电子商务模式与战略

1、 第一章 电子商务概述 由交易过程决定的电子商务特点 普遍性：是指电子商务不受时空限制，可以再任何时间和任何地点进行交易活动。虚拟性：是指在Internet上完成的交易。（1）交易物品在网上模拟展示；（2）交易过程的某些环节被虚拟化.交互性：是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面.消费者的顾客价值高。消费者顾客价值高是指消费者从拥有和使用产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所支出的成本之差。第三节 电子商务的产生和发展1电子商务的的产生原因：第一、信息息网络技术为为电子商务的的发展的物质质基础；第二二、国际经贸贸的迅速发展展要求商务

2、手手段和工具上上的变革；第第三、国际市市场的激烈竞竞争也促进了了电子商务的的发展。2电子商务的的产生有两个个标志:一是IInternnet技术在在商业活动各各个环节包括括营销、采购购、配送、付付款等得到全全面应用，而而不仅仅是应应用到商务的的某一项活动动；二是Innterneet上的商务务活动已经在在企业、政府府乃至个人中中间展开，而而不仅仅是用用得起费用昂昂贵的VANNS增值网的的大公司。电电子商务是220世纪900年代产生的的。3电子子商务的发展展第五节子商务对对企业组织的的影响(1)影响企业业的运作方式式。电子商务务对企业生产产的影响，突突出表现在个个性化和定制制上。个性化化/定制是指指

3、生产厂家按按照消费者的的需求生产商商品。(2)影响企业的的组织结构。电电子商务对企企业组织结构构的影响表现现在它使用企企业组织结构构趋于扁平化化。3电子子商务消极影影响(1)虚虚假广告。（22）出售用户户信息。原因因：既有计算算机技术上的的问题，也有有犯罪主体的的主观原因，同同时也与社会会法律环境有有密切关系。对策：从国家角度说，必须加强和完善相关立法；从个人角度，应注意网络安全，使用防火墙等消除电子商务消极影响。 第二章 电子商务的技术基础Web1.0和和Web2.0的区别，具具体说：1.在模式上，是是单纯的由“读读”向“写”、“共共同建设”发发展，由被动动地接收互联联网信息向主主动创造互联

4、联网信息迈进进；2.在基本构构成单元上，是是由“网页”向向“发表、记记录信息”发发展；在工具具上，是由互互联网浏览器器向各类浏览览器、RSSS阅读器等内内容发展；33.在运行机机制上，是由由“Clieent Serveer”向“WWeb Serviice”转变变；4.在作者上上，由程序员员等专业人士士向全部普通通用户发展；5.在应用上上，有初级的的“滑稽”的的应用向全面面大量应用发发展。电子商务的安全全隐患。对对合法用户身身份的仿冒；网络传输输数据的保密密性；网络络传输数据的的完整性；利用网络数数据恶意攻击击网络硬件和和软件，从而而导致商务信信息传递的丢丢失、破坏；商业欺诈诈和故意抵赖赖。电子

5、商务务安全要素。有效性。保密性。完整性。可靠性、不不可抵赖性和和可鉴别性。 第三章EDDI与电子商商务EDI定义：（EElectrronic Data Exchaange，电电子数据交换换）是电子商商务的初级形形式，它是指指企业与企业业之间、企业业与政府之间间通过一个内内部网（inntraneet）进行数数据传递和数数据交换。EEDI的组成成：EDI由由数据标准化化、EDI软软件及硬件和和通信网络三三要素构成。EDI的特点和优势:特点：使用对象是不同的组织；（2）传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是之一般性的通知；（3）传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是报文的基本前提。（

6、4）使用的数据通信网络一般是增值网（VAN）、专用网；（5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作；（6）EDI与传真、电子邮件的区别是：传真与电子有邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统。优势：（1）降低成本；（2）减少错误；(3)减少库存；（4）改善客户服务。4传统EDI的局限。（1）环境问题；（2）费用问题；（3）安全问题。：安全性包括：保密性、完整性和可用性。EDI标准:联合国1990年对UN/EDIFACT的定义：适用于行政、商业、运输等部门

7、的电子数据交换的联合国规则。它包括一套国际协定标准、手册和结构化数据的电子交换指南，特别是那些在独特的、计算机化的信息系统之间所进行的交易和服务有关的其他规定。通常EDI标准就是UN/EDIFACT。UN/EDIFFACT它的的数据格式的的三个要素：数据元、数数据段、标准准报文格式。(1)数据元元：数据元是是电子单证的的基本单元。(2)数据段段：数据段室室友一组数据据员组成的。包包括用户数据据段和服务数数据段。(33)标准报文文格式：标准准报文格式指指出了要传递递的标准单证证的格式。EDI编码原则则：所谓信息分分类编码，就就是对大量的的信息进行合合理分类，然然后用代码加加以表示。将将信息分类编

8、编码以标准的的形式发布，就就构成了标准准信息分类编编码，或称标标准信息分类类代码。EDDI信息编码码原则包括：（1）唯一一性；（2）可可扩充性；（33）简明性；（4）稳定定性；(5)易识别性;(6)自检检能力。 EDI的的工作方式1有工作流程程形成的EDDI工作方式式：包括：生产产EDI平面面文件、通过过翻译软件生生产EDI标标准格式文件件、通讯、EEDI文件的的接受和处理理。2有功能模模型形成的EEDI工作方方式:点对点方式式（PTP）；增值网（VVAN）方式式；MHS方方式。3企企业间EDII的工作方式式：基于CHHINAEDDI增值网进进行。第四章 电子商商务系统电子商务系统的的定义电子

9、商务系统是是利用信息网网络技术全面面实现电子交交易的商务系系统。它是信信息流、资金金流、物流和和商流的整合合。 其中，信信息流最为重重要，他对整整个过程起着着监控作用，而而物流、资金金流则是实现现电子商务的的保证，商流流代表着货物物所有权的转转移，标志着着交易的达成成。电子商务系统的的构成(1)从宏观上上概括，“四四流”为主要要要素构建的的电子商务系系统总体结构构：以Internnet为基础础要素的电子子商务系统总总体结构： 第五章章 电子商务流流程电子商务流程：是指使用计计算机技术、通通信技术和网网络技术等现现代信息技术术的商务流程程。第三节 电子商商务的具体流流程1网络商品的的直销流程消费

10、者在Innterneet上查看企企业和商家的的主页（Hoomepagge）；消消费者通过购购物对话框填填写姓名、地地址、商品品品种、规格、数数量、价格；消费者选选择支付方式式，如信用卡卡、借记卡、电电子货币、电电子支票等；企业或商家的的客户服务器器接到订单后后检查支付方方的服务器，确确认汇款额是是否被认可；企业或商家的的客服服务器器确认消费者者付款后，通通知销售部门门送货上门；消费者的开户户银行将支付付款项传递到到信用卡公司司，并由信用用卡公司负责责发给消费者者收费单。第四节 电子商商务环境下的的企业流程重重组企业流程重组概概念：企业流程重重组是以业务务流程为改造造对象和中心心，以关心客客户的

11、需求和和满意度为目目标，对现有有的业务流程程进行根本的的再思考和彻彻底的再设计计，利用先进进的制造技术术、信息技术术以及现代化化的管理手段段最大限度地地实现技术上上的功能集成成和管理上的的智能集成，以以打破传统的的职能型组织织结构，建立立全新的过程程性组织结构构，从而实现现企业经营在在成本、质量量、服务和速速度等方面的的改电子商务与企业业流程重组：(1)组织织结构重组:企业在实施施流程重组的的过程中，必必然要对企业业组织结构进进行重建。传传统的企业组组织结构是职职能性的，按按不同职能来来设立部门，而而BPR测要要求企业面向向流程。呈现现四大趋势：柔性化；扁平化；网络化；团队化。(2)业务链重重

12、组:企业可可以借助电子子商务的优势势，对采购流流程、订单处处理流程、产产品研发流程程、生产流程程、库存流程程、销售流程程、售后服务务流程和客户户关系流程进进行变革，获获得更好的发发展。其次，通通过互联网优优化供应商管管理，适应客客户个性化的的生产要求。并并高效发送产产品。(3)资源重组：资源在企业业的运行中处处于一个至关关重要的地位位。企业的资资源可以分为为意见资源和和软件资源。在在各个环节上上是企业资源源得到最优化化配置。第六章 电子商商务模式第一节 电子商商务模式概述述电子商务模式分分类:(1)运营模式式。电子商务务运营模式是是对电子商务务经营方式的的概况，具体体指对企业经经营过程的计计划

13、、组织、实实施和控制，是是与产品生产产和服务创造造密切相关的的各项管理工工作的总称。(2)赢利模模式。赢利模模式关心的是是如何赚钱的的问题。要素素利润点：利润点只是是企业可以获获取利润的产产品和服务；利润对象象：利润对象象是指企业提提供的商品或或者服务的购购买者和使用用者群体；利润源：利利润源是指企企业的收入来来源，即从那那些渠道获取取利润。利利润屏障：利利润屏障是指指企业为了防防止竞争者掠掠夺本企业的的利润而采取取的防范措施施。利润杠杠杆：利润杠杠杆是指企业业生产产品或或服务以及吸吸引顾客购买买和使用企业业产品或服务务的一系列业业务活动。阿里巴巴赢利点点有两个：第一，阿里里巴巴采用抢抢先快速

14、圈地地的模式，坚坚持下来并贯贯彻至今。现现在阿里巴巴巴在中国的企企业会员是7700万家，海海外是2000多万家，同同时成功地利利用抢先快速速圈地的模式式开展企业的的信用认证，敲敲开了创收的的大门。第二二，阿里巴巴巴掌握50000家的外商商采购企业的的名单，可以以实实在在地地帮助中国企企业出口。有有了外商的对对接，阿里巴巴巴才能真正正开展B2BB。门户网站的细分分：(1)水水平门户：如如雅虎，它们们提供了大量量的网络服务务和信息，成成为点击率大大的综合性网网站。(2)垂直门户：是指专注于于一个行业的的网站。如网网上汽车销售售Covissint和划划艇销售Ibboats。(3)附属门门户：是指注注

15、重更细分的的、更具特点点的市场，例例如Villlage.ccom为特定定的性别提供供交友服务，也也为特定种族族提供交友、社社区服务。博博客赢利模式式分析：平台收费费；营销收收费；配件件收费；内内容收费；销售盈利；中介收费费；服务收收费。 第七章 电子商务战战略如何制定电子商商务战略。企业制定电电子商务战略略是企业竞争争和运营模式式变革的需要要，归根结底底是增加利润润和需要。主主要步骤有战战略的提出、外外部环境分析析、内部环境境分析、识别别差距、战略略形成。企业电子商务战战略实施步骤骤基础阶段段，主要是加加强基础管理理，及推动企企业标准化工工作，整理基基础数据，改改善业务流程程，甚至进行行必要的

16、体制制改革，为企企业信息化提提供一个良好好的环境。信息孤岛整整个阶段。成成立权威的信信息化决策机机构和管理机机构，统一规规划，统一平平台，解决各各自为政、各各立山头的问问题，是新增增投资不走老老路，对已形形成的信息孤孤岛要进行整整合，在充分分利用已有的的资源的条件件下，打破壁壁垒，统一平平台。企业业内部信息化化阶段：在前前两阶段的基基础上，要在在企业关键部部门，如产、供供、销、技术术部门建立起起相互连通、相相互共享、能能进行信息交交换的系统。电子商务实施施阶段：第一一步，建设iintrannet，借助助Interrnet建设设企业内部互互联网，即供供内部使用的的企业信息门门户，也像访访问Int

17、eernet一一样；第二步步，整合inntraneet/Intternett，通过代理理和反向代理理进行内外部部的相互访问问，从而形成成完整的企业业电子商务环环境，开展网网上定购和网网上销售。内内容主要包括括：让企业可可以单独在网网上被人看见见，即信息发发布；单独建建立自己的门门户网站；企企业内部管理理通过网络来来解决，包括括网上交易。第三节 电子商商务战略的分分析工具SWOT：它是是一种战略分分析方法，用用来确定企业业本身的优势势（Streength）、劣劣势（Weaaknesss）、机会（OOpporttunityy）和威胁（TThreatt），从而将将公司的战略略与公司内部部资源、外部部

18、坏境有机结结合。因此，清清楚地确定公公司的资源优优势和缺陷，了了解公司所面面临的机会和和挑战，对于于制定公司未未来的发展战战略有着至关关重要的意义义。PEST：即政政治（Polliticaal）、经济济(Econnomic)、社会（SSociall）和技术（TTechnoologiccal）的分分析法，这是是一个对外部部环境进行分分析的常用分分析工具，他他通过四个方方面的因素分分析从总体上上把握宏观环环境，并评价价这些因素对对企业战略目目标和战略制制定的影响。主主要要素：（11）政治与法法律环境，即即政治要素；（2）经济济环境，及经经济要素；（33）社会和物物质环境，及及社会要素；（4）技术术

19、环境变化，及及技术要素。的变化，同时，解解决如何将企企业有限的资资源有效地分分配到合理的的产品结构中中去，以保证证企业收益，使使企业在激烈烈的竞争中获获胜。第八章 电子商商务的生产电子商务产品的的发展趋势(1)越来越注注重产品的内内容。内容就就是指能够创创造价值的信信息、数据、经经验或者知识识。一个硬件件供应商必须须越来越重视视其产品的内内容。(2)越来越多的的产品数字化化。数字化可可以表达各种种内容文字字、视频、语语音及图像，而而且它在未来来具有无限的的拓展空间。数数字化和商务务活动结合起起来，要求其其产品日益数数字化。(33)越来越多多的产品信息息化。在电子子商务时代，产产品将是智能能的，

20、更信息息化。产品中中将包含各种种信息技术，产产品本身就是是最终用户与与制造商、分分销商及公司司其他合作伙伙伴之间最好好的交流工具具。第三节 电子商商务生产的管管理电子商务生产方方式对企业的的影响：(1)企业业成为“学习习组织”：企企业应鼓励个个人发明创新新和合作设计计。(2)企企业注重知识识网络建设：电子商务环环境下企业的的成功是由它它们对知识和和技术有效的的搜集和使用用来决定的。(3)企业功功能社会化：电子商务彻彻底改变了企企业理念，重重组设计、生生产、检测、销销售环节。消消费者参与到到生产环节中中，电子商务务充分利用社社会资源使企企业功能社会会化。(4)企业管理信信息化：电子子商务环境下下

21、，企业掌握握了许多信息息化资源。信信息化资源是是信息化管理理的根本，企企业可以利用用它得到行业业信息、竞争争对手信息、产产品信息、技技术信息以及及销售信息等等，同时利用用它们分析市市场反应和管管理效果。第九章 电子商商务市场市场结构划分的的标准。这些些标准包括：企业控制价价格的能力、企企业产品的标标准化程度、企企业进入市场场的难易程度度。第二节 电子商商务市场战略略市场进攻性战略略：所谓进攻型型战略，指的的是企业首先先利用某种技技术创新成果果开发出新产产品，并迅速速成为该产品品市场领先者者或者绝对垄垄断，或者是是采用某种策策略根据市场场变化打乱对对手的战略部部署，从而获获取更大的利利润。特点是

22、：开拓性性强、风险性性大、潜在利利润高。目的：支持和和扩张现有的的经营领域；拓展新的的经营领域；扩大和加加深企业的技技术核心能力力；扩大市市场占有率并并增强企业的的核心竞争力力；获取超超额利润和潜潜在利润。应具备的基础：企业在创创新领域的科科学技术有某某些优势；企业拥有一一种持久的独独特竞争优势势；能够设设立障碍避免免对手报复。成本领先战略：是指企业要要想尽办法使使自己的产品品或服务价格格低于竞争对对手，从中得得到竞争优势势。它可使企企业把握更大大的主动权抵抵御购买者讨讨教还价的能能力，建立巨巨大的生产规规模，产生规规模效应，形形成行业进入入障碍。但一一味追求低成成本，会丧失失预见产品的的市场

23、变化能能力，导致低低价产品没有有人购买。差异化战略：该该战略指企业业通过各种手手段使自己的的产品或服务务与众不同，在在顾客看来具具有独特性，从从而建立竞争争优势。它要要求企业有很很强的研发和和创新能力，在在产品质量和和技术上有声声望，开发和和营销部门有有很强的协调调性。但成本本可能较高，顾顾客可能牺牲牲差异化而去去购买价位低低的产品和服服务。也可能能造成对手模模仿，削弱差差异化产品或或服务的优势势。集中化战略：集集中化战略是是只针对有限限的细分市场场的，核心是是针对特定的的顾客群。它它可以分为产产品线集中战战略、顾客集集中化战略和和地区集中化化战略。如古古玩、邮票、玉玉器等。市场跟进战略。市场

24、跟进战战略是指企业业不想向市场场领导者发起起进攻并图谋谋取而代之，只只是想维持自自己稳定的市市场份额，同同时因害怕在在混战中损失失更大而不希希望扰乱现有有的市场局面面，市场补缺缺者战略市场场不缺战略不不是为了垄断断寡头们设计计的，而是为为小企业设计计的。它们精精心服务于市市场的某些小小部分，而不不是与主要的的企业竞争，只只是通过专业业化经营来占占据有力的市市场位置的企企业。电子商务定价原原则（1）尊尊重价值规律律；（2）从从实际出发；(3)服务务与企业战略略目标。电子商务定价的的特点。(11)打破了产产品价格信息息的不对称性性：通过因特特网，消费者者可以迅速、准准确地了解各各个厂家的最最新价格

25、，并并进行比较，打打破了产品价价格信息的不不对称性。(2)降低了交交易价格：网网络销售相对对于传统销售售渠道而言，最最大的一个优优势就是较低低的交易价格格。(3)全全球性影响定定价：电子商商务用户可以以在世界各地地直接通过网网站进行购买买，而不用考考虑网站是属属于哪一国家家或者地区。(4)有利于个个性化定价：互联网使厂厂商可以通过过定制营销来来根据每个顾顾客的不同需需求制造产品品并提供相应应的营销服务务。(5)有利于消消费者之间信信息沟通和联联合购买：在在电子商务环环境下，消费费者之间的信信息沟通变得得非常顺畅，他他们可以通过过网上聊天室室、网上俱乐乐部、BBSS、网络电话话、电子邮件件等工具

26、，介介绍自己的购购买经历和经经验，以供其其他消费者借借鉴，或组成成团体联合购购买，从而获获取较大的折折扣。电子商商务定价策略略。包括：免免费策略、高高位定价、低低位定价、个个性化定价、捆捆绑定价、动动态定价、联联盟定价、版版本定价、网网上拍卖、折折扣定价。第十章 网络营营销网络营销。是指指借助于互联联网、信息通通讯技术和数数字交互式媒媒体来实现营营销目的的活活动。它通过过Interrnet等电电子手段促进进产品、服务务及思想（知知识）的交换换、以实现买买卖双方的目目标，从而建建立并维护客客户关系的过过程。网络营销和传统统营销不同特特点：(1)网络营销销具有传统营营销所无法比比拟的优势。他他不只

27、是大企企业才可以利利用的方式，中中小企业也可可以利用网络络营销发掘商商机，进行商商业活动。(2)网络营营销的互动性性极强，有助助于实现企业业的全程目标标。在互联网网环境下，中中小企业实现现了以极低的的成本在营销销的全过程中中收集到消费费者即时的信信息。(3)网络营销使使网络消费者者个性化趋势势日益明显。网网络缩短了企企业与消费者者之间的时空空距离，从而而能制定更有有效的营销策策略，更好地地满足顾客的的需要。(44)网络营销销是消费者购购物过程更加加容易和理智智。消费者可可以从容地对对各种商品进进行比较，选选择合适的产产品，选择满满意的服务。(5)网络营销销有利于降低低企业成本费费用，增强竞竞争

28、优势。它它一方面降低低了企业的采采购成本，另另一方面降低低了营销成本本。第二节 网络营营销的内容和和职能网络营销的内容容。主要包括括：网上市场场调查、网络络消费者分析析、网络营销销策略的制定定、网上产品品和服务策略略、网上价格格营销策略、网网上渠道选择择、网上促销销、网络广告告、网络营销销管理与控制制等。(1)网上市场场调研：市场场调研是网络络营销的重要要内容和基本本职能。通过过在线调查表表或者电子邮邮件等方式可可以完成网上上市场调研。它它具有高效率率、低成本的的特点。(2)优势：突突破时空限制制、便捷经济济、及时客观观、可再利用用性和升值、可可检验和可控控性。(3)步骤：确确定网络调研研问题

29、和调研研目标-确定定网络调研对对象-确定网网络调研方法法-信息收集集-信息整理理和分析-提提出研究报告告(4)方法：网络问卷法法；专题讨讨论法；网网络观察法；在线实践践法；搜索索引擎查找资资料；访问问网站收集信信息；利用用网络数据库库信息。网络广告的种类类：（1）按钮钮型广告；（22）旗帜性广广告；(3)移动广告；（4）主页页广告；（55）分类广告告。网络营销销的职能。包包括：网络品品牌建设、网网址推广、信信息发布、销销售促进、渠渠道建设、顾顾客服务、顾顾客关系、销销售策略都是是网络营销的的基本职能。第三节 网络营营销战略网络品牌营销的的方法（1）网网站建设是网网络营销的基基础，也是网网络品牌

30、建设设和推广的基基础；（2）搜搜索引擎常被被作为网站推推广和产品促促销的主要手手段；（3）利利用网络广告告进行品牌营营销；（4）渗渗透性营销对对于网络品牌牌推广同样有有效；（5）建建立网络营销销导向的网络络社区。 第十十一章 电子商务的的客户关系中国网上消费者者的特征。(1)消费者主主体意识加强强：消费者的的期望越来越越高，(2)消费者理性性意识加强。不不仅对于产品品质量的关注注，而且“货货比三家”。(3)快捷、方方便的心理加加强。消费者者快捷心理加加强。(4)消费者对价价格便宜的需需求加强(55)网上消费费者的特征：性别、年龄龄、学历、网网民身份、收收入状况、上上网时间、网网民对互联网网的信

31、任度。第三节 数据挖掘技术数据挖掘(Daate mininng)的概念念。数据挖掘掘就是从大量量、不完全的的、有噪声的的、模糊的、随随机的实际应应用数据中，提提取隐含在其其中的、人们们事先不知道道的、但有时时潜在有用的的信息和知识识的过程。数数据库是保存存客户数据的的“仓库”，数数据挖掘就是是从数据库中中提炼出有用用信息的过程程。数据库与与数据挖掘的的区别：第一一，数据库是是保存客户数数据的“仓库库”，数据挖挖掘提供的则则是信息，这这些信息不同同于数据，信信息能够留住住顾客并带来来利润。第二二，数据库是是储存客户信信息的场所，而而数据挖掘则则是将数据库库中储存的信信息转化为知知识的过程。第第三

32、，大部分分情况下，先先从数据库中中拿到数据，数数据挖掘就是是在数据源或或数据库的基基础上，对数数据进行选择择、处理、挖挖掘、分析的的过程。Web数据挖掘掘在企业中的的运用。(1)首先先，发现潜在在客户。在对对Web的客客户访问信息息的挖掘中，利利用分类技术术可以在Innterneet上找到未未来的潜在客客户，获得这这些潜在的客客户市场。通通常对已存在在的客户进行行分类，对于于一个新的访访问者，通过过在Web上上的分来发现现，识别出这这个客户与已已经分类的老老客户的一些些公共描述，然然后从它的分分类中判断这这个新客户是是属于有利可可图的客户群群，还是无利利可图的客户户群，已决定定是否把这个个新客

33、户作为为潜在的客户户来对待。(2)其次，延延长客户的驻驻留。对客户户来说，传统统客户与经销销商之间的空空间距离在电电子商务中已已经不存在了了。在网上，每每个销售上对对于客户来说说都是一样的的，要让客户户在自己的销销售站点驻留留更长的时间间，就必须利利用数据挖掘掘技术去了解解客户的浏览览行为，知道道客户的兴趣趣及需求所在在，动态调整整Web页面面，以满足客客户的需求。第十二章 电子子商务采购电子商务采购：是指在互联联网上完成的的采购过程。它它是通过应用用互联网技术术来优化传统统采购流程并并使其自动化化。优点(1)从根本本上改变企业业的传统采购购模式，使企企业提高效率率。传统采购购存在不少缺缺点，

34、如有过过多的单证操操作，订单处处理耗费大量量时间，纯文文本工作消耗耗大量时间，交交易范围小，采采购效率低等等方面。(22)降低采购购成本。通过过电子采购，企企业可以大大大降低采购交交易成本和物物料成本。通通过互联网，企企业可以进行行在线订货，这这就大大减小小了文件处理理、信息收集集、通讯和其其他费时的交交易程序，从从而降低交易易成本。(33)扩大交易易范围。电子子拍卖与电子子市场的发展展，一方面扩扩大了卖方的的销售机会，另另一方面便于于买方寻找特特殊要求的商商品和新的供供应商。同时时，一些中小小企业也由于于市场的中介介而联合起来来为它们的利利益讨价还价价。(4)提提高整体供应应链的获利能能力。

35、通过将将电子商务采采购纳入整个个供应链管理理战略，能够够利用互联网网在供应链成成员间成员进进行实时地、低低成本地信息息传递，成员员间彼此分享享生产计划和和库存水平等等信息，共同同安排需求预预测以提高预预测的准确性性。(5)实实现本地化采采购向全球化化采购的转变变。由于世界界经济一体化化，全球化采采购成为企业业降低成本的的一种必然选选择，其基本本模式就是应应用电子商务务进行采购。第二节 电子商商务采购模式式卖方电子商务采采购模式：卖方电子商商务采购模式式是指供应商商在互联网上上发布其产品品的在线目录录，采购方则则通过浏览来来取得所需的的商品信息，以以作处采购决决策，并下订订单以及确定定付款和交付

36、付选择。买方方电子商务采采购模式：是是指采购方在在互联网上发发布所需采购购产品的信息息，供应商在在采购方的网网站上登录自自己的产品信信息，供采购购方评估，并并通过采购方方网站双方进进行进一步的的信息沟通，完完成采购业务务的全过程。但但这一模式也也有自身的劣劣势，即买方方保留了目录录和系统维护护的艰巨工作作。如航天、汽汽车、零售等等行业。第三三方电子商务务模式：是指供应商商和采购方通通过第三方设设立的网站进进行采购业务务的过程。在在这个模式里里，无论是供供应商还是采采购方都只需需在第三方网网站上发布并并描绘自己提提供或需要的的产品信息，第第三方网站则则负责产品信信息的归纳和和整理，以便便于用户使用用。第十三章 电子子商务物流2电子商务与与物流的关系系(1)电子商务务是在Intternett开放的网络络环境下，基基于浏览器/服务器的应应用方式，实实现消费者的的网上购物、企企业之间的网网上交易和在在线电子支付付的一种新型型的交易方式式。一个完整整的电子商务务活动，就必必须通过信息息流、商流、资资金流、物流流等四个流动动过程有机构构成。电子