班组长有效沟通技巧试题答案_第1页
班组长有效沟通技巧试题答案_第2页
班组长有效沟通技巧试题答案_第3页
班组长有效沟通技巧试题答案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业班组长有效沟通技巧360度改进评估改进实施报告考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！单选题正确1.沟通的目的是：A沟B通C和D合正确2.沟通要以（ ）为导向。A结果B原因C事实D问题正确3.班组长与员工沟通时，采用的方式应该是：A批评式B评价式C描述式D提问式正确4.下列关于沟通技巧的说法，不正确的是：A知浅言深，知深言浅B以别人喜欢的方式对待他C注意讲话的时机D讲话对事不对人正确5.班组长和下属沟通的目的是：A获得服从B获

2、得顶级优势C获得支持D获得帮助正确6.下列关于班组长与上司沟通的技巧的说法，错误的是：A言简意赅B及时做记录C选择时机D多用模棱两可的词正确7.班组长请教上司问题时，要多给：A问答题B主观题C选择题D分析题正确8.班组长与同事沟通时，要有：A爱心B同理心C信心D细心正确9.班组长与下属沟通的最主要的技巧是：A广开言路B了解下属C说大实话D巧妙批评正确10.员工犯错时，班组长最轻的批评方式是：A暗示B忠告C斥责D告诫正确11.下列关于做好批评需要遵循的原则的说法，不正确的是：A调查收集第一手资料B坚持对事不对人C用解决问题的方式批评D不能无声批评判断题正确12.沟通的过程是一个信息不断丢失甚至变质的过程。此种说法：A正确B错误正确13.进行企业管理时，所有信息都要用书面方式沟通。此种说法：A正确B错误正确14.沟通中很多信息不是来自于语言本身，大部分信息来自于肢体语言。此种说法：A正确B错误正确

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论