快递物流公司创业书

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 快递物流公司创业书 速递公司创业书 班级： 成员： 目录 1摘要3 2公司介绍4 2.1宗旨4 2.2公司简介4 2.3公司文化5 2.4主营业务5 2.5公司战略5 2.5.1采用以缝隙市场为切入点，逐步扩大和占领市场5 2.5.2采取经营差异化，加强竞争力6 2.5.3速递市场的开放及发展趋势7 2.6人力资源7 2.7运营特色7 2.7.1“三栖联运7 2.7.2站点信息服务8 2.7.3仓库现售服务8 2.8技术8 2.9公司管理9 2.9.1对运输单证的管理9 2.9.3对顾客的管理10 3市场分析13 3.1我国速递行业现状及发展趋势：13 3

2、.2市场介绍14 3.2.1往年物流市场流通14 3.2.2物流市场与季节变动15 3.2.3公司前景15 3.3市场目标15 3.4顾客来源及购买准则16 3.5经营管理人才16 3.6国内物流市场缺点17 3.6.1第三方市场缺乏17 3.6.2物流服务方式和手段对比原始和单一17 3.6.3物流企业规模过小，服务能力不足17 3.6.4交通运输基础设施有待提高17 3.6.5物流“三大顽症18 3.7问卷调查及分析：18 4竞争性分析21 4.1竞争者21 4.1.1竞争者市场占有状况21 4.1.2竞争者具体信息22 4.2竞争策略25 4.2.1资金、技术、网络、广告优劣势分析25

3、4.2.2专业优劣势分析25 5 产品与服务26 5.1产品和服务品种26 5.2未来产品和服务规划26 5.3物流营运27 5.3.1关系契约化27 5.3.2服务特性化27 5.3.3功能专业化27 5.3.4管理系统化27 5.3.5建立全程监控的实时物流电子信息系统28 5.4产品包装28 5.5服务与支持29 6市场与销售29 6.1市场计划29 6.2运行策略：29 6.2.1以速度作为发展美唯的基准点。29 6.2.2全方位的服务和猛烈的服务意识。30 6.2.3对客户关系管理的重视和摸索。30 6.2.4 不断扩展网络，实现规模经济。30 6.3美唯特色服务31 6.4定价策略

4、31 7.美唯速递公司财务计划31 7.1 美唯的价格策略33 7.2 美唯的综合业务量预计33 7.3 美唯的财务评价35 7.3.1 评价指标35 7.3.2假设前提35 7.3.3 财务预计结果35 1摘要 美唯速递成立于XX年,总部设在某省省会，是经国家有关部门批准成立、具有快递行业许可资格的专业网络型快递物流企业。基于美唯速递主创成员的经营阅历和管理方法，励志发展成为一家集省内、国内、国际快递货运为一体的专业速递公司，为客户提供快递、配送、物流、仓储、报关等优质服务。 美唯速递欲在短期内引进多条现代化的快件分拣设备和具有网上查询下单功能的速递管理系统软件，组建一支专业化的经营管理团队

5、，融合雄厚的资金和技术实力，在省内设置了多个分拔中心，干线车采用点对点直发的模式，营业网点遍布全省全境。使大多数快件真正实现省内“朝发夕至，夕发明至，国内快件大部分城市“航空直发，今发明至的承诺。货物省港直通，快速高效。公司下设国际部，与世界知名的DHL、UPS等知名国际快递巨头建立密切的合作关系，保证快件“安全、快捷、准时到达。 美唯速递将全面实行条形码管理，每个快件每个过程都经过无线巴枪扫描管理，大大提高了快件的确切、安全和高效，客户通过上网就能查询到快件的实时运输状态。 美唯速递要率先采用的自动对账系统软件，能最大限度地减少现金往来，提高资金的安全性，同时保证能以最快的速度将代收货款返回

6、客户。 美唯速递在加强硬件建设的同时，从不放松对从业人员的职业道德教育和业务素质的培训，加强服务观念，提高服务水平。 美唯速递以“树诚信快递典范，做高效物流先锋为企业使命；做最受人信赖的快速物流领先者为发展愿景；本着“顾客的“快乐我们给的经营理念；以“诚信待人，服务社会为服务宗旨；竭诚的为信赖丰达速递的新老客户提供安全、快捷、准时、高效的快递物流服务。 美唯速递发展愿景：做最受人信赖的快速物流领先者 美唯速递发展使命: 树诚信快递典范，做高效物流先锋 美唯速递核心价值观：守法、诚信、协作、创新 美唯速递服务理念：顾客的“快乐,我们给！ 美唯速递服务宗旨：善待每一位客户，善待每一件货物 美唯速递

7、基本准则：敬业负责、执着上进、卓越高效、感恩共享 美唯速递人才观：人尽其才、能者居上、以德为先、德才兼备 美唯速递为您提供最极致奢华的服务。 2公司介绍 2.1宗旨 本公司的宗旨是: “善待每一位客户，善待每一件货物为客户提供更安全、更可靠、更快捷、更优质的速递服务 . 从预期财政分析来看，我公司可望在XXXX年销售收入达到X元，税前利润为X 元，XXXX +1年销售收入为X 元，税前利润为X 元。我们之所以能够达到这个目标是由于我们的资金主要用于1)完善速递配套设施2)建设或扩建库房与设施以适应增长的市场需求；3)覆盖更广泛的服务范围4)增加新的服务对象，进一步完善已有业务的运营模式。 2.

8、2公司简介 “美唯是一家处于创始阶段的公司，公司希冀能够用最短的时间集资最多的资产，进而用用最快的方式使我们的投资者享受最大的回报。为什么我们会有如此“异想天开的想法，那是源于我们对市场的研究、对竞争者的分析、对合的高度沟通而获取的自信。 美唯的短期目标是打出品牌、扩大市场、实现高速的盈利。 2.3公司文化 (1)美唯速递发展愿景：做最受人信赖的快速物流领先者 (2)美唯速递发展使命: 树诚信快递典范，做高效物流先锋 (3)美唯速递核心价值观：守法、诚信、协作、创新 (4)美唯速递服务理念：顾客的“快乐,我们给！ (5)美唯速递服务宗旨：善待每一位客户，善待每一件货物 (6)美唯速递基本准则：

9、敬业负责、执着上进、卓越高效、感恩共享 (7)美唯速递人才观：人尽其才、能者居上、以德为先、德才兼备 2.4主营业务 “美唯的主要经营业务是全国范围内的速递服务，那么我们相对于众多的竞争对手的优势在哪里呢？我现在简单的总结为以下三点： （1）我们拥有自身更多的自由仓库，使得我们的服务更快捷、更全面、更及时； （2）我们有专属于自己的物流特色，进而将公司的主要服务客体准备更加充分； （3）结果我们又有一流的专业团队，公司的组建团队全是对口专业出身，都有一定的实际工作阅历; 2.5公司战略 2.5.1采用以缝隙市场为切入点，逐步扩大和占领市场 面对中国速递也竞争异常强烈的状况，美唯并不会一开始就与

10、大型的已经发展稳定的速递巨头采取全面市场竞争战略，而是根据自身的优势，分析整个速递特快虽然市场份额高，但市场的缝隙很大，相应地制定了合作渗透、区域竞争、热线竞争、全面竞争的战略。 美唯的发展要依托点对点的物流网开始起步，采取区域和热线竞争战略，避开全网的特快业务，减轻公司资金投入和管理能力的压力，步步为营稳扎稳打，等美唯发展到相应的阶段后，就要与其他中国速递巨头争夺区域和热线市场。 美唯的下一战略就是与行业优势的国企合作，以航空线、铁道线、马路线为轴，进行区域辐射战略，以更短的时限、更快的速度，在不能服务的盲点与地方性的货运公司合作，采取逐步压迫其他速递公司的大网优势的竞争战略。各航空公司以空

11、运货物为起点，不断开拓经济热点区域的小件快递，占领市场。 结果美唯要面向、走出国门，在全世界进行新一轮的资产融资，首先拿到了进入国内国际快递市场的入场券；然后是依据自身在中过的外贸背景和大中城 市现成网络的优势；第三是对公司无法覆盖的地区，通过代理的方式进行市场渗透，打下品牌伏笔；第四是发挥公司国际合的国际快件的强大优势，依靠多年运营的阅历和能力，针对其他竞争者国际快件市场的松散型合作的弱点，依据一体化的管理模式，将国际快件市场牢牢地抓在手中，使国际快件业务平均以每年20%30%增幅；第五是随着业务的发展，进一步加大了投入，形成以自设网点为主，向经济发达地区中小城市覆盖。 2.5.2采取经营差

12、异化，加强竞争力 为了在快递市场争夺到更多的市场，美唯在产品、价格、时限、区域、服务上计划有三个发展阶段。第一个阶段为起步阶段：主要以其他速递公司的的特快的统一资费为参照，以较灵活的分区资费为差异化经营手段，拼抢市场，站稳脚跟。在此阶段，针对其他公司的较高资费，美唯在价格上比竞争者低 3040%，以价格制胜。其次阶段为快速发展阶段：美唯与其他的速递公司在速递市场已平分市场，在产品、区域、服务上，开始形成了自身的特色，形成了国际速递公司品牌知名度和顾客认可越来越高；国内速递公司在区域业务上占有份额急剧加大，顾客已普遍认可它的低价和时限。在自身的特长线上是其他的速递公司的价格一半，加强服务和时限。第三阶段为全面竞争阶段：在此阶段美唯会重视产品的差异化：国际公司纷纷加快速度，加大品牌的认知度，快件服务的全程跟踪；根据公司的优势，推出服务时限的承诺，“限时不达，原银奉还。国内公司将时限根据服务要求划分为12、24、48小时；物品重量起重、续重不同和体积更大，资费更加灵活；服务手段进一步提高。对于经济活跃的地区，60%的货物不会流通到全国各地的特点，在资费上、服务上和时限上完全处于市场的主导地位。 2.5.3速递市场的开放及发展趋势 针对开放的国内、国际速递市场，美唯要在保证稳固国际市场份额的基础上，通过自办网点，直接经营发展。最短的路径一是通过收购区域性的地