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文档简介
1、2022大学生暑期返家乡社会实践报告_大学生暑期返家乡社会实践个人总结今年XX月XX日,我满怀激情和期望,参加了XX经济学院法商学院“回家”暑期社会实践活动。我们的团队进行了“三维蚯蚓养殖的社会和个人效益”的研究。7天后,我发现这不单是一次意义深远的活动,也是最难忘的社会实践课。我深深地意识到社会实践是一种财产。它能让你学到书籍上学不到的东西,更好地深入社会,认识社会,学会乐于奉献,耐人回味。大学生暑期社会实践是促使大学生素质教育,增强和改良青年学生思想政治工作,指引学生健康成长和成才的重要措施,是学生接触社会,认识社会,服务社会,培育创新精神,实践能力和着手操作能力的重要门路。“返家乡”社会
2、实践活动能够丰富广大青年的暑期生活,充散发挥大学生的科技优势为社会服务,为乡村经济发展做贡献。课题组环绕这一主题睁开了先期准备工作。大家畅所欲言,各就各位,进行了准备与合作。在畜牧渔业局和东庄大队的帮助下,队长咨询了驾驶路线和住宿安排。固然我们碰到了很多困难,但经过努力,我们成功地达成了初步准备工作。跟着科学技术的不停发展,养殖模式不停向多元发展。此次实践活动环绕对蚯蚓养殖户与非养殖户进行问卷检查,同时联合了对其进行采访,使得我们的一次实践,获取了双重的.成效。东庄大队田户散布颇不集中,快要5000多亩。我们依据汉南区乌金大队五分队成员录入图深入走访,环绕问卷上的问题,我们在田户中睁开了宽泛的
3、检查,踊跃地搜集有关养殖户养殖的资料,并从中得出了较为科学的结论。我们发现一个地域的养殖户养殖的种类都是差不多的,并且担忧的问题也都比较相像。此次活动,使我们充分地认识了养殖的过程,认识到了养殖过程中存在较大的风险(雨水温度等外面条件、病虫害问题、供销价钱问题)。经过对照我们认识到蚯蚓养殖给田户带来的利润及对当地环境的影响,有力的证明蚯蚓养殖的发展远景。在这里,我不单学到了奋发图强的精神,也宽阔了自己的视线,让我在实践中认识了国情和省情,感觉到了党在乡村建设中的推进作用,使乡村发生了排山倒海的变化,让我更为关注“三农”问题。同时,我们增进了相互的友情,农民的朴实和热忱深深地感染了我们。我深深的
4、认识到社会实践是一笔财产,他能够让你学到在书籍中学不到的知识,让我深入社会,认识社会,学会乐于奉献,耐人回味。大二暑期,我有幸参加了学院组织的“回乡”暑期社会实践活动。从各个团队的竞争性选拔到组织人员的详细实行,我们含辛茹苦,终于圆满达成了任务。回忆起来,难过和幸福只好由当事人来实现。团队名称定为“蒲公英”,寓意让爱心在贫乏地域获取流传。刚开始是向系上申请这一关,团队自己定地址,时间,写详尽的活动内容,经费估算,本认为这是一件很简单的事,没想到会有那么多细节问题需要解决,方方面面都要考虑到,但是无规矩不可以方圆,这些是活动圆满达成的基础。经过层层选拔,各方协调,充分准备,我们终于在x月8号正午
5、出发了!直抵活动目的地:xx镇牛山村。回忆起来,我记得的第一件事是我眼中的绿色,山中的绿色,山中的庄稼和树木像水相同被冲洗。固然七月阳光明朗,我依旧充满了凉快和舒坦!一座座低矮的山,活生生的“山”一词让我们想起大自然的奇特技艺,或许说我们先人的智慧。能够用手触摸的核桃树是一条曲折在山脚下的单向水泥路。家家户户,屋前屋后,种满了各栽花草、季节蔬菜和水果,没有化肥和加工。它是天然的、绿色的、健康的、有营养的。桃花记中有天堂的感觉。而后,我们的团队“以一种强盛的方式”进入乡村,搭建了一个锅和炉子,生火做饭,自己做了大批的食品和衣服。我们严格依据活动的主旨之一“不要从民众中拿针”,活动按计划顺利进行。
6、202x年x月x号,在短暂的启动仪式以后,我们xx学院学院的暑期社会实践团便正式踏上了返家乡实践活动之行。我们到达的是位于xx市xx镇,而我们所支教的学校是一所乡村小学,校园没有像样的操场,教室前一片荒凉,满地杂草,从教室的窗口望进去,感觉惨淡和狭窄,可是这些丝毫没有减弱我们的激情,接下来的日子里孩子们的表现更是让我们倍感宽慰。自然,当我第一次站在领奖台上时,最令人喜悦的事情是友善的“老师”!x月的一大早,当我们还在洗衣服的时候,我们提早通知好孩子们他们已经到了学校!在我们的包围下,我们好奇地问这问那。而后,我们在清晨的第一缕阳光下出发前去目的地学校。走了大概一个小时后,我们终于到了。我们看到
7、的第一件事就是那些固执的面貌。此刻回顾旧事,我们的心悸依旧新鲜。我在二年级教小学生。全班从绘画开始。第一,让他们在黑板上画一些熟习的东西,而后我们写英语单词来教他们阅读。这本书的声音很大。忽然,我感觉这也是一种幸福,从其余任何方面都没法知足。课间歇息时,因为我对他们玩的“照相机”(一种折叠纸玩具)很好奇,一个叫林子欣的男孩想把课本撕碎,再给我折叠一次!我连忙停了下来。此后,我的桌子上有各种各种的折纸。孩子们一个接一个地向我示范。我学他们玩。他们给我们唱歌,声音也很响亮,很动听,因为他们也喜爱表演,但平常没有舞台。他们更快乐、更开朗,取而代之的是害羞。在这短短的几日里,我认为我既是一名学生又是一
8、名教师。角色的变换既令人喜悦又新奇。我厌烦这些和善纯真的孩子。这是我第一次站在领奖台上。我真的意识到上好课是多么困难。在教室的舞台上,40分钟的课很快就会过去,老师不可以只在课前准备40分钟的内容,“登台十分钟,下台十年”。只有依据这个严格的要求来权衡自己,你的讲堂才能令人满意。有好多令人感人的事情,当人们想到它时,常常会感觉很暖和。固然这项活动的时间很短,但它是我度过的最有价值的暑期。我从这些孩子身上学到的比我给他们的更多。七月流火,酷热难耐,支教的生活是艰辛的,乡村的教师生活是城市没法想象的,我们要具备吃苦耐劳的精神。我们教师队伍团结互帮,生活得以井井有条地进行,餐桌上我们集思广益,共同探
9、请教课识题,交流教课心得和领会使我们共同进步,顺利达成学校交与我们的任务。这些山区少儿有着相同的共同点。他们的家庭很穷,所以他们一定做出不懈的努力,并盼望经过知识改变他们的家庭状况。他们家离学校很远,所以他们一定早起,走很长一段路去学校,下午放学后再回家。他们尊敬老师,他们工作努力,他们礼貌谦逊,他们热情踊跃,但他们的学习条件与城里的大不相同。假如不是亲眼所见,我没法想象在21世纪科技这样发达的今日,孩子们在山里学习的硬件条件会这样糟糕!在这里,我要向在山里呆了几十年的老师们致敬!毕竟,我们自己的能力是有限的。假如未来我有时机,我会尽可能多地帮助需要帮助的人。只管吃的住的不尽人意,但孩子们是朴
10、实朴实的,不论走到哪里都有甜甜的问候,学生的热忱像一缕缕清爽的空气抹去我心中的阴霾,在这里,我简单而快乐地生活着。讲堂上,孩子们用好奇和纯真的眼神看着我,我真想把全部东西教给他们,让他们能够在更广阔的天地遨游,能够成为他们的老师我无时无刻不幸福着,无时无刻不努力着。支持教育的时间片刻即逝。我不想说再会,但我别无选择,只好说再会。我向来感觉支持教育对我来说是一件特别神圣和遥远的事情。我没想到今年夏季的支持教育活动会实现我支持教育的梦想。这也是一次经验和灵魂的浸礼,让我更为意识到自己未来的方向。我永久不会忘掉山上的第一缕阳光,那是梦想的方向。蒲公英飞得越远,广播就越多!往日的“返家乡”欢笑和努力,
11、都记忆犹新。20 xx年x月x号,我参加了管理工程学院暑期返家乡活动,为期十天的“返家乡”,让我感觉好多,得益匪浅。此次“回家”活动完整知足了我想象中的梦想。固然时间很短,但在队长的领导下,我们每个队员都过着充分而存心义的生活。每一项活动都能反应我们大学生的工作作风。我参加了“传承中华丽德关注弱势集体”的检查。我们的团队成员以零距离访谈、横幅、照片、录音录像等形式睁开了形式多样、内容丰富、存心义、有影响力的暑期活动。每项活动都能够有计划、有目的。自上大学以来,这是我第一次参加这类调研活动。刚开始还有些胆寒,怕自己不敢张口与民众互动,但在战胜了开始的胆寒以后,我慢慢地融入到活动之中。但,其实不是
12、全部都是一帆风顺的。在发检盘问卷时期,会接触到很多不一样的人,年纪不一样,性格不一样,学历不一样,对事物的看法见解不一样。他们有的人心存警戒,心理很强,而有的人又恨平和。经过此次活动我深深的熟习到人要想立足于社会,第一要融入社会。此次活动让我意识到“服务社会,实现自我”是生活中的一种乐趣。社会需要我。社会训练了我。但是,我也应当为社会做出我应有的贡献。我们应当为人民办实事,做合适人民的事。固然他们自己的力量很小,但他们能够让暖和的花朵绽开绚烂!要让事物改变,先改变自己!要让事情变得更好,先让自己变得更好。这是我在此次“返家乡”活动中感悟获取的。在调研队里,固然很辛勤,但就是在这类环境下使我意识
13、到我们只好去适应环境,而不可以让环境来适应我们。那繁忙的十天“返家乡”的实践活动,总有酸楚与欢笑,随时间而过,使我深深的领会到了弱势集体的生活。作为一名大学生的我们以一个大学生的详细行动证了然我们的全部。在这个“回家”的活动中,我们的每个团队成员都能够互有关怀。当我碰到困难时,总会有人激励我去战胜它们。我们每一个人的想法是:我们是一个团队,任何人都不可以少,任何人都不可以倒下。这个活动让我们相信,或许生命只有一次。我们每一个人都珍惜这短短的十天。每天我都感觉特别充分和快乐。我四周老是有一种家庭氛围,暖和着我,给了我行进的动力。这也是我第一次参加这么长时间的集体活动。这也是最存心义的。它让我学会
14、了我所缺乏的,锻炼了我,使我成熟,给了我生命记忆中一个漂亮的黄金时期!【小编介绍】欢迎您阅读更多2022大学生暑期返家乡社会实践报告的内容2022名大学生暑期回乡社会实践领会2022大学生返家乡社会实践活动个人总结2022名大学生暑期回乡社会实践的收获与领会2022大学生三下乡乡村社会实践个人心得带着体验生活的想法,我参加了分会的回乡活动。我特别感谢分会给我时机回到家乡,改变了我对教师职业的见解。我也特别感谢你。你很友善,很平和。你以极大的热忱陪同着我,度过了令人难忘的九天。既然要返家乡,我就对乡间的生活环境不抱有过高的期望。但是只管做好了心理准备,我仍是被其恶劣程度吓到了。极其简单的沐浴房,
15、充满苍蝇的卫生间,长满青苔的洗手台。全部全部,都是我这个在广州长大的孩子未曾见解过的。但这还不算最糟的,毕竟我一天里在这些地方待的时间还不长。最煎熬的要数夜晚睡觉。素来没有想过床能够这样简陋。几块凹凸不平,用涂改液写满字的床板即是床的所有了。每个夜晚,我都会躺在硬梆梆的床上展转反侧,看着从窗外透进来的仅有的光芒,欲睡难睡。实在困得不可以,才能牵强将就睡上两三个小时。睡眠严重不足是返家乡日子里最难过的事情了。黑黑的眼圈,是我本次返家乡的一大收获。此刻回忆起来,这份经历应当是我生命里最艰巨的光阴了吧。固然回家的环境很困难,但支持教育的生活充满了乐趣。学生没有想象中的调皮,相反他们是那么的善解人意。
16、他们都是很可爱的一群,有着激烈的求知欲。不论我讲的课题是什么,他们都会听得津津乐道。也不论我课上得好不好,他们仍会在课后给我报以热忱的掌声。直到这时我才知道,并不是所以的学生都是调皮的,或许不过当年的我们太坏罢了。我要感谢他们,是他们赐予我这个第一次踏足教坛的新人信心。在支持教育时期,我们应当像真实的老师相同,对学生担当最大的责任。最直接的表现就是我们一定认真备课。我只要要准备三个题目,并且我已经准备好了回乡前需要的资料。我想我能够站在教课平台上,读一次教材,所以在回到家乡从前,我没有花太多时间整理教课计划。但是当我抵达学校时,我的想法马上改变了。我还记得我们的领袖林勋爵说过:“你应当记着,一
17、旦你戴上徽章,你就是一个真实的老师。”或许是受这句话的刺激,或许是受学校氛围的影响,在正式上课的第一天,我不由得依据老师的要求提示自己。我愿意花一成天甚至两天的时间准备一个话题,我愿意花一到两节课的时间准备课前试讲。在不知不觉间,我把自己完整定位为一位老师,那是我素来没有想到过的。此时此刻,我终于感觉到老师这一职业有多么大的魅力,同时她又是那么的神圣。备课是一件苦差事,授课也其实不好玩。一节课下来,我会汗出如浆,声嘶力竭。但我不在意了,因为我的付出会在学生盼望的眼神里,会在学生一声声敬爱的“老师好”里获取回报。我爱受骗老师的感觉了。当我不上课时,我会听其余老师授课。宗衡先生的讲堂风格风趣风趣,
18、谢文先生的教课内容简单易懂,迎春先生的教课方法轻松开朗。我真的从他们独到的教室学到了好多。第一中学,一个有纪念意义的学校,在这里我第一次体验到当老师的乐趣。我想,不论未来的我能否会走向教坛,这一次的返家乡支教经历绝对是我人生中一笔屈指可数的财产。我将永久把这份经历收藏。今年暑期有时机到上海电力公司的*热线进行实习。关于我而言是一个很好的时机也是挑战。说机会是因为这是一个让我提早接触社会感觉工作生活的时机,也是一个锻炼自我的契机。说它是挑战是因为这是对自我能力的测试,是对自己同他人交流能力的一种考验。经过三天的训练,我们正式开始工作。在培训从前,我对*的看法特别简单。我认为这不过一个维修电话。我
19、们只要要记录维修申请人的地址。但现实并不是我所想的那样。负责培训我们的高主任向我们介绍说*热线是一种拥有维修申请、咨询、投诉和报告功能的受理电话。所以,我们需要对有关电力行业有清楚的认识。比如,分时电表的价钱、分时电表的应用、安装和开通,以及工业用电的电费计算。经过此次培训,我也认识了好多有关电源的知识。月19日,我们正式踏上了工作岗位。接到的第一个电话是用户打电话来盘问电费的。因为是工作的第一天,关于电脑系统界面的不熟习,加上有点紧张,所以弄得有点手忙脚乱的。但是在一旁师傅的指导下仍是顺利达成了操作。第一个电话堪称有惊无险。此刻回忆起当初的状况还真有点可笑。经过这近一个半月的实习。此刻我接电
20、话的技术已经特别熟练和快速了。感觉自己很有成就感。但工作毕竟很辛苦。我们在工作的第一天就遇到了威迫。夜晚7点此后,*的来电量猛增。维修电话线跳到50多条,向来高到正午12点,客服中心的氛围立时紧张起来,每个座位的咨询者都像大敌相同,不敢懒惰。直到那时我才知道什么是“盛夏”。工作的次日,危机依旧准时到来。夜晚七点左右,报修电话又依旧站上了五十多个电话。因为那一天是第二此中班,所以带班的师傅留我们下来加夜班。听到这个信息后,我们一下子喜悦了起来。人生的第一个加班,爽的。经过我们的努力奋战,*的呼入量终于在夜间十二点左右慢慢减少了。此后,我们认识到,前两天报告的维修次数也是一个世纪以来稀有的。只有高
21、温天和雷雨才能进行这样大批的维修。月1日,一个历史性的日子。*的日电话总呼入量破历史新高,当天的电话呼入总量为11042个。*的120个坐席所有开放。每个承询员都吐字如飞,尽可能快的接电话。终于到夜晚12:00电话排队数目趋于零。我们部分人被安排去吃夜宵。才吃了没几口,杲主任冲了进来说:“同志们,大家快点吃。又有三十多个电话排队了。”大家都叹息夏季报修量真是高啊。高平和雷雨事后,台风来了。温度不是很高,并且比较凉快。我们的维修电话也减少了。但是你不接电话的时候很无聊。我们开玩笑说:“在维修顶峰期,用户排队等候我们接听电话。当没有维修电话时,我们排队接听用户的电话。”短短的一个半月的实习很快结束
22、了。经过此次实习,我学到了许多东西,自己的能力也获取了锻炼。在和他人交流的能力方面也提高了许多。跟着社会实践的结束,新学期马上到来。面对马上到来的最后一年,我将以更饱满的精神和热忱迎接它,为我最后的大学生活增加绚烂的一笔。20*年6月底开始在*大淘商贸有限公司客服部进行实习,实习的岗位是网络客服。市大淘商贸有限公司,成立于xx年,是立足于淘宝的女鞋销售公司。公司商铺最衣着女鞋此刻信用达到两皇冠,销售业绩突出。该店鞋款一直站在时髦尖端,坚持真时髦,快时髦,有些鞋款甚至几日前还在欧洲t台上走过,马上就出此刻该公司货架上。*市大淘商贸有限公司现致力于打造优异时装女鞋供给平台。为了实现最衣着品牌化的公
23、司的发展目标,公司不停提高自己在专利,营运和管理方面的优势,公司7月初步申请了摇摇鞋的供给专利,并打算扩大公司的发展规模,壮大公司的市场。五年来,*大涛贸易有限公司本着客户至上的经营理念,踊跃探究客户的衣着需求,不停推出新的服务项目,为客户供给便利全面的支付和产品流通渠道,使客户能够更方便、更好地响应目前市场上最流行的鞋款,更方便地知足他们的购置欲念,同时不停提高职工的业务技术和素质,努力为客户供给最优良的客户服务,努力打造最时髦的鞋品牌。一、实习目的我希望在此次实习中,我能更深入地认识我的专业知识,也希望认识我的不足之处以及我应当在哪些方面充分自己。我也希望借此实习时机,提高我的能力和综合素
24、质,在办理人与事,为确立正式的基础工作在未来。二、实习时间Xx-6-29至Xx-7-29三、实习地址省*市*区*街36号301四、实习单位和岗位大涛贸易有限公司淘宝客服五、岗位工作描绘:我在*大涛贸易有限公司的实习是淘宝客服。我的主要职责是迎接买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,指引客户购置,并为买家供给优异的售前和售后服务。除上述功能外,我们还担当以下职责:受理买家投诉,辅助定单和包装,清点和更新淘宝后台商品档案,按期或不按期客户回访,咨询客户对公司产品和客户服务态度的建议,电话通知客户改换或缓期交货,解决还没有交货的订单。淘宝的售后工作特别重要。假如客户有任何问题,一定实时联系他们解决。
25、只有这样,客户才能相信你,成为老客户。六、实习总结6.1实践内容关于刚才上岗的我们有一位客服主管率领我们,第一天主假如认识工作的公司的规章制度,认识工作的基本流程,熟习公司的工作环境和同事们。次日才算是真实的工作,基本上一些表面的操作流程仍是认识的,但一些比较深层次的,自己要探究,要理解,带我们的主管只好讲一些基本的东西,真实的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,特别是回访客户的交流技巧。为期一个月的实习基安分为两个阶段。适应阶段:认识和熟习操作流程。在开始的10天里,作为新人的我们有些惊慌失措,因为初步接手客服这个工作不过对一些表面的答复和顾客交流的方法有所认识,但真实的开始和顾客
26、交流时是有区其余,重点是我们刚着手,好多东西都还不熟习。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每天的工作记录,记录每天的问题,想一想产生这些问题的原由,自己应当如何才能更好的解决。每天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客咨询的问题。简言之,一开始,我在这里很忙,但这里一团糟。其余,当打电话给客户时,他们常常会被责备。即便他们被冤枉了,他们仍旧不停地向顾客致歉和解说。固然原由不是我们,但他们仍旧表现出耐心和态度,为每位客户解答问题。作为一名合格的客户服务人员,您应当一直切记客户至上,态度真挚,不要太呆板。可是好运的是,解决了问题后,我仍是会获取一些客户的认可和必定。因为这些客户的认
27、可,我对自己的工作充满信心。很快,我就适应了这项繁忙而充分的工作。正直自己的态度。做人做事还不如先把自己的态度正直。好的态度是好的开始,其实好多时候好多事情会因态度而改变好多。平常,我们不论做什么事,都要明确自己的目标,不论到公司工作仍是在大学,要知道自己可否胜任这份工作,自己能否要朝那个方向发展,重点是看你自己对待的态度,态度对了,即便自己从前没学过的知识也能够在锻炼中渐渐的掌握。所以,要建立正确的目标,在实现目标的过程中必定要多看他人如何做,多听他人如何说,多想自己应当如何做,而后自己亲身着手去多做。只有这样我们才能把事情做好。6.4专业施工建议不论是哪个专业,都不要一味搞理论,实践很重要
28、。一定多着手,多操作。我们主修电子商务。我们在书中学习了好多理论,比方客户交流技巧(比方客户关系)。这仿佛很简单理解,但我们从未真实付诸实践。当我们走出社会,亲身与不一样的客户进行真实的交流时,我们会心识到这是多么困难,我们会真实意识到我们在学校学到的理论知识不过浅薄的,仍旧缺乏实践。当我们在学校的时候,我们在讲堂上或书籍上看到了很多出色的交流技巧,这仿佛很简单,但直到我们到了那边,我们才意识到我们的能力和知识的缺乏。我希望学校未来能供给更多的实习时机。只有把理论知识运用到实践中,我们才能更好地掌握知识,供给更多的显现自己的平台,比方课前十分钟的演讲。6.5结束语在*大澳贸易有限公司一个月的实
29、习时期,我领会到了公司大家庭的和睦和同事们的热忱。同时,我宽阔了视线,增加了知识,体验了社会竞争的残忍。我希望在我的工作中累积各方面的经验,为我未来的道路做准备,我也希望在未来走得愈来愈远。实习序言当我走出校门进入社会时,我的生活发生了排山倒海的变化。我知道从此刻起,是时候让我独立,追求我的梦想了。在我眼前还有很长的路要走。我知道,自从我走上这条路,我的人生就正式拉开了序幕。有好多状况我都不知道,比方喜悦、求知、惧怕和疑惑占有着我的心,但我深信我会走这条路。即便我在初期摔倒,我也不会惧怕。我毕业后的第一份工作是在*公司做电话营销,这是我一世中的第一笔财产。我不会忘掉这个过程。在此刻的时代,电话
30、作为一种快捷、方便、经济的通信工具,在咨询和购物方面已日趋获取普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指经过电话销售产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员拥有优异的发言技巧、清楚的表达能力和必定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通信工具,正日趋获取普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时髦正走进千家万户。一、电话营销导论我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门构成,电话营销部:大概有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场
31、的价钱信息,外国各地大豆、粮油的市场价钱改动,国内各地市场价钱信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年花费是7000元,我们能够给他供给全国各地的粮、油、棉花等农产品的价钱报价和市场行情剖析。一般的工作流程是,我们经过网络查找有关农产品公司,拨打电话联系负责人,向他销售我们的服务,并且给他供给一个免费的用户账号,并让他试用一个礼拜。假如客户满意的话,两方就进行合作,他出钱办理睬员。二、详细工作在公司,采纳小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每一个人都分派了工作任务,每个月都有硬性归定要达成多少指标,并按10%进行提成奖赏。当我们这些新来的职工被分派到各个
32、小组此后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话盘问的工作人员在网上收集到的,而后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户交流交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是*公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京*科技有限公司的,主假如给您供给粮油咨询信息服务的”。对方有可能会持续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参照。我们每天的工作就是依据互联网上搜寻到的电话列表,一个接一个地拜见和打电话。均匀每天有100多个电话。电话的主要内容是介绍我们的产品和服务。我们希望客户能够申请我们的会员,并给他们一个试用期为七天的帐户。
33、请试用我们的产品和服务。假如客户满意,下一步的会员应办理业务。固然生活其实不困难,但在实质工作中,我们碰到了很多意想不到的麻烦。第一,进行信息收集的同事在网上找了好多公司的电话,但这此中,有的电话是打不通的,或许是空号,这类状况好多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以老是想法想法的搪塞你,把你打发掉,比方:他们说领导没上班,或许经理出差了,当我说要找其余负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想赶快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,但是也不可以用这类不好的态度对待我们呀,但是这类状况仍是少的,因为大部份经理负责
34、人仍是很有素质的,他们会比较友善的拒绝你,或许临时先试用你的服务。我的团队负责人常常对我说,“每天打电话的次数要尽可能多,这样才能发现潜伏的存心愿的客户,并从中获益”。同时,她还要求我分别列出对产品感兴趣的用户的姓名,而后每两天打电话相互交流,这样会更好。因为电话营销的工作有点像等候一只兔子,或许,用平常的话说,就是杀死一只老鼠。除了我们优异的口才和交流技巧外,我们自己的运气也特别重要,因为对方可能迫切需要你的产品和服务,但却找不到。这时,当你打电话时,对方会特别喜悦地与你合作,并将钱汇给你。假如他频频与那些感兴趣的客户交流,他可能会很喜悦,最后决定与您合作。自然,电话营销对女孩有很大的利处,
35、因为女孩可能更擅长与他人交流。因为他们是男性老板,假如他们不实时做,他们会耐心地和你谈话几分钟,或许几分钟后,时机就会来了。同时,我们打的电话越多,我们就有越多的潜伏时机,因为在社会上,有了产品,就会有需要的人。告诉他这个信息,这样他就能够决定能否购置你的产品或服务。三、工作中出现的问题经过一段时间的电话销售工作,我发现我碰到了一些小问题。比如,通话效率不高,没法准时达成通话目标。其余,有时我连续打了几个电话,对方要么留下一个空号码,要么直接拒绝你。假如我碰到一个态度不好的人,我可能一句话也没说,我被对方骂了。那时,我的心情会特别糟糕和丧气。好多同事都碰到过这类状况。此后,我想出认识决问题的方
36、法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比方,今日打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详尽的列出来,这样在内心很清楚今日要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,假如碰上情绪低沉的时候,会尽量激励自己,这样才能持续以激动的心情进行工作。四、工作经验每天到达公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超出100个电话,有时会忽然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点空中楼阁的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今日工作不努力,明日努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生计下来,并且为公司创建最大的利益,
37、是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就从头激励起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认可感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是歹人,你不过一个和他合作的买卖伙伴,一个值的信任的好朋友,只有这样才能获取出单,为公司创建经济利益的同时,也为自己增加了收入。经过一段时间的电话营销,我的口才获取了极大的锻炼,与陌生人聊时节我不会惧怕,与人交流的能力也获取了极大的提高。我会努力工作。“您好,请问有什么能够帮您?”,“感谢来电,再会!”。这两句话陪伴了我一个半月的时间。在_电力公司市东供电公司,我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内,经过师傅们的以身作则、谆谆教导
38、,把累积了多年的人生财产和实践经验绝不保存地传给了我,很好地发挥了“传、帮、带”作用,使我得益非浅,受益不浅,在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高,也为我此后的学习打下了牢固的基础。因为我是一个生手,我一定付出比其余人更多的精力和时间来学习,以便跟上每一个人的步伐。就在我在平台上工作的时候,以我勤苦、勤苦、勤苦的态度,除了熟习语音平台的操作和办理流程外,我对语音平台也有了更多的认识,设备的整个操作过程让我在工作中更为驾轻就熟。但是_平台作为一个民众服务窗口,我作为一名一般的接线员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行交流、交流,解答客户的咨询和疑问。所以,
39、我更需要具备的是掌握全面的业务知识和优异的服务、交流技巧。在平常的工作中,关于新下发的各种新业务、新知识,我都认真学习,充分领悟其精神,并且切记;关于一些基础业务知识,我常常会翻出来看看,做到温故而知新,勤能补拙。假如说业务知识是做菜的原料的话,那么优异的服务、交流技巧、就是技艺高明的厨师,只有具备高明的厨艺,才能让原料显现出优异的质量和口胃,服务也是相同的道理。假如没有优异的语言表达能力和交流能力,知道的再多,掌握的再全面,也只好是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习有关服务、交流技巧,并将其运用到服务工作中去。在与来访者谈话的最先几分钟,我认真听取了来访者的信息,保持了礼貌的
40、态度,提高了工作质量。在反应的状况下,应聆听来电者的所有要求,正确理解来电者的意思,掌握问题中心,尽量防止讨论不重要的事情,并做好有关记录,以便于往后与用户联系,护送正常工作状态。我们还应当做好后续接见。当用户不满意时,我们应当认真、认真地告诉用户,尽可能地为用户解决问题,以便迫切地为客户着想。在不停的学习中,我发现自己的生活充分了很多,也出色了很多,本来那个静静无语的我也变得叽叽喳喳了,从前总被忘记的我也获取了大家的认可。但是因为自己性格方面的缺点,也使我错过了很多时机。所以在新一天,我要再接再砺,做得更好。日子过得很快。转瞬间,我就到了,客服中心已经忙了一个半月了。回顾过去,展望未来,回顾
41、这段时间的点点滴滴,从其余的山上取石头,对我来说,没有,只有更好。大学是一场快乐的体验,在大家的描绘中,它就像是一个小的社会环境。让我们在此中能得以交流和互动。但在我开来,这个“小社会”却不过只限于同学之间的接触和交流,那些常常和陌生人交流与交流的体验,仍旧需要在真实的社会才能领会到。为了提高我的能力和体验我在现实社会中的经历,今年暑期我在XX市的XXX餐厅找到了一份服务员的工作。固然这不是一份很好的工作,但它正好切合我对“与陌生人交流和交流”的希望。以下是我对这项工作的总结:一、在社会中找工作的领会我此次工作的最先目标其实是去XX店体验我的工作,但我最后到达了XXX餐厅。原由是我在社会上第一
42、次经历了困难和无助。开初到达xx店面试,只管我早已在正式放假前做好了对地形和环境的观察,也早早的准备好了当面试时的问题和回答。可真实的去应聘的时候,却发现因为我这慢悠悠的准备,本来还有空缺的地点早就被其余的学生给占满了!固然这件事并无阻挡我行进,但它的确让我感觉遗憾,因为我错过了时机。此后,在几次试试中,我一个接一个地失败了,原由也很相像,这也让我深深地意识到在社会上做出坚决的选择和踊跃的行动是多么重要。此刻,我能顺利的到达xxx餐厅其实是靠了朋友的介绍才有了这个时机。所以我才会更为珍惜这个来之不易的岗位。二、工作条件在xxx餐厅的工作里,我不过一名一般服务员。主要的工作不过是整理餐具准备迎接
43、下一批顾客的到来,以及一些简单的杂活。这些工作其实都特别的简单,也特别的累人。我在工作外诉苦过,在夜晚也有想过走开这里,但我最后仍是选择留下了下来。因为正是这些在工作中的困难,才让我真实的认识到了在社会中生活的不简单。认识到了自己此刻是多么的需要努力!三、结果纲要此次的工作,其实我并无多少时机与顾客交流,毕竟连基本的工作都让我忙可是来了,又哪有时间去与顾客闲谈呢?但从整体上来说,我仍是达到了“在社会上与陌生人接触”的目的。并且,还感觉到了社会工作的辛苦和自己的很多不足,从这些方面来说,此次的实践收获特别丰富。此刻,固然练习已经结束,但我不会再回到本来的状态了!为了在此后的工作中做得更好,我将持
44、续努力提高自己,使自己成为一个优异的人!都说兽医专业的学生不去猪场体验一番,那将会是一种遗憾,20 xx年上半年在洛阳实习时期,我们在实习指导老师何启盖教授的率领下观光了河南普莱柯生物制品公司和河南几个大型猪场。经过实习,我们将书籍上的知识融入到实践,大家的体验也更为深刻。进入puleco后,从整齐的车间到严格的生产线,我们对生物制品公司的操作流程有了新的认识。生物制品是一个有益可图的行业,但它离不开严格的生产和科学高效的管理。为使大家全面的认识大型猪场的状况,何老师率领我们分几批观光了河南正阳诸美、河南牧原、河南新大以及河南叶县康润公司等规模化猪场。从起初的个体、小范围饲养到此刻的规模化养殖
45、,饲养技术和饲养条件的改良是不言而喻的。自动喂料、饮水系统的应用,猪舍的消毒、通风、采光、保温等基本环节都办理得十分稳当。更为风趣的是,有的猪舍(如育肥舍)还每天准时播放音乐,这样人性化的措施切合动物福利的要求,更有益于其生长。在养猪场工作人员的率领下,我们还观光了大型养猪场的设备建设和实验室。何先生就这些农场猪的健康状况、生长、饲养管理和免疫程序提出了自己的建议和建议。对几头大病猪,何先生指导我们进行尸检、现场诊疗和用药,并对猪病防治提出指导建议。最后,大家和猪场的职工、老总们进行了相互交流。养殖业(特别是养猪业)在公民经济中有着举足轻重的地位,如何壮大发展养猪业也是各养殖公司的奋斗目标。河
46、南牧原老总还不停鼓舞我们要多学习,从近几年的发展速度来看,畜牧养殖和兽医行业的发展远景是特别可观的。我们要扎实地掌握必定的专业技术,踏扎实实地做事。要做一个既有能力又肯实干的人,做一个真实服务社会的人。其余,何先生还培训了洛阳市八县一市动物检疫部门的技术骨干和大型养殖场的技术人员。详尽说了然该地域多种疾病的发病率、发病率、死亡率、流行病学和防治。在场的水产养殖人员还就碰到的问题进行了咨询和交流,氛围十分热忱。有了此次难忘的实习经历,相信大家对兽医行业有了更深刻的理解。特别感谢洛阳动物防疫站对我们的关怀,同时也感谢河南大型猪场给了我们此次难得的学习时机,我们将在此后的学习和实践中不停提高自己,为
47、我国畜牧兽医行业的发展贡献自己的力量。优良的品种、舒坦的饲养环境、科学的防疫措施和正确的饲养管理是高效、高标准、高效益养猪的基础。品种的优异决定着猪的养殖成本,在养猪行业利润见长状况下,养殖户养殖热忱高涨下催生市场对基础生殖母猪的需求上涨,必定存在以商品猪充任基础母猪的状况,所以在引种方面定要严格把关,从质量优异及诚信的大规模规范化育种猪场进行引种,在猪只方面能够做到追根溯源,切实理解其品种及父亲母亲代状况。猪的高效生长离不开舒坦的环境,这需要合理调理空气质量、温度和湿度以及围栏的卫生条件。保持猪舍内空气新鲜,可防备猪舍内氨气等有害气体浓度超标,有效防备猪呼吸道损害,防止猪过于喜悦和打斗打斗。
48、所以,猪舍应设置合理的通风。猪在不一样生长阶段的最正确生长温度不一样,应依据不一样生长阶段合理调理猪舍温度。如重生仔猪皮毛少,调温能力差,对温度要求高,应实时保暖,保证仔猪吃初乳;关于围护构造的湿度控制,用水冲洗围护构造时注意围护构造的通风,实时消除围护构造内的积水;猪圈卫生的主要对象是猪产生的粪便和尿液。粪便和尿液的发酵会产生大批的氨、二氧化硫等有害气体,产房产床上的仔猪会因进食而产生腹泻等症状,对仔猪的健康不利。所以,应实时清理产床上的粪便,并用拖把或刷子洁净产床。一个洁净的圈舍环境还可以实现猪只的定点采食、排泄、睡眠,在减少工作人员劳动强度的同时也更为有益于猪只的健康成长。在养殖中一定成
49、立起防重于治的理念,在养殖过程中依据科学的免疫计划,对猪只进行合理健全的免疫并注意平常饲养过程中对猪舍及工作人员的消毒,不可以够小看平常简略的消毒,特别是抵挡力衰的仔猪,应给产房进行合理的消毒。跟着猪只的生长对猪只依据免疫计划进行疫苗猪舍。生产区应与生活区隔走开来,外来人员不可以够随意穿越于生活区与生产区之间,还应注意的是在引种时应付猪只进行一段时间的隔绝检疫,在销售猪只时着重对外来人员及车辆的消毒。关于生产区应拟订合理的消毒计划,准时消毒,应在猪场中常常睁开捕鼠活动,鼠害不由造成饲料的浪费和污染,最重要的是老鼠会成为传染性疾病的流传媒介。科学的饲养管理是实现猪场效益最大化的一把利刃。给猪合理的饲喂量,保证猪有足够的采食量,防止饲料浪费。依据每个猪圈内生猪的生长状况进行合理的分组管理,单个猪圈内生猪的生长状况应尽可能一致。关于哺乳期雌性动物,应依据其自己状况和哺乳仔猪数目计算每天采食量,以便雌性动物获取足够的营养,生产出优良的牛奶来饲养仔猪。关于初产雌性动物的饲养,应更为注意足够的营
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