物业餐饮司乘岗位标准（文档）

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 物业餐饮司乘岗位标准（文档） 下面是我为大家整理的物业、餐饮、司乘岗位标准（精选文档）,供大家参考。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 保洁队长岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名称 保洁队长 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 物业管理员 管辖人数 10-22 岗位定员 1 人 直接下级 保洁员、绿化工 工作场所 室外 岗位概述 管理保洁员，带领保洁员做好服务区的日常保洁工作 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：初中及以上 专业要求：无 培训经历： 加入过保洁相关培训 履

2、历：无 年龄要求及工 作经验 基本素质及性格特征 年龄：20-60 岁 工作经验：2 年以上相关经验 有责任心，能吃苦耐劳，热爱本职工作 基本能力及技能 熟悉保洁工具的性能及操作规范。 工作职责、权限 负责保洁员的日常管理工作； 负责场区、卫生间、非经营场所的卫生工作； 负责组织队训及交接班工作； 负责检查各责任区的卫生清洁状况； 负责统一领取保洁工具，并监视使用状况； 负责公共设施损坏状况的及时报修； 完成领导交给的其它工作。 考核指标 相关工 作文件 与物业保洁工作相关的文件 备 注 任职条件：根据实际状况可适当调整。 工作场所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 内

3、场保洁员岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名称 内场保洁员 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 保洁队长 管辖人数 无 岗位定员 2-4 人 直接下级 无 工作场所 室内 岗位概述 做好责任区的保洁工作 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：初中及以上 专业要求：无 培训经历：加入过保洁相关工作培训 履历：无 年龄要求及工作经验 基本素质及性格特征 年龄：18-60 岁 工作经验：1 年以上相关经验 有责任心，能吃苦耐劳，热爱本职工作 基本能力及技能 熟悉保洁工具的性能及操作规范 工作职责、权限 遵守各项规章制度，依照

4、规范流程上岗； 负责责任区域的卫生保洁工作； 负责及时上报责任区公共设施的损坏状况； 负责按要求填写保洁工作日志； 负责保洁工具的保管和保养； 负责做好交接班工作； 完成领导交给的其它工作。 考核指标 相关工 作文件 与物业保洁工作相关的文件 备 注 任职条件：根据实际状况可适当调整。 工作场所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 外场保洁员岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名称 外场保洁员 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 保洁队长 管辖人数 无 岗位定员 2-10 人 直接下级 无 工作场所 室

5、外 岗位概述 做好责任区的保洁工作 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：初中及以上 专业要求：无 培训经历：加入过保洁相关工作培训 履历：无 年龄要求及工作经验 基本素质及性格特征 年龄：18-60 岁 工作经验：1 年以上相关经验 有责任心，能吃苦耐劳，热爱本职工作 基本能力及技能 熟悉保洁工具的性能及操作规范 工作职责、权限 负责责任区域环境卫生的清理工作； 负责广场垃圾桶按时刷洗,保持清洁； 负责将清洁用品、用具按规定摆放到指定位置； 负责按要求填写保洁工作日志； 负责做好交接班工作； 完成领导交给的其他工作。 考核指标 相关工 作文件 与物业保洁工作相关的文件 备 注 任职条件：

6、根据实际状况可适当调整。 工作场所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 卫生间保洁员岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名称 卫生间保洁员 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 保洁队长 管辖人数 无 岗位定员 6-10 人 直接下级 无 工作场所 室内 岗位概述 做好责任区的保洁工作 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：初中及以上 专业要求：无 培训经历：加入过保洁相关工作培训 履历：无 年龄要求及工作 经验 基本素质及性格特征 年龄：18-60 岁 工作经验：1 年以上相关经验 有责任心，能吃苦

7、耐劳，热爱本职工作 基本能力及技能 熟悉保洁工具的性能及操作规范 工作职责、权限 负责责任区域环境卫生的清洁工作； 负责责任区域内卫生设施的管理;发现损坏、丢失,及时向保洁队长报告，确保设施齐全完整功能正常； 负责将清洁用品、用具按规定摆放到指定位置； 负责按要求填写保洁工作日志； 负责做好交接班工作； 完成领导交给的其他工作。 考核指标 相关工 作文件 与物业保洁工作相关的文件 备 注 任职条件：根据实际状况可适当调整。 工作场所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 绿化工岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日

8、 岗位名称 绿化工 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 保洁队长 管辖人数 无 岗位定员 1 人 直接下级 无 工作场所 室外 岗位概述 负责服务区绿化绿化养护和修剪工作 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：初中及以上 专业要求：无 培训经历：加入过绿化相关工作培训 履历：无 年龄要求及工作经验 基本素质及性格特征 年龄：22-60 岁 工作经验：1 年以上相关经验 有责任心，能吃苦耐劳，热爱本职工作 基本能力及技能 熟悉绿化修剪及养护的基本常识 工作职责、权限 负责服务区的绿化养护和修剪工作； 负责服务区绿化物的补种； 负责协助保洁员做好绿化区的清洁工作； 负责建立服务区绿化档案,对

9、宝贵稀有树木要悬挂吊牌,并加以保护； 负责绿化设备的清洁及保养工作； 负责做好绿化工作记录； 完成领导交给的其他工作。 考核指标 相关工 作文件 与物业保洁工作相关的文件 备 注 任职条件：根据实际状况可适当调整。 工作场所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 安全疏导队长岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名称 安全疏导队长 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 物业管理员 管辖人数 2-10 人 岗位定员 1 人 直接下级 安全疏导员 工作场所 室外 岗位概述 把握服务区的安全动态，确保服务区设施设备

10、齐全完好,车辆通行顺畅、停放有序 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：初中及以上 专业要求：无 培训经历：加入过安全疏导培 训 履历：无 年龄要求及工作经验 基本素质及性格特征 年龄：22-60 岁，退伍军人优先 工作经验：2 年以上相关经验 有责任心，安全意识强，能吃苦耐劳，热爱本职工作 基本能力及技能 具有一定的组织管理、协调能力；有处理一般投诉、纠纷的能力 工作职责、权限 负责 安全疏导员 的管理和调度,确保服务区车辆通行顺畅、停放有序； 负责指导、监视、检查队员日常工作和仪容仪表，,发现问题及时向物业管理员报告； 协助物业管理员拟订安全管理制度、工作计划、培训计划和措施,组织实施

11、,抓好落实； 协助物业管理员制定应急消防预案,把握消防知识、应急疏导方式和线路,检查督促队员管好、用好装备和消防器材； 负责处理顾客对交通疏导员的投诉,正确处理意外及特别事件,及时向物业管理员报告； 完成领导交给的其他工作。 考核指标 相关工 作文件 与安全疏导工作相关的文件 备 注 任职条件：根据实际状况可适当调整。 工作场所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 安全疏导员岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名称 安全疏导员 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 安全疏导队长 管辖人数 无 岗位定员 2

12、-10 人 直接下级 无 工作场所 室外 岗位概述 把握服务区的安全动态，确保服务区设施设备齐全完好,车辆通行顺畅、停放有序 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：初中及以上 专业要求：无 培训经历：加入过安全疏导培 训 履历：无 年龄要求及工作经验 基本素质及性格特征 年龄：18-60 岁，退伍军人优先 工作经验：1 年以上相关经验 有责任心，能吃苦耐劳，敏感的安全意识、热爱本职工作 基本能力及技能 熟悉服务区区域各种车辆的停放 工作职责、权限 负责服务区分管区域车辆疏导、安全保卫工作； 负责维持秩序，引导危险品车、畜牧车、大货车、大客车、小客车等车辆在指定地点停放，按规范手势指挥、疏导

13、车辆有序停放,确保畅通，按规定填写交接班记录； 负责把握车辆和顾客动态,提高警戒性,发现可疑状况,及时向安全疏导队长或物业管理员报告； 负责检查和监视服务区施工人员进出服务区； 负责定期检查灭火器、消防栓、消防沙等消防器材的使用状况,发现过期、损坏、缺失时,及时向安全疏导队长或物业管理员报告； 完成领导交给的其他工作。 考核指标 相关工 作文件 与安全疏导工作相关的文件 备 注 任职条件：根据实际状况可适当调整。 工作场所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 餐饮经理岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名

14、称 餐饮经理 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 经营管理员 管辖人数 4-18 人 岗位定员 1 人 直接下级 餐饮 领班 工作场所 办公室 岗位概述 负责餐厅（小吃）的经营管理工作 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：大专及以上 专业要求：无 培训经历：加入过餐饮经营管理培训 履历：健康证 年龄要求及工作经验 基本素质及性格特征 年龄：25-50 岁 工作经验：3 年以上相关经验 具有较强的组织管理能力、决断能力、沟通协调能力 基本能力及技能 具有相应的食品安全知识及设备性能 工作职责、权限 负责餐饮部日常经营管理工作； 负责制订餐饮部年度、月度经营计划； 负责调整经营品种，满足顾

15、客需求，提高经济和社会效益； 负责检查、考核服务人员规章制度的执行状况； 负责做好食品卫生安全管理工作； 负责餐饮部设备、设施的检查和维护； 负责处理顾客的投诉，不断改进经营管理工作； 负责完成领导交给的其它工作。 考核指标 相关工 作文件 与餐饮管理工作相关的文件 备 注 任职条件：根据实际状况可适当调整。 工作场所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 餐饮领班岗位标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名称 餐饮领班 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 餐饮经理 管辖人数 3-17 岗位定员 1 人 直接下

16、级 收银员、服务员、厨师等 工作场所 室内 岗位概述 负责员工的日常管理工作，制定工作计划并组织实施，处理就餐现场的顾客投诉 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：高中及以上 专业要求：无 培训经历：加入过餐饮经营管理培训 履历：无 年龄要求及工作经验 基本素质及性格特征 年龄：18-55 岁 工作经验：1 年以上相关经验 具责任心强、较强的沟通能力、协调能力和管理能力 基本能力及技能 具有相应的操作技能和一定的理论基础、分析能力 工作职责、权限 负责本班组员的管理和调度； 负责按时组织班组员工加入班前、班后会,接受工作安排； 负责检查员工交接班制度执行状况；指导、监视、检查员工日常工作、

17、仪容仪表；做好日常工作记录,将发现的问题及时向上级领导汇报； 负责协助经理拟订员工培训计划，组织好员工的培训，指导下属的服务技能和服务水平达到岗位标准和要求； 负责带领和组织做好餐前准备、餐间服务、餐后清洁、环境卫生等各项工作； 负责根据餐厅实际需要，为当班人员领取经营所需物品，补充各种餐具、用品用具； 负责落实预订餐饮和接待服务工作； 负责把握餐厅预订单、客人进餐和菜肴剩余状况，及时与后厨沟通，保征餐饮供给，避免浪费； 负责处理各种问题和顾客投诉，及时向经理报告； 完成领导交给的其他工作。 考核指标 相关工 作文件 与餐饮管理工作相关的文件 备 注 任职条件：根据实际状况可适当调整。 工作场

18、所：指办公室或室外。 文件类型 岗位标准 标准编号 文件名称 餐饮 购买员岗位 标准 页 次 1/1 版本号/修改次 A/0 生 效 日 期 XXXX 年 XX 月 XX 日 岗位名称 餐饮 购买员 岗位代码 所属部门 服务区 直接上级 餐饮经理 管辖人数 无 岗位定员 1 人 直接下级 无 工作场所 室外 岗位概述 负责主副食、原材料、调料、油料等的购买及供给 任职条件 学历背景 培训及履历 教育水平：初中及以上 专业要求：无 培训经历：具有一定的财务知识 履历：无 年龄要求及工作经验 基本素质及性格特征 年龄：22-50 岁 工作经验：1 年以上相关经验 有责任心，廉洁，吃苦耐劳，热爱本职工作 基本