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文档简介
1、现代企业经营管理之道主讲人:戴维新 教授现代企业经营管理之道主讲人:戴维新 教授 未来的时代,将是管理的黄金时代;未来的较量,将是管理水平的较量。管理是一种生产力。管理又是一个组织得以生存发展的重要因素。企业的成败取决于管理的成败。 未来的时代,将是管理的黄金时代;未来的较量,将是管理 什么是管理?美国著名管理学家、现代管理学理论的奠基人彼得杜拉克认为:“管理是把事情做得正确;领导是做正确的事情”。 什么是管理?美国著名管理学家、现代管理学理论的奠基人彼一、明确管理四项职能 (一)计划 计划包含三层意思:首先是策划,其次是决策。再次是注意做好预测工作和实施目标管理.一、明确管理四项职能 (二)
2、组织 1.合理地进行组织结构设计。 2.科学设置管理层次和管理幅度。 3做好分工与协作。 4.把自己的组织发展成一个密不可分的 工作整体。 5.引导组织依计划实现目标。 6.有效地分配工作。 7.有效的团队合作。 (二)组织 1.合理地进行组织结构设计。(三)指挥 1信息沟通 2激励作用 3领导是关键(三)指挥 1信息(四)控制 控制工作有三项基本构成要素:一是控制标准;二是偏差信息;三是矫正措施,三项共同决定控制工作的效率和效果。有效控制要遵循五项基本原则,即重点、及时、灵活、经济、客观。 科学切实可行的计划、专司控制职能的组织机构和反馈渠道是控制工作的三个基本前提。 (四)控制 控制工作有
3、三项基本构成要素:一是控制标准;二是偏二、掌握管理八大原理 (一)系统原理 (二)整分合原理 (三)封闭原理 (四)人本原理 (五)能级原理 (六)激励原理 (七)目标原理 (八)弹性原理二、掌握管理八大原理 (一)系统原理三、协调管理六大要素 (一)人力资源管理 (二)物力(流)管理 (三)财力管理 (四)技术管理 (五)信息管理 (六)时间管理三、协调管理六大要素 (一)人力资源管理 四、掌握管理三种手段 (一)企业文化四、掌握管理三种手段 企业文化包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业制度、企业生活方式、企业人为环境等。 海尔理念海尔只有创业没有守业。海尔精神敬业报国,追求卓越。海尔作
4、风迅速反应,马上行动。海尔管理模式日事日毕,日清日高。海尔人才观念人人是人才,赛马不相马。海尔用工制度三工并存,动态转换(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)。海尔市场观念“市场惟一不变的法则就是永远在变;“只有淡季的思想,没有淡季的市场;”“卖信誉不是卖产品;”“否定自我,创造市场。”海尔名牌战略要么不干,要干就要争第一;国门之内无名牌。海尔质量观念高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念用户永远是对的。海尔资本运营理念东方亮了再亮西方。海尔国际市场战略先难后易。海尔发展方向创中国的世界名牌。企业文化包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业制度、企业生(二)企业
5、营销 1市场选择要善于发现机会。 2营销组合要独具特色。 3企业应以品牌为灵魂。 4企业要与国际接轨。 5提高企业竞争力(二)企业营销 1市场选择要善于发现机会。鸟式策略闻风而动中小企业应象鸟类那样善于闻风而动,最忌讳坐以待毙。善寻新居一我国的中小企业,可仿照鸟类迁徙的性能,将自己的产品迁往竞争不那么激烈的区域,开辟新的市场。巧钻老林中小企业可以象灵巧的雀鸟一样,以自己“人员少,负担轻、设备通用化程度高,易于转产”的优势,在竞争的老林中活动。鸟式策略闻风而动中小企业应象鸟类那样善于闻风而动,最忌讳捷足换枝中小企业当广大用户对产品的产量、质量、品种、售价、交货期、售后服务等的需要有所变化时,本厂
6、必须随机应变,迅速改变工作重点,以继续谋得用户的欢迎。精育奇雏(除)这是指:开发新产品,改造老产品,产品的升级创优等。仓下充饥中小企业面对巅巍巍的大企业,不仅要看到相互竞争的一面,还要看到他们也是企业,又有可以互相协作的一面,要力所能及地靠近大企业,跟其建立协作关系,借以谋得自己的生存。食少多咽这是积少成多的做法,象雀鸟们不怕耗费自己的力气,要四处走动,力求多往肚里吞进一些食物。捷足换枝中小企业当广大用户对产品的产量、质量、品种、售价施展特技中小企业应打破常规,以“新特”取胜。多路进退中小企业可以仿照鸟巢的构筑技术,把自己的产品结构搞得复杂些,坚持多品种生产,还可以把销售结构罗得复杂一些,实行
7、多渠道销售。乐于合群各中小企业应重视团结互助的作用,大搞专业化协作,变局部优势为总体优势,增强市场中的竞争能力。施展特技中小企业应打破常规,以“新特”取胜。十三字取胜口诀 “小”小项目,小产品。小批量,以“小”取胜。“补”补缺门,补短线,以“补”取胜。“多”一多行业,多品种,多渠道,以“多”取胜。“测”预测市场,以测定需,以销定产,“测”中取胜。“变”企业变型,产品变向,以变求生,“变”中取胜。“学”学经验,学政策,求进步,闯新路,“学中”取胜。“新”新项目,新产品,新款式,以“新”取胜。“快”快进货,快生产,快销售,以“陕吁取胜。“优”优质产品,优质服务, “优”中取胜。“廉”物美价廉,以“廉”取胜。“诚”讲究信誉,以“诚”取胜。“准”捕捉信息,以“准”取胜。“周”为客户服务,以“周到”取胜。十三字取胜口诀 “小”小项目,小产品。小批量,以“小”取(三)企业公关公共关系就是社会组织
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