河职大学生网购行为及满意度调查问卷

1、 河职大学生网购行为及满意度调查问卷姓名： 填写日期：2022年X月X 日 1. 您的性别是?【单选】（ ）A男（ ）B女2. 您偏爱哪种购物模式?【单选】（ ）A网购（ ）B实体店购物3. 你选择网上购物的理由足?（ ）A节省时间、节约费用（ ）B方便，送货上门（ ）C寻找稀有商品（ ）D出于好奇，有趣（ ）E.时尚,款式新颖（ ）F受身边朋友影响（ ）G可以货比三家，没有营业员施加的压力4. 您一般选择网购的平台有?【多选】（ ）A淘宝（ ）B天猫（ ）C京东（ ）D唯品会（ ）E当当网（ ）F拼多多（ ）G亚马逊（ ）H得物（ ）I短视频APP（ ）J其他5. 您平时网购的频率是?【单选

2、】（ ）A每天3次以上（ ）B每天1-3次（ ）C每天1次（ ）D多天1次6. 您喜欢网购拍的什么促销方式的?【多选】（ ）A赠品促销（ ）B抽奖促销（ ）C打折促销（ ）D折价促销（ ）E积分促销（ ）F优惠券促销（ ）G网上变相折扣促销7. 您每次网购的开销范围是?【单选】（ ）A100元以下（ ）B101-300元（ ）C301-500元（ ）D501-1000元（ ）E.1000元以上8. 您网购时获取信息的来源有哪些？（ ）A.网站广告（ ）B.自己上网搜索（ ）C.朋友推荐（ ）D.户外广告（ ）E.微信公众号（ ）F.微博达人（ ）G.小红书（ ）H.看短视频或直播（ ）I.社群

3、信息推送（ ）J.其他9. 在网上购物您经常选择的产品类型是（多选）（ ）A.书籍及影音类（ ）B.衣服饰品（ ）C.美容化妆品（ ）D.手机及数码产品（ ）E.学习用品（ ）F.生活用品（ ）G.食品类（包括蔬菜水果零食）（ ）H.体育用品（ ）I.其它10. 您网购的时机选择（ ）A.平时需要就买（ ）B.周末（ ）C.节假日（ ）D.平台搞大力促销时11. 请将您选择卖家时主要考虑的三个因素排序?【排序】（ ）A信用等级（ ）B好评率（ ）C销量（ ）D发货速度（ ）E运费（ ）F服务态度（ ）G商品价格（ ）H商品质量（ ）I其他12. 在网购时，您看中商品的哪些方面，请按照重要程度排

4、序（只排出前三项）（ ）A商品价格（ ）B商品质量及宝贝相似度（ ）C商品品牌（ ）D售后服务（ ）E物流服务（ ）F好评度（ ）G.销量13. 你对所购买的商品的满意度如何（ ）A.非常满意（ ）5（ ）4（ ）3（ ）2（ ）1（ ）E非常不满意14. 网购时您通常选择的支付方式是？（ ）A.微信（ ）B.支付宝（ ）C.货到付款（ ）D.蚂蚁花呗（ ）E.京东白条（ ）F.百度钱包（ ）G.网银（ ）H.找家人代付（ ）I.其他15. 你在网上购物遇到的主要困难是（多选）（ ）A商品描述不清楚（ ）B商品种类太多（ ）C界面复杂，不易操作（ ）D网站速度太慢（ ）E结算方式单一，不方便（

5、 ）F.客服态度差，难沟通（ ）G.促销套路多，不知所措（ ）H.其他16. 您对网购在售后服务的满意度是?（ ）A.非常满意（ ）B.满意（ ）C.一般（ ）D.不满意（ ）E非常不满意17. 网购时您对货物送达接受的最长时间是？（ ）A.1天以内（ ）B.2-3天（ ）C.4-5天（ ）D.6-7天（ ）E.7天以上18. 在网购过程中如果遇到纠纷，您会怎么做？（ ）A.自认倒霉（ ）B.申请退款退货（ ）C.向平台投诉（ ）D.向有关部门投诉（ ）E.找店铺客服协商（ ）F.告诉身边的亲人朋友，别让他们上当（ ）G.在自媒体上曝光19. 您所在的院系（ ）A.电商物流学院（ ）B.汽车与交通学院（ ）C.文化旅游学院（ ）D.智慧健康学院（ ）E.现代信息技术学院（ ）F.智能制造学院（ ）G.音乐学院（ ）H.电子与物联网学院（ ）I.数字创意与设计学院（ ）J.财经管理学院20. 您的专业班级名称是（）21. 您的户籍类型（ ）（ ）A城市（ ）B农村22. 访问员姓名（ ）A.崔宏业（ ）B.张沂琳（ ）C.