销售员的实习日记

1、销售员的实习日记3月11日星期一晴领悟社会人生，“一回生，两回熟，三回要成老朋友”的待客之道要长留意中。当我们在待客时，千万不要小瞧任何一位顾客，我们要能够超前预示到顾客的需要，这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时，若是你能与人友善，关心他们，能够与他们投缘，那么我们的潜藏顾客就会增加，就会门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式，对待我们顾客，就要我们学习很多待客知识，并运用到实践中去。在人际交往时，我们常说“一回生、两回熟、三回要成老朋友”，那就要求我们的管理者们多多培训手下掌握待客之道，让我们所有的人都会待人做事。在此，要求全体员工记住自已的言行举

2、止，注意自己的仪容仪表，更要注意自己的内在修养的塑造，成为道德兼优的人，才能够广交天下客。在这几天，我认识是几个志同道合的顾客，诚然不在我这买任何东西，可是暂时先认识、认识，有两个都是在校大学生，很谈得来，都是打算买笔录本电脑，已经来我们店4、5次了，每次来我们店都找我，在和他们的讲话中，我也学会了很多电脑知识，也认识了他们的需求。其中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实，对我而言生意是次要的，“志同道合”种知己的感才是人生最宝的西。我在一起聊人生、聊理想、聊、聊社会、聊民生和他的沟通我能够看到我一代大学生的激情，有多共。我有抱、有理想，关心国家、关注民生，我

3、看到国家的希望和自己的前途。3月12日星期二“逢客就笑”是一种做人的，更是一种惠的服投。平，我能够留意到我的各个分店，甚至于部，凡是各工是保持笑容的，那个子企业或部就必然有“市”。相反，工面无表情，作麻木的，就很简单出，假客人抵达我的酒店拿的房，前台小姐主性差，面部也无表情，客人立刻就会生厌烦，若是再出他依照前台小姐供应房号行入住，房内住了别人，那么就会生一宗投事件。再假，若游客到物园游玩，票，若售票面无表情，作僵直，游客就会生陌生感，若再到票口，而票面无表情，作僵直，游客就生厌烦，若到乘区，游也是面无表情，解僵直，那么投很可能就会生，因我曾就有的事例。因此，工作中，我必情，笑迎客，上，笑容是

4、服中的一个很好的增加，也是管理中最惠的投。3月13日星期三阴服务不是讲出来的，是做出来的!既然我们有“顾客是朋友”的服务意识，就要创建“顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。优秀的服务，是做出来的，不是说出来的，我们经常重申执行力就是这个道理。要创建“顾客就是我们的朋友”式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。目前，我们离打造“顾客就是我们的朋友”式服务还存在必然的差距，因此希望企业内各级管理人员要言传身教，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，创建一流的学习型的团

5、队。在企业内，无论你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在企业的整体战略指引下，做好工作策划，并向自己的手下分配与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。企业在这个理念的指导下，要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要向企业多提有建设性意义的可行性建议，因为企业的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是很可怕的。在此，希望我们的管理者要深刻铭记-“做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了优秀的工作目标做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，必然要做

6、到超前策划、超前管理，做到有效分配，同时创建出我们上下信息畅达的渠道，让我们执行畅达无阻。我们要以“管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。3月14日星期四晴作为销售终端型的企业，我们应该恩赐顾客无忧的保障。“承诺必定兑现，服务做到百分百”是和雍科技的一直作风。平时，我们常说做早先做人，做人的首要原则就是要自己对说过的话要负责，若是在说完此后不去兑现承诺，那么就是一个虚伪的陈词，是“言不衷心”的表现。同样，企业就是一个拥有法律效应的人，我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客，那么企业就没有生命力。比方，我们的武汉和雍科技对外的宣传为“IT服务的领头羊”，那么既然承诺，就要做到百分百。再者，要不因顾客的

7、赞美就满足骄傲，而是更加努力地改进我们的服务，规范我们流程，诚意地对待每一位顾客，用行动打造更好的服务，那就是要我们能够做到100%，我们情愿给顾客在价钱上打折扣，而不能够在对顾客服务上打折扣。因此，企业要求我们全体人员要切记，工作中要做到“承诺必定兑现，服务做到百分百”，要带领我们的团队，以百分百的精力与干劲企业连续、牢固的发展目标。人有时是很奇怪的，你越是在意别人对你的感觉，别人却越记不住你;相反你越有性格，别人就对你印象越深。企业也是这样。为了企业服务于社会，服务于人群，就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的理念，让我们100%的服务赢得顾客对我们的敬爱和长远的记忆。3月1

8、5日星期五晴诚然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不容易，需要丰富的知识和很高的修养。因此，要成为一名优秀的销售人员“好学肯钻、知识广博”是特别必要的。一般的岗位，不平凡的人生!一个好的销售人员，第一应该是一个爱学习、肯研究、知识面宽的人。作为一个销售人员，不能能一世中向来销售一种或几个产品，从广义上讲，无论什么产品都是销售，业务上有必然的共性，但是产品与产品的不同样，销售策略、操作手段都需要依照详尽的产品有所变化。第一，要熟悉业务必定先熟悉产品，对产品不熟悉做好销售是不能能的，因为每个客户都是建立在深刻认识产品的基础上做出决定的。企业要不断的推出自己的新产品，销售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好，不仅需认识产品自己，而且要对国际、国内相关产品的资讯有所认识，对于生产同类产品的企业有所认识。这就涉及到知识的广博，这对自己的业务是很有帮助的。若是遇到一个知识广博的客户，提到别家的同类产品，若是你能将他提到的产品进行分析，指出