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文档简介
1、 (五)应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。三、工作措施针对行政部工作职责以及酒店具体情况,我提出以下工作措施:(一)整合现有制度,建立制度体系框架,调研酒店具体情况, 逐步增添并完善各项制度, 协助部门形成工作规范。 以制度来明 确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准,有效解决工作中的各项问题, 确立和量化奖惩,形成科学化、制 度化、规范化管理,保障服务质量,增强企业竞争力。(二) 做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况,了解酒店各岗位人员配置, 科学进行人力资源的预测和控制,制定岗位编制、人员配置、 人力资源成本控制、 员工培训及职业发展 的全局方案。(三)
2、加强培训工作,根据酒店全局及各部门需要,由部门上报培训计划并由行政部汇总整理,制定总体培训计划。 并按培训计划落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、 部门培训等各项工作。(四) 协助总经理完善绩效考核体系,薪酬体系,建立人才培 养梯队,合理协调薪酬、绩效、员工培养的相互关系,达到控制人力成本、提高效率、激励员工的目的。检查,检查进行表格化,对每天的质量进行掌控,促进各项工作 质量的加强。(六) 规范公文运转和发布格式、流程,加强行政办公;加强 部门工作计划实施的督察,提高工作效率。(七)进行企业文化建设,理解企业文化核心精神, 通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各
3、种方式将企业文化带入员工内心,形成凝聚力和战斗力。#年是公司继续开拓创新、 再续辉煌新的一年。 行政部门 作为公司的服务部门任重道远,每一名成员将进一步高标准、严要求,不断学习,全面提升行政管理工作引领、服务和保障能力,助力公司发展。具体工作计划如下:(一)加强沟通,做好领导的助手准确理解公司领导意图,做好上情下达、下情上报工作。保 持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展展情况, 并将信息及时整理反馈给公司领导,有效协助上级开展工作, 真正做好领导的助手。(二)强化主动意识,做好各项服务在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的实效性, 不断强化主动服务意
4、识, 持续提升行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政工作的突发性、 偶然性、被动性强。因此,对待各项工作要未雨绸缪,以工作的超 前性、预见性增加工作的主动性 ;二是实现单一服务向全面服务转变。行政服务必须注意服务的全面性和主动性,提供全过程的主动服务。(三)响应节能减排,做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、 减支降耗的号召。遵照集团公 司的预算管理方案,合理控制办公用品费用支出,加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面,完善办 公用品申领制度及台帐,严控办公用品消耗。行政文员工作对一个不断成长和发展的公司而言, 是非常重 要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。 各部门配合 共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支
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