公共部位清洁工工作标准

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档公共部位清洁工工作标准一、前期物业清洁工作标准1、熟悉售楼处及样板房的保洁范围、保洁标准。掌握清洁药水和清洁材料的功能及使用方法。做好售楼处、样板房（包括玻璃、家具、大理石、不锈钢等设施）的清洁保养计划，按计划进行保养。2、做好清洁设备的存放及保养工作，使设备处于正常使用状态；清洁工具、设备应放在指定存放地点，禁止乱丢乱放，影响整洁。3、自觉维护公司形象，统一着装，注意仪表仪容，讲究文明礼貌，工作认真仔细，使用文明用语。 4、对售楼处、样板房室内进行保洁，保洁时尽量避免产生噪音。如有客户在场，应避免使用带难闻气味的清洁药剂，在正常的售楼时间内禁止使用

2、发出声音的清洁设备。 / 5、保洁时如有访客来访，应主动让路，待客人过后再继续保洁，一切以方便客户为主。 6、售楼处烟灰缸要随时清理，烟灰缸内不能存有三个烟头。 7、做好售楼处周边绿化、停车场、道路的清洁工作。8、遇到下雨时，要对地面铺防滑垫，并放置小心路滑警示牌。 二、外围地面清洁工作标准1、保洁地点：物业红线范围内，含绿化带、汽车道、人行道、消防通道、花园及人造景点等；保洁时间：6：0021：00，商场视开业时间而定。2、每天6：00-7：30对地面彻底清扫一遍，在7:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站，并协助清运公司清运垃圾。在倾倒垃圾时垃圾桶要套牢挂钩，以防桶掉下造成意外伤亡事故。清扫

3、掉在地面上的垃圾并装回垃圾桶，如果垃圾量多应及时让清运公司清走。清运完后，放回垃圾桶，并摆放整齐；冲洗垃圾房内地面和墙壁，将污水用扫帚扫入下水道内，保持地面干净；用水冲洗垃圾站外地面。每10天对站内的所有垃圾桶彻底刷洗一遍，并进行消毒杀虫一次。3、6:0021:00每隔1小时巡回清扫一遍，在保洁的同时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。对于商场外围地面应不间断巡回清扫。4、对水泥地面每半个月使用水龙带冲刷一次，对地面广场砖每周冲刷一次（可视具体物业项目调整间隔时间）；如有突发性污染,随时进行清洁。清洗时用洗地机加去污粉进行清洗，对于广场砖局部污染较重的地方，洒上稀释的草酸彻底刷洗并冲洗干净。

4、在使用草酸时应防止粘染和腐蚀金属物品（特别是不锈钢制品），用去污粉洗刷时应避开上下班人员车辆过往高峰期。如有重大活动应提早一天彻底刷洗一遍。5、每天早晚将果皮箱内的垃圾清运到垃圾周转站，清倒完垃圾之后在铁桶上套上黑垃圾袋，放回原处。果皮箱上的烟灰缸要及时清理，存放烟头不能超过三支。每天擦拭果皮箱外一次，每周用清洁剂彻底把果皮箱内外清洁一次。5、每天用捞筛将喷水池表面漂浮物打捞一遍，每周对池内沉淀物用清吸一遍。夏季每半月进行清洗一次，冬季每月清洗一次。清洗时打开喷水池排水阀门放水，待池中水放至1/3时下池清洗，用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面，用毛巾擦洗池内灯饰、水泵、水管及电线表层的菁苔

5、及污垢，然后排尽池内污水，清除水池周围地面的污水并拖抹干净。清洁时应先切断水池内灯具的电源，擦洗电线、灯饰不可用力过重，以免损坏，注意滑倒摔伤。6、每日将地面的警语牌、指示牌等公共设施擦抹一次，每次降雨之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。每月用清洁水对所有牌面彻底清洗一遍，并上保护油 。7、档雨棚/防护罩：每天用扫把清扫棚面上的杂物；每半月用去污粉、长柄手刷对棚面、罩面彻底清刷并冲洗干净，并用清洁布擦干防护罩表面，防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后应上不锈钢油加以保护，防止生锈腐蚀墙面；路灯灯罩每半月彻底清抹保洁一遍。三、地下室保洁工作标准1、保洁范围：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍

6、区；保洁时间：6:30-11:00，13:30-17:00。2、每天6:00-7:30彻底对地下室部分清扫一遍，并在7:30之前将垃圾清运到地面垃圾周转站。每隔一小时巡回清扫地面一次。3、每周对消防设施、设备、指示牌等保洁一次。每半月用清洁布对地下室管线清洁一次，先用干净的扫把水管上的灰尘清除。然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。拖抹完之后，用湿毛巾并彻底清抹一次。4、每半月对地下车库地面用水龙头冲刷一遍，冲刷方式同外围地面。5、每天清扫地下室污水沟。对水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面，如有发现及时清理干净；打开污水沟沟盖并清扫水沟内杂物；如发现水沟内有沉淀物应即时清理干净，并将水沟内的积

7、水一并扫入地下室污水井。每半月冲洗地下室地面时将水沟一起冲洗，保持水沟内无沉淀物。6、每半年对地下室的污水井彻底清洗一次，用铁钩将污水井井盖全部打开，启动污水泵开关，将井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止后方可入井内作业。用铁铲将井底的沉淀物铲入箩筐内，并运到垃圾周转站，直至污水井内的沉淀物清理干净；清理完后用水冲洗污水井周围并清洗干净。7、地下室公共设施：包括地下室的消火栓、排风口、防火门、反光镜等。入伙后对公共设施作一次全面彻底的清洁。保洁期间每天清洁一遍。四、转换层/架空层清洁保洁1、每天6：30对地面清扫一遍，并在7:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。每隔一小时巡回清扫地面一次。2、

8、对水泥地面每半个月使用水龙带冲刷一次，对地面广场砖每周冲刷一次（可视具体物业项目调整间隔时间）；如有突发性污染,随时进行清洁。清洗时用洗地机加去污粉进行清洗，对于广场砖局部污染较重的地方，洒上稀释的草酸彻底刷洗并冲洗干净。在使用草酸时应防止粘染和腐蚀金属物品（特别是不锈钢制品），用去污粉洗刷时应避开上下班人员车辆过往高峰期。如有重大活动应提早一天彻底刷洗一遍。五、标准层清洁工作标准1、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分；保洁时间：5:30-11:00，13:30-17:00。2、每天5:30将标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站，清洗楼道内垃 圾桶，套上垃圾袋放回相应的楼层。然后清

9、洁首层大堂、电梯厅地面的卫生，再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。3、大理石地面清洁保养。每天用清洁尘推保洁后，再用地拖拖干净大理石地面。大面积的大理石面，要用洗地机清洗后用吸水机吸干地面水份后再用抛光机按顺序抛光吸尘，对于商场地面大理石每天上、下午各抛光吸尘一次。在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。 高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次；商场的大理石地面每月进行彻底清洗上蜡保养不少于三次，每天进行抛光吸尘一次。大堂大理石地面上蜡保养操作时，先将“地面打蜡保养暂停通行”告示牌放在工作场地。打蜡：将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷；按

10、1:10配好起蜡用的起渍水，装入洗地机的水箱内；接通电源开动机器，按动水箱控制杆，将起渍水均匀的擦在地面上。按照顺序由左至右清洗，待彻底清洗干净之后再用吸水机吸干起腊水。机械无法清洗到的地方，用铲刀将旧蜡彻底铲干净。待地面干透之后用落蜡拖头渗透蜡水，有序的上底蜡；待底蜡自然干后再上面蜡（间隔时间为40分钟）；待面蜡彻底干透后用抛光机进行表面抛光，达到最佳效果。打蜡保养工作时间应安排在深夜进行，以免引起客户出入不便。操作机械时应按操作规程小心操作，禁止违章使用，防止损坏墙面等。4、大理石墙面的清洁保养保洁范围：楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼外墙3米以下大理面。每天用清洁水彻底清抹一次，每月上蜡抛

11、光一次。打上光蜡前先用铲刀清除墙面上的杂物与旧蜡，然后用毛巾蘸配起渍水从上到下清抹墙面，清洁之后用清水再彻底清抹一次；将少量墙蜡涂于清洁布上，再轻微用力涂抹在墙面上；干透后用清洁布用力地来回擦抹，达到抛光的效果。5、通道：釉面砖、玻化砖及普通砖等。地面砖：每天用扫把清扫一遍，再用地拖拖一遍；每月配合清洁剂（去污粉，洗洁精）用长柄刷彻底的刷洗一遍，然后用清水拖至干净，并清洁被污染的墙根部分。保洁时不能使用腐蚀性清洁药水，在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物（特别是电梯不锈钢厅门）。墙面砖：每天用抹布清抹一遍。每月配合清洁剂用毛巾清洁一次，在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍；然

12、后过一遍清水，保持墙面光滑洁净。擦洗完之后，再用地拖拖干净地面的积水。墙面砖保洁时不能使用腐蚀性清洁药水。6、后楼梯：每天用扫帚从顶层逐层清扫到底层，清扫完之后用拖布清拖各层楼梯面。后楼梯放垃圾桶的台阶平台应每天用清洁剂拖洗干净。每周用清洁剂彻底清洁一次后楼梯台阶。每月后楼梯的蚊、蝇、蟑螂消杀两遍。7、公共设施：包括消防栓、防火门、通风窗、灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等。每天对公共设施清洁一次，保持各种设施完好、干净。清洁楼梯扶手时先用清洁水清洗一遍，再用干净的毛巾擦抹。每周对楼层所有灯具用干净的毛巾擦拭一遍。每半月对公共部分的天花板进行除尘清洁一次。六、不锈钢、电梯轿门

13、地坎滑槽清洁工作标准不锈钢表面清洁保养（包括门厅不锈钢拄、不锈钢护栏、招牌、电梯轿厢门等）：用清洁布配合稀释的起渍水从上到下擦抹不锈钢表面，然后用毛巾彻底抹干净不锈钢表面的水珠。大面积的不锈钢设施需要保洁时,可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面，然后用无绒毛巾擦拭干净。最后喷少许不锈钢保护油原液于毛巾上，对不锈钢表面由上而下擦抹（镜面不锈钢表面禁止使用不锈钢油）。在电梯轿厢内操作时防止将不锈钢油沾污到乘客身上。上油时不宜太多，以免油沿着不锈钢表面下淋到地面，造成污染。 在清洁时不应使用硬性物体，防止损坏不锈钢表面。 电梯门坎滑槽：准备一个与滑槽规格稍小的铝槽条、小型油漆刷、装杂物的垃圾袋。在电

14、梯工人的帮助下，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。清扫时用铝槽条放入滑槽一端，再用油漆刷从另一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内，然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内场。清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。每月清扫滑槽两次，清洁时应避开电梯使用高峰，在操作时注意安全，防止电梯门夹伤手。七、公共洗手间清洁工作标准1、保洁时间：7:00-18:0。每天8:00、14:00前对洗手间全面清洁一遍，其它时段每小时保洁一次，及时清走垃圾、清抹镜面。清洁时将少许洁厕灵倒入水中,用痰盅刷或长柄刷对大便器、尿槽进行擦洗；冲洗干净后用清洁毛巾将马桶盖板、座板上水珠清抹干净；用消毒水对洗手

15、间地面进行消毒杀菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墙、地面无水锈黄斑。发现洗手盆有水锈时，应使用少许酸性清洁剂刷洗干净，禁止使用碱性清洁剂，以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备。八、游泳池清洁工作标准清洁时先用水湿润瓷砖面，再撒一些去污粉在瓷砖面上，并用长柄手刷把表面的污渍冲刷干净，然后用水冲净，最后用毛巾将池边的灯、椅、台、扶栏上积水抹干。每天用吸尘器将游泳池底部杂物吸一次，直到整个池底吸干净为止。每天清洁更衣室、卫生间两次，并时刻保持干净。每月更换一次泳池内的水，注入新水，加适量的漂白粉、明矾、硫酸铜、保持水质清澈。九、化粪池清理清洁工作标准清理前准备五米长胶管三条、八米长竹杆一条、沙井沟一个。用

16、沙井沟打开化粪池的盖板，用长竹杆搅散化粪池内杂物结块。将吸粪车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内，然后启动吸粪车开关，开始吸取化粪池内的污水杂物，直到吸完为止。清洗完后放回化粪池盖板，用清水冲洗工作现场。每半年清理一次。吸粪时尽量防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。用竹杆搅拌结块层时防止跌进化粪池内。十、外墙清洁工作标准1、马赛克外墙：准备好清洁用的高空绳索两条（绳的长度与楼宇的高度相当），跳板一块，高压水管一条，保险扣一个，清洁工具等。清洁工具、材料包括清洁桶、刷子、铲刀、清洁剂等。将两根绳索的一端固定在天台上，将水管接在水龙头上并用铁丝或其它东西固定好，放止脱落。将跳板固定在其中的一根绳

17、索上，并把保险扣扣在另一根绳上，带上刷子、铲刀、清洁剂、清洁桶等，连同水管从顶层开始往下开始清洁。先用水管将墙面喷湿，然后用刷子施少量的“103”洗墙水刷洗墙面，如发现瓷面上有污垢就用铲刀除去之后再清洗，清洗一段用水冲干净一段，从上到下有顺序地工作，直至到清洁完为止。外墙3米以下每半月冲刷清洗一遍并保持干净，3米以上部分每三年普遍清洁一遍，局部污染每年重点清洗。2、瓷砖/纸皮砖外墙：准备方法同清洗马赛克外墙，清洁工具为清洁桶、百洁布、铲刀、清洁剂。 清洗方法：先用水将墙身淋湿，再用百洁布粘上“103”药水清刷，并用水管冲洗干净。瓷砖面上有污垢，先用铲刀清除，然后用百洁布来回清理干净。外墙3米以下每半月冲刷清洗一遍并保持干净，3米以上部分每三年普遍清洁一遍，局部污染每年重点清洗。3、玻璃幕墙：裙楼部分的准备方法同清洗马赛克外墙，采用的清洁剂、清洁工具为玻璃水、洗洁精、百洁巾、玻璃刮刀等。高处作业采用吊船清洁，先把自由伸缩的挂臂固定在天台的女儿墙上，在挂臂的另一端放上平衡铁，平衡铁的重量应超过于人、吊篮及清洁工具重量的总和。放下牵引钢丝绳套上吊篮，开启开关提升到顶部，工作人员带上玻璃水、洗洁精、百洁布、玻璃刮刀，上吊篮内开始操作，进入吊篮应保持吊篮平衡。用百洁布沾少许玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀将污水刮掉。从上往下有序地