员工指导集训-B2B供应链管理部

1、员工指导集训-B2B 供应链管理部您的姓名： 填空题 *1、 员工指导四步法分为几步？（ ） 单选题 *AA、一步B、二步C、三步D、四步(正确答案)2（）单选题 *、一遍、二遍(正确答案C、三遍、四遍3（）单选题 *、一遍、二遍(正确答案C、三遍、四遍4、 工作分解表的主要步骤不超过几步（ ） 单选题 *AA、三步B、五步C、六步(正确答案)DD、八步5、 每个主要步骤的要点不超过几点（ ） 单选题 *、一点、三点(正确答案C、五点、七点6、 员工指导四步法不包括：（ ） 单选题 *AA、学习准备B、传授工作C、尝试练习D、实际上岗(正确答案)7、 员工指导四步法进阶内容不包括：（ ） 单选

2、题 *、错误案例讲解C、操作技巧讲解D、操纵步骤讲解(正确答案)8、 工作分解表的制作依据是：（ ） 单选题 *AA、sop 文件(正确答案) B、操作指南C、员工经验积累D、WI 文件9、 3510 认证制度不包括：（ ） 单选题 *AA、3 天独立上岗BB、五天效率达到“老人”一半C、10 天效率达到“老人”80%D、三天效率达到老人”一半(正确答案)10、 从基础培训期到技术熟练期不需要员工指导做到：（ ） 单选题 *AA、记录新员工每天的工作量B、对新员工进行巡查指导和质量检查C、对实操中遇到发问题进行案例分析分享D、对未达成目标的新员工进行劝退处理。(正确答案)11、 学习准备阶段需

3、要员工：（ ） *AA、使学习者轻松愉快，自信。(正确答案) B、告诉他将做何种工作。(正确答案)C、了解他对这项工作认识程度。(正确答案)D、激发他学习的兴趣，使他快速进入正确学习位置。(正确答案)12、 传授工作需要：（ ） *AA、将主要步骤一步一步地讲给他听并做给他看。(正确答案)B、将主要步骤，要点一步一步地讲给他听，做给他看。(正确答案) C、清楚完整耐心的指导，说明要点和理由。(正确答案)D、注意不要超出他的理解能力。(正确答案)13、 工作分析表解析为了方便记忆的原则是：（ ） *AA、主要步骤不超过 6 个(正确答案) B、主要步骤不超过 3 个C、每个主要步骤的要点不超过

4、3 个(正确答案)D、每个主要步骤的要点不超过 6 个14、 工作分解的目的：（ ） *AA、能使指导者将工作有条不紊的整理后牢记在心(正确答案)B、能使指导者确认依照这个方法可以让员工正确的学会工作(正确答案) C、工作分析表是指导者自己使用的备忘录(正确答案)D、工作分析表是让员工观看的工作表15、 尝试练习环节包括哪些环节：（ ） *AA、试做，纠正错误(正确答案) B、做并说主要步骤(正确答案) C、做并说出要点(正确答案)D、说明要点的理由(正确答案)16、员工指导在传授工作时，应该分四步传授给新员工（ ） 判断题 *对对错(正确答案)17、表头信息包括：主要步骤、要点、理由三点（

5、） 判断题 *对对错(正确答案)18、 工作分析表解析为了方便记忆的原则是主要步骤不超过 6 个，每个主要步骤的要点不超过 3 个。（ ） 判断题 *对对(正确答案)错19、 员工指导可以对未达成目标的新员工进行劝退处理。（ ） 判断题 *对对错(正确答案)20、工作分析表是让员工观看并通过该表操作的工作表（ ） 判断题 *对对错(正确答案)21、员工指导四步法是 填空题 * (效)22、员工指导四步法哪一步最重要 填空题 * (答案：尝试练习)23、一个完成的工作分解表要有和填空题* ()24、表头信息包括：（ ）和（ ） 填空题 * ()25、表身信息包括：（）、（）、（）填空题* ()25、教二练二是什么