大学生网店创业策划书

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 大学生网店创业策划书 大学生网店创业计划书 时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，迎来新的工作目标，让我们对今后的工作做个计划吧。你知道写计划书需要注意哪些问题吗？以下是我整理的大学生网店创业计划书，欢迎阅读与珍藏。 大学生网店创业计划书1 一、网店根本状况 网店名称：xx。 法定代表人：xx。 电话：xx。 二、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标： 从扶植版或虚拟版店铺做起，用一段时间积累一定的信用度树立一定的知名度，增加网店成交量，有一定的资本后，扩大网店规模，增加网店商品数量和种类，升级为旺铺版甚

2、至于是旗舰店版店铺。 2、阶段目标： 做好店铺装修，寻觅适合自己网店的货源，保质保量。逐渐深入市场，开发客户。开店初期，自己尝试进行网络营销推广，提升店铺的人气。网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方式，例如口碑策略。 3、进度安排： 第一个阶段：确定货源，xx网开店，维护；其次个阶段：进行店铺装修并开发客户；第三个阶段：有一定资金后，扩大店铺，增加商品种类和数量。第四个阶段：宣传推广；第五个阶段：网店进入正轨运营；第六个阶段：将网店做大做强；网店店铺版本及收费状况： 三、市场分析 1、行业分析： 网上开店对本金的要求低，它占用资金少，根本不需要自己租店铺，不用担忧水、电、管理费等方面的支出；

3、这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式生动，根本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能有一台电脑上网就能正常营业，而且前期作为代销商不用担忧库存问题，也可以随时更换经营商品；网店的客户范围格外广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。 2、SWOT分析： （1）网店优势（S）：网购便利快捷，不需要花费大量的时间进行选购商品，只需点击鼠标进行挑拣，更省去了交通的费用出了不能试穿外，可以安心等待商品送货上门，价格更是比商场里的价格低廉。 （2）网店劣势（W）：由于处于创业阶段的初期，在店铺装修、

4、营销、管理、操纵等方面可能存在一些不足。 （3）市场机遇（O）：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，现代年轻人十分适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 （4）市场要挟（T）：网上购物市场很大，同行竞争较为强烈，在这种状况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。 同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌，随时把握市场概况。 3、目标市场的设定： 在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青

5、年为主，性别上女性大于男性。总体来看，女装、打扮品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔 四、经营策略 1、管理者及其任务：由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻觅合作伙伴或聘请员工，合理分派任务。 2、营销策略：品牌策略：第一，网店要有一个独特别致，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。其次，由于本店初期是代销所以在商品质量上可能会出现一些问题，但是我们会尽最大的努力解决问题，使顾客满意，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量

6、品牌形象。第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，消去客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定特性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。 五、价格定位 1、本金定价法： 对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供给商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。 2、市场定价法： 即根据竞争对手的价格参照进行定价。市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并

7、与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和要挟，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格寻常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。 3、心理定价法： （1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种低廉的感觉，或者是依照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购

8、买 （2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客一分钱一分货的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。 （4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，将价格定得低一些，达到开启销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖。该策略主要适用于竞争较为强烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。 六、进货渠道 1、批发商处进货： 通过xx分销找代销，一般厂家直接发货，货源较稳定。不足的是由于他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发

9、货时间、调换货品等问题讲明了。 2、批发市场进货： 有一定资金后可以选择自己去批发市场进货。去周边一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说明了，以免日后起纠纷。 3、厂家直接进货： 店铺做大后由于批发量大所以可以寻觅正规的厂家，由于他们货源充沛，信用度高，假如长期合作的话，一般都能争取到产品调换。假如你有足够的资金储存，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。 七、收入来源 1、营业额收入： 前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证本金即可。从目前xx网店销售状

10、况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。 2、支付方式： xx网店主要是用xx担保交易的，也可以进行网上银行支付、信用卡、货到付款等方式。 3、订货方式： xx网店都是在线订购的。 4、送货方式： 平邮、快递、送货上门、xx等四种方式 大学生网店创业计划书2 一、网店根本状况 网店名称：xx。 法定代表人：xx。 电话：xx。 二、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：从扶植版或虚拟版店铺做起，用一段时间积累一定的信用度树立一定的知名度，增加网店成交量，有一定的资本后，扩大网店规模，增加网店商品数量和种

11、类，升级为旺铺版甚至于是旗舰店版店铺。 2、阶段目标：做好店铺装修，寻觅适合自己网店的货源，保质保量。逐渐深入市场，开发客户。开店初期，自己尝试进行网络营销推广，提升店铺的人气。网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方式，例如口碑策略。 3、进度安排：第一个阶段：确定货源，xx网开店，维护；其次个阶段：进行店铺装修并开发客户；第三个阶段：有一定资金后，扩大店铺，增加商品种类和数量。第四个阶段：宣传推广；第五个阶段：网店进入正轨运营；第六个阶段：将网店做大做强；网店店铺版本及收费状况： 三、市场分析 1、行业分析：网上开店对本金的要求低，它占用资金少，根本不需要自己租店铺，不用担忧水、电、管理费等

12、方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式生动，根本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能有一台电脑上网就能正常营业，而且前期作为代销商不用担忧库存问题，也可以随时更换经营商品；网店的客户范围格外广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。 2、SWOT分析： （1）网店优势（S）：网购便利快捷，不需要花费大量的时间进行选购商品，只需点击鼠标进行挑拣，更省去了交通的费用出了不能试穿外，可以安心等待商品送货上门，价格更是比商场里的价格低廉。 （2）网店劣势（W）：由于处于创业阶段的初期，

13、在店铺装修、营销、管理、操纵等方面可能存在一些不足。 （3）市场机遇（O）：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，现代年轻人十分适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 （4）市场要挟（T）：网上购物市场很大，同行竞争较为强烈，在这种状况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。 同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌，随时把握市场概况。 3、目标市场的设定：在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，

14、年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。总体来看，女装、打扮品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔 三、经营策略 1、管理者及其任务：由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻觅合作伙伴或聘请员工，合理分派任务。 2、营销策略：品牌策略：第一，网店要有一个独特别致，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。其次，由于本店初期是代销所以在商品质量上可能会出现一些问题，但是我们会尽最大的努力解决问题，使顾客满意，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造

15、店铺的质量品牌形象。第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，消去客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定特性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。 四、价格定位 1、本金定价法：对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供给商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。 2、市场定价法：即根据竞争对手的价格参照进行定价。市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均

16、价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和要挟，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格寻常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。 3、心理定价法： （1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种低廉的感觉，或者是依照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以

17、促进购买 （2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客一分钱一分货的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。 （4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，将价格定得低一些，达到开启销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖。该策略主要适用于竞争较为强烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。 五、进货渠道 1、批发商处进货：通过xx分销找代销，一般厂家直接发货，货源较稳定。不足的是由于他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要

18、把发货时间、调换货品等问题讲明了。 2、批发市场进货：有一定资金后可以选择自己去批发市场进货。去周边一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说明了，以免日后起纠纷。 3、厂家直接进货：店铺做大后由于批发量大所以可以寻觅正规的厂家，由于他们货源充沛，信用度高，假如长期合作的话，一般都能争取到产品调换。假如你有足够的资金储存，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。 六、收入来源 1、营业额收入：前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证本金即可。从目前xx网店销售状况

19、看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。 2、支付方式：xx网店主要是用xx担保交易的，也可以进行网上银行支付、信用卡、货到付款等方式。 3、订货方式：xx网店都是在线订购的。 4、送货方式：平邮、快递、送货上门、xx等四种方式 大学生网店创业计划书3 一、工程背景 早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据20 xx年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42。5%，网上购物用户总数

20、超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29。3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中，国网络购物的春天已经到来，发展前景格外广阔。 大学生课余时间较为充沛，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有好多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了便利。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。 二、网店介绍 1、网店宗旨 诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重

21、要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当强烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热心耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 2、网店目标 本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。 有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。三自我分析 1大学生为什么要选择开网店？ 对于我们大学生来说，业余时间是相比较较多的，个人的资金是相比较较少的。

22、所以针对这种状况，没有时间约束入门门槛对比低的网店就成为我们大学生创业的不错选择。 2开网店毕竟对我们大学生有什么好处？ 现在的大学生都有自己的梦想，都希望毕业了能做一番大事业，为了这个梦想，不停的在外找兼职就成了我们大学生的假期里必干的一件事。大学生可能都这么想过，“工资不算什么重要的是我能得到锻炼。出去给别人打工就真的能的到锻炼吗？我们的付出和我们的收获真正成正比吗？一个毕业4，5年的学长给我说过，在外大学生找工作还没有一个农民工简单，现在最廉价的劳动人群就是学生。 谁都想让自己的付出有收获，而选择开网店会让你受益匪浅。营销专业的学生，开网店可以让你们学到如何把商品推销出去；工商管理专业的

23、学生，开网店可以让你们学到如何管理好一个企业；会计专业的学生，开网店可以让你们学到如何把账算好；物流管理专业的学生，开网店可以让你们学到如何把商品送到顾客手里；计算机专业的学生。开网店可以让你们学到如何把自己学的知识用到真实的网络上去 3失败了怎么办？ 在我的字典里没有失败这个词，真正的失败是源于你的放弃，人生最可悲的事是半途而废。一片漆黑里，我们摸索着那扇通往“天堂的大门，曾经，我们都以为他离得很远，一次的跌倒，两次的绊足，三次的相撞，信心便轻易地在无助中懈怠，在懈怠中绝望，在绝望中崩溃。然而，终有一天，我还是看见了“天堂的模样，回望起点，那不过是一米的距离。 三、经营环境与客户分析 1、行

24、业分析 网上开店对本金的要求低，它占用资金少，也根本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式生动，根本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围格外广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。 2、调查结果分析 通过搜集查阅大量统计数据发现，中，国网民数量巨大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中，国网络购物有着巨大的发展空间，事实

25、也证明白这一点中国近几年网络购物发展格外迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有加强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是格外大的。 3、目标客户分析 在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、打扮品、饰品和母婴用品等。 买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首

26、饰、打扮品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。 总体来看，女装、打扮品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。 四、经营策略 1、管理者及其任务 由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻觅合作伙伴或聘请员工，合理分派任务。 2、营销策略分析 （1）品牌策略 第一，网店要有一个独特别致，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。 其次，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量

27、品牌形象。 第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，消去客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定特性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。 （2）价格策略 淘宝价格竞争格外强烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的.唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。 （3）促销策略 开店初期可进行“包邮、“打折、“有买有赠等促销活动，以吸引客户；每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满

28、就送、“满就减等，以增加成交量； 在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮、“冲钻打折等。 （4）渠道建设 大学生一般在开店初期由于充沛的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特别性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的状况。 等有一定资金时，就应当改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致看法。 五、营销效果预计与分析 1、营业额收入 前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证本金即可。从目前淘宝网店销售状况看，预计

29、普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。 2、支付方式 淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。 3、订货方式 淘宝网店都是在线订购的。 六、经营本金预估 1、初期投资 初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的滚动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。 2、其次期投资 这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的滚动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己滚动较快，预计人民币20000元即可。 大学生网店创业计划书4

30、一、摘要 大学生课余时间较为充沛，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，xx、xx等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有好多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了便利。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。 随着社会的发展，以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻觅他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，特别是对一直走在时尚前沿的大学生群体。因此，制造一些人性化的，好玩儿的创意产品给客户，让产品生动起来，让客户感到温

31、暖，不仅能让客户对我们的好感增加，也能让我们大学生的创新能力得到锻炼与确定。 二、工程介绍 1、网店宗旨：诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当强烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热心耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 2、网店目标：客户的需要，就是我们的满意。本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的

32、资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类。 3、创新为本：创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有创新思维，一刻也不能中止各种创新。创新在经济、技术、社会学以及建筑学等领域的研究中举足轻重，这对我们的创业计划也是一样 三、市场分析 1、市场潜量：网络普及，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了俭约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。 2、竞争者：目前在市场上的生活用品繁多，竞争强烈。其中好多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的

33、特点和稳定期的销量，所以我们要寻觅另一个市场，而创意不是人人都有的。创意具有新鲜感，让人感到思维的迸发，因此利用创意来吸引目光是一个不错的想法。 3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对用品的需求是时尚的、特性的，他们喜欢标新立异，他们所能普遍接受的价格为低价格。 四、行业分析 网上开店对本金的要求低，它占用资金少，也根本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式生动，根本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围格外广，只要是上网的人群都有

34、可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。 五、市场营销 1、主要业务：主要以零单销售业和团购业务为主，同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。 2、附属业务。线下订单业务：接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提供送货上门服务； 3、网店运营模式： （1）进/发货模式：买家拍下物品并付款我们按提交订单发货买家确认收货确认交易完成。 （2）在线客服管理：我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于惠顾我们店的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细

35、致入微的服务。此外，对于每一位成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言，我们设立在线客服的主要目的在于： a、引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。 b、介绍小店的商品，包括同类型商品的互推；主打商品的主推等等。 c、由于服饰行业的特别性，经常遇到临时缺色的状况。这就需要客服很好地和买家沟通，进行调剂。 （3）推广策略：第一，朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。其次，广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网

36、上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。第三，运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。 （4）促销策略： a、开店初期可进行“包邮、“打折、“有买有赠等促销活动，以吸引客户。 b、每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送、“满就减等，以增加成交量。 c、在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮、“冲钻打折等。 六、管理团队 网店每日设在线客服人员两名，“团队成员分时段值班。 网店设：经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；客服主管一名，其职责是把握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点状况、服务态度，监视网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报滚动资金状况及网店盈亏。 在十分时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份参与. 七、财务分析 通过自带的订单明细表能清楚的反应所有订单的状态，包括收货人，商品数量