该如何做好新年工作计划

1、该如何做好新年工作计划该如何做好新年工作计划工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定明年预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。制定工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。公司目标与个人目标主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是发展另一项专才？如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须制定增加业绩的计划，或是调换

2、部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。计划合理但要具挑战性制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢？多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想？制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点？为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。目标数字化、行动具体化有了上述的准备与调整，接下来就

3、进入实际制定工作计划的4个步骤：1、目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。2、行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。3、学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。4、与主管面对面沟通。完成工作计划后，一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，例如两年内希

4、望从技术部门调往行销部门，或是3年内希望担任主管职等，请主管针对工作计划与学习计划，给予建议。总之，不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项，应该藉这个机会，重新检视自己的职场生涯计划。一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、

5、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。3、严控外包方，把好质量关。3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。3.2对于像“外墙清洗

6、”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。4、畅通沟通平台，做好宣传工作。4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。5、强化员工培训，提升员工素质。5.1以培训计划表为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。5.3

7、注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。6、加强内部管理，执行质量体系要求6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。6.4有效利用iso9001-这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。7、努力提高，适时跟进7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“XX市垃圾分类优秀示范园区”。7.2提前做好美国白蛾的相

8、关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。由于我们高等教育物业的特殊性，在客服顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。一、建立客户服务中心网上沟通渠道。现

9、在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.(三)搞好客服前台服务。1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。2.服务及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

10、3.相关后勤服务的跟踪和回访。4.24小时服务电话。(四)。协调处理顾客投诉。(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。四、机构建设(一)成立后勤总公司客户服务中心。目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调

11、服务。(二)人员编制至少二人。要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。五、经费预算。往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元【工作计划篇一】一、现状分析：xx级学生通过一年的入轨教育与习惯培养，各方面的素质都得到了很大幅度的提升;通过老师们扎实的课堂教学、

12、务实的课后辅导，学生的文化基础有了很大进步，与五中、六中的几次考试相比有一定得优势，特优生也在稳步上升，部分特长生开始培训。但存在的问题依然很多：1、学生流失多，且在校不少学生厌学情绪非常严重。2、特优生与长郡顶尖学生相比差距明显，而且也还不能与全市的前列学生抗衡。3、部分学生的思想素质与道德素质还有待加强，进入高二学生对二中的制度比较了解，同学老师较为熟悉，容易产生松懈和涣散情绪与高二现象。4、文理分课后，少部分学生心里不够稳定，目标不够明确、动力不足、积极性不高，两级分化开始出现，文科班学生基础不好，特别是数学与英语。5、少部分学生心理不够健康，需要进行长期心理监控和心理疏导。二、指导思想

13、：本学期高二年级组将在学校行政的统一领导下，发挥教师的主导作用和学生的主体作用;以团结协作、齐抓共管为管理宗旨，全组教师共同努力，坚持德育为首，以人为本的理念，狠抓教育教学常规，细化过程评价，全面提高工作质量和管理水平，认真贯彻学校的工作思路，落实各处室的工作安排，结合高二年级特点，扎扎实实开展工作。三、工作目标进一步推行制度化、规范化、精细化与人性化管理，努力打造一支善于创新、工作务实、师生和谐、团结共进的高二教师团队。培养一个爱班爱校、团结互助、品德优良、合作竞争的学生群体;积极高效、保质保量地完成学校布置的各项常规工作;并且积极提升德育，坚持行为习惯与学习习惯两手抓，以提高课堂教学效率为

14、中心，狠抓教学质量，力争在20 xx年的学业水平考试中合格率达到85%，也为20 xx年的高考夯实基础。四、主要工作(一)、管理方面1、进一步推行和谐年级组建设，关注教师身体健康与可持续发展，在工作安排上按照各项制度，以不影响教育教学为前提，推行人性化管理，多发现老师们的闪光点，营造一种和谐温馨、充满凝聚力和战斗力的氛围，提高老师们的幸福指数。2、严格按照浏阳二中教职工坐班制度实行坐班考勤制度。制定高二年级签到与坐班要求，安排好办公室卫生打扫，保持办公室的整洁，改善办公室环境布置，提升本年级办公室的文化氛围。3、实行阶段性单元测试制度，加强教育教学过程竞争管理，以此来促进师生自身的不断进步和完

15、善，以考促教，以考促学，不断提高教学质量。4、实行例会制度。每月召开一次年级老师例会，总结上个月计划执行、落实情况，提出存在问题并讨论解决办法，布置下月工作;每月至少召开一次备课组长会议，互相交流，找出共性问题，共同讨论，研究解决问题的方法，安排下一阶段的工作内容，最后由年级提出具体工作意见。每月组织一次全年级学生集会，针对不同阶段的不同问题对学生进行教育。每月各班召开一次科任老师会议，由班主任老师组织，分析本班学生的具体情况(行为习惯和学习成绩进、退步情况)，提出问题，讨论解决办法，及时调整班级管理措施;每周召开一次的班主任例会议，总结每周工作的落实情况，布置下周工作，班主任互相交流经验，共

16、商班级管理对策。5、加强对年级组教师的教学、教研的管理力度。抓好常规教学工作，按照浏阳二中月教学常规检查评价细则对常规教学进行不定期检查。切实落实好每周每科的集体备课，组织教师学习有关教育教学方面的理论文章和教育教学方面的实践文章，开拓教师的视野，指导教师的教育教学工作。(二)、德育工作与学生管理1、加强对学生日常行为规范的养成教育，注重培养学生的责任意识;配合教育处的工作，通过多种渠道，全面贯彻养成教育，使学生在良好的生活习惯和积极的学习习惯中全面发展。2、加强学困生的转化。结合年级学生特点，班主任及任课教师共同努力，加大对纪律后进生的教育与引导、对学困生的的帮助，耐心周到的做好学生心理疏导

17、工作，限度的转变思想后进生，以达到年级秩序的稳定。3、加强安全工作，实行班级管理周报制，各班对一周的各项工作进行总结，并安排好下周工作，及时排查安全隐患，汇报班级存在的问题，特别是对特殊学生要建立长效跟踪管理机制。4、适时召开全体学生会、个层次学生会，使教育更有针对性。适时召开家长会，使家长能及时了解学生在校情况。加强正面宣传和引导，使家长满意、学生满意。5、通过常规管理和各项教学活动安排把学生的注意力吸引到学习上来，形成积极向上的学习氛围。有计划开展主题班会，指导班主任通过系列主题班会对学生进行有效引导，实现学生主动发展。6、开展丰富多彩的活动，继续推行让活动成为德育的载体的做法，让学生在活

18、动中体现自我，取得成功，培养能力。7、积极配合教育处关于班级评比的有关政策和规章，加强与教育处、保卫处、寝室管理员、学生会、团委会的协作，关注五比一评情况的反馈，减少违纪情况，增强学生的自律意识与集体主义精神，促进每个班级处于友好竞争、充满活力、良性发展状态。8、按照教育处实行全员德育制。对学生的管理不能仅靠班主任孤军奋战，必须调动全体教师的力量。通过全员德育让每位老师都是学生的管理者，班主任是班级的管理责任人，任课老师是各学科、每节课的管理责任人。9、加强之日管理，做好值日反馈。10、组织科任老师配合班主任做好家校联系与家访工作，加强家长与学校在教育问题上的沟通与合作。11、加强体、艺特长生

19、的管理，开办各专业的培训，培养学生的兴趣爱好，拓宽学生的升学渠道，努力为20 xx年提高升学率。(三)、教学管理1、分层教学、整体推进：鉴于生源结构复杂、层次相差甚大，统一化的要求显然不符合教学实际，为此年级组要求采取三个分层教学。一是课堂教学上的分层要求。课堂上在完成必须的基本教学内容后，在补充知识方面尽量考虑到各学习层面的学生。要根据学生的能力，明确提出哪些他们必须掌握、哪些可以选学、哪些可以放弃，确保课堂上每个学生都有所收获。二是作业布置上的分层要求。教师在吃透学生的前提下，认真筛选习题和补充题，按照必做、选做、参考等几个层次去要求学生。必做题目每个学生都必须按时、高质量完成;选做、参考

20、题学生有余力的去完成，应使每个学生在要求上有明确的目标和任务，从而在自己现有能力的基础上得到发展。三是学习评价上的分层要求。在这些学生各个方面、特别是学习的评价上应有不同的标准，评价应以发展程度为标准，有所进步就应给予肯定和鼓励，不能用优秀学生的学习品质和成绩标准来衡量他们，这样不但不切合实际，还会挫伤他们的自尊心和进取的信心。2、教师主导、学生主体：全体教师要认真把握难度和深度，在教学中要有的放矢，争取少做无用功，提高教学效率。教师要注意教学方法的改进，在课堂上发挥学生的主体作用，张扬学生的个性，培养学生主动学习的兴趣，提高学生分析问题、解决问题的能力，以达到开发学生智力、培养学生能力的目的

21、。3、培优补弱、全面提高：对弱科生和后进生要给予补差(盯、帮、补)，多鼓励，帮助学生树立信心;对学生的学习常规严格要求，多指导;培养扩大尖子生，推进转化中间生，帮助提高后进生。在面向全体学生的同时，注意对尖子生的培养。本学期年级部将继续对特优生培训，也将成立培优与辅基小组，落实辅导计划，力争有所突破。4、优化教风，浓厚学风：严肃教师上课纪律，教师精心备课，认真上课，足量布置作业，及时批改，加大作业辅导、反馈的力度;上课预备铃响老师要及时到班级准备上课，不迟到;上课时手机要关机或调成无声;不得私自调课或找人替代;上课期间不得随意离开教室;上课时间不得随意将学生叫出教室。各班可结合本班实际调动学生

22、的学习积极性，如：成立学习互助小组，学习经验交流(可利用班会课)，优秀作业展示等途径创造比、拼、赶、帮的学习氛围，促进良好学风的形成。5、注重学法、培养习惯：利用班会时间、班训时间、课堂教学间隙有计划的组织学生进行学法交流和指导，提高学习效率，促进学习成绩的提高;狠抓学生非智力因素的培养，努力培养学生良好的学习习惯，注重学生毅力与耐力的养成。主要在学生作业的规范上与自习课的质量上下功夫，要求学生能坐得住，沉下心，努力学。6、继续实行各科目组内的常态研讨课，每个科目每周推出一堂，组内成员必须参与听课，加强相互间的交流与学习，互相弥补，让课堂教学更有实效。年级组成立课堂督察小组，实行听推门课。【工

23、作计划篇二】新的学期紧跟着春天的脚步走到我们面前。根据本学期学校教育教学工件计划，从学校工作和学生思想实际出发，针对上学期班主任工作中存在的问题和本学期的工作特点，结合本班实际情况，加强班委的思想政治教育，抓好班级管理工作，提高学生道德素质，努力使班级工作再上一个新台阶，制定本学期班主任工作计划：一、指导思想继续加强班级建设，培养学生自主学习、自我管理意识。以中小学生守则和中学生日常行为规范为基本内容，对学生进行行为习惯养成教育、诚实守信教育、感恩教育、心理健康教育、安全教育，创建平安、卫生、文明、和谐的班级。二、工作措施1、抓好班干部队伍建设，发挥班委在班级中的带头作用管理作用。并对班委进行

24、考核，值日班长记录工作日志，实施常规管理连带责任制。有目的地让班干部主持班会课，提高班干部的工作能力和群众威信，提高班集体的凝聚力。并且希望在他们的带动下，加强学生的自我管理，增强自律性，提高自我约束力，形成良好的班风。2、进一步完善学生德育的常规管理和制度建设，抓好德育量化考核工作及小组评优奖罚工作。并根据上学期的情况，尽量杜绝迟到和缺交作业的现象。3、加强对学生的心理辅导，关注学生的思想动态。力图及时发现问题，解决问题，防微杜渐。做好后进生的转化和促进工作。4、做好安全教育工作。做到加强安全管理，消除安全隐患。教育学生自觉遵守交通规则，教育学生要做到楼道行走，注意义务劳动等安全。学生有病、

25、有事必须按规定履行请假手续，无故不到校者要在当日放学前与其家长或监护人取得联系。5、端正学生的学习态度，引导班级学生养成良好的学习习惯，在班级中营造良好的学习氛围。利用班会课等形式，请学有所得的学生介绍一些行之有效的学习方法，力争对学习效率低下的学生提供帮助。针对水平测试、高考，指导班级不同层次的学生有目标、有计划地进行学习。6、加强家校联系。在本学期，将继续利用班会课、电话联系等形式，跟学生、家长交流，便于与家长沟通，及时发现学生的问题，方便老师的工作。7、积极配合学校德育处的工作安排，有目的地开展有益学生身心健康的活动。8、开展好主题班会系列教育活动。利用学雷锋活动、五一五四等重大活动，对

26、学生进行树立社会主义荣辱观教育、尊师教育、集体主义教育、爱国主义教育。三、活动安排(一)前1-2周主要是加强班委建设、调整座位。针对上学期每个班委的工作情况，适当调整，该撤的撤;把班委的工作分工到位，加大班级的管理力度。针对上学期班级的具体情况：上学期同学座位自由组合，出现分班、分派的情况，导致班级凝聚力不强的原因，表现在上课回答问题不积极，气氛不够活跃，不利班级的发展，甚至于出现几撮纪律不好的角落。对此起初我根据具体情况安排座位，尽量做到好中差相间，打散原来的格局，让他们在生活上彼此熟悉，在学习上彼此帮助。(二)3-6周主要是加强班风建设1.安排班级活动根据学校德育工作安排，主要有以下几项活

27、动(1)、结合3月学雷锋的活动出一期黑板报，(2)、结合北部今年雪灾的情况，由团委组织一次主题班会(3)、组织学生节约一天的零花钱捐献给灾区(4)、倡议在3.8为自己的母亲做一件事目的在于加强对学生思想品德教育2.营造向上氛围根据学生的年龄特点，努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。(1)组织学习对手(2)让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。(3)培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展

28、批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即以面带面。(三)7-12周主要是常抓班级的常规工作1.加强常规检查评比在上学期的基础上，本学期将继续开展各项常规检查评比活动，每天公布检查结果。从班级自身出发，加强宣传发动，利用课间、晚自习、值班等时间段不定期到学生宿舍进行检查。将各项常规工作抓细抓实，力争主动、科学、民主管理班级，切实抓好班风班貌建设。2、协助课任教师做好教学工作，同时提高语文、数学、英语三科的高分率，并且朝消灭不合格率的目标奋进。每次月考汇总成绩，并评出进步奖与优秀奖，进行表彰。3、针对特殊学生，开展特殊教育。通过多种途径，采取多种方法，对特殊学生开展教育。主要要通过观

29、察、与学生谈心、听取各方意见，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控特殊学生的心理健康状况和思想行为动向。要力争和科任老师及家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。特别要充分调动家长的积极性，取得共识，配合学校教育好孩子。(四)13-16周主要是组织期考和进入高三的动员工作评选优干、三好生、优秀团员、优秀团干，并以此为契机号召同学向榜样学习，力争上游，做好期末的复习迎考工作，调整好心态进入高三年。总之，本学期我的班级工作主要从理想思想教育入手，以提高学习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动学生的积极性。【工作计划篇三】高二年级是整个高中阶段承上启下的一年。高二下学期的教学与管理更是

30、学生进一步夯实基础，为迎战高三做好充分准备的关键性的一个学期。我们本着慎重、严谨、务实和高度负责的态度，在认真总结上学期工作得失的层面上，结合本年级的实际情况，拟定本期的工作计划如下。一、指导思想：认真学习中特理论，如实践行科学发展观，以四园建设为总体目标，高位求进，狠抓教学质量，注重过程管理，以高三的理念，高三的思路，高三的做法为参考，结合高二年级特点，扎实推进年级教学管理工作，打造一个和谐优秀有特色的年级组。二、工作目标：1、教师：加强理论与业务的学习，注重教学理念的更新，提前进入高三状态。年级中每位老师要把数量降下来，质量提上去，把方法教给学生，把时间还给学生。在落实上下功夫，在成绩上显

31、本事，促进年级教学质量的全面提升。2、学生：培养良好的学习习惯，营造刻苦学习、努力进取、积极向上的班风学风，让学生做到守时守纪又守信，多学多思又多问。把学生的健康成长作为年级的出发点和落脚点。3、教学：分层教学，整体推进;强化质量，注重过程。把培优补差工作落到实处，抓好两头促中间，给学困生、特殊学生指明方向，让他们干有奔头、学有希望。三、工作措施：(一)德育工作：1.加强学生的思想道德素质教育。先教学生做人，后教学生做文。通过年级会、主题班会、班级文化建设等途径，加强对学生世界观、人生观和价值观教育。通过三好学生、纪律示范班、卫生示范班、寝室、平安示范班级的评比。培养学生的集体主义观念和集体荣

32、誉感。2.加强法制教育和安全教育。配合学工处、安保处教育学生遵纪守法，热爱生活，珍惜生命。注意防火、防电、防盗、防震、防雷击、防踩踏、防溺水、防中毒、防突发事故及疾病的防控等工作。3、加大年级学生的管理力度(1)抓好班级常规管理，本期召开二次年级学生干部会议。召开两次年级学生大会。以年级月考为契机，加大早读、课间操、午休、自习、就寝的管理力度，形成良好的班风学风。(在年级的统一管理下，督促各班学生下午6.10到班自习，班上实行优秀干部固定值班制。)(2)配合学工处开展仪容仪表专项整治，对男*留长发、染发、佩戴首饰等现象严格教育，坚决治理。全面落实行为求美、人性向善、特长发展、精神充实、心灵和谐

33、的五维德育目标。(3)加强课间纪律的管理，大力整顿自习纪律。年级组领导轮流巡查。对窜班窜级、迟到、早退、抽烟、打架斗殴等违纪行为进行严格管理，建立特殊学生管理档案。(附：雷鸣校长负责周一周四;李丽春校长负责周二周三;蒋超主任负责周五周七;李义富干事负责周六。)(二)教学工作：1、分层教学、整体推进：一是对教学分层要求。二是对作业分层布置。三是对学生分层评价。2、备课组集体备课，统一进度，统一资料(规范资料，年级组统一，杜绝私自行为。)相互听课，相互评课。要求各科老师认真搞好周练，各备课组将周练计划和安排报年级组备查。防止只练不改、只改不评、一评全讲的错误做法。高考科目每学科每两周练一次，每科考

34、试时间为40分钟，如学校组织月考、重大活动耽误，则由年级组协调备课组顺延进行。各科任老师在考试结束两天内将成绩填在周练成绩统计表上，(该表贴在各班教室前)。3、搞好青年教师的帮扶工作(备课组负责)，做好师生结对工作(班主任负责)。4、提前进入文、理小综合训练。每周日晚上6.00-7.00进行，三天内改完评完。文综由张志峰老师负责，理综由龚云平老师负责。5、加大看课力度，搞好本期三次统考统阅工作，开好三次教学总结会议，配合教务处搞好教学六认真检查(本期年级组检查不少于3次)。(附：雷鸣校长、李丽春校长决定至少每班各听课2节;蒋超主任文科班至少每班听课3节;李义富干事理科班至少每班听课1节。)6、

35、拟订年级考评方案，做好各类数据的搜集整理工作。7、积极配合招生办及早谋划本年级的复习生的招生工作(三)班务工作：1、督促班主任坚持六必到，做好本年级班主任的评优、评先以及外出考察学习的推荐工作。2、开好年级班主任工作总结会，分析年级管理中出现的典型案例，帮助青年班主任以及学困生较多的班级解决实际问题。本学期是整个高中阶段的关键时期，本学期工作的好坏生死悠关，所以各项工作都要抓紧、抓严、抓细、抓实。相信在学校领导的精心帮助与指导下，经过全体老师的共同努力，年级的各项工作必将迈上一个新的台阶。【工作计划篇四】本学期高二年级组将在学校的统一领导下，以团结协作、齐抓共管为管理宗旨，紧紧依靠全年级教师，

36、坚持以人为本的管理理念，狠抓教育教学常规，细化过程管理，向管理要质量，加强年级组教师的师资队伍建设，切实提高教师队伍素质，努力争创优良的教育教学质量;以积极提升德育为抓手，继续狠抓学生的行为习惯和学习习惯，结合高二年级教育教学的实际情况，扎扎实实地开展工作，努力创建良好的年级教风和学风，提高本年级组教师的教育、教学水平，为进入高三打好思想和学习基础。二、工作策略(一)工作重点1、狠抓教学的常规管理，向管理要质量，以质量树形象。认真总结近两年来课程改革时间过程中的经验和教训，积极探索素质教育的新途径，不断提高实施新课程的能力，进一步提高教育教学质量。2、抓住教学的基本环节，从备课、讲课、作业批改

37、、自习辅导、教学评价等方面，对教师进行检查和指导。一方面可规范教师的工作行为，另一方面可培养学生良好的学习和生活习惯。3、引导学生合理安排各科的学习时间;培养他们的学习自主性。本学期主抓作业完成和考试质量，促进学生有序、高效的学习;利用班会的时间可进行学习方法交流活动，多吸取优秀同学的学习经验;同时让学生能够做好阶段性的总结和反思，提升自己的学习能力。4、启动培优补差工程，实行任课教师导师制。5、配合学校搞好期中考试、学业水平测试两次大规模考试和月考工作，及时召开分析会，利用各种数据全面分析，肯定成绩指出不足。从而使不同层次的学生在原有水平基础上都长足进步和发展，确保教育教学提升。6、狠抓考风考纪，这是形成良好学风的前提条件，对于考试舞弊学生给予严惩。(二)具体工作策略1、教师管理工作(1)明确目标，增强责任感。全年级教师必须明确年级工作目标，并将其落实到自己平时的教育教学工作中去，真正收到实效。(2)本学期年级组将加强对教师教学常规的检查和考核工作，包括平时的备课、上课、批改、辅导、考试等等。(3)做好本学期学业水平测试的准备工作。(4)鼓励老师进行教学研究，促进教师把新课程的要求落实到平时的教学工作中。(5)重点抓好备课组建设。各备课组要充分利用备课组时间进行集体备课，统一进度，确定重