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文档简介
1、亿童幼教服务中心管理办法总 则1加强220111年秋季季学期经经销单位位亿童幼幼教服务务中心管管理;2引导经经销单位位落实亿亿童幼教教服务中中心建设设;3为市场场人员服服务经销销单位建建设亿童童幼教服服务中心心提供依依据;第一章 亿童幼幼教服务务中心建建设申请请流程 为了规范亿亿童幼教教服务中中心申请请程序,加加强亿童童幼教服服务中心心建设流流程,提提升工作作效率,特特将亿童童幼教服服务中心心申请流流程规范范如下:经销单位与与公司签签订装备备经销合同同;经销单位确确定展厅厅、办公公位置;经销单位和和当地销销售经理理沟通,销售经理申请市场服务指导;销售经理填填写亿亿童幼教教服务中中心申请请表单(
2、附附件一)交交销售部部客服组组;销售部客服服组把亿亿童幼教教服务中中心服务务表单交交市场部部许静文文;市场部服务务组安排排相关人人员对经经销单位位进行服服务;第二章 亿童幼幼教服务务中心服服务建设设实施流流程为了规范亿亿童幼教教服务中中心服务务流程,加加快各个个经销单单位的亿童幼幼教服务务中心建建设,亿亿童幼教教服务中中心服务务流程如如下:一、根据亿亿童幼教教服务中中心服务务表单资料,市场部市场服务部进行第一次电话沟通,力争通过电话帮助经销伙伴解决问题,填写亿童幼教服务中心市场服务电话沟通表单(附件二)。沟通内容包包括选址址、硬装装、软装装、办公公设施和和展厅陈陈列,具具体内容容如下:了解位置
3、,通过环境境标准、建建筑物标标准、楼楼层标准准、消防防标准、面面积标准准、交通通标准等了解经经销单位位,所选地地址是否否符合亿亿童幼教教服务中中心建设设标准;通过网络或或传真了了解亿童童幼教服服务中心心的平面面规划,合理安安排幼教教服务中中心,体体现亿童中心的的功能,主主要从展展示功能能、培训训功能和和办公功功能三个个方面进进行规划划;关于软装,根据服服务中心心实际规规格尺寸寸进行张张贴,不不可出现现亿童的的loggo和其其他标志志,具体内容的的文件在在亿童童幼教服服务中心心建设与与陈列规规范执行行手册;关于展厅,根据服服务中心心平面规规划,合合理摆放放展柜位位置,体体现展厅厅价值;二、发放亿
4、亿童幼教教服务中中心建设设与陈列列规范执行行手册,在在对方接接收并学学习执行行手册后,进行第第二次电电话沟通通,根据据执行手手册,解解决经销销单位面面临的困困惑,填填写亿亿童幼教教服务中中心市场场电话沟沟通表单单(附附件二)。第二次电话话沟通,具具体内容容如下:装修指导,通过地地面标准准、墙面面标准以以及各个个区域的的功能指指导经销销单位进进行装修修;软装指导,办公区区域、展展厅区域域、培训训区域软软装物品品功能及及注意事事项,尺尺寸及物物品的摆放需根根据实际际情况进进行摆放放;展厅建设指指导,展柜的的购买、摆摆放以及及陈列,根根据亿亿童幼教教服务中中心建设设与陈列列执行手册进行指导;其他问题
5、解解答;三、如果经经销单位位确实需需要我们们当面提提供支持持的,我我们对其其市场服服务1天,并并详细填填写经经销单位位实地服务务表单(附附件三),具具体服务务时间由由双方沟沟通决定定。实地服务指指导工作作内容如如下:装修指导,实地了了解亿童童幼教服服务中心心布局,细细心与经经销单位位沟通,保保证服务务中心装装修合理理,实用用;软装指导,根据亿亿童幼教教服务中中心建设设与陈列列规范执行行手册和和实地情情况进行行指导,如如已安装装,检查查是否符符合标准准;展厅建设指指导,展柜的的购买、摆摆放以及及陈列,根根据亿亿童幼教教服务中中心建设设与陈列列规范执行行手册和和实地情情况进行行指导;其他问题解解答
6、;四、根据经经销单位位建设进度度,定期期对经销销单位进进行回访访(不少少于2次次),指指导经销销伙伴建建设完毕毕;五、亿童幼幼教服务务中心建建设流程程:选址址、硬装装、购买买办公及及展厅设设备、软软装;六、亿童幼幼教服务务中心建建设需要要注意的的问题(参参见亿亿童幼教教服务中中心建设设与陈列列规范执行行手册)第三章 亿童幼幼教服务务中心服服务运营营管理办办法授牌(市场场);产品陈列(市市场);会议组织(销销售+培培训);日常管理(行行政);其他(客服服+物流流);第四章 亿童幼幼教服务务中心考考核流程程与办法法按照亿童童幼儿园园装备经经销合同同书亿童幼幼教服务务中心建建设评估估标准进行考考核,
7、具具体内容容如下:若乙方学期期评估得得分低于于90分分,第一一次,甲甲方扣除除乙方一一半的保保证金;第二次次,甲方方扣除乙乙方全部部保证金金;第三三次,甲甲方扣除除乙方全全部保证证金并终终止合同同。具体考核标标准见附附件四。附 则1亿童童幼教服服务中心心管理办办法由由市场部部负责制制定;2关于亿亿童幼教教服务中中心合同同条文的的沟通由由销售部部完成;3关于亿亿童幼教教服务中中心建设设与陈列列规范的的执行指指导由市市场部完完成;4关于亿亿童幼教教服务中中心的考考核由市市场部、销销售部共共同完成成,考核核奖惩由由财务部部负责执执行;附件一:亿童幼教服服务中心心申请表表单 表表单编号号:基本信息申请
8、单位中心负责人人电话中心面积建筑结构规模说明中心地址 市 区区(县) 街道(乡镇) 路 号服务需求说说明存在问题选址方面硬装方面软装方面办公设备展厅设备其他备注经销单位签字:日期:区域经理:签字:日期:省区总经理理:签字:日期:市场经理:签字:日期: 附件二:亿童幼教服服务中心心市场电电话沟通通表单 表表单编号号:中心基本信信息公司名称中心负责人人移动电话中心面积电子信箱办公电话地址 市 区(县县) 街街道(乡乡镇) 路 号号第一次沟通通记录存在问题解决方法选址方面环境标准建筑标准楼层标准消防标准面积标准租金标准租期标准交通标准硬装方面展示功能会议室功能能办公功能软装方面指示系统室内墙体铭牌指
9、示宣传文化栏栏办公行政人员招聘办公家具办公设备办公耗材日常用品展厅设备区域划分展厅设备展示产品陈列规范其 他第二次沟通通记录存在问题解决方法选址方面环境标准建筑标准楼层标准消防标准面积标准租金标准租期标准交通标准硬装方面展示功能会议室功能能办公功能软装方面指示系统室内墙体铭牌指示宣传文化栏栏办公行政人员招聘办公家具办公设备办公耗材日常用品展厅设备区域划分展厅设备展示产品陈列规范回访情况说说明市场服务专专员 日 期 附件三:亿童幼教服服务中心心实地服务务表单 表表单编号号:中心基本信信息中心名称中心负责人人电话中心面积建筑结构规模说明地址 市 区(县县) 街街道(乡乡镇) 路 号号服务内容说说明
10、备注经销单位建建议反馈馈经销单位签字:日期:区域经理签字:日期:市场服务专专员签字:日期:市场服务经经理签字:日期:附件四: 亿童幼教服服务中心心建设评评估规范范表 评估估时间: 表单编编号:评估项目评估细则分值评分标准得分品牌规范1.不以“亿童”、“Alllkidds”的名义义对外宣宣传10违规1次,扣扣5分2.不在互互联网上上使用“亿童幼幼教服务务中心”的名称称5违规1次,扣扣5分3.不制作作任何含含“亿童”、“Alllkidds”标识的的物品5违规1次,扣扣5分4.正确悬悬挂“亿童幼幼教服务务中心”牌匾5未达到,扣扣10分分建设规范5.场所面面积符合合合同约约定20未达到,扣扣5分6.每个区区县配备备一名客客户服务务人员5未达到,扣扣2分7.每人一一台电脑脑,并安安装亿童童管理软软件10未达到,扣扣5分8.办公区区域张贴贴亿童提
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