感染科优质护理“一科一特色”患者满意度调查_第1页
感染科优质护理“一科一特色”患者满意度调查_第2页
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文档简介

1、 感染科优质护理“一科一特色”患者满意度调查姓名： 填写日期：2022年X月X 日 1. 病房环境是否安静、舒适、无吵杂：（ ）是（ ）不是2. 走廊、病房等区域物品是否摆放有序、装饰美观：（ ）是（ ）不是3. 病区卫生间是否清洁、地面无湿滑、无异味：（ ）是（ ）不是4. 病区流程、指引、标识、疾病宣传是否清晰：（ ）清晰（ ）不清晰5. 病区使用物品（床、凳等）是否安全、无破损：（ ）是（ ）不是6. 您入院时病房护士是否及时接待您并送到病床前：（ ）及时（ ）需等候一段时间（ ）等候时间较长7. 您是否知晓自己的管床护士：（ ）知晓（ ）不知晓8. 护士长是否在您入院后来看您并自我介绍

2、：（ ）有（ ）没有9. 入院后护士向您采集疾病相关信息：（ ）非常详细（ ）简单采集（ ）未采集10. 护士向您介绍疾病、饮食、药物等方面相关知识：（ ）非常详细（ ）简单介绍（ ）未介绍11. 在做治疗、检查前后，护士向您介绍目的和注意事项：（ ）无需治疗、检查（ ）非常详细（ ）简单介绍（ ）未介绍12. 护士向您介绍有关术前准备及术后注意事项：（ ）无需手术（ ）非常详细（ ）简单介绍（ ）未介绍13. 护士每隔多长时间巡视一次病房：（ ）每30分钟（ ）每1小时（ ）每2小时（ ）每3小时以上14. 当您在输液时，护士是否及时为您换液拔针：（ ）及时（ ）不及时15. 当您有不适时护

3、士是否及时帮您解决：（ ）及时（ ）不及时16. 护士是否协助您进行生活护理（刷牙、洗头、洗澡等）：（ ）协助（ ）需要时协助（ ）未协助（ ）个人不需要17. 您对护士实施的护理技术操作是否满意（ ）很满意（ ）满意（ ）不满意18. 当您的床单、被服需要更换时，是否及时给您更换：（ ）及时（ ）不及时19. 护士与您交流时是否做到语气亲切、微笑服务：（ ）是（ ）有时是（ ）否20. 护士在病室时说话、走路、关门、操作轻柔：（ ）是（ ）有时是（ ）否21. 当您按床头铃时，护士是否及时来到您的床边？（ ）及时（ ）不及时22. 入院时接待您的护士为您介绍了哪些（多选）：（ ）科主任、护士长（ ）主管医生、主管护士（ ）病房环境（ ）作息时间（ ）探视陪护制度（ ）呼叫铃的使用（ ）安全规定:如吸烟、用电、贵重物品保管等（ ）没有介绍上述内容23. 护士为您进行涉及隐私的操作时（多选）：（ ）异性家属回避（ ）关闭病室门（ ）拉闭隔离帘（ ）单独交谈（ ）公共场合讨论（ ）不在（ ）低声交流（ ）不作任何保护措施24. 护士为您讲解出院指导宣教（多选）：（ ）手续办理流程（

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