护士激励策略与管理实践

1、护士激励策略与管理实践123激励概述我院激励的实践成效与展望CONTENTS讲解目录激励的概述Overview of incentives 01通过满足个体的某些需要，调动个体提供高水平的努力以实现组织的目标。定义在于通过有效的外在刺激来引发内在动机，达到潜在潜能、努力工作、实现组织目的。实质满足行动 强化需要和动机目标激励的过程从要我做-到我要做时效性原则引导性原则按需激励原则合理性原则物质激励和精神激励相结合明确性原则4.激励的原则组别激励情况误差次数顺序A不施加任何激励244B精神激励（个人竞赛）81C精神激励（集体竞赛）143D物质激励（奖惩）112警觉性试验证明：激励（个人需求满足）

2、能有效提高工作效率1963年心理学家奥格登实验，辨别指定光源的发光强度变化，以测定其警觉性。实验说明：经过激励的行动与未经过激励的行为存在着明显差异。 还揭示了激励方式对行为表现也有相当大的影响。 工作绩效取决以人的能力和激励水平（积极性）的高低。常用的：马斯洛的需要层次论（1954）激励的技巧关于激励员工的建议认清个体差异使人与职务相匹配运用目标管理确保目标是可达到的 个别化奖励奖励与绩效挂钩检查公平性系统物资、精神、个人、团队我院护理激励的实践The practice of our hospital 021晋级管理建机制1.基于岗位胜任力模式的晋级管理2.能力模块考核准入3.动态管理能上能

3、下2专科护士 1.建立完善的院级、市级、省级专科护士培训体系2.专科病区进行亚专科分组3.专业与管理发展分离明责任3专业领域搭平台1.建立8个专科小组和7个专科护理门诊引领院内专科开展2. 优质资源双下沉，建立一二级医院帮扶，开展会诊、查房、督导、培训3.构建上级的指导专家团队 建立糖尿病、伤口、静疗、科研学术、疼痛、安全、营养、气道管理等8个专科护理小组； 开设伤口、导管、糖尿病、幽门螺旋杆菌、围产期、腹膜透析、帕金森专科等7个专科护理门诊；社会反响良好。 以护理岗位管理为基础，构建人员配置、晋级、绩效的激励体系，充分调动护士积极性合理设置护理岗位建立完善护理绩效考核制度加强护士岗位能力培训

4、保障护士权益，特别是合同制护士职工1904人合同制249人离退休324人人员情况专技1904人卫技1770人高级职称327人中级职称629人医生650人护士937人医技183人博士16人硕士320人本科840人床位1600医院员工概况基于岗位管理的绩效薪酬的做法（一）建立员工岗位管理体系（二）确定岗位绩效考核体系（三）选取与实施绩效考核方法（四）绩效考核结果的应用（五）薪酬发放流程评估与改进以2018年12月为例-绩效考核平台一览绩效考核平台某科室绩效考核总概况绩效考核平台某科室绩效考核单项明细绩效考核平台某科室绩效考核工作量明细绩效考核平台综合评价系数来源，暨三级考核指标 每个指标分配给相关

5、职能部门，进行考核； 每年跟进工作目标，修订指标体系和考核权重。护理综合质量考评计划绩效考核平台某科室绩效考核护理部考核原因备注护士个人绩效专项奖金的组成护理业务指标考核汇总实施步骤（四）制定各层面岗位系数 （五）岗位双选操作流程及评估（三）定期修订各层级的岗位说明书（二）制定岗位设置原则（一）制定岗位管理章程建立在人事与分配制度改革的基础上的岗位管理岗级系数一览表岗 职医生系列护理系列医技系列保障系列行政系列第一层N4甲岗乙岗试聘医疗组长0.850.750.70护理组长0.850.750.70医技组长0.850.750.70保障组长0.850.750.70干事0.850.750.70第二层N

6、3甲岗乙岗试聘主管医生0.550.500.45专科护师0.550.500.45主管医生0.550.500.45技(师)工0.55-0.3科员0.550.500.45第三层N2甲岗乙岗试聘床位医生0.400.350.30全科护士0.400.350.30助理医生0.400.350.30助理科员0.400.350.30第四层N1轮转医生0.25轮转护士0.25轮转人员0.25初级技工0.25办事员0.25NO:工作6个月内，N1：6个月-3年，N2：满3年进科编写岗位说明书 工作量 指标岗位说明规定了各岗位的任职资格、工作目标要求 员工岗位绩效考核的依据员工岗位要求不断提高的依据质量指标聘任 试聘岗

7、位名称病区护理组长岗(N4)岗位说明书科室/部门负责人护理/金学勤编制日期2018-5-4批准日期任职资格与条件聘任资格与条件试聘资格与条件年龄55周岁以下年龄55周岁以下职称资历主管护师；高校教师或省级以上专科护士职称资历主管护师年限护龄满15年以上年限护龄满10年以上学历本科学历学历本科学历(含本科在读)任职条件1.身体健康，能胜任本职工作。任职条件1.身体健康，能胜任本职工作。2.具备提供专科优质护理服务能力，任期内撰写不少于3个优质护理个案报告。2.具备提供专科优质护理服务能力，任期内撰写不少于3个优质护理个案报告。3.完成继续教育规定学分。 3.完成继续教育规定学分。 4.符合本部门

8、本岗级需完成的夜班数；任期内每年病事假90天，如90天聘下一岗级。4.符合本部门本岗级需完成的夜班数；任期内每年病事假90天，如90天聘下一岗级。5.每二年开展新技术新项目市级以上获奖1项、科研立项1项、获得专利1项（本人排名列前三）或者以第一作者发表论文1篇，四项中完成其中1项。 5.每二年开展新技术新项目市级以上获奖1项、科研立项1项、获得专利1项（本人排名列前三）或者以第一作者发表论文1篇，四项中完成其中1项。说明首次聘任护理组长（N4）只能为护理组长乙岗（N4）或试聘岗，同一岗级层次按岗位评价实际得分聘任不同级别。目标与职责职责目标1.护理工作职责：胜任本部门护理工作各种班次；运用整体

9、护理理论为病人提供优质服务；严格执行各项护理操作流程和各项规章制度。2.专科指导职责：负责指导下级护士的工作；参加重大手术、特殊抢救病人的护理病历讨论；每月组织护理查房或业务学习，指导护理措施的有效落实。3.教学带教职责：参与或负责制定本科室的护理带教计划；负责本科室实习、进修、轮转护士的护理带教考核工作。4.护理科研工作：开展新技术新项目，积极撰写论文。5.协调管理工作：协助护士长做好科室管理；做好护理质量督导，确保患者安全；在护士长不在岗时，行使护士长交办的临时任务。1. 完成本部门本岗位的夜班数；每年参加危重病人的抢救不少于4次，并有案例报告或体会，任期内不少于3个护理个案报告。2.每年

10、组织疑难病历讨论不少于1次，组织护理查房不少于2次。3.每年组织大科以上的业务讲座（含大科实习生讲座）或跨科讲座不少于1次；科内讲座不少于4次。4.完成继续教育规定学分。每二年开展新技术新项目市级以上获奖1项、科研立项1项、获得专利1项（本人排名列前三）或者以第一作者发表论文1篇，四项中完成其中1项。每年参加医院组织的学术活动不少于10次。5.聘期内护理部层面以上的各项考试全部合格。6.协助护士长做好科室管理工作，积极关注科室管理中的问题，提出1-2个建设性意见。三定原则定编定岗定责跟进临床护理工作需要，差异配置并动态调整以科学为依据2015年与2018年护理岗位聘岗情况对比2015年设岗与2

11、018年设岗差异护士分层岗位能力模块考评方案护士分层岗位能力模块启用掌医课堂、翻转课堂、远程考试等模式院领导、医院专家聘任管理竞聘上岗岗位管理规范化培训中层干部双选员工青年专技人员我院护理的激励实践 岗 位 能上能下每年完成所有岗位胜任力评估以下数据显示：护士聘岗能上能下护理专科护士发展人才库70名医院的131人培养梯队29名医院的科研创新团队5名卫计委护理学科带头人培养对象2名卫计委护理学科带头人16名多途径多维度人才培训以专科护士培训为基础，明确个人及专科发展的责任意识，提高主观能动性通过人才梯队培训与考核，一大批的优秀复合型人才脱颖而出院内专科护士的OSCE考核省级专科护士的年度、周期考

12、核院内专科护士是优秀人才的筹备库优质资源下沉指导5家下级医院专科护士的学科化和区域化发展CRRT（床边血滤）、PD（腹膜透析）两个运行成熟的亚专科护理小组，组员的入组均有严格的准入，分别由两位N4护士任组长。CRRT小组4人，年完成CRRT治疗100多人次，共计1000小时以上，成功挽救重症肾脏病患者的生命。PD小组4人，随访病人从成立之初的146人到现在的300多人，门诊时间也从每周两个半天到每周三天。将在11月份全天开放门诊目前重症护理、手术护理、心内科护理、急诊急救均实施护理亚专科化发展与人才培训护理专科化实施亚专科发展和人才培训搭平台：建立专科技能提升团队协助组 以护理学科发展为基础，

13、搭建护理学科发展平台建设，提高护士职业成就感 主动对接医疗学科发展及重点科室建设目标要求，搭建并制定学科发展规划求发展与上级标杆医院专科、 专项结对建设学科发展平台分别结对省人民医院、中大医院、XX军区总院、XX十院和XX市立医院的6个专项工作，均有具体目标及实施措施、评价标准WORKREPORTWORKREPORTWORKREPORTWORKREPORT建立了5个疾病标准化病区心内科肾内科产科脊柱科急诊室每个病区制定了5年建设和发展规划成效与展望 Achievements and Prospects 03托付守护敬业奉献高效成长凝练市一院的护理价值观专业专注专心满满的收获和感动！观影赏析是在

14、心理咨询师的带领下，从专业心理学的角度走进片中人物的内心世界，感受角色的心灵言语，会给我们的成长、生活、家庭、亲子等方面会带来怎样的启发第二期观影沙龙主题母爱，生命的底色，神秘巨星女主角是一个心怀梦想的印度女孩，她想让全世界都听见她的歌声，在实现梦想的路上，荆棘丛丛，最终是什么成就了她，是伯乐？是母亲、还是她自己？6月19日下午，关爱小组将邀请专业的心理专家，带领我们赏析解读电影神秘巨星。（请有兴趣参与的同事提前自行观看这部电影）等你们，不见不散！（带好学分卡） 时间：6月19日（周二）下午15:00 坐标：本部院区行政楼一号会议室专科护理门诊解决了大问题专科小组工作成效显著护士自主研发COP

15、D肺功能康复管理软件/专利共计250项护士主观能动提高：开展多种形式护士主导项目：如：以护士主导的COPD肺功能康复个案管理年开展精细化项目近50项持续改进意愿比较强合力圈及圈徽 圈名的由来：源自“合力进取”一词，即通过多方面合作，集合大家的力量，逐渐提升护士的能力。圈徽的组成及诠释： 七彩圆圈：代表七个内科组，作为一个整体，共同进步。 中间是由H和绿苗中的L既是“合力”，又是“护理”的拼音开头，即是在护理的领域，集合大家力量开展的活动。 中心“HL”整体似一只展翅飞翔的鸽子，意为积极进取，不断进步，达到预期目标。降低住院患者跌倒发生率获得2017年XX省首届品管圈比赛三等奖 2018年QCC

16、成果汇报 提高护士胰岛素注射规范率科室：昆山市一院 内分泌科获得2018年XX省第二届品管圈比赛二等奖提高吞咽障碍患者干预措施落实率 昆山市一院神经内科获全国XX地区十大优秀案例最佳人气奖和XX市二等奖护理职能不断拓展一个闭环：医联体内建立以护士主导的多专业团队一个标准：对于影响下转病人质量的核心技术进行专项强化培训，跟踪确保同质化一条主线：以患者为主线，以患者最佳康复计划为引导，确保延续性医联体中护士主导的团队合作模式医联体中建立护士为主导的团队工作模式达到技术与服务的双链接培养了复合型人才170名护士获得高校教师资格证书50名护士获讲师资格25位老师承担XX健康学院驻点教学2018年实施实施远程教育、翻转教学护士执业环境测评评价分81.9分，高于全国三甲医院平均分73分58* 重视学科发展理念，在践行岗位职能同时实现个人职业和社会价值管理理念科学管理在医院精细化体系建设的框架下，全员参与管理，全面落实科学管理策略2018年6月21日卫建委等11个部委发文“促进护理服务业改革与发展实