两水西2014年常用班组建设

1、两水主线收费站2014年班组建设2014年我站加强车道、监控、票务等重点部位的稽查和新职工的业务培训等方面的开展各项工作。成立组织小组。 根据日常工作安排，我站成立了班组建设小组，以工作小组的形式产生： 组长：包艳明 组长全面负责应急保畅工作和组织协调工作。 副组长：赵亮 副组长主要负责道路巡查、工作督查和组织协调工作。 成员：李霞、任利霞、张永强、张怡平、 田海旺 各成员主要负责各班组当班应急保畅工作和值班工作。二、强化安全监管工作，营造平安收费环境。1、加强收费亭安全用电，尤其是供暖器的安全使用，防止因操作不当，防止收费机电设备烤焦、发热出故障。2、加强警卫员“绿色通道”车辆查验时的人身安

2、全。3、加强收费车道、收费亭收费员现金、票、卡的收、交、管等环节的安全措施，必须列队上下班，警卫员、班长带队护送，值班站长跟班监督。4、监控人员严密监视车道、票亭收费及车辆通行情况，如有突发事件及隐患立即报告值班站长处理。5、值班站长、票务员严格落实24小时值班制度，票务员做好票、款、卡的请领、缴交、保管工作，做好IC卡的调拨工作。对节日期间各类问题要有前瞻性和超前意识，树立安全意识、大局意识，维护稳定和谐的工作新局面。6、值班站长、班长加强职工思想教育工作，严禁在节日期间因工作玩忽职守造成重大工作失误和事故，造成文明服务、收费纠纷等，提高站级管理人员处理、解决各类突发事件的综合能力，为我站的

3、和谐稳定贡献力量。三、积极应对防堵保畅，提高道路通行能力。我站到春节期间要重点加强节日保畅和文明服务工作，积极采取有力措施，责任到人、落实到岗，在车流高峰期，增派应急人员，随时启动应急车道及便携式收费机。我站全力做好文明服务及应急保畅工作，节日期间无任何投诉事件发生，确保了安全、通畅、文明的经济通道高效运行。四、加强新职工业务培训，确保达到培训目的 我站对新职工的培训主要从业务知识学习、文明服务演练、安全管理教育、军事训练拓展以及后期考核等安排。1、每天在早上安排两堂课程学习业务知识,具体内容收费公路车辆车型分类、收费系统车情介绍、收费标准等收费基本知识。业务知识的培训由站内精通业务的老员工进

4、行针对性的课堂授课,学习期间严格要求每位新员工作好笔记,不懂就问。老员工要本着“一岗双责”的理念,不仅使新职工学会而且还要学透、学精。 2、细抓文明服务的训练。每天下午安排文明服务训练。重点从坐姿、站姿、招手礼、文明用语着手。要求新职工每个动作都要标准化，文明用语要清晰洪亮,唱收唱付。教育新职工在收费工作中讲文明、讲礼貌、说话和气，注重个人形象，培养职工的大局观，从塑造甘肃收费公路的总体形象出发，“讲文明话、做文明人，办文明事、创文明站”，树立良好的职业风尚。 3、狠抓安全管理训练。安全不管实在上班期间还是在休息时间都是不可忽视的一个重要方面。在培训期间我站将对安全管理作为一个重点。深入贯彻“

5、安全第一、预防为主”的生产方针，深入学习道路安全法、安全生产管理条例武都高速公路收费管理所安全管理办法、消防安全管理、职工外出管理办法等知识使职工全面提高自我保护能力。4、拓展军事训练。按照课程安排要求新员工每天早上700起床，整理收拾内务, 730院内集合进行军事训练。训练内容主要是平时上班那期间用到的基本动作:立正、稍齐、整齐报数、行进与立定等。5、培训后期由站负责人组织收费业务技能的考核。考核成绩合格者正式安排上岗,个别不及格的将继续组织培训。我站将根据培训课程安排表进行一对一的培训,培训期间严格按照各项规章制度,使通过本次岗前培训,提高新职工对高速公路收费岗位的感性认识, 确保每位新职工学好收费