QC七大手法图解

1、新 QC 七大手法图解1972 年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，在全面质量管理建立体系的手法上，又研究和归纳了一套品质管理手法。这个手法也有7项,QCQC 尔后再从各种可能的解决方案中筛选出最具经济效益 QC 解决的思维的整理过程。QC 新 7 种手法分类 亲和图法（Affinity Diagram) 关联图法（Interrelationship 系统图法（Tree Diagram） (Matrix Diagram) PDPC 法（Process Decision Program Chart） (Activity Network 矩阵数据分析法Analysis）一、亲和图法1. 什么是亲和图法

2、？亲和图法又叫KJ 法，是日本学者川喜田二郎 研究开发并加以推广的一种质量管理方法，所谓KJ ,通过 A ,并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题以利于问题解决的一种方法。2。 亲和图法的使用步骤,开发结束后的总结回顾都是需要组员共同参与，群策群 力,互相激荡来完成的。具体的做法如下 在会议前告知需要讨论的议题,给每位以准备的时间。 在会议上可以让每个人提出自己的想法,用卡片将写出的想法记录，并贴在白板上。 看到别人的思路提出新的想法，更是要大力提倡。 最后，有指定的人将相同的卡片归在一起，做出亲和图。3. 亲和图法的用途 归纳思想、认识事物:对未知的事物或领域，虚心收集实际资料、并从杂乱无

3、章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识； ,常常成为阻力,. KJ 整理思想。 ,并利用A 型图解进行整理。 A 以帮助人们进行讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。二、关联图法什么是关联图法bug 的原因究明。关联图法的使用步骤 提出认为与问题有关的一切主要原因(因素）； 用简明通俗的语言表示主要原因； ; 了解问题因果关系的全貌； .关联图法的用途 尤其是潜在原因的分析； 在影响事件的因素众多，各因素相互关联性大的时候，能够使各关系与要因间逻辑明确； 深入探讨该问题事件； 有效的推进QC 小组活动；关联图法的主要特点 适合于整理因素关系复杂的问题； ; 可准确地抓住重

4、点； ; 便于探索问题的因果关系； 能打破成见。三、系统图法什么是系统图法系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施. 系统图法举例问题点 目的 手段 可实现性 有效性 效果可测性 安全性 可维护性 积分1 采用21 1 1 7 2 7 采用6 分采用系统图的做成步骤 确定具体的目的和目标； 提出手段和措施； 进行评价； ; 形成目标手段的系统展开图; 确认目标是否能够充分的实现； .系统图的用途 新产品研制过程中设计质量的展开； 制订质量保证计划，对质量保证活动进行展开； ; 目标、方针、实施事项的展开； 明确部门职能、管理职

5、能； 对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。系统图的主要特点 避免主观判断，容易达成共识并且有说服力 层次清楚，思考具有逻辑性，不会偏离主题。 有效的找到解决问题的手段四、箭条图法介绍什么是箭条图法箭条图又称为网络计划技术,我国称为统筹法，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施管理进度的一种科学管理方法,其工具是箭条图。（参见下图,这些作业在生产工艺和 .通过箭条图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调， 合理地利用资源，提高效率与效益。和甘特图的区别在日程计划与进度公里方面，人们常使用甘特图（Gantt Chart）。甘特图只能给出比较粗略的计划简单的作业

6、指示，由于表现不出作业间的从属关系，因而存在如下缺点:1） 难以给出极详细的计划；2) 在计划阶段不便于反复推敲与思考；3） 进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理；4) 不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报; 5） 设计规模稍大即难以掌握计划全貌；6) 难以判断进度上的重点。50 年代后期，美国海军在制订北极星导弹研制计划时，为弥补甘特图的不足，提出了一种新的计划管理方法，称为计划评审法 Evaluation Review 1956 同业务部门的工作，提出了关键路线法CPM(CritcalPath.箭条图是一张有向无环图，顶点表示事件（如V1V2V3），弧表示活动（如 AB、

7、C）,(如 56、9）。在箭条图中，路径最长（权重数值关键一词的由来。其周期决定了整个 . ,以压缩工期。关键路线能使管理者 对工程的心中有数、明确重点。箭条图的作用1。 制订详细的计划;可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性；进入计划实施阶段后，对于情况的变化和计划的变更都可以做出适当的调整；4,规模越大，越能反映出该工具的作用五、PDPC 法PDPC法简介,修改计划的情况更是屡屡发生。为应付这种意外事件，一种有助于使事态向 理想方向发展的的解决问题的方法PDPC .PDPC 法也称为过程决策程序图法，其工具就是PDPC 图.是运筹学中的一种方法。所谓PDPC ,预测可,并相

8、应地提出多种应变计划的一种方法。这样在计划执行过程中遇 到示。PDPC 法的基本步骤 召集有关人员讨论所要解决的课题； 从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施； ,列举出预测的结果及遇到困难时应采取的措施和方案； 将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类； 进而,决定各项措施实施的先后顺序，并用箭条项理想状态方向连接起来； ; 不断修订PDPC 图。PDPC法的特点 从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断； 可按时间先后顺序掌握系统的进展情况； ; ,. 可从全局、从整体掌握系统状态以作出全局性判断；可按时间顺序掌握系统的进展情况。六、矩阵图法矩阵图法介绍所谓

9、L 型矩阵图，就是从问题的各种关系中找出成对要素，并按数学上矩阵的形式，把问题及与其有对应关系的各个因素,按行和列排成图,并在其交点处标出两者之间的关系，从中 确定关键点的方法.通过在交点处给出行与列对应要素的关系及关系程度,可以从二元关系中探讨问题之所在和问题的形态，从二元关系中得到解决问题的设想。若目的（或结果）),法。然而，若有两种以上的目的（或结果），则其展开用矩阵图法较为合适。（设 为 L）放在矩阵图的左边，将问题的原因、用户需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施（设为R）所示。矩阵图的用途 多方面的思考:不只是一个问题对一个答案的模式，而是多个因素对多个因素的讨论，适用于，2 种因素以上的问题事件中，寻找解决问题的适当对策.分析现象,问题与原因三者之间的关联性，组合要素间的各项关系，发展成为解决问题的策略.矩阵图的应用举例。 型矩阵图1 问题 2 问题 3 1 2 1 对 策 2 3 4 相关程度高 有相关程度七、矩阵数据分析法1。矩阵数据分析法介绍QC 唯一种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法 component 主成分分析法是一种将多个变量化为少数综合变量