中国美容化妆品业发展报告

1、 中国美容化妆品业发展报告序言从上个个世纪880年代代初中期期起步，中中国美容容化妆品品业走过过了风风风雨雨的的二十余余年。这这二十年年来，中中国美容容化妆品品业从简简单的“一把剪剪刀闹革革命”与“雪花膏膏润肤、凡凡士林护护肤”发展到到现在集集美容、美美发、浴浴足、医医疗美容容、保健健美容、造造型设计计、美容容教育、专专业美容容产品研研发、生生产、销销售于一一体的生生产与服服务并行行的一个个庞大产产业链。2003年，美容化妆品业上游企业销售额达到300余亿元人民币；2004年，美容化妆品业再次发力，至12月底相关权威机构数据统计表明，美容化妆品业上游企业的销售额已突破500亿元大关。而整个美容

2、化妆品业全行业总体服务产值早在2003年就已达到1600余亿元人民币。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展。 中国美美容化妆妆品业因因其经营营、销售售与服务务特色的的不同而而分为专专业线与与日化线线这两大大类。专专业线俗俗称美容容院线，是是指产品品专走美美容院、美美发店、浴浴足及美美容保健健店销售售渠道为为特色，这这一类的的企业产产品涵盖盖面宽而而广、大大而全，通通常有美美容、美美发、美美体、浴浴足及保保健类产产品系列列，一个个品牌通通常有上上百个品品种，上上游企业业提供从从销售、技技术指导导及全面面的售后后服务，如如广州肽肽能、艾艾丽素、

3、广广东琪雅雅等。而而日化线线则是指指产品专专走商场场、超市市、专卖卖店、便便利店等等大众化化渠道销销售的企企业，产产品结构构与体系系比较单单一，缺缺乏售后后服务，但但销售量量大。如如深圳小小护士、北北京大宝宝、广州州雅倩、宝宝洁玉兰兰油等。 在本报报告中，由由于美容容专业线线涵盖面面宽而广广，涉及及的社会会影响面面大而深深，基于于国计民民生，因因此，本本人将重重点就美美容专业业线的发发展作重重点分析析、论证证与提议议。 中国美容业业现状1、 美容业业市场发发展现状状 美容业业起步于于80年初初中期，而而实际真真正发展展则是从从90年代代中期开开始才进进入高速速发展期期。以美美容院为为例，880

4、年代代末至990年代代初期时时，大多多数美容容院只是是开在小小区家属属宿舍楼楼里的“家庭作作坊”，一两两张床，几几瓶按摩摩膏和护护肤润肤肤乳就构构成了“美容护护理”的全过过程。990年代代中期，家家庭作坊坊逐步走走出宿舍舍楼开始始以街面面店专业业美容院院的面目目出现。从从90年代代初中期期起步至至今，根根据产品品与专业业美容护护理项目目的逐步步延伸，专专业美容容共经历历了这样样六个阶阶段： 第一阶阶段（880年代代中期至至90年代代初期），美美容基础础保养期期 第二阶阶段（990年代代中期至至90年代代末期），美美白去斑斑期 第三阶阶段（990年代代末期至至20000年代代初期），减减肥丰胸胸

5、期 第四阶阶段（220000年代初初中期），SPA休闲期 第五阶阶段（22002220003年），光光子嫩肤肤期（美美容仪器器时代） 第六阶阶段（220044年至今今），男男士美容容期 20002年，以以中国国美容时时尚报为为首的专专业权威威调查机机构协同同中国美美容美发发协会、全全国工商商联美容容化妆品品业商会会及业内内同行对对中国美美容业的的一组调调查数据据更能反反映这个个行业目目前的现现状。具具体摘录录如下： A、中中国美容容业基础础数据 中国国美容业业是第三三产业中中新生的的民营经经济形态态。全国国城镇美美容业创创造的总总营业收收入20002年年为16680.4亿元元，全国国城镇平平均

6、每个个美容就就业者创创造的营营业收入入为2.14万万元。(注：此此处的营营业收入入指在店店内的所所有收入入，即占占绝大部部分的劳劳务加少少量美容容品销售售收入。) 全国国美容业业就业人人员总数数约为111200万人，全全国城镇镇美容机机构总数数约为1154.2万家家。 中国国每万城城镇居民民中拥有有美容店店32家，平平均每家家美容店店的就业业人员为为5.11人。 全国国城镇平平均每家家美容店店年营业业收入为为10.90万万元。 全国国城镇平平均每个个美容就就业者年年工资水水平为11.166万元 美容容业总产产值16680.4亿元元，占全全国国内内生产总总值比重重(16680.4/9940993

7、) 100%=1.80%；占第第三产业业产值比比重(116800.4/322284)1000%=5.221% 美容容业总产产值未来来5年内将将翻番，2010年近5000亿销售额。 城镇镇人口月月平均美美容花费费(16680.4/4477331/112月)1100%=299.333(元)/月均均 中国国城镇平平均每位位美容业业就业人人员目前前承担着着52位城城镇人口口的美容容消费需需求(含20%的城镇镇流动人人口) B、中中国美容容业行业业现状 （1）、行行业概况况 经营营面积普普遍偏小小。中国国美容业业以中小小型店占占主流。其其中500M2以以下的小小型美容容店占总总量的665.004%；50

8、1000M2中中小型美美容店占占总量的的24.12%；1000M2以以上美容容店仅占占美容店店总量的的10.84%。 经济济属性以以民营经经济为主主。在各各种不同同的经济济类型中中，民营营经济所所占比重重最大，达达87.13%。 经营营形式以以传统方方式为主主。在经经营形态态上，独独立投资资雇人经经营方式式所占比比例达885.009%；合伙投投资经营营方式占占10.7%；连锁、特特许加盟盟等现代代经营方方式只占占4.22%。 经营营场所以以租赁为为主。从从全国来来看，美美容店经经营场所所的使用用方式以以租赁为为主，所所占比重重高达889.77%；自自有房产产和自己己买房合合计占99.5% 中国

9、国每家美美容店平平均年租租金水平平为2.50万万元 中国国美容业业以单体体店占绝绝大多数数，以中中小型店店为主流流，其比比重达883.66%，开开有一家家以上分分店者仅仅占166.4%。50平方方米以下下的小美美容店占占总量的的65.04%，50至1000平方米米中小型型美容店店占总量量的244.122%，1000平方米米以上美美容店仅仅占美容容店总量量的100.844%。最最近五年年的新开开店数占占总数的的78%， 中国国美容业业为小生生产、大大市场型型服务行行业，全全国平均均每店就就业人员员人数为为5.88人，且且同经营营面积和和经营规规模成正正比。 （2）、经经营现状状 中国国美容业业总

10、的经经营效益益较好。从从被调查查的美容容店来看看，20001年年49.6%的的店盈利利，388.6%持平，只只有100.6%亏损，表表明该行行业总的的经营状状况尚好好。但220033年后，这这一状况况正在发发生变化化，亏损损的美容容院逐步步占比达达到300%以上上。 与餐餐饮、娱娱乐、保保健等第第三产业业相比，美美容业处处于中等等稍好水水平。从从被调查查的四城城市（北北京、上上海、广广州、成成都）看看，美容容店的经经营者普普遍认为为，他们们同餐饮饮、娱乐乐、保健健等第三三产业相相比，经经营状况况处于中中等稍好好水平，既既没有明明显优势势，也没没有明显显劣势。 （3）、中中国美容容业就业业现状

11、美容容业从业业人员高高达11200万人。中中国美容容业近年发展展迅速，1996年从事美容业的人员仅为现在的1/4。这1120万从业者遍布于中国各地的154.2万家美容机构，85的美容机构为个人所有。 中国国美容业业是一个个二元结结构的就就业市场场，来自自本地的的就业人人员和来来自外 地的就业人人员几乎乎各占一一半。 中国国美容业业是一个个女性就就业人员员占优势势的产业业。调查查显示，美美容业男男女性别别比为223.66：76.4。 中国美容容业是一一个青春春行业。中中国美容容业就业业人员平平均年龄龄为255.5岁岁，其中中，一级级城市为为24.6，二二级城市市为244.433，三级级城市为为2

12、5.92岁，县县级市为为25.25岁岁。 需要更多的的分析报报告，请请到接受受教育程程度中国国美容业业就业人人员接受受教育程程度略显显偏低。其其中，初初中及初初中以下下占388.077%，高高中/中专占占50.2%，大大专以上上仅占111.77%。人人均就业业时间很很短，仅仅为4.8年。 通过上上述调查查显示，中中国美容容业现在在正处于于市场发发展的较较快增长长期，是是一个完完全竞争争的成长长型产业业。仅最最近五年年的新开开店数就就占了总总数的778%。美美容业无无论是在在GDPP中所占占比重，还还是在第第三产业业中所占占比重以以及就业业人数在在第三产产业中所所占比重重均呈增增长态势势。美容容

13、业的这这种快速速发展态态势表明明：该产产业属于于朝阳产产业。美美容业是是投入少少、进入入门槛低低、民营营资本占占绝对优优势的新新兴服务务产业，也也是典型型的青春春产业，是是吸纳新新生劳动动力就业业和失业业人员再再就业的的最有力力的就业业门路。 2、 美容业业企业经经营现状状 我们按按行业经经营特色色，从生生产、销销售、服服务三种种经营态态势出发发，将行行业经营营分为上上、中、下下三个层层次。每每一个层层次均包包含了各各自的经经营特色色与专长长。 A、上上游企业业现状 根据国国家工商商局的统统计数据据表明，目目前我国国在册的的美容化化妆品生生产制造造型企业业共为440000余家（220022年）

14、，而而以生产产、销售售、服务务于一体体的品牌牌企业则则有60000余余家，冠冠以外资资之名进进入中国国市场经经营的化化妆品企企业则有有10000余家家。在目目前中国国美容专专业线中中，以OOEM方方式经营营品牌的的企业约约占500%，以以生产、销销售、服服务为一一体的企企业约占占30%，以专专业生产产为主导导的企业业仅占220%。 以销售售额而论论，年销销售额在在50000万元元以上的的企业为为一线品品牌，约约占行业业规模总总数的55%；年年销售额额3000050000万元元的企业业为二线线品牌，约约占行业业规模总总数的110%，年年销售额额1000030000万元元的企业业为三线线品牌，约约

15、占行业业规模总总数的330%，年年销售额额10000万元元以内的的企业约约占行业业规模总总数的555%；而年销销售额在在10000万元元以内的的企业990%以以上均为为OEMM模式经经营自有有品牌。 以经营营规模而而论，一一线品牌牌已形成成较具规规模的营营销体系系，内部部管理大大部分引引入了IISO99002220000国际际质量标标准，产产品研发发体系、生生产体系系与营销销管理体体系较为为成熟，企企业员工工总数达达1000人左右右，企业业品牌有有较强的的知名度度，品牌牌形成时时间在五五年左右右。相当当一部分分一线品品牌已达达六、七七年甚至至十年左左右，如如创美时时、雅兰兰碧斯、超超飞斯、广广

16、东琪雅雅等；在在二线品品牌中，大大部分企企业正在在形成一一定规模模的营销销体系，内内部管理理逐步引引入ISSO90002国国际质量量管理体体系，已已具备一一定的产产品研发发能力、生生产能力力与较强强的营销销管理能能力，企企业员工工总数在在50人以以内，企企业品牌牌有一定定的知名名度，品品牌形成成时间在在五年以以内，大大部分品品牌形成成时间在在三、四四年左右右，如白白大夫、赛赛莱拉等等。而三三线品牌牌中，880%以以上的企企业以夫夫妻型企企业为主主，即丈丈夫负责责销售管管理，妻妻子负责责内部管管理及财财务管理理，企业业员工构构成在220人以以内，中中高层管管理干部部较少，企企业无成成熟的营营销管

17、理理体系、产产品研发发体系、生生产管理理体系，企企业品牌牌的发展展与销售售具有较较强的随随意性，这这一类品品牌大部部分抗风风险能力力较弱，在在部分区区域市场场具有知知名度，品品牌形成成时间一一般在一一至二年年以内，年年销售额额在50008000万元这这一区间间的约占占80%左右。 以资本本构成型型态而论论，一线线品牌大大都以民民营内资资为主，如如美素、柔柔婷、琪琪雅、超超飞斯等等；二线线品牌大大都以民民营内资资、港资资与台资资为主，如如肽能、植植丽素、白白大夫、安安婕等；而而三线品品牌中则则基本以以民营内内资为主主，约占占总比例例的600%，港港资台资资占比约约为300%左右右，其他他地区外外

18、资占比比约为110%左左右。 以上游游企业结结构模块块而论，按按经营模模式分为为三种状状态，第第一种为为直接生生产经销销型，如如广州肽肽能、艾艾丽素、雅雅兰碧斯斯、北京京邦定、上上海超飞飞斯等；第二种种为直接接（间接接）生产产特许加加盟经销销型，如如上海美美素、安安婕、娇雪雪贝儿、湖湖北永康康等；第第三种为为直接生生产直营营连锁销销售型，如如西安柔柔婷、诗诗婷、圣圣梦等。 B、中中游企业业现状 从最早早的代理理经销制制到现在在的特许许加盟连连锁经营营模型，代代理经销销仍是中中国美容容业最主主要的经经营型态态。以省省为单位位计算，如如广东、江江苏、福福建、浙浙江等地地区，终终端供货货规模在在10

19、00家美容容院以上上的代理理经销商商每省约约占200家左右右；而终终端供货货规模在在1000家美容容院以内内的代理理经销商商约在1100家家左右；据调查查，600%以上上的代理理经销商商是从本本身成功功经营美美容院的的过程中中发展而而来，对对于美容容院的经经营有较较为成熟熟的营销销与管理理经验，对对终端美美容院的的维护力力较强；40%左右的的代理经经销商是是从陌生生领域中中介入本本行业，缺缺乏对美美容院的的经营管管理经验验，对终终端美容容院的维维护力较较弱，主主要操作作手段以以直接供供货为主主。 通过调调查，990%以以上的代代理商是是从个体体户夫妻妻店发展展而来，企企业在成成长过程程中，其其

20、企业营营销管理理体系处处于初级级阶段，经经营素质质较低。随随着市场场竞争的的激烈加加剧，企企业生存存周期从从90年代代的35年已缩缩短为00.51年。 从各省省的代理理商经营营情况来来看，990%以以上的大大中型代代理商均均至少代代理经销销商着33个以上上的品牌牌，相当当一部分分代理商商手头代代理品牌牌甚至达达10个以以上。这这一状况况一方面面反映了了市场竞竞争的激激烈；另另一方面面也说明明了代理理商经营营管理水水平的低低劣与商商业心态态的浮躁躁。 C、下下游企业业现状 如果要要按数量量规模而而论，广广东地区区的美容容、美发发、浴足足店达110余万万家，雄雄踞全国国之首。河河南地区区的专业业美

21、容院院数量则则达1.5万余余家，从从美容专专业的角角度来说说，也是是一个惊惊人的数数字。通通过对全全国近330余个个省、直直辖市、自自治区的的调查，美美容、美美发、浴浴足及美美容保健健店基本本集中在在华南、西西南、华华中、华华东、东东北、华华北地区区，而数数量规模模最少的的要数西西北地区区，如新新彊、西西藏、宁宁夏、青青海、内内蒙古等等，由于于地广人人稀，这这部分地地区的消消费尚欠欠发达，美美容业的的生存基基础稍欠欠薄弱。 从目前前美容院院、美发发店、浴浴足店这这三者的的经营来来看，美美容院以以产品销销售与美美容项目目服务为为主，美美发店以以专业美美发为主主，浴足足店则是是以保健健、按摩摩与足

22、道道为主。而而在这三三者的业业态中，相相当一部部分美容容院又包包含了这这三者的的项目经经营，成成为一家家美容、美美发、浴浴足综合合店。220044年，男男士美容容刚刚兴兴起，有有近200%的美美容院或或美容美美发浴足足综合店店又开起起了男士士美容项项目。 通过调调查，550%以以上的美美容院经经营者缺缺乏规范范的经营营管理，缺缺乏专业业的美容容知识与与技术培培训。550%以以上的美美容师及及相关服服务人员员缺乏专专业的技技能教育育，这部部分从业业者文化化程度大大都在初初中或高高中以下下。持有有初级美美容师证证上岗的的从业人人员约占占行业技技术人员员总数的的30%左右，持持有中级级美容师师证上岗

23、岗的为115%左左右，持持有高级级美容师师证上岗岗的仅为为5%左右右。 在经营营方面，过过分夸大大美容效效果，将将美容院院定位在在“亚医院院”状态是是目前美美容院乃乃至整个个美容业业一个奇奇怪的现现象。如如七天减减肥、三三天去斑斑、十分分钟美白白等。相相当一部部分美容容院经营营者以“消费信信息不对对称”状态来来诱导顾顾客消费费并达到到获取暴暴利的目目的。 美容院院的利润润来源主主要有两两个：护护理收费费（护理理费也俗俗称手工工费）和和售卖产产品赚取取价差利利润。到到美容院院做护理理，收费费方式有有两种：1、包卡卡（内含含产品）收收费。22、买产产品，另另外支付付服务费费。 第一种种方式是是，美

24、容容院为顾顾客设计计护肤方方案，通通过护理理疗程收收取费用用；她们们可以让让顾客开开卡消费费，可以以包疗程程卡、月月卡、季季卡和年年卡。在在这里，美美容院的的收费自自然包含含了产品品成本和和服务成成本。 第二种种方式是是，美容容院向顾顾客推荐荐合适她她皮肤的的产品，由由顾客将将整套产产品（通通常是小小套装）买买下来，然然后，向向顾客另另外收取取护理服服务费。在在一些中中小美容容院，为为了达到到促销目目的，美美容院通通常提高高一套院院装产品品的价格格再卖给给顾客，然然后让顾顾客将整整套产品品买下后后，再给给顾客“买产品品送服务务”。这个个服务费费当然就就可以包包含在产产品价格格上，属属于偷换换概

25、念，满满足顾客客图实惠惠的心理理。 中小美美容院，通通常收取取较为低低廉的护护理服务务费，她她们的主主要利润润来源，更更多是通通过顾客客来美容容院护理理的过程程中，更更多地向向顾客推推销产品品，获取取产品价价差达到到目的。 从另一一个角度度来说，顾顾客去美美容院的的主要目目的不单单是为了了买产品品。相应应地，顾顾客在美美容院里里会获得得更多的的护理，更更多的享享受，在在水准好好的美容容院里还还会获得得恰当的的皮肤诊诊断，专专业的护护理和建建议，选选择个性性化的适适用的产产品。 D、居居民消费费现状 自美容容业发展展的二十十余年来来，我国国居民的的消费与与经济增增长同步步发展。以以目前全全国15

26、50余万万家专业业美容机机构的分分布情况况显示，按按平均每每家美容容院拥有有1000名女性性顾客计计算，则则至少有有1.55亿人在在美容院院接受专专业美容容护理。每每人年均均花在美美容方面面的消费费按10000元元计算，则则有15500亿亿的消费费空间。 通过一一项对美美容院的的调查得得知，在在以包卡卡消费的的模式中中，某美美容院推推出的白白金钻石石卡价格格高达万万元左右右，一般般普通会会员年卡卡也达千千元以上上。在以以省位城城市为中中心的一一线城市市中，大大部分美美容院的的固定顾顾客以包包卡消费费为主，年年最低消消费金额额也达110000元以上上，如加加上平时时购买产产品计算算，每位位顾客年

27、年消费额额至少有有20000元左左右的花花费。这这还不包包括如美美体类等等特殊护护理项目目的消费费。 经济的的持续的的发展有有效地促促进了消消费力的的加强，与与此同时时，普通通顾客随随着生活活质量的的不断提提高，对对美容的的认识越越来越深深刻，而而对美容容消费的的需求也也越来越越强烈。正正是美容容消费的的持续增增长，带带动了美美容产业业二十余余年来的的蓬勃发发展。 中国美容业业潜在的的问题A、 服务的的问题 美容院院的问题题反映在在两个大大的方面面，首先先是技术术方面，相相当多的的美容院院缺乏正正规的技技术培训训，美容容技师文文化程度度低，持持有国家家劳动部部门颁发发的美容容师职称称证上岗岗者

28、在千千余万从从业人员员中比例例为数甚甚少。在在这样的的情况下下，美容容院很难难保证通通过技术术来达到到服务的的质量，因因此，通通过美容容院护理理而出现现毁容现现象时有有发生。其其次是产产品方面面，相当当多的美美容院抱抱有争功功近利的的心理，为为了获取取暴利，不不惜通过过地下渠渠道购进进劣质价价廉的产产品为销销售。同同时，为为了留住住顾客，美美容院想想方设法法引进具具有强烈烈副作用用的所谓谓功效性性的美白白、去斑斑、丰胸胸、纤腰腰类产品品，这些些产品中中有害成成分在国国家规定定的标准准中严重重超标，长长期使用用后对顾顾客的身身体造成成明显的的损害。 服务品品质的欠欠缺与不不稳定性性严重影影响了美

29、美容院的的形象，并并在一定定程度阻阻碍了美美容业的的发展。 在上游游美容化化妆品企企业方面面，服务务因素仍仍然是困困扰企业业发展的的主要症症结。大大部分化化妆品企企业缺乏乏高素质质的营销销队伍与与技术指指导服务务人员，因因此，无无法及时时周到地地向美容容院提供供完善的的人力与与技术支支持。上上游企业业服务不不到位，从从另一个个方面影影响了美美容院的的服务质质量，造造成诸多多的服务务事故。 B、 价格的的问题 美容院院的盈利利来自于于产品销销售与技技术服务务这两大大块，在在产品销销售方面面，美容容院的产产品价格格历来就就处于一一个不透透明的状状态，并并在大多多数情况况下，美美容院的的产品价价格严

30、重重失真，超超过了产产品应有有的价值值。如以以一套55件装的的美白保保湿套装装产品为为例，厂厂方规定定美容院院要按5500元元左右的的中档价价格标准准零售，并并按5折供货货给美容容院，但但美容院院却可以以按8000元或或更高价价格出售售，以获获取暴利利，如该该产品包包装形象象较好，则则可以卖卖到更高高的价格格。 在技术术服务方方面，服服务项目目的收费费更缺乏乏价格标标准。在在广州、深深圳地区区，由于于市场竞竞争的激激烈，面面部基础础护理的的单次价价格已低低至200元左右右；而在在上海、北北京地区区，同类类项目的的单次价价格却高高达1220元左左右。 上游美美容化妆妆品企业业市场控控制不力力，执行行价格制制度不严严，对于于美容院院的销售售行为睁睁一只眼眼闭一只只眼，甚甚至纵容容这种价价格失真真行为的的发生，这这一方面面也是导导致美容容院价格格问题的的主要症症结所在在。 C、 信誉的的问题 美容院院的信誉誉问题主主要还是是来自于于其服务务质量与与服务承承诺的不不对称所所造成的的信誉缺缺失。大大部分美美容院在在经营方方面为了了吸引顾顾客美容容消费的的兴趣，不不切实际际地随意意承诺美美容功效效，致使使无法达达到预期期目的而而导致顾顾客的消消费权益益受到侵侵害，因因而演变变成为欺欺诈性消消费。这这种现象象比比皆皆是。 综合上上述三大大问题的的根