岗前培训总结

1、Word - 7 -岗前培训总结一、制定新员工培训方案的目的 1、为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞新员工的士气 2、让新员工了解公司所能供应给他的相关工作情景及公司对他的期望 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应争论的平台 4、削减新员工初进公司时的紧急心情，使其更快适应公司 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 6、使新员工明白自我工作的职责、加强同事之间的关系 7、培训新员工解决问题的本领及供应寻求帮忙的方法 综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境，进入工作状态。 二、新员工培训方案培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由

2、公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2、人数较少、分散时，由详细用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训） 三、培训资料 1、公司岗前培训人力资源部预备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；根据公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素养预备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。 介绍新员工熟悉本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料、部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，

3、指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中消失的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。 3、公司整体培训：人力资源部负责-不定期 分发员工培训手册（简述公司历史与现状，描述公司地理位置、交通情景；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务资料，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化提议接受的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人

4、力资源部部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必需完成一套“新员工培训”表格，部门人力资源部的培训要紧密连接，不要消失培训的空挡。 2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情景三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者看法，完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、公司内部宣扬“新员工培训方案”经过多种形式让全体职工了

5、解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义。 4、全部新员工在正式上岗前，都必需在公司集中培训一次，（培训资料见人力资源部岗前培训）；然后再到详细工作部门进行培训（培训资料见部门岗位培训）；公司可依据新员工基本情景实施相应的培训教材和时间，一般情景下，培训时间为1-3天；依据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从选定日期开头实施。 岗前培训方案 篇二 有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关学问不懂或知之甚少，当店员向消费者推举某种药品时，约有74%的

6、消费者会接受店员的看法。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深化，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，很多企业熟悉到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 一、店员不能主动向消费者推举药品的缘由 1、不具备必要的专业学问，不能充分了解所推举的药品，所以没有信念正确指导顾客购买使用。 2、不了解该产品的生产企业状况，特殊是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的状况。 3、企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4、对该企业药品的质量、疗效不了解，缺

7、乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。 二、消费者没有接受店员推举药品的主要缘由 1、店员的专业学问不够，对所推举的药品，患者不能明白。 2、产品无品牌，企业无知名度。 3、产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。 4、店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者沟通。 5、具有明显夸大其辞的宣扬，引起了消费者的反感。 三、如何开展店员培训 设定目标，写出活动支配，要详细到时间、地点、参与对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。 1、时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可依据实际状况而定。 2、活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的

8、活动场所，如电影院、酒店的会议室等。 3、参与对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。 4、参与人数：每次60人左右为宜。 5、培训内容： （1）企业介绍，可以放映介绍本公司状况的光盘、幻灯片，发放其他宣扬资料； （2）针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景学问介绍； （3）服务礼仪； （4）药店管理的学问。 6、培训讲师的聘请： （1）可以是本公司的零售医药代表，自己熟识内容后，登台讲解企业相关学问； （2）可请在相关方面有肯定名望、熟识本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品学问； （3）可以聘请营销和管理学方面的专家、教授。讲授营销管理以及公关

9、服务礼仪。 岗前培训方案 篇三 护士的工作需要很细心许多医院都会对护士进行培训，让她们早点能适应工作。只有培训才能让她们成长更快。 一、培训目标： 为了关心新护士尽快适应医院护理工作，全面把握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急大事处理方法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训方案。 二、实施方法： 1、新护士培训方案分为两阶段进行： 第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人状况，关心熟识医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟识基本护理技能操作规范等。 其次阶段：在所轮转的科室内进

10、行，主要为专科学问培训。各相关护士长要具体列出转科期间期须了解、把握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容准时间、考核方式均应有记录。 2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键护理工作制度、职责、操作标准、特别及突发大事处理方法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。 3、详细培训各相关科BAIHUAWEN.CN室护士长将培训方案及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长具体介绍培训步骤，了解新护士的认知状态。讲解学习方法，介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力，提高学习效果。 4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训方案及护理工作标准，教学老师对比工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规