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1、第 第 页前台个人工作计划三篇 精选前台个人工作计划1 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是特别重要的，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其重要性的认识，所以我肯定要仔细的做好本职工作。 一、加强自身修养，提高服务质量 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、负责拟制并做好上级领导或合作商的沟通、视察、汇报

2、的接待工作。 4、熟识并掌控基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。加强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。 5、对工作有剧烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫、清洁 1、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净。 此处隐蔽1856个字者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误 ;实时将收到的邮件送到主人手中。 3、客户的接待。基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;实时打扫会客后的垃圾。 4、卫生。尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域;

3、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 二、办公用品 1、需要定期安排检查库存， 以便能实时补充办公用品。 2、做好物品领用，购进的登记。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 三、打印、复印文件和管理各种表格文件 1、文档要格式规范，打印复印要尽量节省成本。 2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3、把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 四、员工考勤和外出登记 1、对于出差人员的出入时间事项地点的登记。 2、力所能及的主动承接外出人员的工作。 3、接受行政主管工作安排并帮助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 20-年，要继续维护好公司的形象，加强自已的综合技能。尽管

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