服务承诺书锦集五篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 服务承诺书锦集五篇 【精华】服务承诺书范文锦集五篇 随着社会不断地进步，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。相信大量人会觉得承诺书很难写吧，下面是我收集整理的服务承诺书5篇，仅供参考，接待大家阅读。 服务承诺书 篇1 本着“为顾客供给最合意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司庄重承诺：在确保设备的先进性、稳当性、稳定性的同时，不断提升服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客合意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求

2、，标识明显无误，使物品安好、实时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，实时解答用户提出的疑问，扶助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术接洽等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术接洽服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，实时得到技术上的支援。 专线电话24小时电话3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场

3、设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试告成后，供方应书面给用户供给测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试告成后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承受。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体片面(钢布局)保修三

4、年，电气片面免费保修18个月。保修期外，本公司供给终身有偿服务。 7、建立用户档案，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术接洽服务外，还负责受理和收集用户投诉接洽信息，保证用户提出的问题和要求能得到实时处理，并对处理处境举行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用处境，为今后产品的质量提升供给依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供给最合意的产品和服务。 8、公司备品备件库，可供给用户15年的使用，以最优待价供给备件。 9、要求及建议 作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的相信，您对我公司的产品有任何建议和要求应实时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册举行定

5、期维护，设备展现故障应实时通知我公司各要的维护人员，做到实时察觉实时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和合作，确定会维护好设备。 服务承诺书 篇2 我公司意识到售后服务对公司业务进展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和天性的要求，向客户带给不同的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，而且还应协助客户建立自己的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到特别有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验

6、收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。 在质量保证期间，用户根据相关技术资料举行合理操作时，假设设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，那么用户应立刻通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/修理有瑕疵的设备或技术资料。 在质量保证期间，我公司有义务对全体非人为因素(除战役、苦难、人力不成抗拒因素外)导致的设备故障举行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障摈弃完毕。假设12小时内无法将设备故障摈弃，我公司将直接对该故障设备更换新设备。) 在系统安装调试完毕后，本公司工

7、程人员将停留在工程现场，对系统运行状况举行监测及对有关人员举行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌管根本的操作和具备务必阅历，能独立举行系统管理和奇怪状况处理。 服务质量的监视 维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为模范要求自己，做到“亲切、热心、响应急速。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的举行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监视制度。作为监视制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作合意度，并作为考核

8、地一个重要资料。 客户假设对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。 服务承诺书 篇3 致：_(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，崇敬并贯彻需方的观法，维护需方的利益，严把质量关，把向需方供给优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在工程服务过程中与需方紧密合作，随时随地供给全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺遂举行。 如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司庄重承诺如下： 一、假设我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、我公司严格按照需方供给的规格标准举行供货。 三、施工中，我公司会严格按照投标

9、文件及合同中的承诺履行。 法定代表人(盖章或签字)：XXXX年XX月XX日 服务承诺书 篇4 致：山东威海烟草有限公司 我司供给工程名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗 系统购买与施工，编号：SDFULLCSxx0127设备工程， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，那么收取适当的修理及本金费用。 我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳人为烧坏、损坏等将酌情收取本金费。假设该设备由于升级或其它理由而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。 承诺方： 公章 授权日期：cc年一月十四日 服务承诺书 篇5 为了

10、进一步落实行政问责手段、首问责任制、服务承诺制和限时办结制四项制度，强化依法行政，转变工作作风，落实公正执法，改善服务态度，提高办事效率，勐腊县环境养护局对社会各界和宏大群众作出如下承诺： 1、加强队伍作风创办，实行良好服务。大力倡导八个方面的良好风气，秉公执法，廉洁从政，令行遏止，文明礼貌，实现干部作风的根本转变。以良好的精神风貌服务群众，文明接待每一位前来我局办事和环境投诉的人，做到来有迎声，问有答声，走有送声；接待热心，询问细心，处理诚恳。 2、完善政务公开，实施阳光工程。凡涉及环保部门的行政审批，行政事业收费，行政处置等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等一律向社会公开。将创

11、办工程环评审批结果、“三同时验收处境实时公布，采纳社会监视。 3、实行行政问责、首问责任制、服务承诺制和限时办结制，供给全程跟踪服务。凡前来我局办事的外单位人员和群众，由第一个被问到的工作人员负责全程跟踪服务。对申请行政许可、业务接洽和办理其它事项的，我们将依法依规对所申请或接洽的事项作出说明、解释，供给对比切实、稳当、全面的信息。 4、提高服务质量，缩短办事时间。进一步清理和简化办事程序，裁减环节，简化手续。对创办工程环境影响评价审批时限比法定时间缩短一半，即环评报告书、环评报告表、环评登记表审批时限分别在30日、15日、7日内完成。一般环境污染投诉48小时内到现场，7日内出具调查处理结果和观法。 5、廉洁勤政服务，做到文明执法。全体环保工作人员严格遵守公务员“八条禁令，执行国家环保总局“六项禁令和“六个不准。全体执法人员实