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文档简介

1、办公室的礼仪技巧与注意事项办公室礼仪的技巧有很多, 那么办公室礼仪的技巧与与注意事项有哪些呢 ?下面 为大家整理了办公室礼仪的技巧与与注意事项, 希望大家能够喜欢。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌, 情形却大不一样。 只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事, 使用一次性餐具, 最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。 如茶水想等会儿再喝, 最好把它藏在不被人注意

2、的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃, 会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里, 这是很损害办公环境和公司的形象1在办公室吃饭, 时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。 在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。 他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢。伴随客人或

3、长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮 ;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进 ;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮 ;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请 !客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖, 请先付所需费用, 或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地

4、,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你2的公司环境如何宽松, 也别过分从中取利。 可能没有人会因为你早下班 15 分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。职场商务交谈的礼仪知识点在各种交际活动中, 交谈的礼仪礼节无非是最基础的, 下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题: 要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰 ;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。交谈内容要使对方感到自豪、 愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、

5、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、 尽心倾听有问必答, 不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。我们在生活中, 应该会有这样的体会, 在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系, 首要的就是要和对方有共同语言, 你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方

6、发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方 “同步”,3选择一种两者都感兴趣的话题。 如果话题选择得好, 可使人有一见如故,相见恨晚之感 ;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。 当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。当然,要想和对方有“共鸣” ,关键是找话题。有人说: “交

7、谈中要学会没话找话的本领。 ”所谓“找话”就是“找话题” 。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈 ;大家感兴趣,爱谈 ;有展开探讨的余地,好谈。因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了 共鸣 ,才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。职场办公室的礼仪知识1.准时、不迟到,最起码比领导先到, 这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。

8、有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再4有事也不差那么几分钟, 只要还是没有养成习惯, 心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间 ;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考, 打电话承载不了这个任务, 除非是一问一答式的,比如今天下午有会

9、请参加这种。因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。领导不同意吧, 人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。 有的人意识不到自己这样做不恰当, 当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情, 玩弄权术,感觉自己被迫害了。和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话, 让对方先挂,你再挂。不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,5别人和你通话后,等你最后

10、一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。除非你们单位像个大车店, 处于无政府状态, 否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门, 要用手轻轻把门掩上。这实在是小的不能再小的一件事了, 可真有很多人忽视, 有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关

11、门,尤其是夏天的时候开窗, 有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。如果鞋的声音大, 最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意, 一片寂静中走得昂首挺胸, 高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、 迟到或者早退的时候从后门进, 尽量不要在人前目标6很大的晃动。刚入职的新人对于自己的职场身份, 需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个

12、具备社会属性的独立成年人的位置上。有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你, 拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。有些年轻人, 一旦被发现工作出了纰漏, 总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。 但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了 ?没准还变成个人恩怨。作为新人,要敢于表现真实的自己。有些人刚踏上工作岗位, 官场人事关系

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