2014安徽省职业院校技能大赛（高职组）汽车营销赛项说明会

1、2021安徽省职业院校技能大赛高职组汽车营销赛项说明会2021年3月28日赛项内容赛项一：汽车销售综合技能竞赛面试赛项二：汽车营销知识竞赛机试赛项三：汽车销售业务操作技能竞赛机试分值权重赛项一：汽车销售综合技能竞赛赛 点 商务礼仪标准、汽车销售流程、车辆介绍标准与技巧、交流沟通与话术，解答与应变技巧。 车 型：迈 腾：1.8自动豪华版棕色 高尔夫7：1.4T自动豪华版白色赛项一：汽车销售综合技能竞赛竞赛实操1.以全程模拟汽车销售的形式进行，时间为15分钟；2.每队两名选手以下称选手A、选手B，参赛队自定同时上场，依次在规定的时间内做自我介绍；3.选手A的场景，通过听取话外音了解销售情境，根据情

2、境设置，在客户扮演者的配合下完成汽车销售业务；主要包括客户接待、需求分析、产品推介、异议处理、尝试成交、结尾等六个环节。4.在选手A场上比赛时，选手B回到指定位就坐，在选手A完成销售竞赛后，由选手B答复专家针对选手A场上表现的提问。评分方法1.每支参赛队总分值为100分，其中选手A总分值为80分，选手B总分值为20分；2.每队两名选手得分相加计为代表队成绩；3.根据选手的表现，裁判从风采展示，亲和力、商务礼仪、语言表达，需求分析，汽车知识、针对需求的产品介绍、异议处理和答复专家提问诸方面评分。赛项一：汽车销售综合技能竞赛赛项二：汽车营销知识竞赛赛 点 汽车原理与构造、汽车市场营销原理和方法、汽

3、车保险理赔、汽车信贷、汽车维修与售后效劳、汽车配件营销、汽车文化、汽车美容以及汽车新技术和前沿技术领域等相关知识点。赛项二：汽车营销知识竞赛竞赛实操 此赛项由选手在电脑上答题，每支参赛队的两名选手分别作答。题型包括单项选择题、多项选择题、判断题共计100题。选手在30分钟内上机完成计算机考试软件所要求完成的题目并提交，电脑系统对测试结果进行机评并输出结果。赛项二：汽车营销知识竞赛评分方法1.电脑随机从比赛题库中抽取100个题生成机考试卷，试卷中包含单项选择题50题、多项选择题20题和判断题30题，每题分值1分，共100分。答1题对得1分，答错得0分。2.选手答题后，系统自动根据正确答案评分；3

4、.答题完毕，选手选择“提交，试卷及做题答案由电脑自动存入系统并进行评分；4.各队的该工程总成绩为每队两名选手各自成绩的平均分，保存1位小数。赛项三：汽车销售技能综合竞赛 赛 点汽车4S业务效劳、汽车维修企业、汽车保险企业、二手车鉴定评估机构中主要业务流程的实操考核赛项三：汽车销售技能综合竞赛 竞赛实操 选手在电脑上操作完成，每支参赛队的两名选手分别作答。选手从电脑上的比赛试题中随机抽取题目，在规定的时间内按照试题要求完成操作，考试时间为40分钟，由竞赛系统对考试结果进行自动评分。题目包括：汽贸管理/汽配管理/汽修管理/车险理赔/车险承保/鉴定评估赛项三：汽车销售技能综合竞赛 评分方法 选手从电脑上的比赛试题中随机抽取3个题目，在40分钟内按照试题要求完成操作。每支参赛队的两名选手分别作答，由计算机自动评判，包括操作结果正确性和操作时间效率两个方面。赛项总分值100分，每支参赛队的两名选手的平均分为本赛项该参赛队的成绩，保存1位小数。特别提示1.在赛项一汽车营销综合技能竞赛中，比赛时，每队两名选手(以下称选手A、选手B，参赛队自定)同时上场，进行简单风采展示不能透露涉及城市、学校、姓名等保密信息，A选手统一定为“一汽-群众成功店销售参谋李明2.顾客：由经过培训的人员扮演。3.竞争车型准