2031国家开放大学电大专科《旅游工作者素质修养》期末试题及答案（试卷号：2474）

1、第6页 共6页2031国家开放大学电大专科旅游工作者素质修养期末试题及答案试卷号：24742031国家开放大学电大专科旅游工作者素质修养期末试题及答案试卷号：2474 一、单项选择题从以下每题的四个选项中，选择一个正确的，并将其序号填入括号里。每题2分，共20分 1( )的道德是人类道德开展的开端。 A原始社会 B奴隶社会 C封建社会 D资本社会 2公民道德建立的根本标准是( )、团结友善、节俭自强、敬业奉献。 A爱国爱企、明礼诚信 B爱岗敬业、老实守信 C爱国守法、明礼诚信 D遵纪守法、老实信誉 3社会公德在构造上具有沿袭性和( )。 A全民性 B普遍性 C传统性 D根底性 4下面表述中，不

2、能表现社会旅游职业道德广泛适应性特点的是( )。 A效劳对象的多样性 B效劳内容的多样性 C效劳方式的多样性 D效劳深度的多样性 5合理利已( )。 A是一种不损人范围内的利己 B是社会道德观广泛宣扬的 C比极端利己更不能令人容忍 D对个人利益的重视超过了一切 6集体的无私奉献的最高层次是对( )的要求。 A党员干部和先进分子 B工人、农民、知识分子 C广阔公民 D全体中国人 7( )既是效劳企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。 A经济效益与社会效益的统一 B充分满足宾客需要 C开展社会旅游事业 D繁荣旅游市场 8旅游职业道德评价的根本标准是( )。 A.阶级利益和人民利益 B旅游职业道德

3、原那么和标准 C是否有利于社会消费力的进步与开展 D企业利益 9旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的( )。 A.理论性 B广泛性 C深入性 D行业性 10.( )是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进展肯定或否认评价时所使用的最根本的职业道德评价范畴。 A优与劣 B善与恶 C真与假 D美与丑 二、判断正误题正确的命题请在括号里划“”，错误的命题请在括号里划“”。每题2分，共20分 11.社会消费力、科学技术和社会制度是道德开展的原始泉。( ) 12.职业道德的适用范围具有特殊性、内容具有稳定性和继承性。( ) 13.注重信誉、讲究信誉既是优良的商务传统，又是旅游业起码的职业道

4、德要求。( ) 14.职业活动的动机和效果是构成旅游职业道德行为不可分割的两个根本要素。动机和效果在任何条件下都可以互相转换。( ) 15.职业道德除了约束该行业从业人员的行为外，也是全体公民应遵守的行为准那么。( ) 16.旅游职业道德评价有深入的教育作用，即它可以凭借自身特有的权威性，影响旅游业的社会风气，以及旅游从业者的职业道德、理想和行为。( ) 17.道德的核心，也就是道德的本质涵义，道德建立的灵魂。( ) 18.职业道德是人们在职业理论活动中形成的行为标准，它属于法律范畴。( ) 19.道德境界的类型有损人利己、合理利己、先公后私、无私奉献。( ) 20.自我控制才能的进步有利于“

5、四有”目的的实现，有利于一个人的身心安康，有利于社会和人际关系的和谐稳定。( ) 三、名词解释每题5分，共计20分 21.道德意志：在道德认识和道德情感相结合的根底上形成的一种自我控制才能，表现为理论道德原那么的坚持到底的精神和克制障碍的决心。 22.严于职守：员工要认真遵守工作纪律和管理条例，一丝不苟、严谨认真地按岗位标准要求履行职责，保证工作质量，维护旅游者的人身平安、财产平安。 23.职业活动效果：职业劳动者在履行自己职责时所做出的个别行动或一系列行动，给别人和社会带来的后果。 24.理想人格：一定道德所向往和追求的个体的完美人格，是一定社会个体的全面期望和要求，是人们直接模拟和追求的道

6、德典范。 四、简答题每题10分，共40分 25.社会旅游职业道德核心的根本内容是什么？ 答：第一，热心为旅游者效劳；第二，加强职业责任心和道德义务感；第三，努力改善效劳态 度，不断进步效劳质量。 26.谈谈旅游职业道德修养的方法。 答：第一，坚持理论联络理论；第二，开展自我职业道德评价，严于解剖自己；学习先进人 物，培养自己高尚的道德人格；第四，进步精神境界，努力做到“慎独”；第五，加强“自我控制”。 27.社会旅游职业道德的作用是什么？ 答：社会旅游职业道德的详细作用： 第一，有利于进步旅游专业队伍的素质，推动旅游业的开展；第二，有利于改善经营管理，进步经济效益和社会效益；第三，有利于改善效劳态度和进步效劳质量；第四，有利于建立社会精神文明和推动良好的社会风气的形成；第五，有利于抵抗精神污染和反对、纠正带有行业特点的不正之风。 28.为什么传统习惯评价是旅游职业道德评价中的一种重要形式？ 答：这