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文档简介

1、当患者对腹痛症状的解释与医生不一致时，可以给予共情，如*“您对腹痛的看法是不正确的。”“您不是医生，对腹痛的理解是不科学的。”“您的腹痛确实很难受。”“您的胃肠镜检查结果确实没有问题。”“您的腹痛和客观检查的结果不一致。”关于共同决策的循证依据，叙述错误的是*改善患者的药物依从性有助于减少再入院的次数可以提高患者满意度增加医生的工作压力巳降低医疗风险属于以患者为中心沟通技术的是*封闭式提问开放式提问给予建议复述巳设定时间框架为强调重点的医学信息，可以采用的办法不包括*使用标志性词语强调使用医学术语重要信息首先说重要信息重复说巳重要信息最后强调以下哪一项是共情*“我理解你。”“不要太着急了。”“

2、你的治疗效果已经很好了。”“大多数人都会有这样的反应。”巳“往好处想想。”安排治疗随访，患者最容易执行的是*“您需要到门诊随诊。”“4周以后，周一下午挂王医生的复诊号。”“1个月以后再来。”“治疗一段时间需要复诊，比如1个月左右。”“药吃完了再来。”在沟通中，向患者道歉的要素不包括*及时坦诚用语简明建设性巳推卸责任协商治疗方案的沟通不包括*提供和解释备选方案指出医生推荐的方案了解患者倾向的方案协商双方可达成一致的方案投掷硬币决定治疗方案向患者解释医学问题时，错误的是*先了解患者自己的解释强调重点信息有条理的解释尽量使用术语巳用画图辅助理解为核实患者的理解，最可靠的方法是*请患者复述一遍请患者提出问题询问患者是否已经理解医生对病情进行总结巳让患者签字影响患者依从性的因素不包括*医患关系的强度病人对自身疾病严重程度的感知医生对疗效的感知治疗与病程持续的时间长短巳治疗方案的复杂性属于以医生为中心沟通技术的是*鼓励讲述倾听共情停顿打断10岁男孩接受阑尾炎手术后，哭了起来。此时可给予的以患者为中心的反应是*“你是大孩子了，不要哭。”“你再哭，你妈妈要伤心了。”“手术已经做完了，你很快就会回家了。”“手术

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