中国入境游游客行为于态度研究报告

1、研究报告度研究报告中国旅游研究院与 Google 谷歌合作发布 项目背景和目标入境游分析区域魅力和信息获取方式总结和建议项目背景和目标景2013 2015 2017 年联合研究机构发布入境游研究报告，内容包含来华游客对不同2019 Google 题如何培育和提升中国城市和区域的魅力？如何帮助入境游客有效获取有用的来华旅游信息？02计据入境中国的游客为过去两年来过中国的游客出境游客19个国家约 万个样本 500 900 300大洋洲样本新菲律美国和加拿大俄罗斯、德国、英国、澳大利亚岁18-24 岁10%25-35 35%年龄岁岁 岁n=2800 人 人20%35%游客打算来中国的游客03及中国入

2、境游分析04强。14亿12亿1亿8000万6000万 4000万 2000万 02018 年比 2017 年国际旅游人次增幅6%195019701980199020002010非洲中东亚太地区美洲欧洲非洲中东亚太地区美洲欧洲91月05过去两年出境游经历vs未来一年出境游意愿过去两年出境游经历47% 28% 34%60%60%基数：所有接触的被访者 N=71204在 95% 置信区间显著高于过去两年出游比例基数：所有接触的被访者 N=712043 未来一年考虑来中国的入境游客未来一年入境游客计划去的目的地N=71204第一位日第二位 美国第三位 5%法国、西班牙、英国第四位德韩新加泰国基数：所有

3、接触的被访者 N=71204第五位 澳大利亚、加拿大、中国 区。中国入境游客人百万人外国）年中国入境外国游客客源分布4030201030.543%12.4%19.8%62.6%0(百万)201520162017大洋洲及太平洋岛屿欧洲美洲亚洲非洲2018大洋洲及太平洋岛屿欧洲美洲亚洲非洲数据来源：中华人民共和国文化和旅游部08游客选择目的地最主要考虑因素基数：所有成功样本被访者 N=280010入境游客选择中国突出的考虑因素入境游客选择中国突出的考虑因素.2您提到未来1年内计划来中请问是什么样的内容吸引了您选择这一目的地？亚洲北美欧洲大洋亚洲北美欧洲大洋N=1100 N=500 N=900 N=

4、300第一位 第二位 安全人文体验人文体验美食/多样体验自然风光人文体验自然风光安全自然风光美食/多样体验自然风光人文体验放松第三位 放松特色美食自然体验多样体验第四位住宿便利预算可承受安全 第五位放松/多样体验特色美食特色美食安全/极限运动和探险基数：所有成功样本被访者 N=2800和其他地区考虑因素显著有差异和其他地区考虑因素显著有差异.122您提到未来1年内计划来中请问是什么样的内容吸引了您选择这一目的地？亚洲北美欧洲大洋亚洲北美欧洲大洋购物/时尚N=1100 N=500 N=900 N=300购物/时尚第一位 美食之旅美食之旅探索历史文化第二位 感受城市风貌购物/时尚购物/时尚，京，京

5、目博物馆感受城市风貌探索历史文化购物/时尚感受城市风貌博物馆美食之旅博物馆第四位探索历史文化 探索历史文化 感受城市风貌美食之旅博物馆第五位 博物馆和其他地区游客旅游体验期待有明显差异和其他地区游客旅游体验期待有明显差异）11基数：所有成功样本被访者 N=2800旅游基础设施70%旅游基础设施70%景点/活动不合我需求 公共厕所卫生条件差 住宿场所不合要求 景区只有中文介绍 70%距离远到达难 交通辗转 没有直飞航班 航班太少 相关信息太少 旅行产品没有吸引力 旅行社不提供信息 旅行专家没有推荐 较较2017年数据下降较2017年数据上升12容。基数：所有成功样本被访者 N=2800文化习俗与

6、禁忌 购物信息 当地美食介绍 旅游线路设计和介绍 目的地当地交通方式 到达目的地方式 ）13中国城市和区域魅力14年入境游客第一认知的中国城市年入境游客第一认知的中国城市基数来过中国及考虑来中国旅游的游客N=2227基数来过中国及考虑来中国旅游的游客95% 置信区间2017年26%5.0%28%41%4%40%上海广州北京其他城市上海广州北京其他城市上海广州北京其他城市上海广州北京其他城市Q1. 提到中国的城市，您最先想到的是15上。过去2年来中国旅行的城市类型基数：过去两年来过中国的入境游客 N=1947也比例只来过新兴旅游城市比例.备注新兴旅游城即非北上广的城市。升未来1年考虑来中国旅行的

7、城市类型基数：所有成功样本被访者 N=2800在 95% 置信区间显著高于过去两年出游比例只考虑新兴旅游城市的比例.1）备注新兴旅游城即非北上广的城市。亚洲北美欧洲大洋洲基数753269657268只来过经典旅游城市37%43% 27%43%46%42% 53%只来过新兴旅游城市 20%10%13%20%在 95%置信区间显著高于整体.1备注新兴旅游城即非北上广的城市。析。经典+新兴旅游区域京津冀泛江南云贵川首都北京拥有极高认知度和多种旅游资源魅力，包含：北京、河北和天津的城市上海拥有极高认知度和和特色景点区域内多个城市拥有一定认知度，并富有各种特色魅力包含：云南、贵州和四川的城市备注：新兴旅

8、游城市，即非北上广的城市。19基数：所有成功样本被访者 N=280092%92%50%79%77%26%44%42%10%42%49%19%92%92%50%79%77%26%44%42%10%42%49%19%22 ）京津冀泛江南云贵川1 ）Q3. 请问您是否知道以下这些中国的城市? 多选Q4.S5E=12问去 Q4.S5E=12.21京津冀区域分析21高天11.3天平均来华消费大洋洲女性41%男性59% 女性41%男性59%情侣/夫妻出游 18%11%12%亚洲和孩子一起 欧洲36-45 欧洲年龄分布岁25-35 岁35%36%17%35%独 自 旅 行 和朋友同学 岁高 收 入 64%岁

9、在 95% 置信区间显著高于整体E5.针对 S5E=1 的被访者 请问最近一次去中国旅行，开始到结束大约是几天？请不要包含往返中国的航班/交通的天数。对 请问下列哪一项最能代表您的家庭年收入请把税保险和保险金都包括在内单选）中收入 低收入4%22快。北京天津秦皇岛）2017 对比 2016 -6%-5%5% 搜索增长率20189%20%12%20162017Google 搜索关键基于Google 搜索数据北京天津秦皇岛旅游资源名声胜古迹博物馆非物质文化遗产著名体育赛事旅游资源表现不突出拥有壮丽的海岸线拥有美丽的海滩城市形象受欢迎的历史悠久的奢华的可以和家人享受城市形象表现不突出平静安详的奢华的

10、城市主题游奥运主题游博物馆购物/时尚感受城市风貌到普通人家中体验当地人的生活海滩 / 海岛游渔岛2018 年 Google 搜索关键词天安门广场故宫奥林匹克公园瓷房子盘山天津古文化街南戴河金沙湾Google 搜索关键词，基于 Google 搜索数据泛江南区域分析25高 18-24 岁岁9%岁岁天11天平均来华消费15%女性42%男性58% 女性42%男性58%情侣/夫妻出游 44%和孩子一起 欧洲36-45 欧洲37%年龄分布岁25-35 岁35%34%14%37%独自旅行 和朋友同学 岁高 收 入 岁在 95% 置信区间显著高于整体E5.针对 S5E=1 的被访者 请问最近一次去中国旅行，开

11、始到结束大约是几天？请不要包含往返中国的航班/交通的天数。.对钱 请问下列哪一项最能代表您的家庭年收入请把税保险和保险金都包括在内单选）中 收 入 低收入3%26多。上海苏州杭州宁波）2017 对比 2016 3%7%29%13% 搜索增长率2018 10%10%14%10%2016Google搜索关键基于Google搜索数据上海苏州杭州宁波旅游资源以丰富夜生活闻名是购物天堂自然景观自然景观山川景观城市形象奢华的可以和家人一起享受受欢迎的充满了新鲜活力浪漫的城市形象表现不突出奢华的城市主题游购物/时尚美食之感受城市风貌 主题公休闲/度假到普通人家中体验当地人的生活度假体验家庭亲子户外极限运动自

12、驾/公路旅行Google 搜索关键词外滩上海迪士尼乐园东方明珠留园周庄苏州园林西湖西溪湿地杭州极地海洋世界溪口东钱湖滕头Google 搜索关键词，基于 Google 搜索数据云贵川区域分析29多。 18-24 岁岁岁岁天11.9天平均来华消费14%亚洲女性37%男性63% 女性37%男性63%情侣/夫妻出游 53%和孩子一起 32%36-45 年龄分布岁25-35 岁41%欧洲29%欧洲18%40%独 自 旅 行 和朋友同学 高 收 入 58%岁中 收 入 37%岁在 95%置信区间显著高于整体E5.针对 S5E=1 的被访者 请问最近一次去中国旅行，开始到结束大约是几天？请不要包含往返中国的

13、航班/交通的天数。对钱 请问下列哪一项最能代表您的家庭年收入请把税保险和保险金都包括在内单选1）低收入3%30升。昆明贵阳成都重庆）2017 对比 2016 10%-13%12%14% 搜索增长率2018 9%4%11%16%2016 Google搜索关键基于Google 搜索数据昆明贵阳成都重庆旅游资源自然景观拥有山川景观喀斯特地貌山川景观江景自然景观拥有山川景观喀斯特地貌山川景观江景城市形象平静安详自然/荒野城市形象表现不突出平静安详自然/荒野城市形象表现不突出城市主题游探索野生动物和自然游山/爬山户外极限运动游山/爬山体验不同的宗教文化探索野生动物和自然游山/爬山户外极限运动游山/爬山体

14、验不同的宗教文化Google 搜索关键词洱海石林热带植物园青岩古镇甲秀楼青城山宽窄巷子锦里Google 搜索关键词，基于 Google 搜索数据信息获取方式33入境游客寻找目的地时通常使用三个及以上的媒介渠道。 地基数：所有被访者 N=2800平均使用媒介渠道3.2 行基数：所有被访者 N=2800平均使用媒介渠道3 行平均使用媒介渠道2.7 行基数：过去两年曾经来华的被访者 N=1947平均使用媒介渠道2.6） 线上渠道在各个阶段都不可或缺, 尤其在寻找目的地阶段最为突出。整体寻找目的地规划中国之行预定中国之行体验中国之行网络媒介89整体寻找目的地规划中国之行预定中国之行体验中国之行网络媒介

15、8980746967家人，朋友6450433735线下的旅行社5740404031旅行信息传单5334333029电视节目/广告4432262320基数2800 2800 2800 ） 整体媒介使用寻找目的地规划中国之行预定中国之行体验中国之行整体媒介使用寻找目的地规划中国之行预定中国之行体验中国之行4.74.23.83.5e7264565051r6454494237615048454063495148374941332829t4639322728旅旅基数2800 2230 2069 ） 升。和2019寻找目的地阶段游客媒介使用对比et排名和比例均持平排名上升，比例上升排名上升，比例上升排名上升，比例上升排名上升，比例上升M13. 在您选择旅行目的地时，您使用了以下哪些类型的网站？37视频很重要，年龄不同关注点也有差异。观看旅行相关视频时关注的内容%-不同年龄在 95%置信区间显著高于整体M13. 在您选择旅行目的地时，您使用了以下哪些类型的网站？2800505047403635