大学生实习心得体会

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 大学生实习心得体会 大学生实习心得体会 有了一些收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么问题来了，应当如何写心得体会呢？以下是我帮大家整理的大学生实习心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 大学生实习心得体会1 前言 为期两周的市场营销实习圆满终止，带着饱满的心情回到学校。在这两周的见习中学到了好多的实实在在的知识，譬如与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等。下面就是我实习中的总结报告 实习目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧

2、和团队的协作能力。更重要的是让我们在实习中的观测，分析和运用专业知识解决实际工作能力上的提高。为将来的就业、工作打下基础。 实习单位 南宁市迪林数码港第一门市部。南宁市迪林数码港第一门市部位于南宁美食一条街，俗称“中山路斜对面，和粤发数码港相邻。主要销售电子数码产品，电脑、数码相机、盘、摄像头等等。各种零配件应有尽有，很完备，所以南宁市迪林数码港第一门市部是家不错的企业。学校就特意安排我们在此实习，为锻炼我们的生活环境和工作环境提供平台。 实习内容 我们实习内容安三步分走，这样才能在两周时间中完成学习的内容。 第一步：这一步更定是对市场环境和商品的了解，并熟悉工作日程安排。对市场环境的了解我们

3、主要是通过自己的观测牢记，还有的就是询问老板或公司的人员。今后就是对产品的认识，我们主要通过产品的说明书和广告书，对比难理解的就主动请教公司里的师傅。而我们实习的主要是电子数码产品，电脑、数码相机、盘、摄像头等等，这就离不开电脑相关的知识。熟悉市场环境就是了解各大卖场不同产品价格，性能，售后服务等。工作日程安排对比简单把握，在里面呆一天就可以摸清了。为了能让我们尽快了解相关知识，师傅还给我们细心讲解各个品牌电脑及同一品牌电脑不同系列配置，让我么印象更加深刻，逐渐地，我对电脑产生了兴趣，对电脑销售的兴趣就更加大。 其次步：我们主攻方向就是对电脑御载和组装。由于本公司就是以经营电脑为主业务的，这就

4、必需让我们了解电脑的最基本的原理结构，以便丰富促进推销的知识。一台电脑，需要有显示器、主机箱、主办、显卡、内存、硬盘、光驱、键盘、鼠标等配件组成。我们在师傅的讲解下明白了平日不太注意的问题，譬如显示器的尺寸，比较度，显卡等。然后师傅教我们如何装系统、装应用软件的基本操作。 第三步：这是让我们运用专业知识结合实际市场分析。这一步是结果一步也是最难最重要的一步，可以说前两步是这一步的前提和基础。通过前两步的实习，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容，还有对电脑城的整体运行状况有了一个大致的了解。但是对电脑销售这一块还是欠缺，销售电脑和电脑硬件却对技术方面的要求

5、很高，所以要求销售人员必需熟练把握每个电脑硬件的各项指标，以及这些硬件组装起来的整机的整体指标，而我们对于这些硬件的详细指标与性能的了解却不是十分的精细。这还要感谢老板娘的指导了，老板娘对销售的手段还是很高明的，她经常说，耐心、热心、微笑是销售的法宝。在她的销售中，平均一天就接到一单生意，这也给我们上了一堂销售课。 实习总结 通过加入社会实践，使我对大学里所学的课本知识落实到了实处，理论联系实际，稳定所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解所学专业的主要内容，对计算机方面的应用进行归纳总结。 1.机箱电源 我认识常见的电源有联想，大水牛，菲利浦，三星等，它们的功率有380W,400W,450W

6、等不等，目前的场上有相当一部分机箱厂商是搭配了电源出售的，另外机箱附带的安装配件有铜柱螺丝、绝缘垫片、白色的塑胶固定柱、细牙螺丝、粗牙螺丝、ATX专用后面板。 2.主板 我所认识的主板有：华硕、微星、技嘉、精英、华擎、联想等知名品牌其中以前三种欢迎，又以“华硕最著名，俗称：“主板老大，因其性能强胜和做工精细耐用而得名。 3.CPU和散热器 谈起CPU，我可有得一说，由于现在CPU不断的翻新，现在市场上以Intel公司的P4、PD(双核)为热买，最新出的酷睿2CPU成为亮点;其此以AMD公司的3000，3200，3600+(双核)，3800+(双核)为热买，两大CPU大公司中，以AMD公司的CP

7、U低廉成为众多用户首选，现在好多网吧机子都选用它作用处理器，而Intel公司的处理器性能强胜也成为大量人亲睐的对象。 实习心得 在学校时主要学的是课本上的知识，譬如消费者行为分析、消费者购买动机分析、消费者购买决策过程等好多市场营销的专业知识，但是实践终究和理论还有一段差距，在实践中，这些知识只是无形的贯穿与实践中的，是靠自己去感受的，没有那个知识写在实践中的那个地方让我们去看。我们在课本上了学了好多理论知识，但要真正的运用到实践中却是很困难的事情，市场营销是一门很广泛的学科，是以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础的，我们日常生活中的好多方面都涉及到了市场营销学的基本知识.。 这一段时间所

8、学到的经验和知识大多来自公司的老板和同事们的指导，这是我一生中的一笔宝贵资产。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西好多，他们就是的老师。 大学生实习心得体会2 一、实习的目的 我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的

9、世界五百强企业。稳定在校所学理论知识，培养独立工作的能力。通过加入主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培养我综合运用知识的能力，锻炼社会交际能力、应变能力，获得实际旅游业务知识和管理知识，进一步提高我们的综合素质。 二、实习时间： 20 xx年7月12月 三、实习地点： 昆明市北京路1127号中汇商业中心首层 四、实习的内容 我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手

10、并用欢快的语调高喊：喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：愿意为您服务，这边为您点餐。这是其次步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必需依照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。结果一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。由于，终究顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必需在顾客踌躇不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，便利服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐

11、员呈递一般状况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍旧要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平日我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。由于饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必需注意顺手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也

12、不能闲着，必需积极主动地找事情做。例如顺手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳洁净整齐的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。 五、岗位实践结果 由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到十分疲惫。因此，接连不断的客流量使我必需一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是

13、受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停繁忙，以及夏日在外的高温让我感到十分难受。虽然挫折好多，困难好多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。 六、实践的体会 忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误会。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误会时我们不应当以强硬的态度抵挡，终究架是永远吵不完的，终究不是每一个人都

14、能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不搭理。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。 和谐的人际关系麦当劳的员工好多，于是总要与大量同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，对比自傲。现在我猛烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，终究在社会工作，团队协作十分重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。 积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，譬如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。大量事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不乐意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公允的，它可以让开心过得很快，同样，也可以让你所认为的痛楚过得很快。 自制不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必需具备操纵情绪的能力。假如将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来开心，开心地工作你会有意想不到的收获。 提高自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我