论工程索赔和控制及其费用的确定

1、工程管理毕业论论文说明书论文题目：论工工程索赔和控控制及其费用用的确定 班级: 姓名: 学号: 院系: 指导导师: 毕 业 设设 计（论 文）题 目：论工程程索赔和控 制及其费用用的确定 姓 名 学 号 所在系部 专业班级 指导教师 日 期 毕业设计（论文文）任务书系 部 工程管理理指导教师职 称讲师学生姓名杨浩毅专业班级09工程管理 学 号01550922102999设计题目论工程索赔和控控制及其费用用的确定设计内容目标和要求现代远程教育就就是利用现代代网络手段和和信息技术，以以多媒体、交交互式为特征征，远距离、快快速度、高质质量地传送教教学声像、图图文和数据，从从而实现教学学目的的一种种新

2、型教学模模式。它不仅仅是对传统教教学手段的改改革，也是对对一种全新教教学模式的探探索。它突破破了传统教学学和教育在时时间和空间上上的限制，是是教育发展过过程中一次革革命性的飞跃跃。本设计要求学生生能够运用所所学知识，设设计一个基于于WEB形式式的网站来达达到远程学习习计算机网络络以期实现增增强了人们利利用计算机进进一步学习的的能力和目的的。系统开发发平台为Wiindowss2000 Profeessionnal,静态态页面可采用用IIS5.0Web服服务器、DrreamweeaverMMX等软件制制作；动态页页面可通过DDHTML、JJavasccript等等工具完成；能够较熟练练运用一种或或

3、多种数据库库技术，并能能够运用ASSP技术实现现WEB站点点与数据库的的动态链接；整个网站设设计中能运用用ASP技术术实现诸如用用户注册/登登陆、讨论交交流和网上留留言等功能.指导教师签名：年 月 日系 部审审 核核此表由指导教师师填写 由所所在系部审核核 毕业设计（论论文）学生申申请答辩表课 题 名 称称论工程索赔和控控制及其费用用的确定指导教师（职称称）申 请 理 由由学生所在系部工程管理专业班级09工程管理学号01550922102999 学生签名： 日日期：毕业设计（论文文）指导教师师评审表序号评分项目（理工工科、管理类类）评分项目(文科科)满分评分1工作量外文翻译152文献阅读与外文

4、文翻译文献阅读与文献献综述103技术水平与实际际能力创新能力与学术术水平254研究成果基础理理论与专业知知识论证能力255文字表达文字表达106学习态度与规范范要求学习态度与规范范要求15是否同意参加答答辩：总分评语 指导教师师签名： 另附毕业设设计（论文）指指导记录册 年 月月 日摘 要 随着我国国经济的快速速发展，基础础、民用和商商业设施建设设规模的不断断扩大，工程程实施过程中中固有的一些些风险大、不不确定性因素素多的特点使使得索赔在我我国工程管理理界，特别是是在建筑企业业逐渐受到重重视。但是，由由于我国工程程索赔处于起起步阶段，对对于工程索赔赔的认识尚不不全面、正确确，在工程施施工中，还

5、存存在发包人（业业主）忌讳索索赔、承包人人索赔意识不不强、监理工工程师不懂如如何处理索赔赔的现象。因因此，加强对对索赔理论和和方法的研究究，认真对待待和搞好工程程索赔，对我我国建筑业有有重要的意义义。 关键词：工程索赔 建筑业 工程管理界界 索赔理论论 索赔意意识iAbstracct Withh the rapidd deveelopmeent off our econoomy, tthe fooundattion, civill and commeerciall faciilitiees forr the scalee consstantlly exppandinng, annd prooj

6、ect impleementaation proceess inn somee of tthe riisks aand unncertaaintiees morre chaaracteeristiics off the claimm in oour prrojectt execcutivee , parrticullarly in coonstruuctionn enteerprisses waas takken seerioussly.Hooweverr, duee to oour cllaim ffor thhe prooject is att an eelemenntary stagee

7、, forr engiineeriing cllaims that is noot commpletee, truue, inn the enginneerinng connstrucction, and the ddevelooper （oowner） tabooo, thee conttractoors cllaim aagainsst thee claiim wass not stronng, annd suppervissing eengineeers ddo nott knoww how to deeal wiith thhe claaim. tthereffore, to ennh

8、ancee the theorry andd methhods oof ressearchh and enginneerinng claaims sseriouusly aand keeep too our indusstry hhas grreat ssignifficancce. Key woords: engiineeriing cllaims consttructiion inndustrry projeect execuutive claiim andd ripplle theeory claimm indeemnityy . ii目 录摘要iAbstracctiii第一章. 绪论论

9、1第二章. 索赔赔的基本内容容及其处理原原则22.1索赔的概概念22.2索赔的本本质特征22.3国际工程程承包中索赔赔的两种补偿偿理论22.4索赔的处处理原则2第三章. 索赔赔的分类33.1 按索赔赔发生的原因因分类33.2按索赔的的目的分类333.3按索赔的的依据分类333.4按索赔的的有关当事人人分类33.5按索赔的的对象分类333.6按索赔的的业务性质分分类33.7按索赔的的处理方式分分类4第四章. 索赔赔的基本程序序和相关规定定44.1索赔的基基本程序44.2我国有关关索赔程序和和时限的规定定5第五章.索赔证证据和索赔文文件65.1索赔证据据65.2索赔文件件7第六章. 业主主反索赔的

10、概概念与内容8第七章. 索赔赔费用的组成成和计算方法法887.1 索赔费费用的组成87.2索赔费用用的计算方法法 10结论122参考文献13致谢144附录155第一章 绪论 随着建筑业的的快速发展，在很多人看来，工程索赔已经成为了一个比较负面的概念。而对于复杂的工程建设项目，可以说索赔是不可避免的。在欧美发达国家，几乎没有一项大型工程不牵涉到索赔。而索赔占合同总价的百分比成为衡量一个工程项目管理水平的重要指标。与一般的购销合合同、服务合合同相比，工工程承包合同同要复杂的多多，责任归属属认定、索赔赔争端解决都都更加困难。由由于勘察难以以全面揭地下下情况，使得得合同实施包包涵着不确定定性。而建设周

11、期较较长，为主和和设计师往往往会根据新的的市场情况和和新的技术条条件来改变决决定和设计，承承包商可能无无法按原合同同完成义务，而而先期合同的的延误必将影影响后续合同同的实施，从从而导致索赔赔。另一方面，业主主、设计师、承承包商虽然同同在一个工程程项目中工作作，但他们彼彼此有着不同同的利益追求求。业主通常常希望尽量减减少建设成本本以提高投资资效益；设计计师希望站在在业主一边以以保证得到合合续工程的设设计任务；承承包商希望避避免损失而赚赚取足够大的的利润。不同同的利益驱动动使得保方对对同一情况做做出不同的解解释，正常的的合同索赔升升级为索赔争争端。如何解解决好索赔争争端，对业主主和承包商双双方都是

12、非常常重要的，同同时也关系到到整个建筑业业持续健康的的发展。1 第二章章 索赔的基本本内容及其处处理原则 2.11索赔的概念念 索赔是是指在合同履履行过程中，对对于并非自己己的过错，而而是应由对方方承担责任的的情况造成的的实际损失向向对方提出经经济补偿和(或)时间补补偿的要求。索索赔是工程承承包中经常发发生的正常现现象。由于施施工现场条件件、气候条件件的变化，施施工进度、物物价的变化，以以及合同条款款、规范、标标准文件和施施工图纸的变变更、差异、延延误等因素的的影响，使得得工程承包中中不可避免地地出现索赔。 2.22索赔的本质质特征 尽管管对于索赔的的定义有很多多种，但归纳纳起来，索赔赔具有如

13、下几几点本质特征征： 1索赔是要求求给予补偿（赔赔偿）的权利利主张； 2索赔的依据据是合同文件件及适用法律律的规定； 3承包商自己己没有过错； 4导致索赔事事件发生的责责任应由业主主（包括其代代理人，如工工程师等）； 5与合同标准准比较，已经经发生了实际际损失，包括括工期和费用用损失； 6必须有切实实的证据； 7协议尚未达达成。 2.33国际工程承承包中索赔的的两种补偿理理论 在国际际承包工程中中，索赔是和和工程承包及及其实施过程程同时存在的的。对承包商商来说，索赔赔的外延更为为广泛，一般般的，只要不不是由于承包包商自身责任任原因造成工工期延长或成成本增加，都都有可能提出出索赔。这主主要包括两

14、种种情况，相应应的，也就存存在两种索赔赔补偿理论。 1业业主违约，未未履行合同责责任，如未按按合同规定及及时交付设计计图纸等，造造成承包商工工程拖延或费费用损失，承承包商可能提提出赔偿要求求。与这种情情况相对应的的补偿理论是是业主违约理理论，即对业业主或其代理理人违约而引引起的承包商商损失，承包包商有权索取取赔偿。以业业主违约理论论为基础的索索赔，通常可可称为损失索索赔。 2业业主并未违反反合同，而由由于其他原因因，如合同范范围内的工程程变更等造成成承包商损失失，承包商可可提出补偿要要求。对应于于这种情况的的补偿理论是是合同变更理理论，即根据据合同规定，承承包商有权为为合同变更追追加工作取得得

15、额外费用补补偿或延长工工期。以合同同变更理论为为基础的索赔赔，可称为额额外工作索赔赔。上述两种种情况虽然有有些差别，但但其处理过程程和处理方法法却是一致的的。因此，从从管理角度可可将它们同归归为索赔。 2.44索赔的处理理原则 1处处理索赔总的的原则 (1)索赔必须须以合同为依依据。遇到索索赔事件时，工工程师必须以以完全独立的的身份，站在在客观公正的的立场上审查查索赔要求的的正当性。必必须对合同条条件、协议条条款等有详细细的了解，以以合同为依据据来公平处理理合同双方的的利益纠纷。由由于合同文件件的内容相当当广泛，包括括合同协议、图图纸、合同条条件、工程量量清单以及许许多来往函件件和变更通知知，

16、有时会形形成自相矛盾盾，或作不同同解释，导致致合同纠纷。根根据我国有关关规定，合同同文件能互相相解释、互为为说明，除合合同另有约定定外，其组成成和解释顺序序如下：2本合同协议书书；中标通知书；投标书及其附附件；本合同专用条条款；本合同通用条条款；标准、规范及及有关技术文文件；图纸；工程量清单；工程报价单或或预算书。 (2)必须注注意资料的积积累。 (3)及时、合合理地处理索索赔。 (4)加强索索赔的前瞻性性，有效避免免过多索赔事事件的发生。第三章 索赔的的分类索赔可以从不同同的角度、以以不同的标准准进行分类。3.1按索赔发发生的原因分分类如施工准备、进进度控制、质质量控制、费费用控制及管管理等

17、原因引引起的索赔，这这种分类能明明确指出每一一项索赔的根根源所在，使使业主和工程程师便于审核核分析。 3.2 按索赔赔的目的分类类 1工期索赔赔就是要求业业主延长施工工时间，使原原规定的工程程竣工日期顺顺延，从而避避免了违约罚罚金的发生。 2费用索赔赔就是要求业业主补偿费用用损失，进而而调整合同价价款。3.3按索赔的的依据分类 可分为合合同规定的索索赔、非合同同规定的索赔赔以及道义索索赔(额外支支付)。1合同规定的的索赔是指索索赔涉及的内内容在合同文文件中能够找找到依据，业业主或承包商商可以据此提提出索赔要求求。2非合同规定定的索赔是指指索赔涉及的的内容在合同同文件中没有有专门的文字字叙述，但

18、可可以根据该合合同条件某些些条款的含义义，推论出有有一定索赔权权。3道义索赔是是指通情达理理的业主感到到承包商为完完成某项困难难的施工，承承受了额外费费用损失，甚甚至承受重大大亏损，出于于善良意愿给给承包商以适适当的经济补补偿，因在合合同条款中没没有此项索赔赔的规定，所所以也称为“额额外支付”，这这往往是合同同双方友好信信任的表现，但但较为罕见。3.4按索赔的的有关当事人人分类1承包商同业业主之间的索索赔；2总承包商同同分包商之间间的索赔；3承包商同供供货商之间的的索赔；4承包商向保保险公司运输输公司索赔等等。3.5按索赔的的对象分类 可分为索索赔和反索赔赔1索赔是指承承包商向业主主提出的索赔

19、赔；2反索赔主要要是指业主向向承包商提出出的索赔。3.6按索赔的的业务性质分分类3 可分为工程索赔赔和商务索赔赔。工程索赔是指涉涉及工程项目目建设中施工工条件或施工工技术、施工工范围等变化化引起的索赔赔一般发生频率高高，索赔费用用大，这是本本节论述的重重点。2商务索赔是是指实施工程程项目过程中中的物资采购购、运输、保保管等方面活活动引起的索索赔事项。由由于供货商、运运输公司等在在物资数量上上短缺、质量量上不符合要要求，运输损损坏或不能按按期交货等原原因，给承包包商造成经济济损失时，承承包商向供货货商、运输商商等提出索赔赔要求；反之之，当承包商商不按合同规规定付款时，则则供货商或运运输公司向承承

20、包商提出索索赔等。 3.7 按索索赔的处理方方式分类 可分为单单项索赔和总总索赔。单项索赔就是采采取一事一索索赔的方式，即即在每一件索索赔事项发生生后，报送索索赔通知书，编编报索赔报告告，要求单项项解决支付，不不与其他的索索赔事项混在在一起。2总索赔，又又称综合索赔赔或一揽子索索赔，即对整整个工程(或或某项工程)中所发生的的数起索赔事事项，综合在在一起进行索索赔。第四章 索赔的的基本程序和和相关规定 4.1 索索赔的基本程程序在工程项目施工工阶段，每出出现一个索赔赔事件，都应应按照国家有有关规定、国国际惯例和工工程项目合同同条件的规定定，认真及时时地协商解决决，一般索赔赔程序如图11所示。4

21、图图1 索赔程程序框图 4.2我国有关关索赔程序和和时限的规定定 我国建建设工程施工工合同有关关规定中对索索赔的程序和和时间要求有有明确而严格格的限定，主主要包括：1发包方未能能按合同约定定履行自己的的各项义务或或发生错误以以及应由发包包方承担责任任的其5他情况，造成工工期延误和(或)延期支支付合同价款款及造成承包包方的其他经经济损失，承承包方可按下下列程序以书书面形式向发发包方索赔：(1)索赔事件件发生后288天内，向工工程师发出索索赔意向通知知；(2)发出索赔赔意向通知后后28天内，向向工程师提出出补偿经济损损失和(或)延长工期的的索赔报告及有关资料；(3)工程师在在收到承包方方送交的索赔

22、赔报告和有关关资料后，于于28天内给给予答复，或或要求承包方方进一步补充充索赔理由和和证据；(4)工程师在在收到承包方方送交的索赔赔报告和有关关资料后288天内未予答答复或未对承承包方作进一一步要求，视视为该项索赔赔已经认可；(5)当该索赔赔事件持续进进行时，承包包方应当阶段段性向工程师师发出索赔意意向，在索赔赔事件终了后后28天内，向向工程师送交交索赔的有关关资料和最终终索赔报告。索索赔答复程序序同(3)、(4)规定相相同。2承包方未能能按合同约定定履行自己的的各项义务或或发生错误给给发包方造成成损失，发包包方也按以上上各条款确定定的时限向承承包方提出索索赔。 第五章 索赔证证据和索赔文文件

23、 5.1索赔证证据 任何索索赔事件的确确立，其前提提条件是必须须有正当的索索赔理由。对对正当索赔理理由的说明必必须具有证据据，因为索赔赔的进行主要要是靠证据说说话。没有证证据或证据不不足索赔是是难以成功的的。这正如建建设工程施工工合同中所所规定的，当当一方向另一一方提出索赔赔时，要有正正当索赔理由由，且有索赔赔事件发生时时的有效证据据。 1对索赔证证据的要求。(1)真实性。索索赔证据必须须是在实施合合同过程中确确实存在和发发生的，必须须完全反映实实际情况，能能经得住推敲敲。(2)全面性。所所提供的证据据应能说明事事件的全过程程。索赔报告告中涉及的索索赔理由、事事件过程、影影响、索赔值值等都应有

24、相相应证据，不不能零乱和支支离破碎。(3)关联性。索索赔的证据应应当能够互相相说明，相互互具有关联性性，不能互相相矛盾。(4)及时性。索索赔证据的取取得及提出应应当及时。(5)具有法律律证明效力。一一般要求证据据必须是书面面文件，有关关记录、协议议、纪要必须须是双方签署署的；工程中中重大事件、特特殊情况的记记录、统计必必须由工程师师签证认可。 2索赔证据据的种类。(1)招标文件件、工程合同同及附件、业业主认可的施施工组织设计计、工程图纸纸、技术规范范等；(2)工程各项项有关设计交交底记录、变变更图纸、变变更施工指令令等；(3)工程各项项经业主或监监理工程师签签认的签证；(4)工程各项项往来信件

25、、指指令、信函、通通知、答复等等；(5)工程各项项会议纪要；(6)施工计划划及现场实施施情况记录；(7)施工日报报及工长工作作日志、备忘忘录；(8)工程送电电、送水、道道路开通、封封闭的日期及及数量记录；(9)工程停电电、停水和干干扰事件影响响的日期及恢恢复施工的日日期； (10)工程预付款款、进度款拨拨付的数额及及日期记录；6 (11)图纸变更、交交底记录的送送达份数及日日期记录；(12)工程有有关施工部位位的照片及录录像等；(13)工程现现场气候记录录。有关天气气的温度、风风力、雨雪等等；(14)工程验验收报告及各各项技术鉴定定报告等；(15)工程材材料采购、订订货、运输、进进场、验收、使

26、使用等方面的的凭据；(16)工程会会计核算资料料；(17)国家、省省、市有关影影响工程造价价、工期的文文件、规定等等。5.2索赔文件件 索赔文件件是承包商向向业主家赔的的正式书面材材料，也是业业主审议承包包商索赔请求求的主要依据据。索赔文件件通常包括三三个部分：1索赔信。索索赔信是一封封承包商致业业主或其代表表的简短的信信函，应包括括以下内容：(1)说明索赔赔事件；(2)列举索赔赔理由；(3)提出索赔赔金额与工期期；(4)附件说明明。整个索赔信是提提纲挈领的材材料，它把其其他材料贯通通起来。2索赔报告。索索赔报告是索索赔材料的正正文，其结构构一般包含三三个主要部分分。首先是报报告的标题，应应言

27、简意赅地地概括索赔的的核心内容；其次是事实实与理由，这这部分应该叙叙述客观事实实，合理引用用合同规定，建建立事实与损损失之间的因因果关系，说说明索赔的合合理合法性；最后是损失失计算与要求求赔偿金额及及工期，这部部分只须列举举各项明细数数字及汇总数数据即可。需需要特别注意意的是索赔报报告的表述方方式对索赔的的解决有重大大影响。一般般要注意如下下几方面：(1)索赔事件件要真实、证证据确凿。索索赔针对的事事件必须实事事求是，有确确凿的证据，令令对方无可推推卸和辩驳。对对事件叙述要要清楚明确，避避免使用“可能”、“也许”等估计猜测测性语言，造造成索赔说服服力不强。(2)计算索赔赔值要合理、准准确。索赔

28、计计算的依据、方方法、结果详详细说明列出出，这样易于于对方接受，减减少争议和纠纠纷。(3)责任分析析要清楚。一一船索赔所针针对的事件都都是由于非承承包商责任而而引起的，因因此，在索赔赔报告中必须须明确对方负负全部责任，而而不可用含糊糊的语言。这这样会丧失自自己在索赔中中的有利地位位，使索赔失失败。(4)在索赔报报告中，要强强调事件的不不可预见性和和突发性，说说明承包商对对它不可能有有准备，也无无法预防，并并且承包商为为了避免和减减轻该事件的的影响和损失失已尽了最大大的努力，采采取了能够采采取的措施，从从而使索赔理理由更加充分分，更易于对对方接受。(5)明确阐述述由于干扰事事件的影响，使使承包商

29、的工工程施工受到到严重干扰，并并为此增加了了支出，拖延延了工期，表表明干扰事件件与索赔有直直接的因果关关系。(6)索赔报告告书写用语应应尽量婉转，避避免使用强硬硬、不客气的的语言，否则则会给索赔带带来不利的影影响。3附件。(1)索赔报告告中所列举事事实、理由、影影响等的证明明文件和证据据； (2)详细计算算书，这是为为了证实索赔赔金额的真实实性而设置的的，为了简明明可以大量运运用图表。 4施工索赔赔的内容和特特点在国内外工程索索赔实践中，通通常把承包商商向业主提出出的，为了取取得经济补偿偿或工期延长长的要 求，称为为“施工索赔”；把业主向向承包商提出出的、由于承承包商的责任任或违约而导导致业7

30、主经济损失的补补偿要求，称称为“反索赔”。这一划分分已被国内外外工程承包界界普遍应用。 施工索索赔的主要特特点在于，这这类索赔往往往是由于业主主或其他非承承包商方面原原因，致使承承包商在项目目施工中付出出了额外的费费用或造成了了损失承包包商通过合法法途径和程序序，运用谈判判、仲裁或诉诉讼等手段，要要求业主偿付付其在施工中中的费用损失失或延长工期期。 第六章 业业主反索赔的的概念与内容容业主反索赔是指指业主向承包包商所提出的的索赔，由于于承包商不履履行或不完全全履行约定的的义务，或是是由于承包商商的行为使业业主受到损失失时，业主为为了维护自己己的利益，向向承包商提出出的索赔。在在国际上，业业主反

31、索赔可可以包括两方方面：第一，就(承包商)施施工质量存在在的问题和拖拖延工期，业主可可以对承包商商提出反要求求，这就是业业主通常向承承包商提出的的反索赔。第第二，业主也也可以对承包包商提出的损损失索赔要求求进行批评，即即按照双方认认可的生产率率和会计原则则等事项，对对索赔要求进进行分析。 由此可可见，业主对对承包商的反反索赔包括两两个方面：其其一是对承包包商提出的索索赔要求进行行分析、评审审和修正，否否定其不合理理的要求，接接受其合理的的要求；其二二是对承包商商在履约中的的其他缺陷责责任。第七章 索赔费费用的组成和和计算方法7.1索赔费用用的组成（参参附录1）索赔费用的主要要组成部分，同同建设

32、工程施施工承包合同同价的组成部部分相似。由由于我国关于于施工承包合合同价的构成成规定与国际际惯例不尽一一致，所以在在索赔费用的的组成内容上上也有所差异异。按照我国国现行规定，建建筑安装工程程合同价一般般包括直接工工程费、间接接费、计划利利润和税金。而而国际上的惯惯例是将建筑筑安装工程合合同价分为直直接费、间接接费、利润三三部分,从原则上说说，凡是承包包商有索赔权权的工程成本本增加，都可可以列入索赔赔的费用。但但是，对于不不同原因引起起的索赔，可可索赔费用的的具体内容则则有所不同。 根据国际际惯例，索赔赔费用中主要要包括的项目目如下：1人工费。人人工费是工程程成本直接费费中主要项目目之一，它包包

33、括生产工人人基本工资、工工资性质的津津贴、加班费费、奖金等。对对于索赔费用用中的人工费费部分来说，主主要是指完成成合同之外的的额外工作所所花费的人工工费用；由于于非承包商责责任的工效降降低所增加的的人工费用；超过法定工工作时间的加加班费用；法法定的人工费费增长以及非非承包商责任任造成的工程程延误导致的的人员窝工费费等。2材料费。材材料费的索赔赔包括：(1)由于索赔赔事项材料实实际用量超过过计划用量而而增加的材料料费；(2)由于客观观原因材料价价格大幅度上上涨；(3)由于非承承包商责任工工程延误导致致的材料价格格上涨；(4)由于非承承包商原因致致使材料运杂杂费、材料采采购与储存费费用的上涨等等。

34、 3施工工机械使用费费。施工机械械使用费的索索赔包括：(1)由于完成成额外工作增增加的机械使使用费；(2)非承包商商责任致使的的工效降低而而增加的机械械使用费； (3)由由于业主或监监理工程师原原因造成的机机械停工的窝窝工费。机械械台班窝工费费的计算，如如系8租赁设备，一般般按实际台班班租金加上每每台班分摊的的机械调进调调出费计算，如如系承包商自自有设备，一一般按台班折折旧费计算，而而不能按全部部合班费计算算，因台班费费中包括了设设备使用费。 4工地地管理费。索索赔款中的工工地管理费是是指承包商完完成额外工程程、索赔事项项工作以及工工期延长、延延误期间的工工地管理费；包括管理人人员工资、办办公

35、费、通讯讯费、交通费费等。在确定定分析索赔款款时，有时把把工地管理费费具体又分为为可变部分和和固定部分(见表8.22.3)。所所谓可变部分分是指在延期期过程中可以以调到其他工工程部位(或或其他工程项项目)上去的的那部分人员员和设施；所所谓固定部分分是指施工期期间不易调动动的那部分人人员或设施。 5利息息。在索赔款款额的计算中中，经常包括括利息。利息息的索赔通常常发生于下列列情况：(1)业主拖延延支付工程进进度款或索赔赔款，给承包包商造成较严严重的经济损损失，承包商商因而提出拖拖付款的利息息索赔；(2)由于工程程变更和工期期延误增加投投资的利息；(3)施工过程程中业主错误误扣款的利息息。至于这些

36、利息的的具体利率应应是多少，按当时银行贷贷款利率；按当时的银行行透支利率；按合同双方协协议的利率。6总部管理费费。索赔款中中的总部管理理费主要指的的是工程延误误期间所增加加的管理费，一一般包括总部部管理人员工工资、办公费费用、财务管管理费用、通通讯费用等。这这项索赔款的的计算，目前前没有统一的的方法。在国国际工程施工工索赔中，常常用的总部管管理费的计算算方法有以下下几种：(1)按照投标标书中总部管管理费的比例例(3一88)计算：总部管理费合合同中总部管管理费比率()(直接费索索赔款额十工工地管理费索索赔款额等)(2)按照公司司总部统一规规定的管理费费比率计算：总部管理费公公司管理费比比率()(

37、直接费索索赔款额十工工地管理费索索赔款额等)(3)以工程延延期的总天数数为基础，计计算总部管理理费的索赔额额，计算步骤骤如下：对某一工程提提取的管理费费同期内公公司的总管理理费 该项目的每日日管理费7分包费用。索索赔款中的分分包费用是指指分包商的索索赔款项，一一般也包括人人工费、材料料费、施工机机械使用费等等。分包商的的索赔款额应应如数列入总总承包商的索索赔款总额以以内。8利润。对于于不同性质的的索赔，取得得利润索赔的的成功率是不不同的。一般般地说，由于于工程范围的的变更和施工工条件变化引引起的索赔，承承包商是可以以列入利润的的，由于业主主的原因终止止或放弃合同同，承包商也也有权获得已已完成的

38、工程程款以外，还还应得到原定定比例的利润润。而对于工工程延误的索索赔，由于利利润通常是包包括在每项实实施的工程内内容的价格之之内的，而延延误工期并影影响削减某些些项目的实施施，而导致利利润减少；所所以，一般监监理工程师很很难同意在延延误的费用索索赔中加进利利润损失。索赔利润的款额额计算通常是是与原报价单单中的利润百百分率保持一一致。即在索索赔款直接费费的基础上，乘乘以原报价单单中的利润率率，即作为该该项索赔款中中的利润额。国际工程施工索索赔实践中，承承包商也会列列入一项“机会利润损损失”，要求业主主予以补偿。这这种机会利润润损失是由于于非承包商责责任致使工程程延误，承包包商不得不继继续在本项工

39、工程中保留相相当数量的人人员、设备和和流动资金，而而不能按原计计划把这些资资源转到另一一个工程项目目上去，因9而使该承包商失失去了一个创创造利润的机机会。这种利利润损失索赔赔，往往由于于缺乏有力而而切实的证明明，比较难以以成功。另外还需注意的的是，施工索索赔中以下几几项费用是不不允许索赔的的：1承包商对索索赔事项的发发生原因负有有责任的有关关费用；2承包商对索索赔事项未采采取减轻措施施，因而扩大大的损失费用用；3承包商进行行索赔工作的的准备费用；4索赔款在索索赔处理期间间的利息；5工程有关的的保险费用。 7.2索赔费费用的计算方方法1分项法。该该方法是按每每个索赔事件件所引起损失失的费用项目目

40、分别分析计计算索赔值的的一种方法。这这一方法是在在明确责任的的前提下，将将需索赔的费费用分项列出出，并提供相相应的工程记记录、收据、发发票等证据资资料，这样可可以在较短时时间内给以分分析、核实，确确定索赔费用用顺利解决索索赔事宜。在在实际中，绝绝大多数工程程的索赔都采采用分项法计计算。分项法计算通常常分三步：(1)分析每个个或每类索赔赔事件所影响响的费用项目目，不得有遗遗漏。这些费费用项目通常常应与合同报报价中的费用用项目一致；(2)计算每个个费用项目受受索赔事件影影响后的数值值，通过与合合同价中得费费用值进行比比较即可得到到该项费用的的索赔值；(3)设备费用用项目的索赔赔值汇总，得得到总费用

41、索索赔值。分项项法中索赔费费用主要包括括该项工程施施工过程中所所发生的额外外人工费、材材料费、施工工机械使用费费、相应的管管理费，以及及应得的间接接费和利润等等。2总费用法。又又称总成本法法，就是当发发生多次索赔赔事件以后，重重新计算出该该工程的实际际总费用，再再从这个实际际总费用中减减去投标报价价时的估算总总费用，计算算出索赔余额额，具体公式式是：索赔金额实际际总费用投标报价估估算总费用采用总费用法进进行索赔时应应注意如下几几点：(1)采用这个个方法，往往往是由于施工工过程上受到到严重干扰，造造成多个索赔赔事件混杂在在一起，导致致难以准确进进行分项记录录和收集资料料、证据，也也不容易分项项计

42、算出具体体的损失费用用，只好采用用总费用法进进行索赔。(2)承包商报报价必须合理理，不能是采采取低价中标标策略后过低低的标价。(3)该方法要要求必须出具具足够的证据据，证明其全全部费用的合合理性、否则则其索赔款额额将不容易被被接受。(4)这种方法法只有在难以以按分项法计计算索赔费用用时，才使用用此法。3修正总费用用法。修正的的总费用法是是对总费用法法的改进，即即在总费用计计算的原则上上，去掉一些些不合理的因因素，使其更更合理。修正正的内容如下下：(1)将计算索索赔款的时段段局限于受到到外界影响的的时间，而不不是整个施工工期。(2)只计算受受影响时段内内的某项工作作所受影响的的损失，而不不是计算

43、该时时段内所有施施工工作所受受的损失。(3)与该项工工作无关的费费用不列入总总费用中。(4)对投标报报价费用重新新进行核算，按按受影响时段段内该项工作作的实际单价价进行核算，以以实际完成的的该项工作的的工作量，得得出调整后的的报价费用。10按修正后的总费费用计算索赔赔金额的公式式如下：索赔金额某项项工作调整后后的实际总费费用一该项工工作的报价费费用修正的总费用法法与总费用法法相比，有了了实质性的改改进，已相当当准确地反映映出实际增加加的费用。11结 论 承包商商开展索赔工工作的程序和和方法对于索索赔是否成功功至关重要，根根据不同的合同要求以及及不同业主的的处理方式，需需要运用不同同的方法提交交索赔报告与与各方面的证证据，才能达达到承包商所所希望达到的的目的。索赔赔能力的强弱弱，反映了承承包商的综合合管理水平和和经营理念， 它要求实施施者在整个合合同执行期间间，在管理的的各个环节上上，都有卓有有成效的管理理，因此工程程索赔对承包包商的自身管管理同样也是是一种考验，由由于索赔是合合同管理的重重要环节，也也是计划管理理