为相关部部门或客客户提供供服务。50主动协助上上级、同同事做好好工作。50团队协作善于与他人人合作共共事，相相互支持持，充分分发挥各各自的优优势，保保持良好好的团队队工作氛氛围。50能够与别人人很好地地沟通，建建立相互互信任与与良好的的协作关关系，协协调处理理工作中中问题。50改善创新能能力善于发现工工作中的的薄弱环环节，把把握问题题所在，并并不断改改进。30

24、善于解决困困难，能能提出切切实可行行的解决决方案，开开创工作作新局面面。30善于把握工工作方向向，积极极改进工工作中的的问题。20能不断提出出新想法法、新措措施和好好建议，善善于学习习，锐意意求新。20发现问题解解决问题题能力善于发现企企业运行行中不易易被发现现、容易易被忽略略或深层层次隐性性问题，并并及时报报告上级级，提出出合理建建议。50在工作中，善善于预测测可能会会出现的的问题，并并积极采采取预防防措施。50专业知识与与技能具有胜任本本职工作作的专业业知识和和工作技技能。20具有胜任本本职工作作经验。30熟悉本岗位位工作流流程。30熟悉岗位所所需要的的有关国国家政策策法规和和公司的的工作

25、要要求。20考核表2-1总经理对直直接下属属定量（效效果）指指标考核核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象效果指标权重评分值小计参考依据管理者代表表健全并监督督执行质质量管理理体系。25协调各部门门因质量量问题而而引起的的矛盾，效效果好。25落实质量管管理措施施，确保保通过质质量认证证年审。25详尽而真实实地反映映公司内内部管理理的各类类信息，当当好上级级参谋。25督察室公平、公正正处理考考核实施施过程中中的各种种问题，不不隐瞒、不不偏袒，不不掺杂个个人感情情。25对职工反映映的各种种问题及及时受理理，查明明事实和和责

26、任，并并及时把把处理结结果反映映给当事事人。25员工对督察察室的工工作态度度和工作作处理结结果有较较好的评评价25能及时分析析并改进进绩效考考核中的的各项不不适用条条款，提提高绩效效考核体体系的实实用性。25财务总监及时筹措和和合理调调配资金金，提高高资金营营运效果果。20相关财务数数据、财财务报表表。财务部的工工作计划划与预算算。及时、准确确地提供供财务数数据，为为管理决决策提供供依据。20执行财务制制度和财财务预算算，有效效控制各各部门的的费用。20编写的财务务分析报报告对于于控制成成本和费费用富有有参考价价值。20合理筹划税税务计划划，充分分利用国国家税收收优惠政政策。20考核对象定量指

27、标指标计算公公式目标值完成值完成率得分计算标准营销副总销售收入实际销售额额 *1100%计划销售额额每1%为11分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为11分销售费用 实际销售售费用 *1100%计划销售额额每1%为11分坏帐准备金金率坏帐金额 *1000%实际销售额额每1%为11分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为11分常务副总生产计划完完成情况况（台）实际完成产产量 *1000%计划完成产产量每1%为11分费用控制情情况实际费用开开支 *1000%计划费用开开支每1%为11分年研发新产产品完成成率实际研发新新产品数数 *1000%计

28、划研发新新产品数数每1%为11分新产品销售售额占总总销售额额比重新产品销售售额 *1000%销售总额每1%为11分生产副总生产计划完完成情况况（台/件） 实际完完成产量量 *1100% 计计划完成成产量每1%为11分产品返工返返修率返工返修产产品数量量 *1100% 实实际生产产量每1%为11分用户投诉率率（生产原因因造成） 产品投诉诉数 *1000%产品品销售数数每1%为11分原材料消耗耗率原材料实际际消耗额额 *1100%原材料料消耗定定额每1%为11分辅助用品消消耗率辅助用品实实际消耗耗额 *1000%辅助助用品消消耗定额额每1%为11分事故损失额额（万元）生产过程中中造成的的人身、财财

29、产损失失额每200元元扣1分物流副总采购合格率率采购不合格格次数 *1000%总采购次数数每1%为11分发货出错率率发货出错次次数 *1000%总发货次数数每1%为11分库存周转率率考核期内出出库物资资总值 *1100%期初库存占占用资金金+期末末库存占占用资金金每1%为11分采购延误生生产情况采购不及导导致生产产延误次次数*1100%总采购次数数每1%为11分技术副总技术问题投投诉解决决率产品技术投投诉解决决次数 *1000%总总投诉次次数每1%为11分新产品研制制按时完完成率实际研制新新产品完完成数 *1000%计计划研制制新产品品数每1%为11分考核表2-2常务副总对对直接下下属定量量（

30、效果果）指标标考核表表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象效果指标权重评分值小计参考依据办公室主任任健全和完善善公司的的行政管管理制度度。20工作计划与与预算。了解相关人人员看法法。行政部的计计划与预预算。有效监督、执执行公司司的行政政管理制制度。20公司办公环环境和生生活环境境清洁、安安全、有有序。20不断宣传和和提高公公司形象象。20有效控制行行政费用用。20微机室主任任公司局域网网运行稳稳定，没没有出现现重大的的网络故故障。25浏览公司网网站，查查看网站站数据。了解公司局局域网使使用人员员的看法法。微机室的计计划与

31、预预算。公司网站内内容的准准确、合合理，网网站形式式新颖。15公司网站客客户的访访问量不不断提高高，通过过网络，公公司与客客户、公公司员工工之间的的联系不不断加强强。15及时维修网网络出现现的问题题，不影影响公司司各部门门的工作作。25能及时汇总总局域网网上相关关部门数数据，正正确编制制相关报报表，及及时上报报总经理理。20工程服务部部经理客户及其购购买产品品信息齐齐全。25访问相关客客户和经经销点。工程服务部部的计划划与费用用预算。售后服务反反馈单。售后服务态态度好，服服务时间间短，服服务水平平高。25用户满意度度提高，客客户服务务投诉减减少。25有效控制售售后服务务费用。 25工程服务部部

32、副经理理客户及其购购买产品品信息齐齐全。25访问相关客客户和经经销点。工程服务部部的计划划与费用用预算。售后服务反反馈单。售后服务态态度好，服服务时间间短，服服务水平平高。25用户满意度度提高，客客户服务务投诉减减少。25有效控制售售后服务务费用。 25考核表2-3考核表2-4工程服务部部经理对对直接下下属定量量（效果果）考核核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象考核内容权重评分值小计参考依据内勤做好在外维维修服务务人员的的后勤工工作。30及时满足在在外维修修人员的的合理要要求。40客户信息齐齐全且查查找容易易。30外

33、修员服务形象、服服务态度度状况。25访问用户。满意度调查查表。费用预算表表。用户对其维维修质量量、速度度、态度度满意状状况。30外修服务发发生的费费用真实实、合理理。25及时安排销销售商品品出库，满满足营销销部门的的要求。20市场调研员员按市场调研研计划执执行调研研任务。25调研计划。调研报告。调研费用预预算。能准确、及及时地收收集到公公司所需需要数据据。30及时处理相相关数据据，提供供有参考考价值的的调研分分析报告告。25有效控制调调研费用用。20考核表2-5办公室主任任对直接接下属定定量（效效果）考考核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格

34、； 6000 差考核对象考核内容权重评分值小计参考依据人力资源管管理助理理公司各部门门的人员员数量、知知识结构构、种类类和层次次符合公公司需要要。25了解相关部部门负责责人的看看法。及时招聘到到用人单单位满意意的新员员工。25执行培训计计划，培培训内容容实在，培培训效果果良好。20及时安排各各部门进进行考核核，并准准确计算算考核结结果。30公关助理公司对外形形象宣传传效果。25与新闻媒体体、政府府部门的的沟通效效果。25重要任务完完成情况况。25公关策划效效果与费费用控制制。25后勤管理助助理有效执行后后勤管理理制度。25食堂管理整整洁、卫卫生。25确保公司财财产、人人身安全全。25严格按计划

35、划定额采采购、消消耗物资资，节约约使用资资金。25文员按规章制度度、程序序办事，圆圆满完成成工作计计划。15及时、准确确地向上上级传递递信息。20能快速处理理文字、电电脑录入入、数据据收集、记记录等工工作。20部门办公环环境整洁洁、有序序，办公公文件、资资料、表表单摆放放整齐、有有序，查查找迅速速、准确确。25及时为相关关部门或或人员提提供各类类行政服服务。20考核表2-6营销副总对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象定量指标指标计算公公式目标值完成值完成率得分计算标准内贸部经理

36、理销售收入实际销售额额 *1000%计划销售额额每1%为11分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为11分销售费用实际销售费费用 *1000%计划销售费费用每1%为11分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为11分外贸部经理理销售收入实际销售额额 *1100%计划销售额额每1%为11分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为11分销售费用实际销售费费用 *1000%计划销售费费用每1%为11分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为11分考核表2-7内贸部经理理对直接接下属定定量（效效果）指

37、指标考核核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象定量指标指标计算公公式目标值完成值完成率得分计算标准地区经理销售收入实际销售额额 *1000%计划销售额额每1%为11分货款回收额额货款实际回回收额 *1100%计划货款回回收额每1%为11分销售费用实际销售费费用 *1000%计划销售费费用每1%为11分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为11分营销员销售收入实际销售额额 *1000%计划销售额额每1%为11分货款回收额额货款实际回回收额 *1100%计划货款回回收额每1%为11分考核表2-10

38、技术部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象考核内容权重评分值小计参考依据图纸资料员员确保所负责责管理的的文件、图图纸、资资料的完完整。40文件、图纸纸、资料料摆放整整齐、有有序，能能够迅速速、准确确查找。30能严格执行行公司的的资料保保密制度度，确保保公司文文件、图图纸、资资料的安安全。30考核对象定量指标指标计算公公式目标值完成值完成率得分计算标准设计中心主主管设计目标认认定通过过率新产品设计计认定通通过数 *1000%计计划研制制新产品品数每1%为11分新产品研制制任务

39、完完成率实际研制新新产品完完成数 *1000%计计划研制制新产品品数每1%为11分试制中心主主管试制任务按按时完成成率按时完成试试制任务务数 *1000%试制制任务总总数每1%为11分一次试制成成功率一次试制成成功数量量 *1100%试制产产品总量量每1%为11分设计员投诉问题及及时解决决率新产品设计计认定通通过数 *1000%计计划研制制新产品品数每1%为11分设计任务完完成率完成设计任任务数 *1000%设设计任务务总数每1%为11分新产品研制制按时完完成率实际研制新新产品完完成数 *1000%计计划研制制新产品品数每1%为11分工艺员投诉问题及及时处理理率完成设计任任务数 *1000%设

40、设计任务务总数每1%为11分设计任务完完成率实际研制新新产品完完成数 *1000%计计划研制制新产品品数每1%为11分考核表2-11财务总监对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象考核内容权重评分值小计参考依据财务部经理理及时、准确确地完成成每月、每每年的各各类财务务报表和和财务分分析报告告。25相关财务数数据、财财务报表表。及时进行银银行结算算，不影影响资金金周转。25及时、准确确操作公公司的凭凭证审核核、账务务处理、资资金收付付。25严格控制各各部门预预算费用用，未发发生审核核

41、失误。25考核表2-22财务部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象考核内容权重评分值小计参考依据主办会计严格控制各各部门预预算费用用，未发发生审核核失误。50审核公司账账簿。公司的凭证证审核、账账务处理理、资金金收付都都能及时时、准确确地进行行。50成本会计严格控制各各部门预预算费用用，未发发生审核核失误。50审核公司账账簿。公司的凭证证审核、账账务处理理、资金金收付都都能及时时、准确确地进行行。50材料会计严格控制各各部门预预算费用用，未发发生审核核失误。50审核公司账账

42、簿。公司的凭证证审核、账账务处理理、资金金收付都都能及时时、准确确地进行行。50出纳严格控制各各部门预预算费用用，未发发生审核核失误。50审核公司账账簿。公司的凭证证审核、账账务处理理、资金金收付都都能及时时、准确确地进行行。50考核表3-1 甲 类人人员考核核评分计计算表被考核人： 岗岗位名称称： 考核日日期： 年 月至至 月定性指标 A1 % 上级 B %同级 CC %下级 DD %考核得分Y指标权重H%指标综合得得分E备注评分值X1加权分Y1同级平均分分X2加权分Y2下级平均分分X3加权分Y3工作态度计划能力组织能力培养下属能能力沟通协调能能力改善创新能能力发现问题解解决问题题能力专业知

43、识和和技能团队协作小计=E100%定量指标 A2 %得分标准目标值完成值完成率考核得分指标权重指标综合得得分F备注小计=F100%效果指标AA3 %考核内容满分考核分小计备注其他项目依据得分标准得分备注奖励得分分惩罚扣分分最终考核核分=*AA1%+*A22%+*A33%+-备注：Y11=X11*B%；Y22=X22*C%；Y22*D%；Y=Y1+Y2+Y3；E=YY*H%；考核表3-2 乙 类人人员考核核评分计计算表被考核人： 岗岗位名称称： 考核日日期： 年 月至至 月定性指标 A1 % 上级 B %同级 CC %下级 DD %考核得分YY指标权重HH%指标综合得得分E备注评分值X11加权分

44、Y11同级平均分分X2加权分Y22下级平均分分X3加权分Y33责任心积极进取忠诚敬业组织纪律服从与执行行服务态度团队协作发现问题解解决问题题能力专业知识与与技能小计=E100%定量指标 A2 %得分标准目标值完成值完成率考核得分指标权重指标综合得得分F备注小计=F100%效果指标AA3 %考核内容满分考核分小计备注 其他项目目依据得分标准得分备注奖励得分分惩罚扣分分最终考核核分=*AA1%+*A22%+*A33%+-备注：Y11=X11*B%；Y22=X22*C%；Y22*D%；Y=Y1+Y2+Y3；E=YY*H%；考核表3-3 丙 类人人员考核核评分计计算表被考核人： 岗位位名称： 考考核日

45、期期： 年年 月至至 月定性指标 A1 % 上级 B %同级 CC %下级 DD %考核得分YY指标权重HH%指标综合得得分E备注评分值X11加权分Y11同级平均分分X2加权分Y22下级平均分分X3加权分Y33责任心积极进取忠诚敬业服从与执行行服务态度团队协作改善创新能能力发现问题解解决问题题能力专业知识与与技能小计=E100%定量指标 A2 %得分标准目标值完成值完成率考核得分指标权重指标综合得得分F备注小计=F100%效果指标AA3 %考核内容满分考核分小计备注其他项目依据得分标准得分备注奖励得分分惩罚扣分分最终考核核分=*AA1%+*A22%+*A33%+-备注：Y11=X11*B%；Y

46、22=X22*C%；Y22*D%；Y=Y1+Y2+Y3；E=YY*H%；考核表4-1 月度 季度 半年度度 各岗岗位考核核分汇总总表姓名岗位名称定性指标得得分定量指标得得分效果指标得得分奖励分惩罚分综合得分备注考核表4-2年终各岗位位考核分分汇总表表姓名岗位名称1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计备注考核表5各岗位考评评主体对对照表岗位名称上级考评同级考评下级考评管理者代表表总经理营销副总生产副总技术副总物流副总财务总监常务副总督察室总经理营销副总生产副总技术副总物流副总财务总监常务副总管理者代表表常务副总总经理生产副总技术副总物流副总财务总监营销副总督察室管理者代表表办

47、公室主任任工程服务部部主任微机室主任任营销副总总经理生产副总技术副总物流副总财务总监督察室管理者代表表常务副总内贸部经理理外贸部经理理生产副总总经理营销副总技术副总物流副总财务总监督察室管理者代表表常务副总金工车间主主任装配车间主主任调试车间主主任设备动力科科科长物流副总总经理营销副总生产副总技术副总财务总监督察室管理者代表表常务副总外购部经理理外协部经理理仓务部经理理办公室主任任常务副总营销副总管理者代表表生产副总技术副总财务总监常务副总物流副总督察室人力资源助助理后勤管理助助理公关助理文员技术副总总经理营销副总生产副总物流副总财务总监督察室管理者代表表技术部经理理质管部经理理财务总监总经理

48、营销副总生产副总物流副总技术副总常务副总办公室主任任督察室管理者代表表财务部经理理微机室主任任常务副总电脑操作员员电脑操作员员微机室主任任工程服务部部经理常务副总内贸部经理理外贸部经理理工程服务部部经理工程服务部部副经理理工程服务部部经理内贸部经理理外贸部经理理市场调研员员工程服务部部经理工程服务部部副经理理内勤工程服务部部经理工程服务部部副经理理外修员外修员工程服务部部经理工程服务部部副经理理内贸部经理理营销副总外贸部经理理营销副总地区经理内贸部经理理营销员地区经理外销员外贸部经理理后勤管理助助理办公室主任任人力资源助助理办公室主任任公关助理办公室主任任文员公关助理人力资源助助理后勤管理助助

49、理技术部经理理技术副总设计中心主主管试制中心主主管设计中心主主管技术部经理理试制中心主主管设计员工艺员试制中心主主管技术部经理理设计中心主主管工艺员设计中心主主管设计员设计中心主主管图纸资料员员设计中心主主管质管部经理理技术副总采购检验主主管过程检验主主管成品检验主主管采购检验主主管质管部经理理过程检验主主管质管部经理理成品检验主主管质管部经理理计量员质管部经理理外协部经理理物流副总外购部经理理仓务部经理理外协员外协员外协部经理理外购部经理理物流副总外购部经理理仓务部经理理外购员采购员外购部经理理仓务部经理理物流副总外协部经理理外购部经理理仓库主管材料会计仓库主管仓务部经理理金工车间主主任生产

50、副总装配车间主主任调试车间主主任调度金工车间主主任统计员金工车间主主任装配车间主主任生产副总金工车间主主任调试车间主主任装配车间主主任助理理装配车间主主任装配主管装配车间主主任统计员装配车间主主任调试车间主主任生产副总装配车间主主任金工车间主主任调试车间主主任助理理调试车间主主任电器主管调试车间主主任油漆主管调试车间主主任统计员调试车间主主任设备动力科科科长生产副总装配车间主主任调试车间主主金工车间主主任机电维修主主管设备动力科科科长工装员设备动力科科科长材料会计仓库主管主办会计财务部经理理财务总监主办会计财务部经理理成本会计出纳成本会计财务部经理理主办会计出纳主办会计考核表6-1甲类人员定定

51、性指标标权重设设定表定性指标岗位名称工作态度计划能力组织能力培养下属能能力沟通协调能能力改善创新能能力发现问题解解决问题题能力专业知识和和技能团队协作管理者代表表1010155151015515督察室2055520152055常务副总10202052055105营销副总1020510101020105技术副总5101015101515155生产副总1015158125151010物流副总102015515551015财务总监1020101010515155办公室主任任1510151015510515微机室主任任2010101010510205工程服务部部经理1551010155151510内贸

52、部经理理1020510101020105外贸部经理理1020510101020105地区经理1020510101020105人力资源助助理1515151015510510后勤管理助助理1510151015510515公关助理1510155151510510技术部经理理5101015101515155设计中心主主管1015105101515155试制中心主主管1551510155151010质管部经理理1551010155151510采购检验主主管1551010155151510过程检验主主管1551010155151510成品检验主主管1551010155151510外协部经理理1015101

53、01510101010外购部经理理101510101510101010仓务部经理理15151010155151510仓库主管15151010155151510金工车间主主任1015158125151010装配车间主主任1015158125151010调试车间主主任1015158125151010主任助理1015158125151010电器主管1015158125151010油漆主管1015158125151010设备动力科科科长1515105101015155机电维修主主管1515105101015155财务部经理理1020101010515155调度1015155155151010考核表6-

54、2乙类人员定定性指标标权重设设定表 定性指指标岗位名称责任心积极进取忠诚敬业组织纪律服从与执行行服务态度团队协作发现问题解解决问题题能力专业知识和和技能计量员1588108881520材料会计151010101010101015主办会计151010101010101015出纳151010101010101015成本会计151010101010101015统计151010101010101015文员151010151010101010图纸资料员员151015101010101010考核表6-3丙类人员定定性指标标权重设设定表 定性性指标岗位名称责任心积极进取忠诚敬业改善创新能能力服从与执行行服务

55、态度团队协作发现问题解解决问题题能力专业知识和和技能外协员15101510155101010采购员15101510155101010外销员1551551015101510营销员1551551015101510工艺员 101010101010101020设计员101010101010101020工装员101010101010101020市场调研员员151010101010101510外修员8888151581515网络管理员员151010101010101015内勤151010101015101010 某某公司各各岗位定定量考核核指标指标达标率率计算公公式： 正指指标=实实际值/目标值值 逆指指

56、标=（11实际际值/目目标值）1（当当达标率率2000%时，得得分为00） 考考核表77-1营销各岗位位定量指指标与标标准岗位名称考核方向主要指标指标计算公公式计算标准目标值M完成值完成率F%得分权重加权分最终考核分分营销副总营销业绩销售收入实际销售额额 *1100%计划销售额额每1%为1分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为1分管理业绩销售费用实际销售费费用 *1000%计划销售额额每1%为1分坏帐准备金金率坏帐金额 * 1000%实际销售额额每1%为1分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为1分内贸部经理营销业绩销售收入实际销售额额

57、*1100%计划销售额额每1%为1分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为1分管理业绩销售费用实际销售费费用 *1000%计划销售费费用每1%为1分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为1分外贸部经理营销业绩销售收入实际销售额额 *1100%计划销售额额每1%为1分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为1分管理业绩销售费用实际销售费费用 *1000%计划销售费费用每1%为1分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为1分地区经理经营业绩销售收入实际销售额额 *1100%计划销售额额每1%为1

58、分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为1分管理业绩销售费用实际销售费费用 *1000%计划销售费费用每1%为1分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为1分营销员销售业绩销售收入实际销售额额 *1100%计划销售额额每1%为1分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为1分外销员销售业绩销售收入实际销售额额 *1100%计划销售额额每1%为1分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为1分考核表7-2物流部门各各岗位定定量考核核指标岗位名称考核方向主要指标指标计算公公式数据提供计算标准目标值N

59、实际值M达标率F%得分权重加权分最终考核分分外协部经理理采购质量外协件批次次质量合合格率 检验合合格批次次 *1100%总采购批次次质管部每1%为1分95%25外购件不合合格率(逆指标) 外购件不不合格数数 *1100%外购件总数数仓库每1%为1分A类115B类1C类2外协件不合合格率(逆指标) 外协件不不合格数数 *1100%外协件总数数质管部每1%为1分215采购效率准时到货率率 准时到到货批次次 *1000%总采购批次次仓库每1%为1分9010不准确到货货次数（数量、品品种、规规格、型型号) (逆指指标)仓库每1%为1分1次/月25采购成本采购费用率率(逆指标)实际采购费费用 *1000

60、%采购总额财务部每1%为1分10外协员采购质量外协件批次次质量合合格率 检验合合格批次次 *1100%总采购批次次质管部每1%为1分95%25外购件不合合格率(逆指标) 外购件件不合格格数 *1000%外购件总数数仓库每1%为1分A类115B类1C类2外协件不合合格率(逆指标) 外购件不不合格数数 *1100%外协件总数数质管部每1%为1分215采购效率准时到货率率 准时到到货批次次 *1000%总采购批次次仓库每1%为1分9010不准确到货货次数（数量、品品种、规规格、型型号) (逆指指标)仓库每1%为1分1次/月25采购成本采购费用率率(逆指标)实际采购费费用 *1000%采购总额财务部每