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文档简介
1、本文格式为Word版,下载可任意编辑 移动公司转正自我鉴定(4篇) 移动公司转正自我鉴定(4篇) 自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作的自我分析和总结,自我鉴定可以提升对发觉问题的才能,因此我们是时候写一份自我鉴定了。那么我们该怎么去写自我鉴定呢?下面是我收集整理的移动公司转正自我鉴定,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮忙。 移动公司转正自我鉴定1 一年以来,我在这个和暖的集体里,受到了组织的关切和各位领导的关心。在组织的培养教导下,我依照标准严格要求自己,加强政治素养,专心学习业务知识。 一、自觉加强理论学习,努力提高政治素养。 觉加强理论学习,努力提高政治素养。 在党校的学习,使我进
2、一步加深了对党的方针政策的理解,进一步明确了作为一名国家公务人员的角色定位和使命职责。离开党校以后,我并未中断政治理论学习,而是继续通过各种途径坚持学习,了解国际国内前沿时事报道,学习我市最新方针动态。通过一年的政治学习,我感到自己的思想政治素养有了较大的进步。专心学习业务知识,努力完成角色转变完成角色转变。 二、专心学习业务知识,努力完成角色转变。 为了完成自己从校园到职场的角色转变,尽快把握本职岗位所需要的才干和技能,在工作伊始,我细心学习了xx办工作规范,依照规范中的要求,时刻留神自己的行为举止,并在工作中依照各项要求严格遵守。一方面,由于刚从校园走出来,xx工作对我来说是一个特别新鲜的
3、领域。通过专心学习各项方针、政策、规定,不断向领导和同事们请教工作心得和阅历,我对xx业务有了了解,并渐渐地走进了xx工作。 在日常工作中,我抱着学习的态度,虚心求教,用业务知识指导工作实践,用实际工作提高业务才能。通过一年的学习,我对xx政策以及xx工作中的根基内容,已经有了对比系统的把握。在同事休假期间,在处长的指导下,我已可以初步完成各项xx工作。另一方面,英语作为xx办开展对外工作的一项工具,需要长期不休止的学习,处长和办领导也屡屡耐心交代我要不断加强语言才能。 为了不辜负领导对我的殷切期望,让自己更好地参与对外工作,我利用业余时间通过各种渠道抓紧英语学习不放松,不断提高英语听、说、读
4、、写、译等根本技能。在对外联络工作中,在保证工作质量的同时,做到提高工作效率。在翻译工作中,力求做到确切无误、灵巧急速。存在的缺乏和今后的努力方向。努力方向 三、存在的缺乏和今后的努力方向。 工作以来,我始终严格要求自己,遵守办内的各项规章制度。在办领导和同事们的帮忙下,我取得了可喜的进步,但距领导和同事们的要求还有一定的差距: 一是要进一步加强学习,提高工作才能,扩大知识面,以便更好的开展工作。 二是要继续强化英语翻译才能,加大练习力度,重视学习适应各种腔调、俚语和方言。 三是要不断提高自己的文字写作功底,努力培养自己的综合素质。 在此,我要向一年以来对我提供了极大帮忙的领导和同事们表示感谢
5、,是你们的关心和帮忙,使我快速融入到了外办的集体。在今后的工作生活中,我将严格要求自己,立足本岗,履职尽责。在此,我庄重地向组织提出转正申请,并将虚心采纳组织对我的审查和考验。 移动公司转正自我鉴定2 我是进入唐河移动的新员工。当我向唐河移动公司投出了求职简历以后,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信洋溢在脸上,经过笔试和面试,我被录用了! 在经过公司优秀员工对我们的培训后,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体状况做了介绍,并激励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥
6、 自己的潜能,会后经过人力部门的分派,我在营业厅以及电话营销实习.从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求。事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满活力与活力的企业里工作而感到骄傲。在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的指导和营业厅各位老员工的悉心的帮忙,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学 知识的短浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学
7、习和同事们的热心帮忙,我对业务渐渐熟悉起来,并逐渐的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的表达. 而电话营销则提高了我们的语言技巧,磨练了我们的耐性!我们在和客户电话交流中,遇到了各种人,有细心凝听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的。逐渐 得,我熟悉了推销内容,也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不热爱这种方式,我反倒觉得,我一定要让自己的声音听起来布满信任、向上和开心。 10月初至今,我被分派在深度营销班实习。进入深度营销班后,我们的主要工作就是通过电话联系联通目标用户,推举移动的卡品,由于之前在
8、电话营销方面有了几个月的实习,上手也很快,但是业务方面仍不梦想,因此我要培养细致而敏锐的观测力,抓住一切机遇学习!实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,由于作为短时间实习的人 员,老员工不成能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,好多时候我们务必学会自己去看、去揣摩,通过观测来自己学习、自我完善!顺利完成工作任务! 时间一晃而过,转瞬间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们“海纳百川的胸襟,也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在
9、对领导和同事们肃然起敬的同时,也为我 有机遇成为唐河移动的一份子而惊喜万分! 在以后的工作中,我会投入更多的热心,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献! 移动公司转正自我鉴定3 转瞬间,在公司工作已经六个月,就在此时需要回头总结的时候从心底感到日子的匆促。原先的大学生活让我感到逐渐远去,现在的工作已经逐渐变得顺其自然了,回想这些日子来的点点滴滴,觉得自己努力了不少,也进步了不少,学到了好多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机遇。 首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的这个机遇。这段时间是我人生中弥足宝贵的经历,也给我留下了精彩而美好
10、的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮忙,进入公司后的几个月时间里,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我半年来的思想、工作、学习状况作简要的总结汇报。 一、工作状况 怀着对人生的无限向往,我走入了xxx通信实业分公司市区基站组。我是一名基站维护员,刚进公司时,对基站维护全然陌生,虽然以前的学习中接触过,但这次才是真正的近距离接触,虽然每天都会有好多自己不懂的东西,但从进公司开头,就有一种很奇妙的感觉,一种找到了自我的感觉。每做成一件事情,每学到一点新的知识,都会十分希奇好玩儿,我感觉到已经找到了自己的方向,能感到自己是真正精心去工作,而
11、不是为了单纯完成任务而敷衍了事。 大量人认为基站维护只是简单的发电、清洁机房卫生等,但只有精心去做了的人才会知道:作为有高度责任心的维护员来说,要保证基站的安全稳定运行,仅仅做好以上工作是远远不够的;要保证基站的安全稳定,就是做好日常巡检,发觉问题即时解决,使隐患消灭在萌芽状态。使基站通信随时保持畅通,这便是我们不变的追求。 在维护工作的这半年里,我深深的感觉到工作是多么的辛苦,我们有过凌晨出动基站抢修,有过通宵发电,有过半夜抓贼,还有处理故障连战十几个小时的激情。但是我没有埋怨,为了用户一个电话能接通,我觉得这些付出都是有意义的。虽然辛苦,可同事们做事都很积极专心,有种众人划桨开大船的感觉,
12、我感想最深的就是,工作可以在开心中完成。工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。有时候状况紧急,领导和我们一起上阵,给我的感觉是上下同心。正由于如此,在基站组的工作,让我体会了在高兴中完成工作的欢欣。 在工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成工作的同时,积极主动的辅助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的才能。 经过六个月的工作,我根本熟练了基站维护的各项工作。对线路维护、铁塔空调维护以及传输、网优和监控的工作有了全面的了解,使得我对移动通信的运作和维护有了更深入的认识。 从11
13、月底我被暂调到技术组工作,主要做光端机备用电源操纵器的工程,从设计电路到做pcb,再到调测生产,一步一步,结果圆满完成任务,现在正在往需要的基站安装。其次,我辅助马工调测原来研制的自动跳纤设备。结果,根据领导的指示我在公司原来网站的根基上参与了访客访问权限,不仅可以使公司网站起到对外宣传的作用,也不会使重要资料外泄。并在网站上开通了公司的技术交流论坛,使员工有一个相互交流的平台。正在做一个在线考试系统,可以组织员工举行在线考试,达到技术学习的目的。做了这些我更觉得有成就感,感谢领导给我这个机遇。 二、学习状况 我发觉走出校门才是更加需要努力学习的阶段,三人行,必有我师,公司中的每一位同事都是我
14、的老师,他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔名贵的资产。记得我刚到基站组的时候,对站内的一切都感到希奇。由于学校学的理论知识偏多,所以对设备运行维护知识知道的也有限,但是在组长的尽心指导下,我受益颇多。 带着饱满的工作热心,我渐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作布满着热心。为尽快提高自己在本职方面的知识和才能,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料举行学习,理论结合实践让我对基站的设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了良好的根基。 不仅要学习做事,也得学习做人。在这里我接触了好多同事,就在接触他们的同时,我才逐渐步入社会这个大人事圈,无论
15、在哪里为人处事都是一门高深的学问。初出茅庐的我还得好好学习。在做人做事方面我认为应当低头做事,抬头做人。 在这半年里,我加入了一次华为组织的bss根本知识培训。系统的学习了bsc和bts的根本构成和功能,使得对移动通信系统有了更进一层的认识,给以后的工作做好了铺垫。 从这一阶段来看,发觉自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,所以我要抓住每一个学习的机遇,使自己更加充实,更好的完成每一项工作。 三、思想状况 作为一名年轻工,我今后的职业生涯还很长,学习的机遇还好多。而作为一名团员,入党是我一向以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作举行开拓创新,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保
16、持优点,改正缺点,充分表达自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我相信通过公司全体员工的努力公司的明天会更辉煌。 总之,在今后的工作中,我要继续努力,战胜自己的缺点,弥补缺乏,加强理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。力求把工作做得更好,不辜负公司领导对我的期望与栽培。 我不敢高傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽的努力,满腔热心去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗! 移动公司转正自我鉴定4 毕业实习是学生完成大学全部课程后
17、的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,稳定专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和把握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。 在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位,通过在国企举行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的把握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作才能的根基上,使我能够对自己的实习作出一个报告。 好多人都想去看一下,那个甜美的声音后面到底是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我
18、走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。 20 xx年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开头了! 前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的.咨询、查询和办理。 进入润迅的其次天就开头了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,由于移动的业务品种好多,我们要学习的东西好多,而且有好多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,根本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要
19、学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周边的同事都很努力,由于大家都相信,只有对业务的熟练把握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,表达实习的价值。 通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开头正式上线接听电话了。 刚开头接客户电话时十分慌张,口语好多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度对比慢,好多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也对比低。 刚开头,我们都是对比畏惧,不够自信,怕答错,很依靠师兄师姐们,总是在面对问题
20、时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依靠他们,我们总有要自己面对问题的一天。对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要确切、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。 在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,渐渐达到一个客服代表所应当达到的标准。 在这个暑假的实习培训中,我们学习到了好多平日在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了凝听,和客户保持良好的沟通力和并且举行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站
21、在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要即时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人。我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮忙他人,也体会到了在帮忙他人听到那句感谢后的开心心情。 就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班由于公司的调度都开头了呼出工作,我又开头学习呼出的技能。 呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。 我们呼电话给客户,举行调研回访、邀请客户加入优惠活动、帮客户登记办理业
22、务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。由于客户对于营销总是对比抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,由于有些人觉得你打搅他了,有些人不信任移动,认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开头会对比颓丧,情绪低落,但是后来也立刻调整好了,由于作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人愿意买你的产品,所以只有以积极的心态面对工作,提高自己的沟通技巧,抓住客户的心理,让客户感受到自己的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。 由
23、于我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平日大多数时间举行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了好多的锻炼,只有了解客户需要什么样的帮忙,才能够抓住客户的心理,将产品营销出去。 实习总结 实习的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮忙下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,靠着对个人的目标和知识的猛烈追求,坚固地把握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,逐渐能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对
24、我的成绩都给予了确定 与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了猛烈的责任心。由于员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。 实习心得 1、在工作进程方面。 要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。 2、在电话营销方面。 拨打电话时,大脑一定要清楚,要热心、大方、友善、真诚。不管自己情绪如何,也不成对顾客不礼貌。尽量不用口头禅嗯、这个、那么等。让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼GPRS时,可以对用户说以后3G的降临的降临,每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系,您现在可以提前尝试)。留神倾听客户的话。当劝了用户1至2次不同意时选择放弃,以免被用户投诉。外呼口径严格按公司规定要求。 3、
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