浅析高等院校办公室秘书工作素养

1、浅析高等院校办公室秘书工作素养浅析高等院校办公室秘书工作素养高等学校办公室是一个学校的核心部门，它担负着承上启下、沟通内外、协调各方的枢纽作用，它展现着一所高校特有的精神相貌，代表着一所高校的行政管理程度。办公室中的秘书作为学校指导的咨政人员和决策参谋，更是传递文件、沟通政务、上情下达、下情上传情况的载体。随着科技信息技术的迅猛开展，网络改变了传统信息与公文的交流、传递方式，信息量增长、工作节奏加快都对办公室秘书的工作素养提出了更多更高更新的要求。一、高等院校办公室秘书工作根本素养一过硬的政治素养高等院校办公室秘书人员的工作处处都涉及党和国家的方针政策以及学校内部规章制度，1因此要成为一名合格

2、的秘书工作者必需要拥有过硬的政治素养，以政治思想作指导，认真学习党和国家的道路、方针、政策同高等教育规律，掌握学校的各种规章制度，不断进步自身政治修养和业务才能，具备一定的政治鉴别力和决策才能，可以及时搜集、理解各相关院系、行政部门的根本情况、开展态势，可以运用正确的立尝观点和方法来解决工作中的实际问题，并为学校指导作出正确决策、公平公正地处理问题提供真实有效的信息。二优秀的效劳素养高等院校办公室秘书的工作主要就是效劳工作，其总的利益指向就是上对学校指导效劳，下对师生院系和各行政部门效劳，依靠自身高质量的效劳使秘书工作在履行管理工作职责中得到全方位的理解、支持，同时在效劳中树立自己的威信。因此

3、秘书工作者必需要具备非常优秀的效劳素养，自觉树立效劳意识，增强效劳主动性，将效劳作为秘书工作的出发点、着眼点，协调各种关系，从而高效率地完本钱职工作。三强烈的公关和保密素养高等院校办公室秘书处于学校党政机关的枢纽、心脏位置，在日常工作中起着承上启下、参谋助手的作用，协助学校指导抓大事、挡小事，沟通平衡上下关系、左右关系及内外关系，如协调学校指导同各行政部门、院系之间的联络，处理接待群众来信来访，在各类庆典、宴会、接待中做好指导的随员等，因此办公室秘书必须具备良好的公关素养，可以游刃有余地处理各类复杂关系、突发紧急事件，为指导排忧。同时，办公室秘书的工作性质决定了工作期间会接触大量机要文件、核心

4、机密，一旦泄密将会给工作甚至学校带来宏大的损失，因此作为一名合格的秘书工作者同时还应该具备强烈的保密素养。四良好的沟通协调素养高校办公室秘书工作人员的日常工作就是处于同学校指导、老师及行政工作人员的交往中，协调安排好各项工作、处理好同上述人员本文由论文联盟.Ll.搜集整理直接之间的关系就显得尤为重要。良好的沟通协调才能是秘书工作人员防止冲突、高质高效地完成工作任务的重要素养。在施行指导决策的过程中，秘书人员要有大局意识，及时向学校老师、学生、工作人员多引导、解释，消除不必要的分歧和误解，使得政令通畅，同时也要将广阔师生员工的思想动态及时反应给指导层面，使指导可以承受师生员工的合理化建议，在信息

5、的互动传递中完善决策，更好地实现学校的良性开展；在协调同行政部门间的工作时，尽量不在一些非原那么问题上斤斤计较，积极热情、以诚相待，通过双方面协调达成共识，确保工作的圆满完成，这对于实现学校的可持续性开展具有非常重要的意义。五进取的创新素养秘书人员的工作定位就是协调、效劳、传达、督办等根本职能的优化，随着高等教育改革的不断深化开展，高等院校办公室秘书人员必须具备开拓创新、锐意进取这一的良好素养，不断探究新规律，积累新知识，不断进步自身才能。这里的创新不仅仅是指工作方式的创新，更重要的是工作理念和工作过程的创新，如业务知识创新、工作技术创新、管理创新等，办公室秘书人员要可以根据实际工作状况及时转

6、变工作方式、改良工作作风，增强对识别、保持、扩展自身知识的积极性，充分挖掘自身潜力，使自己的个性和才能得到充分的显现，只有这样才能进一步进步工作质量和效率，到达创新的效果和目的。二、进步高等院校秘书工作素养的途径一见多识广，开阔视野要想成为一名优秀的办公室秘书人员就必须在日常工作、学习中处处留心，多观察其他秘书是如何处理问题的，三人行，那么必有我师焉，无论是经历丰富的秘书还是入行不久的新人，都可以作为自己学习和借鉴的对象。只有见多识广、视野开阔，多从别人身上汲取理论观点、知识框架、工作方式、语言表达、思维方式等各方面的特点，取其精华、去其糟粕，取长补短，才可以在自己的工作岗位上少走弯路。2二对

7、外交流，积累经历加强同其他兄弟院校、关系单位间的交流，理解、学习成就突出秘书人员的成长历程，多听取其他不同类型、不同层次、不同年龄、不同职业秘书的心得体会，不断积累自身经历，广听博采，相得益彰，这既是转变陈旧工作观念、积极拓宽工作思路的有效方法，同时也是搜集、掌握各类工作信息以及现行教育改革新措施的有益途径，对于进步秘书人员的工作层次和程度非常有益。三以人为本，谦虚慎重高等院校办公室秘书人员的工作归根到底是一种以人为本的综合性效劳工作，只有全面采取人性化的工作方式，树立工作即效劳的人性理念，工作中多沟通，多协调，谦虚慎重、互谅互让，才可以成为一名合格的秘书人员。对于优秀的秘书人员来说，应当既是专家，又是通才：在拥有扎实的文化根底知识、秘书业务工作根本理论知识的根底上，具备专业管理学知识，熟悉学校各院系专业、各学科特色、开展方向，理解同本职工作亲密相关的学科知识，掌握同高校教育管理、教学、科研等方面的情况，具有全心全意为人民效劳的精神和实事求是、以人为本的态度，工作中尊重、善待对方感觉，注意把握权利运用的尺度等，都是必不可少的工作素养。优秀的高等院校办公室秘书工作人员对外应该树立起创新、优秀、高效、谦虚的办公形象，在所属高校的校园文化的包涵和影响下，充分认识到自身参与政务、管理事务、搞好效劳的三大工作职能，运用大局观念、开展目光，实在将工作的重心