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文档简介
1、 12/12五一手机活动月计划惊喜五月,精彩手机手机活动月200 x以来,在中心领导和工作人员的积极努力下,中心不仅成功完成了第一季度的当期收入任务,还实现了中心第一季度用户净增的目标,为XX开了一个好头。但是,市场竞争不进则退。为了确保营销中心能够顺利完成年度收入任务,增加整体市场份额,营销中心准备在5月份推出名为“手机活动月”的全方位推广活动。一、活动时间4.255.31二、市场目标(1)“手机终端”是5月份移动营销活动的市场主线,将在全社会掀起一场移动销售高潮,进而带动其他产品畅销,努力打造“一点突破,百花齐放”的全新市场局面。(2)目标销量1)3000台手机溢价发货,销售1万台打捆机;
2、2)全球通、神州行套餐:5月份完成全市用户套餐费用普及,力争用户数达到5000人;3)力争在五一七天内实现70%以上的新市场占有率;第三,手机程序新市场(捆扎机)基本思路:采用“低首付承诺话费”方式(接近联通C网销售模式),大力开拓新市场,同时打击联通C网;?低端型号:类型用户购买价格最低消费多年在网上扣分用户支付的总金额买价预付费电话账单摩托罗拉c201199199036两年50Dibit 2028279279036两年50波导管s11502492490四十二岁两年50tcl52882492490四十二岁两年50Dibit 31663293290四十九两年50诺基亚21002792790四十
3、九两年50Tcl施耐德u34294290四十九两年80波导管1190429429056两年80Dibit 5766649649066两年80波导管v107497490六十九两年80Amoi a90799799079两年80摩托罗拉v290749749079两年80备注:1.对于办理上述车型的用户,可选资费为政府套餐、神州行套餐、神州行公卡单向版(此资费仅限周边市场);2.详见xx移动营销市发XX040号文件。3.任何在5月份操作捆扎机的用户都将免费获得两个月的天气预报;?中高端机型:基本思路:充实捆扎机的产品线,采用“炒冷卖”的运营模式,只在中心控制的渠道(自有渠道、交心、加盟店)限量销售。类
4、型市场零售价用户购买价格最低消费多年在网上扣分n660047802390商务套餐两年80lg839042502125商务套餐两年80388c38801940经典套餐两年80m72036401820经典套餐两年80大唐35201760经典套餐两年80n81034801740经典套餐两年80 x8833801690经典套餐两年80v30332801640经典套餐两年80t62831801590经典套餐两年80e10830801540白领套餐两年80三星s20828801440白领套餐两年80sl5528601430白领套餐两年80t61827501375白领套餐两年80飞利浦63926501325
5、白领套餐两年80610825901295白领套餐两年80e36525601280白领套餐两年80s50824801240白领套餐两年80cl5520801040无忧套装两年80n66101990995无忧套装两年80索尼爱立信z2081900950无忧套装两年80夏新a91880940无忧套装两年80备注:1.办理以上车型的用户需同时携带身份证和户口本;2.上述型号的费用只能用于全球套餐费用。特定等级的用户可以从规定的套餐中选择,但不能向下选择;3.5月份参加活动的所有用户将获得抽奖服务;股市(手机溢价交割)基本思路:经过前期近四个月的手机溢价交割活动,市场已经出现了疲态。因此,本次手机物有所
6、值交付活动力求从三个方面将此项业务推回到高潮(“增加彩包业务”、“扩大用户处理范围”、“增加特殊机型”);具体方案:(一)自有营业厅受理渠道亮点1:凡在5月份办理手机超值送货的,可额外赠送价值675元的彩色套餐服务;亮点二:扩大用户办理范围,即60元以上的移动用户,以及联通或电信用户,只要提供近两个月的话费发票,我都会带身份证和户口本(发票上的户名必须与身份证和户口本一致),购买还可以享受30%的优惠(但需要值班经理签字)。各种型号和最低消耗条件见附件;星期一亮点3:考虑到部分用户群体的最低消费门槛,在手机增值业务中选择一些滞销的机型,按照手机增值业务的标准办理相关业务,但降低其每月承诺的通话
7、资费值;(详见附件)周一(2)营销中心内部验收方式为加快中心手机超值交付服务的受理速度,满足不同用户群体(尤其是C类群体用户)的不同需求,中心将参照集团客户中心手机超值交付服务的运营规范,制定比前台更灵活的办理政策,满足用户需求;(详见附件)四.关税产品和服务(1)基本思路:所有产品和业务分为两部分,即“股票市场的产品和业务”和“增量市场的产品和业务”;产品类别名字通道适用对象和产品特征关税和政策注意股市电话费是额外收取的直属营业厅,交心等渠道对于移动老用户见附件(已发送)稳定股市礼品卡直销和所有销售渠道对于移动老用户见附件(星期一)稳定股市晚上随意聊天直接、合作、交心和CMS系统的代理渠道b
8、oss系统老用户见附件对于特殊市场长途服务直接、合作、交心和CMS系统的代理渠道boss系统老用户见附件用于股票市场新市场政府套餐、城市通行证、免费聊天和听卡直接、合作、交心、大规模代理渠道中高端用户,特征(ARPU 150以上的用户组)见附件用于添加新市场Easyown包直接、合作、心连心和代理渠道低端用户(用户群体特点是每月电话费用相对固定,根据消费档次不同为284868,有三个档次)见附件用于添加新市场全球包裹服务直接,合作,交心中高端用户见附件神州行系列产品(神州行大众卡、家庭卡、易卡)直接、合作、心连心和代理渠道低端用户(大众卡定位为中端产品,arpu值120元左右,家庭卡、易卡为低
9、端产品,arpu值在50-80之间,易卡为套餐型)神州行产品会有促销活动。详见附件12593新产品有神州行大众卡、易卡,以神州行家庭卡为补充动态区(包括校园动态)直接、合作、交心、优雅的学习和代理渠道年轻用户(“时尚人士,短信人士”)见附件注意明确目标用户群体动态时尚包装直接、合作、心连心和代理渠道新的移动区域(准备逐步取代旧的移动区域)见附件(2)推广亮点1.礼品卡;(股票和新市场)类似于200 x年初推出的礼品卡(详见附件);2.话费值得送活动;(股票市场)在给予谅解备忘录的理念指导下,重启去年启动的通话保费交付活动;3.电话费每月发送一次(新市场)应用产品:神州行大众卡、易卡优惠方式:5
10、月份激活的所有神州行大众卡、易卡均可享受次月赠送10元话费的优惠活动,赠送时间为半年;(相关条件见附件)4.政府套餐(新市场)在主城区内全面推广政府包装产品;(仅添加)费用:月租25元,10元起打,打中国移动,中国联通,0.2元/分,电信0.3元/分(其中来电显示费可以取消)5.商业投资组合boss上的相关产品直接与长途660组合或夜呼套餐结合,推出新神州行公卡长途版和新神州行公卡夜呼版;动词(verb的缩写)通道为了保证这项活动的顺利进行,渠道将成为我们中心产品落地的重要环节。因此,在本次活动中,我中心将从渠道销售政策(包括代理公司和销售人员)、渠道业务培训、渠道包装和渠道分类管理四个方面进
11、行部署和安排,确保销售顺利进行:(2)渠道培训为了使销售人员能够清晰准确地向消费者推荐公司的产品,我们中心计划在26、27、28日对代理商和业务人员进行为期三天的培训,并制作简单的销售人员手册,方便销售人员向用户推荐业务;(3)渠道包装借鉴去年10月神州行大众卡的成功经验,选择主城区及周边地区的重要网点,以“手机活动月”为主题进行综合宣传包装,同时在条件允许的情况下安排销售柜台,悬挂旗帜;网点分布数据(四)渠道管理为了保证整个营销活动的顺利开展,中心会根据现有渠道的性质和功能对产品和业务进行细分;现有渠道:自有渠道;交心;国美、苏宁门店;加盟店、合作营业厅;其他社交渠道;麦当劳公司通道产品商业
12、移动的注意自有渠道套餐动态时尚包装礼品卡其他的电话费是额外收取的夜话长途服务手机高级递送活页夹利用手机溢价配送和月话费配送活动打造自己渠道的亮点,同时利用三大卖场发挥假日经济的作用心连心礼品卡动态时尚包装其他的电话费是额外收取的夜话长途服务手机高级递送活页夹充分发挥社区渠道优势,增加业务发展国美和苏宁礼品卡其他的电话费是额外收取的夜话长途服务手机高级递送合力突出移动领导的形象加盟店和合作营业厅礼品卡动态时尚包装电话费是额外收取的夜话长途服务手机高级递送活页夹活页夹其他社交渠道礼品卡政府一揽子计划神州行大众卡神州行夜话长途服务活页夹活页夹麦当劳公司礼品卡动态时尚包装夜话长途服务没有以宣传为主,销
13、售为辅不及物动词商业机器与对策从日益激烈的市场竞争来看,业务机和应对措施应该在第二季度提升到全公司的战略高度,大力发展。基本目标:5月,中心完成反击竞争对手高端客户(月消费100-200元)任务,开发业务机3000台;相关方案见附件七.宣传可以参考十月金秋活动的宣传计划,同时安排相应的当地推广活动;主要方式:报纸、当地推广活动、渠道宣传(具体方案由宣传组和市场部提供,暂定为第23届广告公司提案)七.任务分解为了确保5月份新的市场份额能够达到70%以上,市场份额增加0.5个百分点,我们中心预计将完成18万的新目标。八.时间表阶段相关事项责任单位(人)结束时间目的r4.25天省略确定宣传计划和相应的准备工作4月24日中午12时前,省略手机超值交付服务前台受理版(包括联通和电信客户最低消费设置和特殊机型选择)原始业务部门4月24日中午12时前,省略手机保费投递服务后台受理版(主要针对不同用户需求的灵活处理方式),以及后台操作的具体操作流程和人员配备原始业务部门4月24日中午1
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