(史上最全)婚纱影楼规章制度(78项)

1、1、婚纱影楼规章制度-影楼管理部技术管理总监（摄影、化妆）岗位职责2、婚纱影楼规章制度-影楼清洁员的岗位职责3、婚纱影楼规章制度-影楼数码化工程部总监职责4、婚纱影影楼规章章制度-影室管管理制度度5、婚纱影影楼规章章制度-影室制制度6、婚纱影影楼规章章制度-油画工工工场细细则7、婚纱影影楼规章章制度-员工工工作表现现评核表表8、婚纱影影楼规章章制度-员工过过失通知知9、婚纱影影楼规章章制度-员工奖奖励通知知10、婚纱纱影楼规规章制度度-员工工守则11、婚纱纱影楼规规章制度度-主管管每日工工作流程程12、婚纱纱影楼规规章制度度-1.客户服服务部主主管职责责13、婚纱纱影楼规规章制度度-2.前期接

2、接单门市市主管职职责14、婚纱纱影楼规规章制度度-3.摄影部部主管岗岗位职责责15、婚纱纱影楼规规章制度度-4.形象设设计部主主管职责责16、婚纱纱影楼规规章制度度-5.礼服部部主管职职责17、婚纱纱影楼规规章制度度-6.数码部部主管职职责18、婚纱纱影楼规规章制度度-7.后期选选样门市市主管职职责19、婚纱纱影楼规规章制度度-暗房房细则20、婚纱纱影楼规规章制度度-办证证照相或或复印须须知21、婚纱纱影楼规规章制度度-财务务、资产产的管理理制度22、婚纱纱影楼规规章制度度-冲印印店服务务、质量量管理的的有关规规定23、婚纱纱影楼规规章制度度-冲印印店质检检员岗位位责任制制24、婚纱纱影楼规规

3、章制度度-店长长的工作作职责25、婚纱纱影楼规规章制度度-店经经理岗位位责权26、婚纱纱影楼规规章制度度-店铺铺情报检检查表27、婚纱纱影楼规规章制度度-房屋屋借用合合同28、婚纱纱影楼规规章制度度-干部部手册29、婚纱纱影楼规规章制度度-各部部门主管管职责30、婚纱纱影楼规规章制度度-工资资制定 奖金金分配31、婚纱纱影楼规规章制度度-管理理资料（各各部门职职责）32、婚纱纱影楼规规章制度度-后期期制作部部奖惩制制度33、婚纱纱影楼规规章制度度-后期期制作部部经理工工作职责责34、婚纱纱影楼规规章制度度-后期期质检员员岗位责责权35、婚纱纱影楼规规章制度度-后勤勤制度36、婚纱纱影楼规规章制

4、度度-化 妆 间间 制 度37、婚纱纱影楼规规章制度度-化妆妆部门主主管岗位位职责38、婚纱纱影楼规规章制度度-化妆妆发型制制度39、婚纱纱影楼规规章制度度-化妆妆师岗位位职责40、婚纱纱影楼规规章制度度-化妆妆造型制制度41、婚纱纱影楼规规章制度度-化妆妆主管职职责42、婚纱纱影楼规规章制度度-机房房规章制制度43、婚纱纱影楼规规章制度度-机房房人员工工作准则则44、婚纱纱影楼规规章制度度-奖罚罚标准45、婚纱纱影楼规规章制度度-奖罚罚制度46、婚纱纱影楼规规章制度度-经理理的职责责47、婚纱纱影楼规规章制度度-经理理经营指指标聘用用书48、婚纱纱影楼规规章制度度-看版版运作流流程（传传统+

5、数数码）49、婚纱纱影楼规规章制度度-客户户服务专专员的主主要工作作要求50、婚纱纱影楼规规章制度度-扩印印员工作作准则51、婚纱纱影楼规规章制度度-门市市部主管管岗位职职责52、婚纱纱影楼规规章制度度-门市市岗位职职责53、婚纱纱影楼规规章制度度-门市市工作守守则54、婚纱纱影楼规规章制度度-门市市公关工工作准则则55、婚纱纱影楼规规章制度度-门市市公关十十要十不不准56、婚纱纱影楼规规章制度度-门市市主管的的职责57、婚纱纱影楼规规章制度度-门市市主管工工作职责责58、婚纱纱影楼规规章制度度-门市市主管职职责59、婚纱纱影楼规规章制度度-企管管部岗位位责权60、婚纱纱影楼规规章制度度-企划

6、划部岗位位责权61、婚纱纱影楼规规章制度度-区域域专线经经理责权权62、婚纱纱影楼规规章制度度-取件件员岗位位职责63、婚纱纱影楼规规章制度度-人事事管理制制度64、婚纱纱影楼规规章制度度-人事事晋升制制度65、婚纱纱影楼规规章制度度-摄影影部主管管岗位职职责66、婚纱纱影楼规规章制度度-摄影影师岗位位职责67、婚纱纱影楼规规章制度度-摄影影主管工工作职责责68、婚纱纱影楼规规章制度度-摄影影主管职职责69、婚纱纱影楼规规章制度度-摄影影组守（罚罚）则70、婚纱纱影楼规规章制度度-试衣衣须知71、婚纱纱影楼规规章制度度-收款款员的职职责72、婚纱纱影楼规规章制度度-收款款员工作作守则73、婚纱

7、纱影楼规规章制度度-数码码推广部部岗位职职责74、婚纱纱影楼规规章制度度-数码码制作部部岗位责责任75、婚纱纱影楼规规章制度度-数码码制作人人员的工工作准则则76、婚纱纱影楼规规章制度度-水晶晶工场细细则77、婚纱纱影楼规规章制度度-宿舍舍制度78、婚纱纱影楼规规章制度度-宣传传策划员员工作职职责-影楼管理部部技术管管理总监监（摄影影、化妆妆）岗 位 职职 责【权力范围围】1拥有属属下分店店摄影部部、化妆妆部的人人事任免免建议权权。2拥有公公司主管管级以上上会议参参与权。3有权制制定（摄摄影、化化妆）技技术部门门的培训训计划，定定期召集集各技术术人员进进行技能能提升培培训。4有权制制定技术术部

8、门的的考核机机制、晋晋升激励励机制和和奖惩制制度。5有权要要求定期期检查人人员的技技术情况况和操作作规程执执行情况况。6有权制制定技术术部在在职培训训同意书书。【职责范围围】1技术总总监由影影楼管理理部经理理任命，受受影楼管管理部经经理直接接领导和和管辖，是是技术部部门的最最高导师师。2贯彻执执行公司司提出的的关于提提升摄影影部、化化妆部技技能的工工作要求求及指示示，全面面负责属属下各分分店的技技术技能能提升工工作。3负责对对重大技技术决策策和技术术方案的的制定和和贯彻实实施。4指导、协协助各分分店解决决技术上上的各类类问题。5负责制制定技术术部门的的作业流流程，解解决流程程环节上上的问题题，

9、杜绝绝因不协协调而造造成的技技术质量量上问题题。6配合各各部门的的营销工工作，推推出不同同时期的的拍摄主主题、化化妆主题题，7定期组组织组员员进行技技术、技技能培训训，并负负责制定定在职职培训同同意书。8坚持定定期召开开技术质质量研讨讨会，确确保技术术质量的的提升。9负责技技术部门门器材的的管理和和保养，合合理配置置、正确确使用器器材，并并对已损损坏但不不能修理理再使用用的设备备作评估估或提出出报废或或其他处处理方案案。10设计计及提供供此两大大技术部部门的管管理表格格，并负负责督导导使用。11建立立竞争机机制和赏赏罚机制制，激励励员工士士气，树树立团队队竞争意意识，发发扬团队队精神，。12督

10、导导检查摄摄影部、化化妆部的的个人形形象、仪仪容仪表表及礼貌貌。13定期期向影楼楼管理部部经理汇汇报各店店技术、技技能状况况。执行人：_-影楼清洁员员的岗位位职责一、热爱本本职工作作，有良良好的服服务意识识和责任任感，对对工作认认真负责责，爱护护影楼公公共财物物，团结结互助，态态度热情情，服务务周到。二、每天定定时做好好大堂、化化妆间、礼礼服区、摄摄影区等等地面、橱橱窗、壁壁柜、台台凳的卫卫生清洁洁，做到到窗明几几净，地地面无积积水、无无油污、无无纸屑、无无烟头等等。桌面面、台面面无灰尘尘、卫生生间无死死角。注注意防治治蚊虫的的滋生。三、卫生间间定时清清洗，使使卫生间间光洁如如新，无无异味，散

11、散发出淡淡淡的幽幽香。四、洗手液液要放整整齐，清清洁卫生生工具要要放到顾顾客看不不见的地地方。五、每天负负责收集集和清洗洗赃礼服服，必须须做到“一收齐齐，二洗洗净、三三烫好”，讲求求时效，保保证质量量。六、影楼基基本清洁洁每天中中午122：000、下午午4：000、晚晚上100：000下班后后各一次次。-影楼数码化化工程部部总监岗 位 职职 责【权力范围围】1有权制制定数码码化推广广专案，要要求各店店实施执执行。2有权要要求各店店配合数数码化的的推广。3有权召召集各店店数码人人员召开开工作会会议，随随时跟进进数码化化进度。4对影楼楼数码化化设备配配置拥有有建议权权。【职责范围围】1影楼数数码化

12、工工程总监监由总公公司直接接任命，全全面专职职负责影影楼数码码化工程程的推动动和跟进进。2是影楼楼数码化化工程的的最高决决策主管管，负责责指挥和和协调数数码化工工程的整整体工作作，具体体包括如如下几方方面：（1）制定定数码化化推广计计划，在在公司指指定时间间内启动动或完善善数码运运作。（2）制定定各店数数码化设设备配置置方案，指指导、协协助各店店进行软软件和硬硬件配置置。（3）设计计数码化化运作流流程，并并与各店店商定推推广策略略。（4）制定定数码质质量管理理监控体体系，加加强质量量跟踪。（5）制定定数码化化培训专专案，负负责进行行数码技技术的岗岗前培训训和考核核，以及及加强数数码人员员的在职

13、职培训指指导工作作。3密切跟跟进数码码化流程程、技术术、产品品质量等等方面的的检查，利利用数码码化工程程带动业业绩的提提升。4、协助各各店解决决数码化化进程中中其他问问题。5、建立影影楼数码码化示范范店，组组织经验验交流、学学习。6、负责公公司整体体电脑网网络的设设备工程程安装、检检查、保保养及维维护，负负责专业业工程网网络人员员的培训训和提升升。7负责安安排及督督导检查查数码化化工程部部人员的的日常工工作。-影室管理制制度1工作人人员要服服装整洁洁，言行行举止文文雅大方方，不失失仪态。2待客热热情礼貌貌，不得得以任何何理由与与顾客争争吵。3摄影师师对顾客客和蔼亲亲切，让让顾客在在短时间间内轻

14、松松进入拍拍摄状态态。4摄影师师是影室室的主机机手，要要主持摄摄影工作作的全过过程，对对每一套套相要做做到心中中有数，胸胸有 成竹竹。要听听取助理理的工作作意见，根根据不同同的款式式、不同同的气质质，构思思和运用用好背景景、灯 光、道道具、造造型等。5摄影师师一律凭凭单拍摄摄，并且且签名登登记。未未经批准准，不得得在影楼楼内私拍拍照片，违违者罚款款。6摄影助助理专心心配合摄摄影师工工作，发发现问题题，及时时提出，协协助摄影影师解决决难题。7为提升升整体业业务水平平，摄影影师应定定期组织织摄影人人员学习习培训、传传授摄影影知识技技巧。8早班人人员上班班时，应应做好工工作前的的准备，装装好相机机，

15、准备备菲林、开开试闪光光灯，以以便能随随 时开开拍。晚晚班人员员下班时时要收拾拾好灯具具和道具具及关掉掉电源才才能离开开。9交接班班要交代代清楚当当班工作作情况，存存在或注注意问题题，以便便下一班班工作能能正常进进行。10影室室照相器器材由专专人登记记和保管管，每月月清点一一次，一一旦发生生损坏或或遗失应应及时向向经理 反反映。11影室室任何物物品不得得外借，如如因公司司业务需需要，须须由经理理签名同同意方可可外出，否否则，赔赔 偿偿一切损损失。12爱护护公司财财物，熟熟悉照相相设备的的结构和和性能及及操作方方法，损损坏设备备，照价价赔偿。13保持持影室清清洁卫生生，严禁禁在影楼楼抽烟、吃吃东

16、西或或扔垃圾圾，严禁禁在影室室大声喧喧哗、争争吵， 严禁禁乐曲高高放，营营造一个个温馨、舒舒雅的拍拍摄氛围围。14影室室谢绝外外人参观观，严禁禁在影室室睡觉、玩玩扑克、棋棋类、麻麻将等，有有客人时时不能看看书、看看报等。-影室制度保持影室卫卫生清洁洁，严禁禁在影室室抽烟、吃吃东西或或丢垃圾圾。影室要保持持精神面面貌投入入工作，严严禁在影影室睡觉觉、玩扑扑克、下下棋、大大声喧哗哗，播放放音乐要要柔和，以以免影响响顾客情情绪。影室人员要要服装整整洁，仪仪表庄重重，举止止文雅，谈谈吐大方方得体，始始终要贯贯彻专业业形象。摄影师要对对每一套套婚纱、礼礼服如何何拍摄要要心中有有数，胸胸有成竹竹，规定定每

17、套衣衣服至少少有6-7张是是经典传传统造型型以保持持套相的的质量稳稳定。每个影室要要实行摄摄影师轮轮换负责责制，每每个影室室当天要要负责的的摄影师师上班时时应先做做好工作作前的准准备。检检查测试试相机及及闪光灯灯。下班班前保管管好相机机，摆好好道具，整整理布置置纱，花花等物品品，所有有物品要要回归原原位，不不得乱放放。拍摄前助理理要清晰晰知道自自己要跟跟的顾客客穿什么么礼服提提前作出出相应的的准备，如如果是外外景的提提前准备备好所有有外景的的器材物物品，致致电外景景车司机机在顾客客化完妆妆前准备备就位，如如果是内内景的提提前准备备好所用用的背景景、道具具。开始拍摄前前接待顾顾客要用用国语说说：

18、“欢迎光光临，很很高兴为为你服务务。”顾客拍拍完要用用国语说说：“谢谢光光临，请请慢走。”拍摄时对顾顾客不能能叫“靓仔”、“靓女”或“小姐”，要亲亲切点叫叫他的名名字摄影主管定定期组织织摄影人人员学习习培训、考考核，注注重提高高整体的的摄影服服务水平平。休息请假的的人员要要提前一一天或以以上向主主管汇报报，超过过1天的的要请示示经理（节节假日不不休）要定期清洗洗道具，柔柔光箱（每每周一进进行）人离开影室室必须关关灯。摄影师对顾顾客态度度要专业业认真、诚诚恳，动动作要果果断爽朗朗，不得得拖泥带带水，犹犹犹豫豫豫。谈吐吐要轻柔柔幽默，气气氛要轻轻松和谐谐，表现现出大度度，大气气，专业业与众不不同的

19、气气质，表表现出五五星级影影楼的气气度。大家一定要要各司其其职，各各尽其责责，紧密密配合，给给顾客最最好的服服务！ 色色色数码码影室-*油画工工工场细则则检相员须严严格把守守检查质质量关，对对调色彩彩和构图图偏差较较大的相相片有权权退回暗暗房重放放，及时时做好重重放记录录，检查查相片相相底安全全归袋。美工师及油油画制作作员必须须不断提提高艺术术观感力力，注意意相片与与相框、美美工纸的的搭配以以及相片片与美工工纸内容容、颜色色的搭配配效果。3刀工细细致精美美，工艺艺水平专专业，用用普遍性性的专业业装裱眼眼光装裱裱作品。4不断创创新，不不断推出出新产品品，增加加企业产产品活力力。5相片压压膜前，相

20、相片要绝绝对无尘尘、无污污染。须须调温的的机器要要调温后后方可制制作，以以保证作作品的完完美、上上乘。6相框加加工员须须严格根根据所写写规格和和要求加加工制作作，不得得拖延。对对有瑕疵疵的相框框要检，严严格把好好质量关关。若因因工作失失职而生生产出次次品者，当当事人须须赔偿经经济损失失。7一律凭凭单制作作，未经经许可不不得私自自制作。8上班时时思想集集中，不不许串岗岗影响他他人工作作。9爱护公公物，保保管好工工场物品品、用具具及设备备，做好好详实的的工作记记录，不不浪费材材料，保保持工场场的整洁洁。- 色色新新娘世界界 年度度 月员工工工作表表现评核核 姓名:_ 部门门:_ 职职位：_ 工作表

21、现现（分66个级别别） 6优能全全面符合合要求，并并提供有有建设性性的建议议 3.可表现现不够好好，工作作上某些些缺点屡屡教不改改 5良基本本能符合合要求，有有自觉性性 2.差各方方面都不不能达到到要求 4中表现现一般，不不是很自自觉，但但经教育育后能改改进 1.劣不符符合要求求，且无无悔改之之意，态态度恶劣劣 评级 基基本要求求 表现纪纪录【 】1、保持良好出勤纪录（不旷工；不迟到、不早退） 1._【 】2、经常保持仪容整洁 2._ 【 】33、遵守守公司各各种工作作准则 3._ 【 】44、在公公司保持持良好行行为 44._【 】55、竭尽尽所能维维持公司司形象，保保持大堂堂美观整整齐 5

22、._ 工作作效率 【 】11、经常常完成所所有指定定工作 1._【 】2、工工作小心心，极少少犯错 2._【 】3、工工作符合合既定标标准 3._ 合作作及沟通通【 】1、有有合作性性与同同事工作作关系良良好，团团结 11._ 同同事，不不搞拉帮帮结派 【 】2、经经常主动动帮助别别人 2. _【 】3、虚虚心接受受建议性性的批评评及指导导 33._ 投入入感与可可靠性【 】1、尽尽力完成成工作（例例如有需需要时愿愿意作合合理 1._ 的的超时工工作） 【 】2、无无须受任任何监督督亦能独独立工作作 2._ 解决决问题【 】1、有有及时发发现问题题并主动动解决问问题的能能力 1._【 】2、乐

23、乐意学习习新技能能并能不不断提高高个人专专业知识识 22._ 服务务态度【 】1、尽尽力帮助助顾客或或同事（如如虚心聆聆听、有有礼貌） 1._【 】2、能能适当处处理难于于应付的的顾客，令令顾客满满意 22._【 】3、为为顾客提提供清楚楚而准确确的资料料 33._【 】4、能能跟进对对顾客或或同事的的承诺 4._【 】5、能能清楚了了解本公公司业务务内容及及优势 5._【 】6、经经常表现现出良好好的工作作状态 6._【 】7、经经常为顾顾客提供供优质服服务，保保证不出出错误 7._附别意见1顾客满满意程度度（根据据服务务流程表表统计计）:_2优点:_3有待改改善的地地方:_4其他意意见:_

24、职员签署本人已直接接与评核核人讨论论过以上上评核成成绩签署:_ 日期:_注：本表一一式两份份，一份份经理自自存，另另一份经经理在月月末评核核后集中中交总公公司影楼楼管理部部。-员工过失通通知（_）Naa：_致：_ 职位：_ 工号号：_由：_ 部：_ 签发发日期_过失详情：1、_2、_3、_签于上述情情况，给给予如下下纪律处处分：口头批评评扣除薪金金_元其它（请请注明）_签认意见（如如下签认认，请见见证人签签字）：_签名：_ 日期期：_四：部门意意见：_日期：_-员工奖励通通知（_）Naa：_致：_ 部（工工会）由：_ 部_（签发发）日期期_详情：_二、根据上上述情况况建议员员工_如如下奖励励：

25、口头奖励励书面奖励励部门奖励励_元工会奖励励_元其它_三、签名用用意见：_员工工签名：_ 日期：_四、部门意意见：_经理：_ 日期：_-经典婚纱员员工守则则遵守公司的的一切规规章制度度，服从从公司的的安排及及调动。保守公司的的一切秘秘密，严严禁把公公司的秘秘密泄露露出去。维护公司的的形象和和声誉，坚坚决同损损害公司司形象的的行为作作斗争，一一切以公公司利益益为重，严严禁在代代表公司司经营业业务时牟牟取私利利，领取取回扣和和佣金或或任何形形式的酬酬金。尊敬上司，团团结员工工，无条条件服从从执行上上司的工工作安排排，出色色完成工工作任务务，不能能无理取取闹或为为难上司司。服务和质量量是企业业的生命

26、命，人人人必须遵遵守和执执行公司司对顾客客“皇者服服务，至至尊出色色”的承诺诺。爱护公司财财产，如如有损坏坏，照价价赔偿，节节省开节节，抵制制一切浪浪费行为为。员工应刻苦苦学习，勇勇于创新新，精益益求精，不不断提高高服务素素质，积积极主动动对经营营管理方方面提出出合理建建议。员工应自觉觉注意环环境卫生生，注意意防火、防防盗，发发现问题题及时反反映解决决，发生生重大事事故第一一时间报报警。公司实行层层级管理理，职责责分明，如如有部门门出现工工作失误误或事故故直接追追究责任任。盗窃窃公司财财物，立立即开除除，严重重者报司司法部门门追究刑刑事法律律责任。员工要以“三心”（爱心心、责任任心、上上进心）

27、为为本，树树立以色色风格，维维护色色色形象，弘弘扬色色色精神，以以主人翁翁的心态态投入到到工作中中去，做做一出色色的员工工。-主管每日工工作流程程早班干部一一到现场场马上要要检查的的环境重重点正常清洁工工作指派派手下去去做。检查相架是是否有损损坏或歪歪斜。（做做记录并并马上处处理完成成）电源：检查美容部部、美发发部电源源是否正正常。查看天花板板上的灯灯是否亮亮（如有有损坏或或未开，做做记录并并马上处处理完成成）。查看广告灯灯是否明明亮。模特儿的服服装：调整模特儿儿身上的的礼服，使使之美观观、整齐齐。至少三天替替每个模模特儿换换礼服，并并注意颜颜色、款款式搭配配。音响：音量要适中中，不要要太响也

28、也不要太太轻而引引起反作作用。播放曲别要要根据不不同的时时间来安安排。AM10:00-12:00 轻快的的音乐 PM22:000-6:00 动感的的音乐PM12:00-2:000 休闲的的音乐 PM66:000-100:000 柔情情的音乐乐* 音乐的的效果会会影响员员工工作作情绪和和客人的的心情、情情绪，故故随时要要注意做做调整至至正常。接待桌椅的的调整：保持桌面干干净；在桌下玻璃璃下不要要夹乱七七八糟的的纸；桌椅要摆放放整齐。相册：注意相册如如有损坏坏，要及及时维修修，如封封面、封封底有无无脱落，螺螺丝钉有有无掉落落，并要要常常清清洁相片片，注意意塑料布布面有无无损坏。盘点样本数数量并作作

29、记录。相架：检查相架位位置，有有无歪斜斜或损坏坏，要修修整；相框如有损损坏，要要自己准准备榔头头、小钉钉子、双双面胶等等修理工工具；放大样本照照随时要要擦净。* 不要在在乎做的的每一件件事，要要在乎做做了没有有。礼服区：注意礼服框框摆放整整齐，不不歪斜；最漂亮的礼礼服要放放在第一一件；看一看领口口、裙摆摆有没有有脏，并并马上作作酌怀处处理；注意晚礼服服色彩要要穿插，不不同色放放在一起起；注意照明光光源，是是否有损损坏的。10、西服服区：西服不同款款式要分分开，如如燕尾服服和一般般西服；注意颜色的的区别；尺寸大小要要注意排排放；检查西服的的干净程程度；（领领口、袖袖口、衣衣领襟）查看袖口、裤裤脚

30、是否否整齐和和干净，如如有不符符要求，要要及时处处理。11、美容容区：检查镜子是是否干净净；美容环境的的布置；化妆用品放放置整齐齐，保持持桌面干干净；美容台、电电线等位位置的正正确；美容灯的正正常。12、美发发区：注意美发用用品收藏藏摆设；检查美发用用品清洁洁（梳子子、毛巾巾、喷壶壶、定型型壶）美发部用电电量较重重，因此此要检查查电源是是否正常常，如有有异常要要马上处处理；保持桌面干干净，地地方干净净。以上工作巡巡视一遍遍加记录录要用110-115分钟钟，并要要带以下下物品：笔记录本清洁表：督督促手下下完成清清洁工作作并记录录；库存表：随随时注意意库存，如如果快用用完了要要赶快补补货，注注意补

31、货货申请流流程。13、记录录下情况况后要指指派工作作给手下下，不要要什么都都自己做做，要懂懂得分配配工作等等手下做做完后再再巡视一一遍，整整合情况况，正常常到位。方法：类别别系统指派整合时间安排：8：330-88：500 巡察察记录、指指派任务务8：50-9：000 完完成营业业前的准准备工作作开早会服装仪容检检查业绩指标的的设定指派清洁环环境等工工作新的公告发发布兴奋度的带带动，使使手下在在一天中中都充满满干劲检查个人资资料夹检查个人资资料夹中中的工作作进度表表，已收收入表和和订单有有没有按按标准记记录；检查工作进进度表，并并督促手手下追踪踪明天选选样和拍拍照，并并督促手手下注意意明天和和后

32、天的的取件客客人，最最重要的的是落实实今天看看样、拍拍照的客客人有否否到位；月收入表：督促提醒他他们离指指标差多多少，一一定要想想办法完完成指标标；赞美完成指指标的手手下，并并鼓励他他们倍加加努力。订单：分成已订拍拍照目的的，未订订拍照目目的，待待选样的的，待取取件的。这些订单的的类别要要用档案案整理法法，类似似于用日日记本记记录方式式，这样样能使自自己一目目了然，便便于自己己寻找和和跟踪来来完成订订单，也也便于别别人帮你你寻找。个人资料夹夹旋转方方式：左左面放工工作进度度表和月月收入表表，右面面放订单单。检查个人工工作夹每每个手下下都要110分钟钟，干部部要针对对他们作作个人检检查，个个别检

33、讨讨，个人人沟通，个个别辅导导和教育育，要每每个手下下想问题题，问问问题，这这样才能能清楚每每个手下下现在状状况及问问题所在在，而进进行解决决处理。调度工作：美容部：人人员和时时间调配配；美发部：人人员和时时间调配配；摄影部：人人员、时时间和摄摄影棚的的调度。因为我们公公司实行行2、88定律，如如出现问问题200%是手手下责任任，800%是干干部责任任，如果果合理的的调度，一一个人能能做很多多工作，例例如：在在台湾搞搞婚纱时时，董事事长的一一个女助助理又要要摆姿势势，又要要做发型型，换礼礼服，化化妆等，什什么都一一个人来来做，就就是因为为调度得得合理，因因为当干干部一定定要懂得得调度工工作。管

34、理出效益益，有规规章制度度而不真真正检查查、督导导、执行行就等于于没有，单单位同国国家一样样，要法法（规章章）治而而不要人人治，宽宽松貌似似对员工工好，实实际上是是害了他他们，因因为没有有管理就就要失去去效益，而而没有效效益对员员工能有有好处吗吗？门市标准化化上午 8：00 （第一一班小姐姐）准时时打卡或或签到8：10 更换换好工作作服，整整理仪容容，检查查各自名名牌是否否佩戴好好8：10-8：220 早会会时间8：20-8：330 值日日生按照照轮班表表分别摆摆放好接接待桌椅椅，取出出相本，价价目表等等摆放，并并同时检检查是否否有缺损损，及时时处理。清清理台椅椅、地面面、橱窗窗、更衣衣室、立

35、立柜、电电灯、玻玻璃、镜镜子等是是否有缺缺损，及及时补上上，音响响摆置好好8：30-8：335 小姐姐按照正正常排站站迎接宾宾客及接接单9：30 值值日生负负责将水水打来8：30-9：000 收发发小姐整整理出件件（挑样样及正常常待出件件）9：50 （第第二班小小姐）打打卡上班班9：55 第第二班小小姐换好好工作服服正常工工作11：300-122：300 轮轮换用（午午）餐下午17：00-18：00 轮轮换用（晚晚）餐20：100 （第一一班小姐姐）交接接工作下下班21：300-211：500 根据结结业场规规排站迎迎送顾客客22：000 下班班值日生工作作每周日由组组长按照照负责区区域排出出

36、下周值值日班表表；每天早上按按值日表表分工做做卫生；包括地面、吧吧台、立立柜、更更衣室、桌桌椅、相相本、相相框、音音响设备备的清洁洁；9：30打打水晚上8：550以前前整理吧吧台、桌桌椅、更更衣室，并并检查电电源是否否关闭；每周一做大大扫除，时时间为上上午8：10-8：330排站门市小姐站站柜时间间为300分钟；按照轮换制制排站。如第一位小小姐在站站柜时有有顾客进进来，后后面一位位小姐补补充站柜柜，前面面一位小小姐接单单后，补补足未站站够的时时间（以以此类推推）。排站表由当当值班长长分排。影楼门市整整理出件件程序挑片：（时时间以三三天为准准）自顾客拍照照后当天天或第二二天，将将菲林送送冲印，第

37、第三天毛毛片送回回点数记记录，按按顾客的的名单号号片和剪剪片；自顾客挑片片后的当当天晚上上，把基基本组照照片和汰汰片分类类整理，与与底片袋袋核对，并并做记录录；送件时间：第四天天早上99：000，第三三天晚上上登记。注：如是顾顾客加急急，请把把顾客确确定的挑挑片日期期通知影影室，并并在底片片袋上注注明“急”字。取件：摄影影部9天天为准，门门市122天为准准，顾客客15天天为准。门市取件人人提前三三天到成成品房检检验顾客客应取件件；先按门市出出件本上上的记录录进行检检验，把把底片清清点好，是是否与底底片袋一一致然后查看照照片，需需压膜的的，查看看是否有有污点压压入，如如有赶快快让美工工做处理理，

38、同时时，查看看相册每每张内页页的清晰晰完好程程度，如如有不合合理，让让美工做做处理放大处理与与不处理理根据底底片袋记记录检查查，画面面不清晰晰或有污污物处理理不下去去的，要要与楼上上出件人人协商回回活的具具体时间间，以便便通知顾顾客准时时取件凡是有水晶晶合成像像片的，检检查水晶晶表面的的光滑程程度和画画面的清清晰程度度相册放大送送到门市市后，请请将相册册按顺序序码放好好。另外把没有有相册的的照片放放在“整理出出件”的盒子子内，把把不处理理的放大大照片卷卷好，放放入放大大盒子内内，把油油画按顺顺序摆放放好，并并把顾客客的名字字写在油油画背面面（名字字朝外放放，以便便查找）。件件出齐后后，请在在门

39、市“整理出出件”本上注注明“齐”字。注：如是顾顾客“加急”件，请请与摄影影部联系系，并把把日期通通知收发发，收发发以实际际日期（11天）为为标准。制度和手续续都必须须附在自自身的检检查和控控制系统统，那种种能及时时发现自自身差错错并立即即纠正的的系统远远比那种种需数日日后才能能发现并并纠正差差错的系系统好得得多。早晚会模式式领班点名，早早会开始始今天我以愉愉快的心心情完成成今天的的工作；对所有的顾顾客我心心存感激激；面对挑剔的的顾客我我更要微微笑；我保证我以以亲切、专专业的服服务精神神令每一一位顾客客满意。互道早安主任：“各各位同事事早安！”同事：“主主任早安安！”服装仪容检检查领口、袖口口、

40、马夹夹角清净净丝袜（肉色色、无破破损）皮鞋（黑色色）口红各级工作汇汇报，主主管复述述个人业业绩主管工作指指示影楼信条：口号：爱的鼓励、爱爱的火花花、爱的的振奋、爱爱的最高高点（配配以掌声声）进入入美好的的一天会后会（晚晚会）模模式主任：“各各位同事事辛苦了了！”检讨个人业业绩，完完成指数数。感激激的心：“我今天天要感谢谢XX的的帮助”预估明天业业绩问题提报及及处理主管指示，命命令的布布达感谢之意：“感谢支支持，明明天会更更好！”（互相相鞠躬，一一起朗颂颂）-江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店客户服务部部主管及及调度员员职责客户服务部部主管：在经理的领领

41、导下严严格执行行公司各各项规章章制度，协协助经理理店长贯贯彻实施施有关规规定和计计划，及及制定奖奖罚机制制；以客户服务务满意度度核心，维维护公司司信誉度度和美誉誉度为指指导思想想，督导导各部门门服务质质量为工工作重点点；严格执行公公司的公公司客户户服务要要求和推推行的各各种表格格，把客客户服务务工作做做细化和和人性化化；不断加强督督导各个个部门服服务质量量，以追追求顾客客1000%满意意为己任任，真正正做到00投诉；务必跟好副副卡回笼笼的登记记、收集集、核对对，对相相应全卡卡客户的的感谢及及福利回回馈工作作；客人预约后后在传统统的节假假日、新新婚日结结婚记念念日、生生日等有有纪念意意义的节节日

42、代表表公司向向客人寄寄送感谢谢函、贺贺卡或网网上发送送祝贺信信息，加加强客户户沟通和和口碑宣宣传；做好客户资资料收集集，包括括客户姓姓名、电电话、邮邮编、地地址、摄摄影套系系、结婚婚日期生生日等，便便于以后后，做客客户访问问及活动动资料查查找；日常要多到到门市部部、化妆妆部、礼礼服部、摄摄影部关关心客人人，聆听听客人的的意见及及建议，解解决问题题，减少少及避免免客怨；对投诉客人人的问题题及时进进行调解解处理，并并知会出出现问题题部门及及部门主主管，及及时进行行沟通教教导，确确保以后后不会有有类似问问题发生生；每天关注客客人的入入店情况况，对示示成交客客户的统统计，及及时进行行追单跟跟踪工作作防

43、止客客人流失失；检查各个部部门的仪仪容仪表表，督导导门市部部、化妆妆部、礼礼服部、摄摄影部的的服务情情况并进进行登记记表记录录；日常电话访访问客户户，征询询客户意意见，用用亲切、专专业的语语言访问问顾客在在本公司司服务过过程中的的满意程程度，耐耐心解答答客人提提出的问问题，指指导客人人保养维维护他们们的照片片，并将将客户意意见及时时反馈给给公司有有关部门门；细心聆听顾顾客意见见及建议议，发生生客怨，立立刻给客客人满意意的答复复，并在在24小小时内汇汇报店经经理；调度工作权权限次于于店长，客客服主管管店内有有人员必必须无条条件服从从安排；熟悉影楼拍拍摄流程程业务，快快捷有序序地合理理安排客客户拍

44、照照程序，灵灵活运用用调度技技巧；以亲切服为为为工作作大前提提，“急”客人所所“急”，“想” 客人人所“想”，照顾顾好每一一位拍照照的客人人；给予客人专专业、明明确的服服务指引引，贴心心了解客客人，随随时解决决。随时注意影影棚拍照照、化妆妆造型情情况。留留意工作作人员服服务质量量及时督督导、及及时汇报报；工作细节：上班前注意意自己仪仪容、仪仪表；一定要了解解当日由由多少拍拍照，婚婚纱、合合家欢、儿儿童艺术术 相相、个艺艺；时刻保持大大堂、礼礼服部、化化妆部、摄摄影部的的卫生；安排好当日日化妆、内内外景，留留意天气气转变，随随时调节节；留意客人对对礼服小小姐选衫衫是否满满意；留留意客人人对化妆妆

45、、造型型是否满满意；拍拍摄过程程是否满满意。如如有意见见，及时时改正；多点和客人人沟通，当当有问题题时，就就积极解解决，随随时留意意客人的的需要意意客人的的需要，例例如饮水水、午晚晚餐；定期和各部部进行开开会沟通通，不断断恰讨，不不断完善善。每月向经理理或店长长交书面面工作总总结，及及书面工工作计划划。执行人：2005年年3月99日-江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店前期接单门门市主管管职责江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店在经理的领领导下，严严格执行行公司的的规章制制度，协协助经理理贯徹实实施有关关规定和和计

46、划；前期接单门门市组决决策主管管，也是是部门工工作运程程及营收收业绩指指标责任任人，有有责任协协助组员员达成个个人业绩绩；严格执行公公司和经经理下达达的任务务指标，要要有敏锐锐的观察察能力，掌掌握同行行最新资资讯，预预测同行行的发展展趋势，向向经理提提出应对对方法，随随时发现现问题，及及时解决决问题；部门人员服服务质量量务必达达到0投投诉；坚持每周开开前期门门市公关关小姐碰碰头会，交交流意见见，对存存在的问问题及时时解决及及研究最最新销售售方案；进行分分析，总总结优秀秀经验进进行学习习，不足足之处做做全面检检讨；勇勇于承担担责任。激励员工士士气，发发扬团队队精神，建建立竞争争机制和和树立队队员

47、的竞竞争意识识；督导下属工工作，让让下属了了解工作作要求及及相关技技术知识识，提高高本公司司员工的的整体营营销能力力；组织下属员员工学习习推广，新新产品、新新技术，总总结成绩绩、不足足，布置置个人营营业指标标及有关关任务；以身作则，每每天监管管门市的的经营运运作，检检查门市市公关的的服务质质量、服服务态度度和营业业纪律制制度的执执行情况况；每天检查门门市的接接单、跟跟单情况况确保产产品依时时、保质质、保量量；应变能力和和思维能能力及解解决问题题能力要要强，遇遇到困难难或挑剔剔的顾客客要勇于于承担压压力果断断解决问问题；定期组织前前期门市市进行销销单策略略、技巧巧实操考考核培训训，相互互学习，提

48、提高销单单业务能能力；督导下属务务必做好好顾客跟跟单、追追单工作作，确保保接单率率1000%；细心聆听顾顾客意见见及建议议，发生生客怨，迅迅速给顾顾客诚恳恳的回应应及处理理，耐心心解决问问题並在在24小小时内汇汇报经理理；做好工作总总结和影影楼各部部门之间间的沟通通，每月月以书面面形式向向经理提提交工作作总结及及计划。执行人： 2005年年3月99日-江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店摄影部主管管岗位职职责江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店在经理的领领导下严严格执行行公司各各项规章章制度，协协助经理理、店长长贯

49、徹实实施有关关规定计计划；是店家专业业技术主主管，技技术部门门决策负负责者，对对重大技技术决策策和技术术方案的的制定和和贯徹实实施；负责达成技技术部营营业指标标，並按按公司要要求协助助组成员员达成业业绩指标标；负责及督导导技术部部门服务务质量，保保证服务务0投诉诉；指导、协助助组员解解决技术术上的各各类问题题；负责定期组组织组员员进行技技术、技技能培训训，坚持持每周如如开技术术质量研研讨会，确确保技术术质量的的提升；负责摄影器器材的管管理和保保养，合合理配置置、正确确使用器器材，並並对已损损坏但不不能修理理在使用用的设备备作评估估或提出出报废或或其他处处理方案案；设计及提供供本组各各类管理理表

50、格，並並负责督督导使用用；激励员工士士气，发发扬团队队精神，建建立竞争争机制和和树立队队员的竞竞争意识识；检查、督导导组员的的个人形形象、仪仪容仪表表及礼貌貌；协助各部门门流程跟跟进，负负责与制制作部沟沟通解决决流程环环节上问问题，杜杜绝因不不协调而而造成技技术质量量上的问问题；负责制定本本部门员员工岗位位责任书书，並将将下达任任务指标标分月、周周、日分分配到每每个员工工；定期向经理理汇报技技术、营营业状况况，每月月向经理理或店长长提交书书面工作作总结及及工作计计划。执行人：2005年年3月99日-江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色

51、色 模 范 名 店形象设计部部主管职职责江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店在经理的领领导下，严严格执行行公司各各项规章章制度，协协助经理理、店长长贯徹实实施有关关规定计计划；形象设计部部决策者者，及部部门责任任人，协协助组员员达成个个人业绩绩；注重自身形形象设计计，严格格要求自自己，处处处以身身作则，给给下属和和顾客一一个标兵兵形象；研究适合地地本公司司客户群群的销售售方案，组组织成员员交流培培训，提提高成员员销售业业务水平平；严格督促下下属人员员的服务务质量情情况，做做到客户户服务00投诉；每天早上检检查化妆妆用品的的整洁、饰饰物的摆摆放、礼礼服的清清洗和分分类、大大堂模特特服装的的正常

52、情情况；每天晚上了了解预约约拍摄情情况，恰恰当安排排化妆人人员的上上班时间间，使时时间弹性性化、科科学化、人人手合理理化；坚持每周召召开化妆妆部门会会议，组组织组成成员进行行研讨解解决问题题及新方方案的实实施；每天检查助助理的工工作进展展情况，使使其不断断完善自自身，为为公司培培养输送送人才；多听取各部部门意见见及顾客客反馈意意见，定定期组织织化妆人人员阅读读有关资资料，定定期考核核化妆人人员的化化妆、造造型水平平、注重重潮流趋趋向，不不断学习习、不断断创新，提提高整体体素质；激励员工士士气，发发扬团队队精神，建建立竞争争机制和和树立队队员的竞竞争意识识；定期向经理理或店长长汇报租租饰物、加加

53、睫毛，加加安瓶等等项目的的业绩（具具体到个个人），为为化妆人人员的任任务分配配方案提提供参考考依据；每月向店长长或经理理提交书书面工作作总结和和工作计计划。 执行人：2005年年3月99日-江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店礼服部主管管职责江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店在经理的领领导下，严严格执行行公司各各项规章章制度；礼服部决策策主管，及及部门责责任人，协协助组成成员达到到个人业业绩；负责完成部部门总业业绩，协协助下属属人员达达成个业业绩指标标；以身作则，热热情待客客，耐心心倾听及及解说本本部门各各类产品

54、品；每天早上检检查外借借、外租租礼服的的归还情情况，追追踪超时时未归的的礼服；每天晚上检检查明天天待借礼礼服的清清洗情况况，督促促本部门门人员包包装好並並写上编编号；设立专人保保管制，对对购买、出出售、外外借、清清洗的婚婚纱礼服服要一一一进行出出入登记记，每月月组织人人员盘点点一次，专专人签领领补充並並且登记记编号：，不得得私自更更改，再再统一将将盘点表表交仓管管员；每天组织人人员检查查拍照及及出租婚婚纱礼服服的完整整情况，对对线崩、掉掉扣的衣衣服要及及时修补补、保养养，以保保持一切切礼服亮亮丽如新新；激励员工士士气，发发扬团队队精神，建建立竞争争机制和和树立队队员的竞竞争意识识；负责开发研研

55、究礼服服产品销销售方案案，定期期培训下下属人员员的销售售业务水水平；严格督导下下属人员员的服务务质量使使客户投投诉率为为0；执行人：2005年年3月99日-江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店数码部主管管职责江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店数码部主管管：在经理的领领导下，严严格执行行公司的的各项规规章制度度，协助助经理店店长贯彻彻计划数数码方案案的实施施。数码部决策策主管，及及部门负负责人。负责指挥协协调部门门整体工工作。负责公司一一切电脑脑设备的的安装、检检查、保保养及网网络维护护。监督本部门门人员按按速度完

56、完成任务务，并协协助其日日常工作作。技术质量问问题把关关。按时时，按量量出件。负责开发设设计新模模版，体体现数码码价值所所在。激动员工士士气，发发扬团队队精神，建建立竞争争机制和和树立队队员的竞竞争意义义。定期组织部部门人员员交流学学习最新新数码流流行趋势势及方法法，不断断提升部部门人员员的技术术水平。定期和技术术部门人人员进行行交流沟沟通，了了解他们们的需要要及数码码的设计计要求。坚持每周召召开部门门会议，解解决存在在问题及及探讨数数码设计计新方法法。每月向店长长或经理理提交书书面工作作总结及及工作计计划。执行人：2005年年3月99日-江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶

57、色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店后期选样门门市主管管职责在经理的领领导下，严严格执行行公司各各项规章章制度，协协助经理理贯彻实实施有关关规定和和计划；后期选样决决策主管管，部门门工作运运程及营营收业绩绩指标责责任人，並並协助组组员达成成个人业业绩指标标；严格监督指指导整店店人员服服务质量量，而服服务质量量务必达达到0投投诉；严格执行公公司和经经理下达达的任务务指标，思思维敏锐锐掌握最最新资讯讯和选样样方法案案及方法法，不断断提升后后期选样样消费的的加做率率；定期对下属属人员进进行选项项样方案案、提高高加做技技巧、技技术实操操的培

58、训训学习，不不断提升升下属人人员的销销售业务务水平，布布置个人人营业指指标及有有关任务务；坚持每周召召开业绩绩完成状状况分析析会，对对加做率率进行分分析，总总结优秀秀经验进进行学习习，不足足之处做做全面检检讨；定期和各部部门主管管召开碰碰头会议议，指出出各部门门的不足足，协助助解决流流程上存存在的问问题；激励员工士士气，发发扬团队队精神，建建立竞争争机制和和树立队队员的竞竞争意识识；耐心倾听客客人意见见，遇到到问题应应呈报店店经理並並下达各各部门；组织选样人人员到各各技术部部门交流流学习，做做到与时时俱进，并并了解原原理及存存在的问问题，以以便在选选样时遇遇到问题题能从容容应付；每日查核门门市

59、开据据的送后后期制作作明细单单，核查查内容数数量与原原资料单单和加晒晒单内容容相符合合，方向向制作，防防止门市市开错单单私自加加内容；负责和前期期接单部部沟通，控控管好两两者销售售的产品品；负责和后期期工厂的的交流沟沟通，了了解产品品制作期期限，跟跟踪好成成品质量量，使迟迟件、误误件率为为0；时刻维护公公司信誉誉及声誉誉，並以以此为一一切工作作的大前前提，细细心聆听听顾客意意见及建建议，发发生客怨怨，立刻刻为顾客客妥善处处理解决决问题，並並在244小时内内汇报店店经理；每月向经理理提交书书面工作作总结和和工作计计划。执行人： 2005年年3月99日-*暗房细则则1非暗房房工作人人员未经经许可不

60、不得进入入暗房。2暗房人人员上班班前要检检查设备备及药品品的使用用情况，若若发现问问题要及及时解决决，解决决不了的的要及时时汇报，否否则由当当班人员员承担责责任。3放相前前，相底底要检查查无裂无无穿方可可房放制制，相片片相底不不错袋、漏漏袋，否否则，由由放相员员承担一一切责任任。4切实做做好放相相记录。按按先到先先放，急急件先放放的原则则保质保保量地严严格把好好暗房制制作关。所所有放大大后的相相片一律律送质检检员质检检。5放相员员一律凭凭单制作作，未经经许可不不得私放放照片，否否则，予予以经济济重罚。6放相员员应努力力提高制制作水平平，注意意保养暗暗房设备备，保持持室内的的干净整整洁。-办证照