产品政策考试-1

1、 产品政策考试姓名： 填写日期：2022年X月X 日 1. 基本信息：姓名：城市：工号:入职时间：2. 金牛CRM客户管理系统，在录入车商信息时，同一个车场，两个名称相同的车商无法录入。（ ）对（ ）错3. 全国放车申请取消上传“车主与销售及车牌”合影，增加上传用户手持车辆交接确认函照片及单独拍摄的车辆交接确认函照片，其余放车材料上传要求及位置不变。（ ）A.对（ ）B.错4. 金牛CRM客户管理系统，可以录入一下那些类型的客户信息？（ ）A.线上客户（ ）B.线下客户（ ）C.车商5. 金牛CRM客户管理系统系统，；同一个城市，不同的车场，两个名称相同的车商无法录入。（ ）对（ ）错6. 用

2、户手持签署完成的车辆交接确认函照片，上传位置在“GPS型号”处。（ ）A.对（ ）B.错7. 车辆交接确认函照片，上传至“车辆照片（车主与车辆及车牌合照）”处。（ ）对（ ）错8. 在进行远程检测操作中，车辆型号不能直接确认的，可通过第三方软件查询。第三方软件：汽车之家、易车。第三方公众号：力洋、汽修宝。力洋和汽修宝支持通过VIN码确认车型。（ ）对（ ）错9. 在进行远程检测操作中， 通过查博士APP-车况查询工具，可以直接获取30天内检测过车辆的有效检测报告，30天有效期是从检测报告生成的那天算起的30个自然日。（ ）对（ ）错10. 评估价申请上调20%政策方案是指： 每个大区从执行日至

3、2018年年底有三次机会，申请调整车辆评估价后，再次申请在已经调整过车辆评估价的基础上再次上浮20%。（正常调整评估价不受次数影响）（ ）对（ ）错11. 微众提放款适用范围：主要针对微众过户需外迁的客户，过户前（提完档后）可进行提前放款、放车操作。（ ）对（ ）错12. 微众提放款：选择提前放款的客户CRM系统签约申请上传照片页面驾驶证照片栏后新增提前放款提车申请单 (客户线下签署，必填，最多3张)备注：提前放款提车申请单上传至提前放款放车申请单处（ ）对（ ）错13. 微众提放款特殊情况应对方式：1.微众放款失败的客户转自营放款（系统自动操作，无需重新签订合同）如还款银行卡为自营支持还款银

4、行卡，走正常扣款流程；如还款银行卡非自营支持还款银行卡，由销售联系客户进行换绑卡操作。2.微众放款失败但是又不能转自营的情况，由销售、贷后、客服联系客户进行提前结清操作。（ ）对（ ）错14. 提额客户申请提额时限要求：所有转自营的客户（如个体工商户、利率超限等），如客户有提额需求，请在发送转自营申请邮件前完成提额，申请邮件发出后将无法再进行提额操作（ ）对（ ）错15. 车分期自营放款对公还款账户目前为“伍捌（深圳）融资租赁有限公司”的招行账户（755927693010101），考虑到财务核算的合规性，从今天起，放款方式为58全额放款-自审(小贷)的客户，还款账户变更为“长沙五八小额贷款有限

5、责任公司”的长行账户（800227893302012）。请客服通过短信通知客户还款账户变更细则，并在还款日前7天或3天再次短信通知。如仍然有客户转账到老账户，请客服电话通知相关客户。（ ）对（ ）错16. 车分期对公还款账户更新为：（ ）小贷客户：户名：长沙五八小额贷款有限责任公司 开户行：长沙银行白沙支行 银行账号：800227893302012（ ）融租客户：户名：伍捌（深圳）融资租赁有限公司 开户行：招商银行深圳分行罗湖支行 账号：755927693010101（ ）长行客户：户名：58车分期还款帐户 开户行：长沙银行 账号：99320010134637003217. 远程检测： 在创建

6、订单选择城市时无法选择自己所在展业城市的，例如：万州等，请在检测详细地址内填写请具体到所在城市，格式：XX市XX检测地点，例如“万州市XX二手车交易市场”（ ）对（ ）错18. 远程检测与预约检测为平行关系，两者不互斥，但不要一个订单同时既申请预约检测又申请远程检测。远程检测与线下检测（有可能更加严格）效果一致，请以远程检测评级结果为准，杜绝因对远程检测事故车评级结果不认同而申请一单多检（先线上后线下）及特批情况的发生，避免多次检测造成人力、物力及资源浪费。（ ）对（ ）错19. 放车申请环节上传车辆交接确认函：需要上传用户手持签署完成的车辆交接确认函照片（ ）对（ ）错20. 审批外呼号段变更：自2018年7月25日起，审批外呼号段由021切换至010，车分期显示页面展示同步更新。（ ）对（ ）错21. 车分期系统协议支付功能：1.【新进件客户】按照车分期系统流程进行操作，需要