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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业高效的员工辅导与激励课程收益：1、认识到在人才成长过程中及时、有效辅导对于企业长期发展的重要性2、熟悉并掌握辅导的具体技巧3、分析并确认工作辅导的最佳时机及增值信号；4、理解并掌握员工辅导的具体步骤；5、认知到心理资本在自我成长及员工成长中的重要性6、认识并理解激励在员工管理中的重要性，并掌握合适、有效果的激励技巧课程对象：企业中基层主管、一线管理人员授课方式：讲师讲解+案例分析+视频欣赏+小组研讨课程时长：1小时（6天）课程大纲第一单元：辅导者的角色认知1、 管理者清

2、晰的角色认知2、 对下属培养的认知员工得到晋升的原因是什么？部属为什么缺乏培养培养和辅导下属的好处3、 辅导过程中你的角色授之以“鱼”与授之以“渔”4、 各类型部属培育的原则与目的确立辅导的基石从被辅导者的角度分析辅导辅导中的基本价值观第二单元：高效的辅导技术辅导不仅仅是你说他听，而是在合适的场合，运用合适的表达方式，让对方恰好的理解。1、 建立信任关系信任是辅导的基石奠定谈话的基调积极的身体语言正面积极的谈话氛围运用软化剂2、 表达目标具体语言普遍行动一致3、倾听静脑 3F聆听同理积极回应4、发问多问开放少问封闭多问What少问Why提供建议而不是主张5、反馈激励性反馈指导性反馈第三单元：高

3、效辅导的方法介绍两种最常用的辅导方法，前一种告诉你怎么做，后一种告诉你为什么做1、 OJTOJT的概念员工教导的意义目前我们面临的员工现状辅导时机的把握在职辅导四大阶段OJT在职辅导六大步骤OJT十大禁语2、grow阐明目的（Goal） 正确行为：直截了当、指出问题 错误行为：拐弯抹角、含糊其辞理清事实（Reality） 正确行为：澄清事实、说明后果 错误行为：主观臆断、似是而非改善方案（Options） 正确行为：引导思考、讨论改善 错误行为：独断专行、不切实际共同行动（Will） 正确行为：明确计划、约定跟进第四单元：辅导核心真正的辅导不仅仅让下级掌握某种方法或技能，更重要的是让他知道他自己能够做得更多，做得更好。1、自我效能成败经验替代学习说服和积极反馈生理与心理唤醒2、希望意志途径3、乐观时间维度空间维度人格化4、韧性韧性资产危害因素价值观第五单元：激励员工1、 激励的误区激励与奖励管理方格图 2、 激励关键词：影响认同法则自我激励先心后智先分后合3、 激励的策略创造良好的

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