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文档简介

1、销售部客户经理工作周报姓名:日期:2017年xx月xx日0 x月0 x日一、业绩完成情况追踪签约估量完成情况回款估量完成情况周期签约目标已完成完成比率回款目标已完成完成比率今年00026000本季0004500本月000000二、重点工作计划本月度重点工作本季度重点工作1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.6.6.三、周工作计划下周工作计划日期计划完成的主要工作预计完成目标所需资源1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.本周工作总结日期计划完成的主要工作完成否完成情况1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.四、心得与分享:如何让客户对你的约见充满希望近来我已开始打客,但收效不是很理想,要么找

2、不到人,要么不愿意面,那么,如何客你的充希望大家介绍一本:相信五,当你客被拒的候,你可否想,客什么不愿意你是真没,是,根儿就不想一、客什么不愿意售你曾拒人的拜若是有,是出于什么原因可能表面的原因多种多,最根本的原因是:你得没必要。二、些原因靠有些售客,会出如以下原因。初看忧如挺好用,若是想,很不靠,比方:序号拜客的原因真的靠(若是你是客)有段没您了,来和您聊聊天,没什么特你有么相信!就算是,我可是很忙啊!的事情。来浪我的好不2我好有事情路您楼下,便上来看看您。你的事情倒是便了,我的和事情就被你耽了。3我好要到您那出差,找个来拜下您。你也太会成本了吧!我就么不重要4您前一次的有份料,我您送来。快

3、么达,你直接快,不是更和用5我出去旅游,了一些特,您送来。也不知道是旅游,是网,反正我估要欠你人情了。6我公司准了一点(月/粽子/),您算了吧,我些都吃不完了!再,你送来公司,送来。我敢要7完,回来上班,来您坐一坐。把我里当茶了你是定座位8其他原因你必定是无事不登三宝殿,没事儿,信啊!无事献殷勤!这样的拜原因,都用一个共同点,都是以“人”出点,所的“先做人再做事”,“先做朋友再经商”。你就接着自己吧!在客眼里,所有的售上都着个条写着字“小心”,客随担忧被你你了,哪敢真把你当朋友不是说销售和客户没方法成为朋友,而是大部分销售,做不到这个境地。真切的朋友,说经过这个项目的推行,你帮客户增长了知识,

4、提高了水平,创立了业绩,让客户获取了高层的相信,职业生涯上了一个台阶。三、怎么设计有效约见原因有效约见原因,应该是“事”为中心,进行设计。在相信五环里说:“每一个人总是关注自己的最关注的事情。在他们看来,自己关注的才是当下最重要和最紧急的。约见原因只有冲击到客户当下最关注的事情,约见成功的概率才更高。”1、有效约见原因“PPP”句式约见原因可以采用“PPP”句式。”PPP”:prupose(目的);process(过程);payoff(收益)。prupose(目的):在和客户约见时,要跟客户说明此次拜会的目的;说明为什么要进行此次会面;要和客户讨情楚,此次见面,对互相有什么好处和收益。proc

5、ess(过程):要跟客户讨情楚此次拜会怎么进行,过程过程说什么样的。payoff(收益):还要和客户讨情楚,此次和客户会面对互相有什么好处和收益。2、举例相信五环中举了一个例子:李部长,我们想针对您关心的采买流程优化做一次交流,主要想听听您认为的重点问题有哪些,尔后一起商议问题产生的原因及解决方法,以便保证解决方案可以更好满足您的需求,也提高我们方案的针对性和有效性,时间想定在周三上午十点到十一点,您看可以吗相信五环书中,小杨举了一个例子。“宋主任,今天希望针对蓝科项目就您关心的推行风险控制做个交流(第一个P),主要想听听您认为的风险有哪些,如何才能有效地闪避这些风险,以及需要我们怎么配合(第

6、二个P),这样既能让您有效控制风险,也能让我们有所准备(第三个P)。”3、注意事项围绕看法在应用过程中,要冲击客户的看法和关注点,要关注对方认为重要的事情,这样客户才能重视这件事情,推掉其他的重要事情和销售准备会面。就算当时的确太忙没时间,也会认真考虑,安排时间,准备会面。选择合适的表达方式当有效约见原因设计好此后,需要经过合适的方式传达的给对方。比方打电话、发短信、发邮件、发传真、发快递、正式函件等。当我们组织的是比较正式的会面,有高层参加,也很多个部门参加时,可以发传真,加盖红章,以示重视。现在智妙手机普及,可以很方便的发长短信,接收和转发都很方便。因此,可以字斟句酌,写几百字内的短信,发给客户,便于客户提前做好准备工作。比方需要谈论那些议题,需要提前通知哪些部门人参加会面,可否需要准备投影等事项。填写说明:1、周报分为4个部份,分别为业绩执行情况追踪、重点工作事项、周工作计划、工作心得(选填)。提交说明

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