科室三级质控体系在护理质量管理中运作成效

1、科室三级质控体系在护理质量管理中运作成效【摘要】目的调动护士质量管理的参与意识、管理意识，进步科室护理质量。方法建立科室三级质控体系，即：质控员-质控组长-护士长三级质控体系，质控员对其分管工程进展自查、自评、自我完善；质控组长每周向护士长汇报本组质控检查情况；护士长每月开展科室护理质量的检查、讨论、分析、总结。结果完善的质控体系是保证护理质量的根底，同时，进步了护理人员质量管理的参与意识、管理意识。有利于科室综合管理程度的进步，使护理质量持续改良。结论科室三级质控体系建立能极大的调动护士的积极性，有效的进步护理管理，是护理质量控制的有效方法之一。【关键词】护理质量;三级质控;成效质量是医院的

2、生命，质量管理是医院永久不变的主题，护理质量管理是护理工作的核心，是护理管理的重点1。为强化全员质量管理意识，实行全科质量控制，充分挖掘护理人员凝集力。我科自2022年1月，建立了由质控员-质控组长-护士长组成的三级质控体系，每月完成对全科各项护理质量指标的检查、评价、反愧整改，对本科护理质量进展全面监控，获得了良好效果，现报告如下。1科室三级质控体系的组成及运作方法1.1组成建立质控员-质控组长-护士长三级质控体系，即：一级危重根底护理组、护理文书组、急抢救药品管理急救技术组、消毒隔离组、病房管理组、护理技术操作组。每个质检小组设质控组长1名，质控员23名，全科护理人员均成为质控小组的成员。

3、质控组长需具有丰富的临床经历、较强的工作责任心、一定的管理协调才能的护理骨干担任。由科室护理人员讨论决定，护士长再根据各位组长的个人特点和工作特长进展详细分工，各负其责。1.2运作方法1.2.1质控理论培训由护士长组织质控小组全体成员进展质量教育，从根本医疗管理制度、护理质量管理、质量控制、质量标准、护理活动中怎样防止过失事故发生等方面进展教育。通过全员培训，使每位护理人员明确质控的内容及运作过程，进步全体成员的质控意识，学会自查、自纠。1.2.2检查方法1.2.2.1各质控组成员是质控体系的根底每个质控小组的成员在完成护理工作的同时，每日对自己的工作进展回忆性分析，对自己分管的护理工程进展自

4、查、自评、自我完善。1.2.2.2各质控小组组长是质控体系的重心质控组长除需向护士长负责外，还需组织本组质控员进展质控检查，每周将本组质控检查情况记录后，向护士长汇报情况。1.2.2.3护士长是质控体系的核心护士长根据护理部全年工作方案和目的，结合本科特点，制定实在可行的科室方案并组织施行。护士长每周进展专项质量检查，平时随机抽查，并做好记录。对各质控组遇到的难题或问题给予及时指导，及时解决，杜绝过失和护理缺陷的发生。每月月末护士长组织各质控组长对本月检查结果进展总结、分析，并召开护士会进展质量讲评，肯定成绩，对缺乏之处分析原因，征求护士的建议和意见，提出整改措施，并作为下月工作重点，同时将检

5、查结果和护士的建立性意见与奖金挂钩，做到奖罚清楚。转贴于论文联盟.ll.2运作成效2.1完善的质控体系是保证护理质量的根底严格的质量管理是护理管理永久的主题2，完善的质控体系是护理质量的根本保证，科室质控小组的成立，不仅完善了科室三级质控体系，同时也完善了原三级质控网络体系，即：护理部-科室护士长-科室质控组长。在护理理论中，我们感受最深的是：必须有健全的护理质量监控组织，严格而科学的管理制度，才能保证各项医疗护理规章制度落实到位，才能确保护理质量的可靠性和护理工作的平安性。2.2进步了护理人员的参与意识、管理意识护士参与质量控制，改变了以前认为质量控制只是护理部、护士长职责的观念，认识到质量

6、控制是落实在每名护士每时每刻的工作中，护士才是质量控制的根底，使原来那种“要我做变成“我要做。每名护士能从自身做起，她们既是质量标准的执行者，又是质量控制的监视者，平时工作中互相提醒，互为监视，进步了大家的凝聚力、向心力，激发了大家的积极性和创造性。在科室形成了人人参与管理，个个尽责工作的良好气氛。2.3护理质量得到持续改良全员参与管理的施行为管理者的督导检查、质量改良提供了可靠根据，管理者不仅可以定期检查结果质量，定期总结分析，评估管理环节中的缺乏，及时发现管理中的问题，全科讨论并提出整改措施，扬长避短，促进了护士业务才能和综合效劳程度的不断进步，各项护理环节均得到了广泛重视，实现了护理质量

7、的连续控制，保证了质量的持续进步，护理缺陷明显减少，从而使医疗护理质量得到持续改良和进步，各项护理质量指标均有进步见表1。表120222022年度各项护理质量指标2.4有利于科室综合管理程度的进步由于施行三级质控体系，真正实现了管理的层次性，有利于发挥护士的创造性和管理的积极性，护士长对科室进展宏观调控，形成了合适科室特色的管理方法。3讨论保证护理质量的主体是护士，进步护理质量的关键在于调动护士的主观能动性，要把科室护理工作搞好，必须调动全体护理人员的积极性。我科三级质控体系的建立，极大地调动了护士的积极性，使护士有了“主人翁的感觉，既要监视检查别人的工作质量，又要标准自己的护理行为，从而注重了挖掘自身潜力，进步自身综合素质，在护理理论中感受到了充实和满足，增加了工作责任心，有效地进步了护理质量，是护理质量控制的有效方法之