网上商城价格维护管理办法

1、 网上商城价格维护管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册售后服务系统分册文件编号：国美售后电商0006撰写单位：国美电电器售后后服务中中心电子子商务部部版 本：第第一版生效日期： 年 月 日日机密等级：机密 一般合计页数：3页 正文页页数：22页附件个数：无制度正文目目录：目 录录页次1、目的12、范围13、名词解解释14、职责15、作业内内容26、注意事事项27、附件2总裁审批管理研究室室审核撰写人制度名称：网上商城价价格维护护管理办办法文件编号：国美售后电商00061.目的：为规范范全国网网上商城城的价格格展示工工作，配配合20004年年国美电电子商务务全面启启动年相相关工作作开展

2、，对对国美网网上商城城的价格格维护做做详细规规定.2.范围：2.1适用用范围：国美电电器有限限公司各各分部电电子商务务部2.2发布布范围：国美电电器总部部各中心心、各部部门；各各分部3.名词解解释：网站价格定 义对应价格参考价网上商城展示价格，非售价零售单价（ERP中）网购价网上商城销售价格；零售限价（ERP中）特卖价网上商城优惠销售价格；1、普通优惠单中的优惠价（ERP中）；2、网上可销售的销售指导书中特价商品价格；3、销售部为网上商城提供的特价商品价格；网上商城后台控制可同时录入三个价格：参考价、网购价和特卖价，网站前台程序控制页面只显示三个价格中的最低价； 原则上，参考价网购价特卖价商品

3、进货价。4.职责：4.1国美美网站价价格维护护第一责责任人为为各分部部电子商商务部销销售干事事，各分分部网站站运营主主管负有有监管责责任；5.作业内内容： 5.1日常常价格更更新后台台操作人人员：各各分部电电子商务务部销售售干事；销售干干事休班班期间的的价格更更新，由由分部其其他电子子商务人人员负责责，非销销售干事事对价格格进行维维护时务务必注意意使用本本岗位的的用户名名进行登登陆操作作；5.2日常常价格更更新依据据：ERRP系统统“价格管管理”模块中中“最新价价格文件件”中标有有变价类类型的商商品型号号信息； 5.3日常常价格更更新时间间：周一一至周五五11：00、117：000各进进行一次

4、次；周六六、日117：000一次次；周五五生效日期：2004年年4月11日页次：1/2附件数：0制度名称：网上商城价价格维护护管理办办法文件编号：国美售后电商0006报纸广告发发布后，各各分部销销售干事事须根据据销售部部周末末销售指指导书对对不限量量特价机机进行特特价机“特卖价价”录入操操作；本本时间为为总部建建议调价价时间，各各分部可可根据各各分部实实际情况况进行适适当调整整，但务务必保证证调价次次数和调调价及时时。5.4日常常价格维维护相关关工作：销售干干事在价价格更新新维护过过程中，须须在价格格文件或或销售指指导书电电子表格格或书面面材料上上对网站站后台无无资料商商品型号号进行无无资料标

5、标识（建建议全国国使用“0”符号标标示，即即所有无无资料型型号行均均录入“0”，然后后通过EEXCEEL筛选选功能制制作“无资料料价格文文件明细细”），随随时向商商品干事事提供“无资料料价格文文件明细细”，然后后商品干干事依据据销售干干事提供供的数据据表进行行新品及及无资料料商品资资料的采采集、处处理和上上传工作作。5.5处罚罚5.5.11凡因电电子商务务人员操操作失误误出现的的网站价价格错误误造成顾顾客投诉诉者，第第1次将将要求操操作人员员提交理理由书；三个月月内，凡凡同一分分部出现现3次以以上价格格错误投投诉事件件，造成成恶劣影影响，则则对操作作人员予予以口头头指导并并行政扣扣2分，运运营

6、主管管提交理理由书；5.5.22凡因市市场部价价格文件件或销售售指导书书制作错错误造成成的顾客客投诉，将将追究EERP系系统或销销售指导导书相应应价格制制作审核核业务人人员的责责任，由由电子商商务部提提请书面面材料报报请分部部采销总总监或总总经理予予以受理理，并报报总部售售后服务务中心备备案。6.注意事事项：6.1各分分部日常常更新所所参考的的价格文文件应为为通过EERP系系统导出出的最新新价格文文件EXXCELL表格；周五广广告特价价机上架架所依据据的价格格文件应应为有各各科业务务和采销销总监签签字确认认过后有有效书面面指导书书；录入入后台时时应尽量量采用“拷贝”和“粘贴”命令操操作，避避免使用用手工数数字价格格录入，以以减少误误录操作作。6.2对于于同价格格、同一一型号但但不同颜颜色的商商品价格格录入，须须将不同同颜色的的型号信信息全部部录入网网站后台台“特别说说明”里面；6.3凡录录入特卖卖价的商商品，必必须根据据优惠单单期限在在网站后后台“特别说说明”中录入入销售期期限和“特价限限时限量量销售，售售完为止止”字样，销销售期限限要具体体到某年年某月某某日某时时某分。例例