市场营销习题第二章 市场营销观念

1、市场营销学习题二 00 六年九月第二章 市场营销观念一、单项选择题市场营销管理的实质是（。A、刺激需求、需求管理C、生产管理、销售管理最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是(产品观念推销观念市场营销观念D社会营销观念市场营销管理必须依托于（）组织进行A、审计、控制C、营销、计划市场营销学是一门（）学科、经济、行为C、应用经济、社会以企业目标顾客及其需求为中心的营销观念是（A、销售观念、推销观念C、市场营销观念、社会营销观念对于负需求市场，营销管理的任务是（、改变市场营销、维持市场营销C、管理市场营销、刺激市场营销顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（A、顾客让渡价值、企业让渡价值C、企业利

2、润、顾客利益社会市场营销观念是对（）观念的修正与补充、销售、生产C、产品、市场营销市场营销观念是工商企业的（。 A、核心内容、经营目C、经营规划、经营哲学从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的（、盈利、成本C、无形资产、无形价值二、多项选择题 （下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）社会营销观念从效用上看，比市场营销观念更强调（）三者利益的协调A、市场效益、企业营销效益C、消费者利益、行业协会利E、社会整体利益创建知识型企业的三项挑战性工作是指（A、倾听、实践C、学习、领先E、竞争顾客购买的总价值由（）组成A、产品价值、服务价值C、人员价值、形象价E、品牌价值大市场营销是

3、在原有的基础上再加两个即（A、企业形象、法律C、权力、公共关E、心理一次交易包括三个可以量度的实质内容是（A、至少有两个有价值事物B、满足需要C、买卖双方所同意的条件D、协议时间和地点E、合适的价格市场营销观念的主要支柱包括（。A、目标市场、顾客需C、协调营销、产品质E、盈利性企业组织与体制创新的主要原则包括（。A、满足利益方要求、改进关键业务流C、合理配置企业资源、全面质量营销E、组织革新企业核心业务流程主要有（。A、新产品实现流程、生产管理流程 C、存货管理流程、订单付款流E、顾客服务流程能持续领先的知识型企业，大都具有下列共性（A、拥有先进的生产技术和产品质量B、系统地倾听企业内外部的各

4、种声音C、系统学习随时间变化而变化的道理及方法DE、拥有对变化做出快速反应的共同业务流程顾客对他们所购物品的（）判断是最重要的A、感觉、服务C、价值、质量E、行为（）1.顾客决定企业的本质。（）2.市场营销的新观念是推销、顾客导向和社会利益导向。（）3.市场的地位就是一个媒介的地位。（）4.全面质量营销是创造价值和顾客满意的关键。（）5.形成市场的基本条件是卖方、买方和货币。（）6.站在经营者角度，常把卖方称之为市场将买方称之为行业。（）7.营销管理观念的变化趋势是由商品转向顾客，再发展到社会利益。（）8.市场营销活动的起点是交换。（）9.现代市场营销是以消费者为中心，以销售活动为内容展开的。

5、（）10. 合理配置资源需要配置相应的人、财、物及信息等资源。（）四、简答题什么是以消费者为中心的观念？市场营销管理包括哪些内容？社会营销观念的基本观点是什么？现代市场营销观念与传统观念的区别表现在那几方面？五、论述题面对知识经济的挑战，如何创建知识型企业？试述市场营销管理哲学的演变及其背景。参考答案：一、单选题：1.B 2.B 3.C 4.C 5.C 6.D 7.A 8.D 9.D 10.A二、多选题：1.BCE2.ACD3.ABCD4.CD5.ACD6.ABCD7.ABCE8.ACDE9.BCE10.AC三、判断题：1. 2.3. 4. 6. 7. 8. 9.10. 四、简答题：以消费者为中心的观念就是市场营销观念，是以消费者需要和欲望为导向的经营哲 2050百计去满足它，从而实现企业目标。系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 目标。为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；市场营销观念与社会营销观念称