世家物业环卫部管理制度

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档环卫部管理制度第一节 职务说明第一条 环卫部经理职务说明书部门：环卫部 职务：经理主要职责：贯彻执行公司所定的一切政策，确保公司正常运作及整个部门有序地完成工作。了解公司的发展规划，完成公司交给的任务，接受公司的监督与检查。组织本部门人员建制，制定部门内各项管理制度。安排、督促部门工作的落实情况，制订各级员工的培训计划及组织培训工作。控制物料的使用，做好成本核算，确保清洁器械的正确使用和保养。定期向公司汇报本部门工作情况，制定本部工作计划，撰写本部门工作总结。认真做好各项家政服务工作，并严格要求按公司家政服务收费标准执行。负责制定公司绿化植物养护计划

2、并组织实施。 /负责园区绿化施工接管验收工作。10负责业主（住户）空中花园养护，上门服务工作。11、完成公司领导交办的其它工作。权力：1、有本部门员工岗位调整、人事任免建议权及员工考核权。2、有协调、支配本部门所有物质的权力。3、有在本部门计划资金内使用、支配资金的审核权。组织关系：1、向上关系：对公司分管领导负责。2、平行关系：与公司各部门保持良好的关系。3、向下关系：领导本部门所有的员工。第二条 保洁主管职务说明书部门：环卫部 职务：保洁主管主要职责：在环卫部经理的指导下全面主持保洁班工作，对环卫部经理负责。负责对员工进行专业技能、礼节、礼貌、道德等各方面的培训。熟悉现场环境、了解建材的性

3、质及各种清洁机械和药剂的使用方法。负责制定工作计划，合理安排保洁员工作量，并监督工作计划落实情况。负责对小区所有保洁工作检查，并做好各项记录。负责对园区的消杀工作进行跟进、检查并做好记录。负责对小区日常保洁工作中发生的卫生不合格情况及时进行处理。及时呈报班组相关材料和传达上级指示，定期向部门经理汇报工作。及时落实好业主（住户）提出的问题。负责部门仓库的日常管理工作，控制好资材的使用，履行仓库管理员的岗位职责。带头工作，以身作则，调动员工的积极性，组织好员工发扬集体主义精神，高标准、高效率地完成工作。极力维护公司的形象，不可有损坏公司形象的语言或行为。完成上级领导交办的其它工作。权力：有对本班组

4、员工的岗位调整、人事任免建议权及员工考核权。有协调、支配本班组所有物质的权力。有在本班组计划资金内使用、支配资金的权力。组织关系：1、向上关系：对环卫部经理负责。2、平行关系：与公司各部门保持良好的关系。3、向下关系：与公司各部门职能人员保持良好的关系。第二节 部门职责第三条 环卫部职责一、负责住宅区内楼道梯级、车棚、马路、草地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。二、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。三、负责楼道、天面、单车棚内杂物的清理。四、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。五、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并以中转站进行清洁

5、。六、负责清洁班员工宿舍的清洁，以及保管好各自所使用的工具。七、对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止。第三节 考核细则第一款 楼宇卫生清洁第四条 保洁员对小区楼宇大堂地面、每天拖擦3次，每月刷洗1次，清洁后无纸屑、垃圾、无污渍、无积水；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准的，每发现1起，扣罚当事人10元。第五条 保洁员对小区楼宇大堂内的通告栏、墙壁等每天擦拭1次，清洁后无灰尘、无污迹；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第六条 保洁员对小区楼宇电梯轿厢每天清洁3次，每周用不锈钢油保养2次，清洁后轿厢内无垃圾、无异味、无乱张贴，不锈钢表面光亮，无

6、污迹；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第七条 保洁员对小区楼层通道地面每天拖擦1次，每月刷洗1次，清洁后无垃圾、无杂物、无污渍；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第八条 保洁员对小区楼层垃圾桶内的垃圾每天收集、清运2次，垃圾桶无溢满现象；如未按时收集垃圾，每发现1次，扣罚当事人10元。第九条 保洁员对小区楼层垃圾桶每月清洗2次，清洁后整体干净，无污渍、无臭味；如未按规定清洗垃圾桶或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1次，扣罚当事人10元。第十条 保洁员对小区楼层消防通道每天清扫1次，每月拖擦1次，（污渍及 时清

7、除）清洁后无垃圾、无污迹、无异味；如未按规定频次清洁或清洁后 卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第十一条 保洁员对小区楼层电梯按钮、电灯开关、消防警铃、楼梯扶手等设施每天擦拭1次，清洁后无灰尘、无污迹；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第十二条 保洁员对小区楼层防火门、水表房、电表房门、电梯门、消防箱等设施每周擦拭1次，住户防盗门、楼梯扶手支架每月擦拭1次，清洁后无灰尘、污迹、无乱张贴。如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人20元；保洁主管10元。第十三条 保洁主管组织保洁员对小区楼层灯具、消防管道每季度清

8、洁擦拭1次，清洁后无灰尘；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起扣罚保洁主管10元。第十四条 保洁员对小区楼层墙壁、天花、踢脚线每月清洁1次，清洁后无积尘、无污痕、无蜘蛛网；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人20元，保洁主管10元。第十五条 保洁员对小区楼宇二层平台及雨篷每周清扫3次，清扫后无垃圾、杂物等； 如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人20元，保洁主管10元。第十六条 保洁员对小区楼宇天面、下水口每天清洁1次，清洁后无垃圾、无积水、下水口无堵塞、无青苔；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发

9、现1起，扣罚当事人10元。第十七条 小区楼宇清洁卫生在一个月内未按规定时间、规定频次清洁的次数不能超过3次，每超过1次，扣罚保洁主管30元，环卫部经理10元。第十一条小区楼宇卫生在一个月内未达到规定标准的次数，不得超过3次，每超过1次，扣罚保洁主管30元，环卫部经理10元。第十八条 保洁主管负责制定楼宇详细的日常保洁计划和定期清洁计划，如无计划或计划未落实到位，每发现1次，扣罚保洁主管20元。第十九条 保洁主管负责每天巡查楼宇卫生情况1次，并做好日巡查记录，如未巡查或无巡检记录，每发现1次，扣罚保洁主管20元。工 第二款 室外卫生清洁第二十条 环卫部经理负责每天抽查楼宇卫生情况，并做好日巡检记

10、录，如未巡查或无巡检记录，每发现1次，扣罚环卫部经理30元。第二十一条 保洁员对小区路面、人行道等公共区域每天清扫2次，每20分钟巡回保洁1次，每月冲洗2次，清洁后无垃圾、无杂物、无明显泥沙、无污迹，每1000内烟头、纸屑等杂物不超过2处；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第二十二条 保洁员对小区排水沟、污水井每周清理1次，清洁后无杂物，无明显泥沙、无异味；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第二十三条 保洁员对小区公园椅、石凳、石桌等公共设施每天擦拭2次，每月清洗2次，清洁后表面无积尘、无污迹、无黑斑；如未按规

11、定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第二十四条 保洁员对小区草坪灯、环境艺术照明灯具每天擦拭1次，高杆庭园灯每月擦拭1次，清洁后无灰尘、无污迹、无乱张贴；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第二十五条 保洁员对小区室外标示牌、信箱、宣传栏每周清洁擦拭2次，清洁后无灰尘、无污迹、无乱张贴；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第二十六条 保洁员对小区室外消防栓等消防设施，每周清洁1次，清洁后无灰尘、无污迹、无乱张贴；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10

12、元。第二十七条 保洁员对小区室外灭蚊灯每天清洁1次，清洁后无污物、无乱张贴；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第二十八条 保洁员对小区公共绿地卫生，每20分钟巡回保洁1次，无纸屑、无杂物，树上无悬挂物；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第二十九条 保洁员对小区果皮箱内的垃圾每1小时收集1次，果皮箱表面每天擦拭1次，每周清洗1次，清洁后表面无污迹、无灰尘、果皮箱无异味。如未按时收集垃圾、未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第三十条 保洁员对小区停车场每天清扫1次，每月冲洗1次

13、，清洁后无垃圾、无杂物、无油污；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第三十一条 小区路面清洁卫生一个月内未按规定时间、规定频次清洁的次数不能超过3次，每超过1次，扣罚保洁主管30元，环卫部经理10元。第三十二条 小区路面卫生一个月内未达到规定标准的次数不超过3次，每超过1次，扣罚保洁主管30元，环卫部经理10元。第三十三条 保洁主管负责制定路面定期清洁计划，并组织实施，如无计划或计划未落实到位，每发现1次，扣罚保洁主管20元，环卫部经理10元。第三十四条 保洁主管负责每天巡查小区路面卫生两次，并做好巡查记录，如未巡查或无巡检记录，每发现1次，扣罚保洁主管

14、20元。第三十五条 环卫部经理负责每天抽查小区路面卫生情况，每周全面巡查小区卫生两次，并做好巡查记录，如未巡查或无巡检记录，每发现1次，扣罚环卫部经理30元。第三款 示范单位卫生清洁第三十六条 示范单位室内地面无灰尘、无垃圾、无污迹， 否则，每发现1次，扣罚当事人20元。第三十七条 示范单位室内家具、电器、装饰物等无灰尘、无污迹，否则，每发现1次，扣罚当事人20元。第三十八条 示范单位厨具无灰尘、无油污；卫生间整体干净，无臭味，洁具无锈蚀；否则，每发现1次，扣罚当事人20元。第三十九条 墙面、天花、踢脚线无灰尘、无污迹、无蜘蛛网；否则，每发现1次，扣罚当事人20元。 第四十条 玻璃门窗、镜面、

15、灯具干净无花痕、无斑点，窗框无灰尘、无污迹；否则，每发现1次，扣罚当事人20元。第四十一条 保洁主管负责每天巡查示范单位的卫生1次，并做好日巡检记录，如未巡查或无巡查记录，每发现1次，扣罚保洁主管20元。第四十二条 环卫部经理负责每周巡查示范单位两次，并做好巡查记录，如未巡查或无巡查记录，每发现1次，扣罚环卫部经理30元。第四款 垃圾中转站卫生清洁第四十三条 保洁员负责每天早上在8：30之前，将园区所有垃圾收集，装车运送到垃圾中转站，并每1小时巡回收集1次；如未按规定收集垃圾，每发现1次，扣罚当事人20元。第四十四条 保洁主管负责督促垃圾中转站的垃圾清运工作，清运率达100%。如垃圾未按时清运

16、，每发现1次，扣罚保洁主管20元。第四十五条 保洁员每天对垃圾中转站及其周边10米范围内区域进行1次消杀，有效控制蚊虫和减少污染；如未进行消杀或消杀无效，每发现1次，扣罚当事人20元，保洁主管10元。第四十六条 保洁主管负责每天巡查垃圾中转站1次，并做好日巡查记录，如未巡查或无巡查记录，每发现1次，扣罚保洁主管20元。第四十七条 环卫部经理负责每周巡查垃圾中转站两次，并做好巡查记录，如未巡查或无巡查记录，每发现1次，扣罚环卫部经理30元。第五款 公共卫生间卫生清洁第四十八条 保洁员对小区公共卫生间清洁洗手盆、大小便器每天清洗3次，清洁后无污垢、无堵塞、无臭味；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达

17、到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第四十九条 保洁员对小区公共卫生间墙壁、档板门每天擦拭1次，清洁后无灰尘、无污迹、无乱张贴；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第五十条 保洁员对小区公共卫生间地面、镜面每天清洁3次，每2小时保洁1次，地面无垃圾、污渍、无积水；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。第五十一条 保洁主管负责每天巡查公共卫生间卫生1次，并做好日巡检记录，如未巡查或无巡查记录，每发现1次，扣罚保洁主管20元。第五十二条 环卫部经理负责每周巡查公共卫生间卫生两次，并做好巡检记录，如未巡检或无巡检记录，每发现1次，扣罚环卫部经理30元。第六款 园区消杀第五十三条 保洁员对小区排水沟、污水井、果皮箱等公共设施及公共场所每周全面消杀1次； 如未进行消杀或消杀不到位有遗漏，每发现1次，扣罚当事人20元，保洁主管10元。第五十四条 保洁员对楼宇通道、地下车库、等公共场所公共