公司员工行为规范

1、优选文档企业员工行为守则第一章总则第一条为规范员工行为，保护企业形象，实行特色的企业文化，特拟定本规范。第二章遵守公德第二条企业员工必定遵纪守纪、做保护社会公德的模范，企业绝对不一样意违反公德、违反罪律的现象存在。第三章爱岗敬业第三条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。第四条尽责尽责：要求员工必定做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。倾尽全力地达成工作任务和履行职能，对自己的失误担当责任。第五条遵从领导：员工必定遵从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。第六条逐级上报：员工有事应向所属直接领导报告，除直接领导有重要失误或特别状况下，不得越

2、级报告。.优选文档第四章团结协作第七条亲近团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起友善的人际关系。第八条严以律己宽以待人，互有关心，相互尊敬，睁开责怪与自我责怪。第九条不搞小集体、小帮派，提议同事间亲近友善的关系。第十条不拨弄是非，招惹是非，挑拨离间，说不利于团结的话。第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包括的心态对待企业管理中的问题，主动提出改进性的建讲和建议，以成熟的方法解决问题。第五章遵守纪律第十二条下级遵从上司是企业管理的基根源则，员工应自觉遵从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、延误、敷衍或擅自停止领导安排的工作。第十三条遵守企业拟定的作息时间，不迟

3、到，不早退，上下班要打考勤卡。第十四条企业员工必定严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职责，不串岗及擅自出门、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧华。未经他人赞同，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打个人电话、上班时期不在企业岗位款待亲友、不办理个人.优选文档私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作没关的杂志书刊和不做其他与工作没关的事。第六章诚实自律第十六条遵守职业道德，不贪污贿赂，自觉抵制社会上的不正之风。第十七条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十八条不得挪用企业财物，更不得利用职务之便将企业财务占为己有或转送他人

4、。第十九条对于其他有业务来往的企业和个人赠予给企业或个人的礼品、财物，必定上交到企业办公室、财务部。第七章安全保密第二十条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告办理。每个员工都要熟知防火设施的地址和使用方法。第二十一条注意企业现金和名贵物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。第二十二条严格履行企业的保密制度，严守企业奥秘。企业所有未经公开显露的业务信息、财务资料、人事信息、招招标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属企业奥秘，员工有保守该奥秘的义务。当不确定某些详细内容是否为企业奥秘时，应由企业判断其实质。.优选文档第八章仪表大方第二十

5、三条员工必定仪表隆重、齐整。（一）头发：职员头发要经常冲刷，保持干净，男职员不留长发。（二）指甲：应经常注意修剪指甲。（三）胡子：不留胡子，保持面部干净。（四）口腔：保持干净，上班前不能够喝酒或吃有异味食品。（五）女职员化妆应给人干净健康的印象，不能够浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二十四条工作场所的衣饰应干净、方便，不追求修饰。其他依照企业岗位安排着工作装。（一）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。（二）领带：出门前或要在大家眼前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相当。领戴不得肮脏、破坏或倾斜废弛。（三）鞋子应保持干净。（四）女员工要保持衣饰淡雅得体，不得过分华丽，不

6、穿过于露的衣服，不带装饰品。第九章言行文明第二十五条在企业内职业应保持优雅的姿势和动作。(一）站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上司眼前，.优选文档不得把手交织抱在胸前。（二）坐姿：坐下后，应尽量正直，把双腿平行放好，不得骄横地把腿向前或向后伸，或俯视前面。（三）企业内与同事相遇时应点头行礼表示道谢，以职务称呼上司。（四）握手时用一般站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。（五）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能够大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必定要打断说话，也要看准机遇，而

7、且要说：“对不起，打断一下您们的讲话”。（六）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方简单接。（七）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己企业还是接见的企业，在通道和走廊里不能够一边走，一边大声说话更不能够唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十六条待人礼貌。（一）在规定的款待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身款待，并让坐，款待时要主动、热情、大方、微笑服务。（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己企业和其他企业关系上，可把本企业的人先介绍给其

8、他企业的人。.优选文档（三）一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。（四）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。（五）名片应先递给龄长或上司，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。（六）接受对方的名片晌，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。第二十七条电话接听办理（一）办公人员和款待人员接听电话时必定礼貌用语，应有较强的见机而作能力。（二）重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。（三）语言要求：规范礼貌、简洁耐心。（四）电

9、话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。（五）对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。（六）接听电话要及时，一般电话响铃不得高出3声。（七）为防范电话长时间占线，接听电话一般不宜高出3分钟（特别状况能够合适延长）。（八）不一样意用办公电话打个人电话，接听个人电话不得高出3分钟。（九）领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵便办理，可咨询对.优选文档方详细状况与来电事由以决定领导可否接听。第十章美化环境第二十八条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室地域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二十九条创立优美的办公环境，不得破坏企业配置的各种器具、设施，不得任意乱堆乱挂各种物品，不得任意带人进入办公现场。第三十条保持办公环境的庄严，不要在办公地域内大声暄哗、聊天或任意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第三十一条保持干净卫生，及时清理办公用品。办理达成的文件、资料应及时销毁或存档，不得积聚在办公现场。第三十二条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。第十一章爱惜财物第三十三条爱惜企业财物，养成节约节约的优异习惯，提高成本意识。（一）不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。（二）依照有关要求使用办公用