中职版《走进物流》课件模块二-项目三-走进电商物流

1、模块二 走进物流企业项目三 走进电商物流模块二 走进物流企业项目三 走进电商物流 快递业能够迅速发展到今天的规模，与我国电子商务的迅速崛起密不可分。大型电商平台的形成、一些新兴电商陆续加入以及微商的活跃，使得零售市场已经发生了翻天覆地的变化，越来越多的消费者已经养成网购的习惯，成为快递业持续发展的动力，也为电商物流带来前所未有的发展机遇。 快递业能够迅速发展到今天的规模，与我国电子商务1正确描述电商物流的概念。2正确表述电商物流的发展现状。3正确陈述电商物流的类型。学习目标1正确描述电商物流的概念。学习目标项目分析电商物流是时代发展的产物，也与我们的日常生活、工作和学习息息相关，那什么是电商物

2、流，它有什么特点，都有哪些形式呢？让我们一起走进电商物流。通过认识电商物流，进一步加深对货运物流的理解。在剖析电子商务现状的基础上，了解当前主流的电商物流形态和典型企业。项目分析电商物流是时代发展的产物，也与我们的日常生活、工作和认识电商物流明辨电商物流企业任 务目 录认识电商物流明辨电商物流企业任 务01认识电商物流01认识电商物流国庆长假，北京某大学在读研究生小吴和四个小伙伴一起前往印度尼西亚巴厘岛旅游。沙滩、棕榈、海岛、乌布皇宫异域风景让她们目不暇接。在当地乳胶店，小吴看中了一只乳胶枕，打算买下送给妈妈。这时他犯了难：这么大的枕头怎么拿回去呢？这时，会一口流利中文的当地店员帮小吴解决了这

3、个难题。原来，这家乳胶店和中国物流公司有合作，只要填上收货地址，便可以快递到家。惊喜的小吴立即付了款，填上了家里的收货地址，畅想着妈妈收到枕头的情景这一幕，正是当下电商物流融入我们日常生活的缩影。如今，从雪域高原到南海之滨，从繁华都市到淳朴乡村，从“当日达”到“买全球”，无处不在的电商物流真正做到了普惠大众。从“当日达”到“买全球”，电商物流改变生活案例导入国庆长假，北京某大学在读研究生小吴和四个小伙伴一起前往印度尼在过去5年内，中国物流快递行业诞生了市值2000亿元的顺丰，四大快递巨头“三通一达”也先后上市，民营快递企业取代外资公司，在中国这个全球第二大快递市场占据绝对主导地位。全国电子商务

4、物流发展专项规划（2016-2020年）（商流通发201685号，全文见国家商务部网站）指出，随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。京东物流“211 限时达”案例导入 阅读思考1. 电商物流的兴起，对你的生活和学习带来了哪些改变？2. 国家出台全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年）对于电商物流行业的发展有哪些积极促进作用？在过去5年内，中国物流快递行业诞生了市值2000亿元的顺丰，公路货运企业是指利用公路运载工具（

5、货车）为客户提供货物运输服务的企业。公路货物运输是现代运输的主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。电商物流 电子商务平台的兴起加速了快递物流行业的快速发展，而快递服务质量地不断提升又进一步促进了电子商务平台的不断壮大。在两者相互促进、协同发展的背景下，产生了主要服务于电商平台货物流通的快递物流形式，我们通常把这些物流活动构成的集合称为电

6、商物流。它具有时效性强、服务空间广、供应链条长等特点。电商物流 电子商务平台的兴起加速了快递物流行业的公路货运企业是指利用公路运载工具（货车）为客户提供货物运输服务的企业。公路货物运输是现代运输的主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。电商物流的现状 1发展规模迅速扩大。 2017年，我国电子商务交易额预计为29.16万亿元，同比增长11

7、.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%。2018年，快递业务量完成505亿件，同比增长25.8%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 2企业主体多元发展 企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业，如京东物流、菜鸟物流等。电商物流的现状 1发展规模迅速扩大。公路货运企业是指利用公路运载工具（货车）为客户提供货物运输服务的企业。公路货物运输是现代运输的主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整

8、个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。电商物流的现状 3服务能力不断提升 第三方物流、供应链型电商物流、平台型电商物流、电商物流企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有限时达、当日递、次晨达、次日递等多种选择；同时提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4信息技术广泛应用 企业信息化、集成化和智能化发展步伐

9、加快，条码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。电商物流的现状 3服务能力不断提升任务实施1你心中的电商物流是怎么样的？2寻找你在生活中亲身经历过的一次电商物流服务，这次物流服务给你带来了什么感受？请你将这一物流过程详细记录下来，并分享给同学。电商物流服务体验记录表见表 2-5。表 2-5 电商物流服务体验记录表 服务名称 体验时间 服务流程 服务结果 你的感受任务实施1你心中的电商物流是怎么样的？表 2-5 电商物流02认识电商物流02认识电商物流京东最早以手机、家电业务

10、起家，由于包裹的价值相对较高，包裹损毁或丢失的情况时有发生，客户投诉不断，基于此刘强东认为只有自建物流才可以解决这些问题，并在 2007 年成立了京东物流，成为中国第一家自建物流的电商平台。京东如此的“重资产模式”一直引发行业热议，马云曾多次“痛批”京东物流人满为患，重资产业务会引发诸多管理难题， 之后物流业务带给京东的连年巨额亏损，也使得众多投资人开始对京东模式产生质疑。然而无论外界如何质疑，消费者的正向反馈却是实实在在的。京东 2010 年推出“211限时达”服务，在部分区域内，实现上午 11 : 00 前下订单的当天送到，夜里 11 : 00 前提交的订单次日上午送到。加之刘强东对于物流

11、体系的重视，每年都会亲自体验快递配送工作， 京东快递员的服务也一直备受消费者赞誉，这为京东树立了良好的口碑，还有很多消费者成为京东的忠实粉丝，原因很简单，就是送的快、服务好。京东物流“211 限时达”案例导入京东最早以手机、家电业务起家，由于包裹的价值相对较高，包裹损2017 年 4 月，刘强东发微博宣称：“京东物流正式宣布独立运营！十年前决定自建物流的时候我就告诉兄弟们：这绝不是只为了自己的业务，因为中国高额的社会化物流成本吞噬了相当大的企业利润，为整个社会提供物流服务才值得如此重投资、重运营和如此艰辛以及一路坚守！”从供应链整合及网络的构建到对第三方商家和客户的开放平台，再到对个人快递业务

12、的逐步渗透，很多人说京东在下一盘很大的棋。未来伴随着整体物流科技的不断发展，物流的商业价值将会继续提升，目前估值百亿美元的京东物流，未来上市也只是时间和时机的问题了。京东物流“211 限时达”案例导入 阅读思考1京东物流为什么能做到又快又好？2京东物流的成功给电商物流带来了哪些启示？2017 年 4 月，刘强东发微博宣称：“京东物流正式宣布独目前电商物流形式尚未形成统一的标准，有电商平台自建物流的，有电商平台组织快递联盟的，也有快递公司跨界电子商务平台的。形式虽然不尽相同，但最终的目标都是通过电子商务平台和高质量的物流服务满足客户的物流需求。知识储备知识储备公路货运企业是指利用公路运载工具（货

13、车）为客户提供货物运输服务的企业。公路货物运输是现代运输的主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。平台自建物流 平台自建物流即电子商务平台自身经营物流业务，建设全资或是控股物流子公司，完成企业物流配送业务，即企业自己建立一套物流体系。典型的平台自建物流企业就是京东和苏宁易购，京东建立了京东物流，苏宁易购则建立了苏宁物流。京东物流中心及苏宁

14、物流共享快递盒如图。平台自建物流 平台自建物流即电子商务平台自身经营公路货运企业是指利用公路运载工具（货车）为客户提供货物运输服务的企业。公路货物运输是现代运输的主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。平台自建物流 自建物流具有以下优势：有利于企业掌握控制权，可以利用企业原有的资源，降低交易成本，避免商业秘密泄露，提高企业品牌价值，推进客

15、户关系管理。当然，自建物流也具有一些弱势，如投资多，风险大，增加企业管理难度等。平台自建物流 自建物流具有以下优势：有利于企业掌公路货运企业是指利用公路运载工具（货车）为客户提供货物运输服务的企业。公路货物运输是现代运输的主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。平台整合物流资源 平台整合物流资源即利用智慧物流平台，搭建智慧物流骨干网，全面

16、整合社会物流资源， 建设服务于电子商务网购平台的智慧物流体系。最典型的代表便是菜鸟物流。平台整合物流资源 平台整合物流资源即利用智慧物流平公路货运企业是指利用公路运载工具（货车）为客户提供货物运输服务的企业。公路货物运输是现代运输的主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。平台整合物流资源 菜鸟网络科技有限公司（菜鸟物流）是 2013 年

17、5 月 28 日，由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）以及相关金融机构共同合作、共同组建的智慧物流平台。菜鸟物流专注打造中国智能物流骨干网， 将通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在全国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络 , 同时利用先进的互联网技术，建立开放、透明、共享的数据应用平台，为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质服务， 支持物流行业向高附加值领域发展和升级。平台整合物流资源 菜鸟网络科技有限公司（菜鸟物流）公路货运企业是指利用公路运载工具（货车）为客户提供货物运输服务的企

18、业。公路货物运输是现代运输的主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。快递跨界电商 快递跨界电商是指快递企业利用其全国快递网络的优势拓展电商平台业务，形成自己的电商物流。最典型的代表便是顺丰优选。快递跨界电商 快递跨界电商是指快递企业利用其全国快公路货运企业是指利用公路运载工具（货车）为客户提供货物运输服务的企业。公路货物运输是现代运输的主

19、要方式之一，也是构成陆上货物运输的两种基本运输方式之一。它在整个货物运输领域中占有重要地位，并且发挥着日益显著的作用。由于公路货物运输业务量庞大，相关企业众多，他们往往会汇集到一定区域从而形成货运市场，如温州潘桥国际物流中心里就汇聚着众多温州当地的公路货运物流公司，是温州主要的公路物流集散地之一。快递跨界电商 顺丰优选是顺丰集团旗下以“优选商品，服务到家”为宗旨，依托线上电商平台与线下社区门店，为用户提供日常所需的全球优质美食的平台。依托顺丰集团旗下快递服务网络，能迅速提升该电商平台的物流服务能力，形成独特的电商物流形式。顺丰优选电商平台如图所示。 快递跨界电商的优势显而易见，就是依托快递公司自身的物流服务网络。但劣势也很明显， 电子商务平台的运营管理需要多样化的人才和资源，这也是单一的快递企业所不具备的。快递跨界电商 顺丰优选是顺丰集团旗下以