组织行为学复习重点提示

1、新编组织行为学总复习重难点提示工商管理与行政管理统考指导第一部分考试题型一（以7月中央电大考题为例）一判断改错题（先判断对错，每小题1分，共6分）6个题二 单项选择题（每小题2分，共12分。在备选答案中，选一个正确答案并将题号填入题后的括号内）6个题三 多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括 号内） 6个题四案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例 讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体 要求选出一个正确答案）4个题五简答题（每小题12分，共36分。根据所学组织行为学 理论简明扼要地回答题中所提问题）3题六案例分析（

2、第一小问6分，第二小问6分，共12分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题进行分析）二个题含各两个问题二、三套试题分析（一）.7.组织行为学试题一 判断对错题6分二单项选择题12分三多项选择题18分四案例选择题16分案例:爱通公司里的员工关系明娟和阿苏之间产生矛盾的原因爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺 得公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法根据案例，下面那种原则不利于改变明娟与阿 苏的人际关系五.简答题36分中国学术界按组织的性质把组织分为那几种类型为了提高领导的有效性，组织对领导工作有那些要求组织变革的基本动因是什么六.案例分析（12分）案例:如何看待评先进工作者（高山

3、高山为何想不通?请用公平理论来分析主任应怎样才能做好高山的思想工作？请用认知不协调理论来分析（二）|. 1.试题、二、三题上四案例选择题贾厂长的故事4题16分五简答题3题36分1能力差异的应用原则是什么？2对弱势群体的保护与管理有什么措施？3组织发展战略措施有那些？六案例分析小白为何跳槽2题12分1小白为何不满意中日合资公司的薪酬制度而跳槽？请用亚 当斯的公平理论来分析。2小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说 明。（三）.7.试题一、判断对错题二单项选择题三多项选择题（三）.7.试题一、判断对错题二单项选择题三多项选择题四案例选择题单项选择6个题6分6个题12分6个题18分北京雪

4、莲羊绒有限公司的先进人物4题16分五简答题3题36分1能力差异的应用原则是什么？2对弱势群体的保护与管理有什么措施？3如何理解决策民主化？六案例分析大连三洋制冷公司的企业文化建设2题12分1大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的？它对公司的经营管理起到什么作用？2大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了 什么？总结1题型与英语试题一样，在答题纸上答题2 一、二、三题自己复习3四、五、六题看如下 复习指导即考试范围4以上仅共参考，望认真复习，积极备考，取得优秀。第二部分复习指导一判断改错题复习指导和网上教学辅导部分二单项选择题复习指导和网上教学辅导部分三多项选择题复习指导和网上教学辅导部

5、分四重点简答题（24个简答题）（ 7月考题 1月考题 7月题） 1中国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型（p5性质 5形成2）2、科学的研究方法应遵循的原则（p13 6点）3组织管理活动中的个体行为特征有哪些？ （p34 5点） 4、能力差异的应用原则是什么？ （p70 3点）5、麦格雷戈的”超Y理论”与谁的理论观点相近？ （p42薛 恩的观点）这种人性假设的主要观点是什么？ （p41-42 6点）6、如何进行情绪的调适与情感的培养？ （p90-91两方面各3 小点）7、何谓激励？（p94）8、有效激励的手段与方法有哪些？ （p127-129 7点）9、有效激励应遵循什么原则？ （p124

6、-126 6点）10、美国的罗伯特豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性?（p122-123 二方面）11、内聚力有何作用？ （p147 6点）12、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？ （p179 4点）13、人际交往的有哪些基本原则？ （p160 4点） 14、对弱势群体的保护与管理有什么措施？ （p189 3点4 方式）15、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什 么？（p212 3 点）16、个体决策因素（p222 4点）17、如何理解决策民主化？（p230-2323方面）18、怎样做才能提高领导工作的有效性（p239-250 5方面）19、影响个人能否体验到工作压力的因

7、素是什么？ （p281-282）20、什么是组织文化，企业文化的构成（p287.288）21、组织设计应遵守哪些基本原则？ （p266 6点）22、组织变革的基本动因是什么？ （p298-300 2方面及各3 小点）23、组织柔性化特点的表现（p310 2点）24、组织发展战略措施有哪些？（p313-3236点） 五案例选择（ 10年7月考题 1月考题 7月题）案例分析题 重点提示（12个题+作业4个题共计十六个案 例）案例选择题1、爱通公司明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她 就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是 憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的 雄心壮志。可是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系， 因此她邀请她出去吃午饭，一有可能就表扬她的工作，甚至还同 她的儿子保持联络。但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明 娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她 同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者 之列，因为她没有研究生文凭，可是阿苏的意见被认为在高层有 很大的影响力。明娟的资历比其它的竞