打造服务体系,构建价值链优势

1、第 第 1 页 共 9 页打造效劳体系，构建价值链优势4.7%，94020%，鸭料比例下降。公司增长才是真正的增长。变化，增长是必需的，而将来，我们将依靠什么来获得持续的增长？202210产能过剩、同质化竞争已将饲料行业拖入泥潭，而在这条路上将不会有赢家。我们将不得不面对更加残酷的竞争。危机促使我们深刻的反思过去，重打量我们的战略；危机促使我们统一了思想。我们明白，只有客户才是支撑我们生存、进展的力气源泉，海大的唯一宗旨，就是帮助客户制造价值，客户的进展才会带来海大的进展。危机之中，我们需要更加坚决的和客户在升才能带来公司整体力量的提升，才能达成帮助客户制造价值的目标。员工制造力的发挥，使公司

2、有力量面对任何困难。危机之中，使我们更加深刻的生疏到员工的重要，生疏到将来的根本战略是以人为本，是对员工价值的追求。过去的一年中，我们强化了产品质量，加大了效劳2022续的成长，而在此道路上我们才刚刚开头起步。2022 年下半年以来，中国经济和世界经济消灭了复苏的迹象，特别国内各项经济指标表连 100 长必需来源于内部，来源于公司持续增长的制造价值的力量。一 海大进展战略：从饲料产品竞争进入价值链竞争公司通过技术领先取得了起步和初步进展；行业进入充分竞争阶段，行业以把握本钱、扩大规模为目的，实行降价、赊销等同质化手段，公司则制订了全面专业化战略，通过建立技术、选购、生产、治理、效劳等全面的专业

3、优势猎取了快速进展；06 年开头，公司定位为效劳型企业，力求对养户供给全面解决方案，通过保证养户赢利而拉动公司进展。效劳型定位是公司的终极战略，其核心有两点：一是建立从苗种、养殖方案、病害防治、养殖技术、饲料各个环节的技术优势和治理优势；二是建立效劳体系。目前公司在这两点上正处于起步阶段。海大进展的根本规律是必需为养户制造价值，必需保证养户获得超出市场水平的赢利。 我们始终在强调客户价值打算了公司的价值，只有客户价值增值才会保证公司将来可持续的 增长。这是我们制订战略的根底。长的链条，养殖户养殖成功、猎取利润要满足很多要素，包括苗种、饲料、养殖技术、治理力量成功率下降，大多数养户不赚钱。海大要

4、进展，则必需保证养户赢利，要保证养户赢利，仅仅们急需解决的核心问题。饲料环节的竞争，而背离了养户真正的需求，企业战略同质化、技术同质化、营销同质化，其90%的饲料企业不做效劳，这是我们面临的逆境和压力，也是我们面临的空前的机遇。我们的出路在于必需从单纯的饲料竞争上升到价值链竞争，公司、员工和客户养殖户 和经销商构成了根本的价值链，单独一个环节是难以制造价值的，如仅仅靠饲料本身并不 能保证给养户带来利润。我们要给养殖户供给优质的饲料、优质的苗种、优质的调水产品、 优质的养殖方案，要对养殖户、经销商进展培训，让他们把握先进的养殖技术。我们肯定要 糊涂的生疏到，我们必需成就客户而不是自己，由于将来的

5、竞争是养殖户之间的竞争，我们 必需把自己的养殖户变成优质养户，把市场的优质养户变成我们的客户，要达成目标，关键 是效劳体系的建立。二 公司将来几年的竞争策略具持续增长力量的企业。2022280产品在三年后成为行业第一。公司将从以下几个方面加强资源投放和力量建设：1、 强化饲料品质，加强饲料竞争力。饲料产品的性价比优势将会始终是海大进展的基念，真正理解效劳型定位的含义，要理解分子公司才真正是各中心的客户，必需以满足分子势。猪料方面。量补充效劳人员，以到达快速提升市场占有率的目的。这些环节的争辩队伍和推广队伍的建设。1大规模生产需要大量的专养户整套的解决方案。而这个责任将由分子公司担当，需要效劳体

6、系来支撑。公司在苗095000子公司按不同区域、不同品种进展重点争辩。3、 打造效劳体系大家应当生疏到，真正的核心优势不是苗种优势、饲料优势和调水产品优势，而是围绕养殖链各个环节的完整结合，任何一个环节的缺失都可能造成养殖的失败。要达成完整结合的唯一解决路径是效劳体系的建立，这就是我们价值链竞争的核心和精华，一个强大的效劳体系将是海大将来核心竞争力的真正表达。竞争战略的本质是远离竞争。个人快速提升力量，能够把握各个环节的产品和技术，从而达成对终端的效劳力量。子公司为主，集团为辅争辩华中、华南、华东各个区域的最正确养殖方案。明显的竞争优势。将来的竞争将是终端的竞争，我们需要通过效劳体系建立一套培

7、育终端、进展终端、抢夺终端的强大模式分子公司总经理应当将主要精力投放市场，应当和销售治理人员一起把精力放在满足养户而内部运营则由集团各个中心赐予最大的支持，由副要尽快建立一支数量浩大、专业力量强大的布满激情的销售效劳队伍， 这将是对我们极大的挑战。效劳体系的完善将支撑我们在饲料板块快速做大，而更重要的是，将形成海大独特的难 以复制的赢利模式，在效劳逐步落实的同时，必将带来苗种、调水产品、药品等配套产品的 销售快速增长，而这些产品在给养户带来巨大效益的同时，也将会给公司带来大的回报。公 司将更有力量在饲料板块投入更大的本钱，扩大饲料的优势，从而更快的占据优质养殖户。 公司的进展将不再单纯依靠饲料

8、的赢利，公司将放低对饲料利润的追求，而更大程度上将饲 料做为占据优质养户的工具。效劳产生的回报将支持我们配置更多的销售效劳人员，对更多 的养户供给支持，从而获得更大的增长。三 建立效劳体系过程中的一些问题1、统一思想：效劳体系的建设是困难的，但正是由于困难，才更有价值。由于效劳本身在制造巨大的每个人都需要认真思考，需要深刻理解养殖业、理解饲料业，想清楚行业进展、企业进展、个子的偏差。总经理和经理们，肯定要洗脑，要革自己的命，再去给老业务员、骨干业务员洗脑，这样才能形成文化，才能带好人。我们要防止急功近利的思想，有人会觉得效劳见效慢，不能马上带来销量。事实上，效劳子公司上量，是互为支撑的。不做效

9、劳的理由或许还有很多，但归根结底，还是我们自身的观念问题，思想问题解决了，这些困难都会有解决的方法。效劳体系的建设关键点在总经理，局部总经理生疏不够，重视不够，决心不够，方法不一种盲目自满、夜郎自大的倾向，这都是很危急的。必需让养户赚钱，效劳是必由之路，队伍建设是必需解决的，这是简洁而平凡的道理，这也是成功的根本规律。想通了，坚决去做，做到了，我们就会成为一个宏大的公司。2、销售和效劳的关系对海大来讲，销售的本质是效劳。销售和效劳是融为一体的，是硬币的两面。一方面， 此渠道建设和终端效劳是效劳体系内的两个要素，二者绝不是对立的关系。目前我们的渠道建设还很不完善，每个分子公司的市场占有率还很低，

10、因此将来两营销技巧的培训。3、效劳体系的核心是队伍建设我们的目标是对全部客户供给效劳，这需要建立一支专业、浩大的效劳营销队伍，更需子公司有专职经理对整体队伍进展培训、提升，同时监视、指导团队执行； 建立高效的对终端的支持治理模式，如用户日志、小型推广会议等方式。效劳体系建设的前提是队伍建设。队伍整体上必需具备专业效劳的力量，在此根底上再09 2022子升每一个销售人员的专业力量；组织有效的效劳模式，并进展持续的创。效劳体系的主体是全部销售人员，而不是专职效劳人员， 必需转变目前专职效劳人员充当下一步每个公司都要配备效劳经理， 其职责是养殖方案的争辩和提升团队的效劳力量。如容川王如凤所担当的职责

11、。4、销售效劳人员进展通道的建设建立很多细化标准，20225、 效劳体系建设和苗种等配套产品的关系而苗种、调水产品等等只是我们手中的工具而已。近期来有一些错误的思路，由于优质虾苗的巨大优势，局部销售人员认为有了虾苗就不用效劳了，这是可怕的错误苗头。海大的虾料特别是容川近几年进展不错，是靠虾苗带来的吗？是靠效劳带来的。08、09 年公司对虾养殖户的平均发病率远低于市场水平，这是效劳价值的表达。09 年公司供给的虾苗占公司用户需调水产品不会盲目追求销量，必需是效劳到位才能配套供给，换句话说，苗种等产品的推广必需真正和效劳结合在一起。大家要糊涂的生疏到，正是由于队伍整体效劳力量的提升和表达，才会导致

12、苗种、饲料等优势的表达，才会到达让养殖户赢利的目的。分子公司要清楚苗种和调水产品等配套产品在价值链竞争中的重要位置，要生疏到的是先进的技术和治理，我们是实实在在的帮助农夫赚钱。200假设没有效劳支撑，在市场上是没有好的结果的，行业中很多公司已充分证明白这一点。这几年正大虾苗反映不错，实际真正的差异不在苗种本身，而是正大强大的效劳体系。公司鱼种方到表达，由于公司目前在鱼料板块的整体效劳意识、效劳力量还远落后于虾料板块，还远称不总而言之，效劳体系建设至关重要而任重道远，这是一次大的蜕变，关系着海大将来的一切困难都会迎刃而解。经过十多年的努力，我们取得了成绩。回头看，我们是幸运的，幸运的是，我们选择了平凡的道理，只要我们踏踏实实，一步一步做到，我们就是无敌的。面对将来，我们必需对过去进展总结。回头看，公司的成长，来源于队伍的成长，来源的唯一有价值的资产，只有人。而今日的队伍，可以支持我们走到明年，但不能走到更远。因不是自己。这样