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文档简介

1、PAGE 页码2 / NUMPAGES 总页数4新编销售试用期转正工作总结范文四在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能.以下是我在这几个月中所学到的,我做一个简单的总结:心态方面做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键.不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交.没有淡的市场,只有淡的心.卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的

2、最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待.决不让上一个单子影响到自己的心情.时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升.自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作.坚持不懈,持之以恒.对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情.加强团队合作意识,和同事互帮互助.销售技巧方面接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,

3、为他着想.在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易.从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算.基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型.谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用各种销售技巧.认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点.任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受.熟悉自己产品的卖点,并找出不同品

4、牌和不同机型各方面的差异性.客户信息要及时跟进,做好客户关系.转正后计划努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准.每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度.绝不放弃和公司共同成长的机会.PAGE 页码4 / NUMPAGES 总页数4新编销售试用期转正工作总结范文四2回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实,特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度.第 积极参加公司开展的各项活动.今年公司为

5、了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,公司组织了番禺的全部管理人员去K歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,8月28_住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,国庆前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园一日游加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年.这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果.第 认认真真,做好本职工作.1. 责任心和奉献精神.这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之每个人

6、的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力.在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的,奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人.可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质.2. 勤快,团结互助.跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患.一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大

7、家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成.3. 认真细心,做事用心.这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费.我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了_后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失.回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果.可想而知.我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,及时发现和减少错误的发生.犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本,生产上和业务上来说道理都是一样.4. 吃苦精神.做跟单员一定要有吃苦精神,对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,根据客户要求和自己的经验

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