销售年终述职报告

1、第 页销售年终述职报告一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务 今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。 通过探望商业公司、走访零售户、做好宣扬说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。 二、加强客户

2、管理工作，提高了服务意识和服务水平 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。 付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司限制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很刚好，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决。 可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约

3、率达到101%，回款率达到101%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为 客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务实力 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素

4、，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。 工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还深刻相识到营销工作无小事，任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向 通过一年来的工作实践，

5、我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。 此致 敬礼！ 述职人：xxx xxxx年x月x日 销售年终述职报告4 20 xx年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了， 真的不敢想象，当时我会

6、从一个熟悉的行业跨度到这个生疏的行业陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经生疏的行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到特别的荣幸和骄傲。在此，要感谢公司给我供应这样一个呈现自我的平台，我也信任我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。 我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏陶瓷

7、行业销售阅历和行业学问，为了快速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有阅历的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺当的进行下去了。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也渐渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的驾驭，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题： 1、了解客户

8、的需求，精确把握客户的须要; 2、流利的应对客户所提到的各种问题; 3、良好的、有效的与客户沟通; 4、产品的驾驭必需到位; 5、坚持及毅力的体现; 还有一点就是销售人员所说的每句话必需合理、专业，这样客户首先信任了你这个人，其次才会信任你所销售的产品。只有做到了这些，才会渐渐取得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创建更大的价值。 为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。 1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息无奇不有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累阅历中提高自己; 2、沟通不够深化，在与客户沟通的过程

9、中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。 3、工作没有一个明确的目标和具体的安排。在以后的工作中，我会主动的总结，让工作能够顺当有序的进行。 总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作主动向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，酷爱自己的本职工作，始终保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满足。20 xx年下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。 销售总

10、监年终述职报告三 加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互探讨与发言提建议,针对详细细微环节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作, 这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充溢,从打样与接待客户是接连不断,虽然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就肯定不会有希望

11、.胜利是给有打算的人. 在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品

12、的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，终归没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋

13、与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从挚友做起，情感沟通。关切客户，学会感情投资。 8、应变实力要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、让客户先“痛”后“痒”。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会“进退战略”。 销售年终述职报告5 20 xx年马年行大运，在马年里金蛇辞旧，马年呈祥，崭新的20 xx正盛装

14、启航。 20 xx年2月17至21日，公司销售中心在昆明科技创新园会议室召开了本年度销售工作会议，各省区及办事处经理与商务部、市场部全体职员参与了会议，本次会议由销售总监杜小龙主持。 会前，公司总经理马志伟做了大会致辞，他表示xxxx年大家虽然遇到了重重困难，但仍坚持不懈地进行市场开发与销售，对大家的努力赐予了较高确定，同时激励大家20 xx年在更加严峻和激烈的市场竞争中，要抢抓机遇、攻坚克难、坚韧拼搏，以高度的责任感和强劲的执行力再创佳绩。 会议期间，销售总监杜小龙分别从产品销售、商业状况及现有问题等方面，对xxxx年销售工作进行了全面、客观的回顾与分析。在他的主持下，各办事处经理深化分析各

15、自的市场现状，通过对关键问题的探讨明确了今年的销售方案。同时，公司总经理马志伟在会上做了重要讲话，他强调20 xx年将以利润指标作为考核标准，做差异化管理，嘉奖有贡献的员工，能者多得，多劳多得;进一步强化市场基础等，并期望销售中心全体员工同心协力共同完成今年的销售目标。 一年一个新目标，一年一个新跨越。此次会议明确了20 xx年的销售任务，信任良方制药的销售精英们带着新的期望，站在新的起点上，将接着谱写更加辉煌的篇章！ 销售年终述职报告6 今年的月饼销售工作已经结束，在公司领导班子的正确领导下，在各科室的主动协作下，在整个营销团队的不懈努力下，20 xx的销售工作虽然取得了肯定的成果，但我们深

16、知离领导的要求还相差甚远，为找寻差距，总结不足，积累阅历，给明年的工作打下基础，业务部特做如下总结： 一、关于包装：1、今年的内包装虽然做了特地设计，比去年前进了一步，但与顾客的要求仍有差距，消费者反映我们的内包装透亮度与亮度不够，他们的对比对象是尚康与佳嘉友。还有饼块，虽然我们的单块重量多于竟品，但在感观上却小于竟品，缘由是竟品的饼薄而大，咱们的是厚而小。明年我们应改换模具，做出合适的饼块来，以有利于市场竞争。今年，客户普遍反映我们的外包装产品单调，不成系列，缺少卖相，零售在101元左右的礼品盒缺少，影响了在商超的销售。中国红与喜悦秋色两款，虽有南街村商标，但市场上相像包装礼盒比比皆是，与竟

17、品不能形成差异。明年，我们要提前着手设计南街村专版，把南街村的企业文化与显明特色附着在产品包装上，与竟品形成显明对比，争取上市后让顾客感觉耳目一新、物有所值。 二、关于口味及其它，目前，我们的口味偏少，品种单一，明年，我们应按市场需求，在水果、杂粮、无糖等口味上下功夫创制新品，使之形成系列，以满意顾客的须要。还有保质期，现在的消费者越来越注意生产日期和保质期，我们希望在生产和技术部门的协作下，把我们的保质期增加到101天左右。因为今年的生产比较集中，9月中旬，我们销售的散饼还基本上是8月份的生产日期，对此，消费者提了不少看法，希望明年能够变更这一现象。 三、关于价位，依据市场反馈的状况，现在大

18、众消费的散饼多在2至4元之间，我们也应据此制定出相应的价格体系，以迎合大众的消费心理。目前，以我们现有的包装，经销商那儿的利润偏少，这与其它品牌的经销商所得利润形成了巨大反差，假如不依靠客户对我们的忠诚与让他们感觉满足的售后服务，他们极易动摇。所以，我们应着眼将来，制定出合理的利润安排点，争取让他们每年都有钱可赚，提增信念，忠于品牌。四、品牌定位，南街村月饼虽然在市场上销售了两年，但我们应当对自己在河南省所处的位置有个醒悟的相识，除在漯河、南阳的月饼市场上属于领导型品牌外，我们在其它市场上的表现还远远不够，在家门口的许昌市，虽然经过了连续两年的市场运作 ，但我们现在却属于挑战型品牌，在驻马店、

19、周口、信阳等地市场我们连追随型品牌都算不上，只能伦为补缺型品牌，在省会郑州，虽然今年尝式着进入了流通领域，但表现平平，无所建树。所以，我们的任务特别艰难，可以说任重而道远。 销售年终述职报告7 在刚刚过去的20 xx年里，本人主动克服“内勤”工作与拓展业务的冲突，在勤于学习业务学问、不遗余力尽职尽责地做好内勤工作的同时，主动开展保险营销工作，除精彩完成了所负责的内勤工作外，全年共完成保费业务7.5万元。 一是勤于学习，力求做财险方面的行家里手 本人认为，熟识并驾驭好保险工作方方面面的学问，是做好保险工作的重要保证。因此，本人除主动学习保险有关条款和学问外，还主动参与上级公司和支公司、本部门组织

20、的各种业务学习培训和考试考核，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧，基本做到了能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。如去年春天，市保监会托付我市市委党校对营销员进行为期两天的集中培训，本人一课不拉地参与了学习培训，并顺当通过了考试。上级组织的视频学习培训活动，本人也都特别珍视，尽量抽挤时间参与;平常在家看财经节目，也特别留意保险方面的内容，紧跟保险业发展的时代步伐。通过不断学习，提高了自己的专业技能，做好本职工作和业务营销的基础更加坚固。 二是利用各种渠道，主动做好保险营销工作 自己虽

21、然是一名为外勤服务的内勤人员，但始终认为做好保险营销工作是保险业生存发展的有效前提。“皮之不存，毛将焉附”，一个公司假如没有相当的业务量做支撑，就失去了生存和发展的物质基础。因此，本人在做好本职工作的同时，尽量克服内勤工作与向外展业的冲突，充分利用各种便利条件，主动向外拓展业务。如自己有不少挚友在本地党委和政府部门工作，他们相识的人相对较多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比较洪亮，信任度也较高。自己就充分利用这种便利条件，主动向外拓展业务，收到了良好效果。另外，自己的老家因为离县城较远，地理位置相对偏僻，各保险公司在那里的竞争相对不太激烈，自己充分利用本地亲戚挚友较多的优势，主动在那里开展

22、保险营销业务，也收到了丰硕成果。 三是主动改善服务，以良好的服务赢得顾客 近年来，在本地落户的财险公司达五六家之多，保险业竞争的激烈程度可想而知，而业务员的素养和优良的服务，就成了确定成败的关键因素。在开展保险业务时，自己时刻注意做到为保户着想，主动为他们供应力所能及的服务，这样既提高了公司的形象，又增加了对保户的吸引力。如有的保户因为工作繁忙，续保后没有时间亲自到公司拿取保险单。对于这样的保户，自己一般利用午休时间或在星期天亲自送单上门。一些老客户，有的虽然答应续保，但一时又钱不凑手。对于这样的客户，自己经常亲自掏钱为其临时垫付，以自己的真诚赢得他们的信任和支持。有的刚购新车的客户，对车辆保

23、险的种类不太清晰，不少人混不清“交强险”与“三者险”的区分，也不知道自己的车辆入哪些保险比较合适。对于这样的客户，自己就不厌其烦地对其进行险种说明，并设身处地为保户着想，亲自为其谋划所入保险的种类，直到其听懂和满足为止。通过不断增加服务意识，不断提高服务质量，赢得了与自己接触的绝大多数保户的信任和支持，为业务开展打下了良好基础。 总之，通过自己的不懈努力，在过去的一年里，不但较优秀地完成了份内工作，还完成了7余万的保费业务，比上年4万的业务量超出近3万元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保费和赔款收付工作的同时，接着以良好的精神状态做好保险营销工作，以祈取得比20 xx年更加优良的业绩，为公

24、司的发展做出自己应有的贡献。 销售年终述职报告8 在不知不觉中，20 xx年已经过了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的学问并积累了许多的阅历，也同时熬炼和提高了业务实力，这让自己的人生多了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。 一、 任务完成 今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的状况和竞争对手易居的对比的状况。 二、 团队管理方面 1、 聘请面试方面

25、 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增加了不少麻烦。 2、 团队培训工作 没有安排的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的打算 对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的安排做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候每天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。 对于培训没有一个长期统筹支配和布置，自己也没有提前做好足够的打算工作。自己不但没有得

26、到熬炼，更使整个团队褒足不前。也没有探讨过老的置业顾问和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、 监督、督促工作方面的 许多事情都是刚好的支配下去，但是没有赐予刚好的督促和监督，导致支配下去的事情做的不志向甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很志向。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、 刚好总结学习方面的 当工作期间遇到肯定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再

27、过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将 该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种缘由执行和落实不到位

28、，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。 6、 销售一线工作出现的问题敏感性。 由于销售一线工作敏捷多变，因此须要依据实际状况刚好制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动主动意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使许多工作做起来很被动。 7、 团队之间的沟通。 曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通安排，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种缘由落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到刚好的沟通是多么的重要。、 三

29、、 案场管理方面的 1、 案场谈客监督及把握方面 当问题客户出现的时候，自己都想方法刚好赐予解决，在案场自己也时常全程并刚好的赐予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问赐予适当的造势来创建氛围，常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都刚好赐予点评，并组织其它置业顾问赐予刚好的旁听来提高谈客技巧。 2、 案场问题客户处理方面 当出现问题客户的时候自己都很有耐性的赐予说明和解决，削减了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。 四、 执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领

30、导支配或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。 在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，激昂信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习学问提高自身各方面的实力，并做出了以下工作安排。 1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。 2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出具体的团队管理目标和实施方案。 3、 学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次

31、在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。 4、在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要依据实际状况做出下个月具体的培训安排，针对新人和老人区分做出培训安排。并尽最大努力严格根据培训安排执行。落实项目部日常的管理制度，并严格根据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。 5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。刚好的了解并驾驭置业顾问的心态和动态。 6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。 7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任

32、何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班起先熬炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出惩罚措施由秘书监督进行惩罚。 都说公司是自己的其次个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我始终都是，忠诚牢靠，乐于奉献，一切以公司利益为动身点，忠于职守，不权为私用，敢于管理，不遗余力，尽职尽责，管的公允、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。主动热忱、充溢活力。用自己的热忱去感染自己的下属，关切他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有许多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温柔，对团队管理阅历的不足，以及和下属沟通的欠缺，

33、都给工作的进行带来了肯定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都须要一一的克服和解决，我有信念能够很好的解决。 学习如同逆水行舟，不进则退，深刻的相识到自身学问水平有限及实力的不足，对将来我充溢着期盼和信念，信任在公司领导不断的指责和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。 销售年终述职报告9 敬重的领导： 您好! 我有幸成为xx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作实力上都取得了长足进步。现将一年来的工作状况，作一简要汇报： 一、努力学习，全面提高自身综合素养 在工作中我也特别重视学习作为一名业务员的

34、业务学问(专业技术学问、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的实力，不断提高自己。首先是向领导学。一年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，坎坷蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富阅历传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通实力，同时他必需要学习产品技术学问，如不虚心学习，主动求教，实践阅历的缺乏必将成为制约个人工作实力发展的瓶颈，因此，单位

35、里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充溢自己、提高自己，基本适应了本职工作的须要。只有不断地虚心学习求教，自身的素养和实力才能得以不断提高。 二、扎实工作，全力培育敬业爱岗精神 在实际工作的一年时间里，我个人无论是在思想境界、工作实力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和驾驭，尽快适应本职工作的须要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的酷爱本职工作岗位

36、的关键环节，无论负责什么工作都能够全力以赴的完成每一项详细工作，从而在实际工作中体现酷爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热忱和良好的状态，主动投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。 三、严谨细致，全心做好服务保障工作 作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从xx公司的投标状况让我深知团结的力气，我因到这个集体而感到骄傲，因此我特别珍视在这个岗位上工作。在工作中用仔细，主动主动的看法融入到这个集体当中。 四、存在问题 一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉

37、自己的问题，正视自己的问题，敢于订正自己的问题，才能在不断的总结中成进步步。 在工作中，我也看到自己还存在很多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术学问了解甚少，我肯定在今后的工作中努力学习加以提高。 此致 敬礼! 述职人：xxx 20 xx年x月x日 销售年终述职报告10 敬重的领导： 一年来，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，主动协作销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、主动开拓市场，较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下： 一、工作中的详细做法 主动宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，淡储旺销

38、政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。假如发货刚好的话，今年销量还能提高一块。做好xx区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售安排。 每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题刚好赐予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的方法，将有价值的观点和方法刚好反馈给上级领导。主动参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施

39、状况进行跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。 二、存在不足 我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够快速，使我们失去一部分市场。市场串货监管不到位。由于今年销售政策的变更，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织探讨过，但工作还没有做到位，串货问题接着存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信念打击比较大。 我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能供应信息帮助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务实力还需更快更好的提高。xx市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规

40、范不到位，随意销售现象比较严峻。 三、明年销售安排 在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣扬策略，监督广告投放，实施多媒体传播安排，制定并实施销售活动方案。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查。 要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，主动为其他同事的工作创建良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展

41、指责和自我指责，对其他同事的缺点和错误刚好地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 此致 敬礼！ 申请人： 日期： 销售年终述职报告11 敬重的各位领导及同事： 大家下午好！时间飞逝，转瞬间，20 xxXX年已经结束了，加入绿地集团营销部已有三个月时间了，回顾这三个月以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时也这短短的三个月学习工作中，我懂得了许多关于房地产学问和阅历，更让自己的人生经验多了一份激烈和喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一窍不通”的门外汉，到现在已能独立完成本职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同事的帮助和指导，现

42、将工作做以下几方面总结： 一、学习方面：刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，对于新的环境，新的事物都比较生疏，但是在经理和同事们的帮助下，我很快了解到房地产市场以及销售技巧，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。 二、心态方面：熟语说；看法确定一切！刚进入公司时心态比较浮躁，不太适应每天的工作环境，也曾想过放弃。但是经过2个月的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟。懂得分析客户，冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主

43、动的心态去面对工作和客户。 三、专业学问和销售技巧方面：专业学问的驾驭是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训刚好的到来是我汲取“养分”的时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，师父赐予了我们巨大的帮助。这份成长与师父帮助关切是密不行分的。销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐性，保持亲和力，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，

44、这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加成交率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习微信公众号的实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、工作中的不足 1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的。 2、平常和客户沟通不够深化，不能刚好了解客户真实

45、想法，对客户分析较少，从而在把控客户方面确少主动性。 3、谈客阅历不足，缺乏逼定策略，在逼定客户存在优柔寡断！ 五、须要的改进及帮助： 1、保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到工作中！同时加强自身的主动性，创建性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项实力。 2、完善16年工作安排及个人目标，并严格落实及执行！ 3、加强专业学问学习，多和同事沟通学习他们胜利案例阅历，用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养！ 4、约客跟进时候要做好回访说辞及做好客户分类，多与客户沟通沟通刚好了解客户需求。在日常工作中发觉问题刚好向领导反映，同事沟通，刚好有效的

46、解决问题！提高自己解决实力。经过在绿地的三个月的学习和工作，让我成长了很多，也收获了很多，受益匪浅！同时也特别感谢领导和同事的无私帮助！20 xxXX年的总结也是我在20 xxXX年工作的支配，20 xxXX年我要在领导及同事帮助下誓保指标完成！ 最终祝福领导和同事们身体健康，工作顺当！ 销售年终述职报告12 敬重的领导： 您好！ 这一年，经过培训和自我学习了产品学问，经过对各种渠道的拓展，也有自我的一些总结。经过视察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还须要努力的地方，一年来自我有了提升，但同时也明白还有许多的不足。力争在将来的工作中，发挥自我的特长，弥补自我的短处。现就此向各位领

47、导，同仁汇报自我的工作及想法。 一、关于对公司产品和销售方面的相识 以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健养分品，很少接触过珍贵中药材提取物，一年来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有必需的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但经过对许多实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来准备，把产品做许久，公司做许久，仅有把产品品牌化，经过各种方式提高产品的知名度，培育消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才

48、会更简单理解公司的产品，企业才会有更大的发展。全部以后的工作中，会致力于公司产品的宣扬，在贴合节俭成本的情景下，可适量做一些宣扬活动，比如高档小区宣扬等。 二、产品渠道拓展后的总结 跑了许多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了学问面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情景下，产品在药

49、店很难产生销售，所以短暂不探讨再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。 养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，探望了许多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会接着于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中凹凸端礼品都有市场，需求面广，合作方式敏捷，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。 三、对公司企业文化的相识 一向认为一家公司的企业文化和管理都非常重要，进公司以来，早上上班很宁静，大家都在做自我的

50、事情，没有闲聊，没有闲玩，同事们都很实干，简单相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，期望获得更多的沟通与指责，以利于工作和自我缺点的改正。 四、自身在工作上的优点及不足 因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健养分品专卖店店长和区域销售经理，所在公司非常注意培训，自我也非常注意学习，所以有必需保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，留意同事之间的关系，不争论公司及同事的是非，维护公司的形象，异样是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自我的东西。所关注的是自我本领上的提高，有相宜的平台发挥自我的特长，但同

51、时自我也有许多不足： 1、认为自我专业学问还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。 2、营销和管理方面上的学问还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。 3、提高自身业务水平，熟识各岗位的工作流程，提高自我发觉问题、分析问题、解决问题的本领。 培育常常总结的习惯，每一天总结，没周总结，每月总结，发觉自我的不足，经过改善方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理本领，专业学问，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改善。 五、一些提议 1、因为目前去探望客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以提议刚好做出简洁，一目了然的产品资料。 2、各部门的沟通，领导层与员工的沟

52、通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。 六、将来努力的方向 应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中： 1、会努力于自身素养的提高，专业学问的完善，营销类管理类学问的学习等等，有了熟识的专业学问，才能劝服客服，学习更多的营销管理类学问，才能更具体的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会职责，首要职能等等，同时进取注意熬炼自我的口才交际本领、应变本领、协调本领、组织本领以及领导本领，不断在工作中学习、进取、完善自我。 2、许多的有针对的实地产品销售拓展，短暂放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采纳行之可效的方法，提高销

53、售。 3、提高工作执行力，贯彻执行上级支配的工作，注意实干。 4、建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注意产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。 5、更深化的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创立优秀的区域销售团队。 6、更深化的了解产品的市场情景，仅有驾驭了更为准确刚好的信息，才会把握市场，提高销售。 述职人：xxx 20 xx年x月x日 销售年终述职报告13 敬重的领导： 您好！ 两年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特性是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，以下就是我的述职： 一、“坚持究竟就是成功” 坚

54、持不懈，不轻易放下就能一步步走向胜利，虽然不明白几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放下对客户说明的机会，客户就流失了；而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。 二、学会倾听，把握时机。 我认为一个好的销售人员就应是个好听众，透过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的阅历来确定客户“一看客户感觉这客户不会买

55、房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，就应透过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。 三、对工作持续许久的热忱和专心性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向持续着仔细的工作看法和专心向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自我的产品首先务必要先充分的熟识自我的产品，宠爱自我的产品，持续热忱，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作

56、和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。 四、持续良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，专心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放下！ 龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一

57、样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放下，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。 一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 述职人:xxx 20 xx年xx月xx日 销售年终述职报告14 敬重的领导、敬爱的同事们： 大家好！ 首先，向各位作一个自我介绍，我叫_，是_酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。 一、履行职责状况 从20 xx年3月4日

58、任职后，前几个月（3、4、5月）主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的须要及领导的信任和自身发展的须要，主要负责_酒店的营销工作。 从前厅管理到内外营销，从“_”的演唱会到激昂人心的_，从_再到_演唱会，再到“_”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。 回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面： 1、抓学习教化，激励奋勉向上从任职以后，我在_酒店分管内部管理工作，了解_酒店员工多数来于_等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培

59、训和现场督导。 订正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前服务，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，服务员应刚好呈上烟缸等。 在四月份时，实行了技能实操竞赛，服务员_获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细微环节还有待改善。 二、抓管理建章 立制前期，_餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存

60、在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进行落实等。 通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，协作高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵看法，不断改进并协调，刚好将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我