国家开放大学电大专科《物业信息管理》应用解答题题库及答案（试卷号：2228）

1、第13页 共13页国家开放大学电大专科物业信息管理应用解答题题库及答案试卷号：2228国家开放大学电大专科物业信息管理应用解答题题库及答案试卷号：2228 应用解答题 1模拟数据通信和数字数据通信有何区别？ 答：模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。但在传输质量上两者具有很大的差异。首先，数字通信比模拟通信有较高的传输质量。模拟通信因传输衰减，线路干扰等可造成信号失真，使信号传输质量受到很大影响。而数字通信采用高电平和低电平两种信号方式进展传输，信号虽经远程传输而衰减，但却不容易失真，因此具有较高的传输质量。其次，数字通信可以将字符、声音、文本甚至动态图象等多媒体信息合成起来

2、进展传输。再次，随着IT技术的开展，数字通信设备的性能价格比会越来越大，这是模拟通信所不能比较的。 2物业管理信息系统主要对物业信息资施行哪些处理？ 答：输入环节主要是获取和搜集数据的活动，处理环节主要是将数据转换或者变换为有用的输出I输出环节通常以文档、报告或者业务数据的形式呈现有用的信息I反应环节主要用来改变输入或者处理活动的输出。 3简述系统规划一般有哪几个步骤？什么是企业系统规划(BSP)法？答：物业管理信息系统规划的步骤： (1)明确规划目的、任务和要求(2)现行系统的初步调查和分析p (3)确定系统开发策略 (4)提出新系统的开发方案(5)可行性研究 (6)提出系统规划报告并通过评

3、审 企业系统规划法(BSP)：它是IBM公司20世纪70年代初，用于内部系统开发的一种方法，它主要基于用信息支持企业运行的思想。企业系统规划法先自上而下识别系统目的，识别企业过程，识别数据；再自下而上设计系统，以支持目的。企业系统规划法把企业各层次目的转化为信息系统战略的全过程。 4简述系统测试的目的以及系统测试的分类。 答：首先，测试并不仅仅是为了要找出错误。其次，没有发现错误的测试也是有价值的，完好的测试是评定测试质量的一种方法。 系统测试的分类方法可划分为：单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。 5.代码设计的方法与步骤是什么？ 答：常用的集中编码方法有：顺序编码法、重复编码法、分组编

4、码法、字母编码法、十进制编码法、专用编码法、组合编码法。 代码设计步骤：确定代码编制目的、确定代码使用场合和使用期限、分析p 编码对象的使用要求、确定详细编码方法，考虑是否采用检验位、针对每种代码编写代码设计书、将总代码设计书归类编写代码簿，并规定代码管理制度。 6.比较模拟通信方式和数字通信方式的特点？ 答：模拟通信和数字通信方式都可以传输模拟和数字信号。但在传输质量上有很大差异：(1)数字通信比模拟通信有较高的传输质量。模拟通信因传输衰减、线路干扰等可造成信号失真，使信号传输质量受到影响。而数字通信采用高电平和低电平两种信号方式进展传输，信号虽经远程传输而衰减，但却不容易失真，因此具有较高

5、的传输质量。(2)数字通信可以将字符、声音、文本甚至动态图像等多媒体信息合成起来进展传输。(3)随着IT技术的开展，数字通信设备的性能价格比会越来越大，这就是模拟通信所不能比较的。 7写出Tansact-SQL语句，按性别统计表stu_info中的人数及平均成绩。 答：SELECT SEX，COUNT(*)AS人数，AVG( mark) as平均成绩FROM stu_infoGROUP BY SEX 8写出下面语句的功能： use物业管理 select收费ID，公用电费，管理费 from收费信息 where公用电费15 and管理费80 答：显示收费信息表中，所有公用电费小于15并且管理费小于

6、80的收费ID、公用电费及管理费。 9简述系统测试的目的以及系统测试的分类。 答：首先，测试并不仅仅是为了要找出错误。其次，没有发现错误的测试也是有价值的，完好的测试是评定测试质量的一种方法。 系统测试的分类方法可划分为：单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。 10模拟数据通信和数字数据通信有何区别？ 答：模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。但在传输质量上两者具有很大的差异。首先，数字通信比模拟通信有较高的传输质量。模拟通信因传输衰减，线路干扰等可造成信号失真，使信号传输质量受到很大影响。而数字通信采用高电平和低电平两种信号方式进展传输，信号虽经远程传输而衰减，但却不容易

7、失真，因此具有较高的传输质量。其次，数字通信可以将字符、声音、文本甚至动态图象等多媒体信息合成起来进展传输。再次，随着IT技术的开展，数字通信设备的性能价格比会越来越大，这是模拟通信所不能比较的。 11系统分析p 报告应当包括哪些内容？ 答：系统分析p 报告应包括以下几个方面的内容。 原系统情况分析p ：对原系统的根本情况做一个概况性的描绘，包括原系统的现状、业务流程、功能、存在的问题等等。 新系统的目的：包括新系统所要到达的总体目的是什么，以及新系统将采用的开发战略和开发方法、新系统的各部分的功能目的等等。 新系统的逻辑方案：结合数据流图、数据字典等分析p 工具和手段，从系统的构造以及系统所

8、涉及的范围、数据流程、数据组织形式、输入输出、系统配置方案、与系统配套的管理制度和体制等六个方面阐述新系统的逻辑方案。 新系统的开发费用以及时间进度估算：对新系统开发的费用以及时间进度进展初步的估算。 12请说明数据和信息概念之间的联络和区别。 答：信息与数据有着亲密的联络，数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号，而信息是对数据加工的结果，使之成为反映事物客观规律的一组数据。信息来于数据，但又对数据给予解释，提醒了数据的内涵。信息作为数据的载体，可以采用不同的形式传播：但无论何种形式都不能改变其根本的内容。 13物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么？ 答：为实现系统设计

9、任务，系统分析p 员应当按照以下步骤完成各项系统设计内容。 总体设计： 也称概要设计，这一阶段的内容有：a划分子系统，明确各子系统目的和子功能，据此划分功能模块，并绘制系统构造图。b物理配置方案设计，包括系统各种软硬件配置方案。c优化总体设计方案并进展方案评估。 详细设计： 这一阶段内容包括：a代码设计：对系统中需要处理的各种信息进展统一分类编码，确定代码对象和编码方式，以实现系统的数据资共享，进步系统处理效率。b数据存储设计：根据新系统逻辑模型设计中有关数据存储的初步逻辑设计，以及巳选用的计算机软硬件和使用要求，确定文件系统的构造，设计数据库形式与子形式，保证数据库的完好性和平安性，从而完成

10、数据存储的详细设计。c输入输出设计：设计输入输出的方式与格式，便于数据处理和用户使用。d绘制处理流程图：用各种符号详细规定处理过程各步骤，将系统流程图详细化为处理流程图。e编写程序设计说明书：程序说明书是为程序设计人员编写的，使其能按设计说明书的内容编写程序。f提交系统设计报告：一旦系统设计报告被审查批准，系统开发进入系统施行阶段 14系统开发的工程管理的内容是什么？ 答：物业管理信息系统的开发必须按照工程工程的形式进展管理，包括以下四个方面的管理内容： 方案管理：制定系统开发总体进度方案，阶段进度方案，检查方案执行情况，并根据执行情况对存在问题进展分析p ，对方案进展适应性调整；技术管理：确

11、定开发时所使用的技术标准，进展标准化管理，以及制定相应的平安保密制度，进展平安管理；质量管理：贯彻系统开发过程质量管理原那么，确定系统质量管理指标体系，保证系统的可使用性、正确性、适用性、可维护性以及文档的完好性。系统开发过程中，分阶段确认工程质量指标，对各项任务进展质量检查，分阶段进展质量评审，分析p 并解决存在的质量问题；资管理：对系统开发过程中所涉及到的人员、软件、硬件设施、资金等各种资要进展合理分配，在保证进度的情况下，以较少的资代价，顺利完成系统的开发。 15比较模拟通信方式和数字通信方式的特点？ 答：模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。但在传输质量上两者具有很大

12、的差异。首先，数字通信比模拟通信传输质量好。模拟通信会传输衰减、线路干扰而失真。其次，数字通信可以将字符、声音、文本、甚至动态图像等多媒体信息合成起来进展传输。第三，随着IT技术的开展，数字通信设备的性能价格逐步进步。 16物业管理信息系统的施行应当包括哪些内容？ 答：计算机系统的施行。 计算机网络系统的施行。 系统软件和应用软件的购置。 人员培训。 数据准备。 公司管理构造的改良。 建立计算机信息中心。 17公司有一座存放材料的仓库，仓库中现有的各种材料的数量及每种材料的库存量临界值记录在库存清单文件中。当仓库中材料数量有变化时进货或出货时，仓管员应根据进货或出货信息，及时修改库存清单文件，

13、假如某种材料的库存量少于它的库存量临界值，那么应将此信息提出，登记到定货信息文件以便生成定货报告，并向采购部门递送定货报告以便及时定货。请对以上问题，画出该物业公司仓库管理系统顶层和O层的数据流图。 答： 18简述系统测试的目的以及系统测试的分类。 答：首先，测试并不仅仅是为了要找出错误。 其次，没有发现错误的测试也是有价值的，完好的测试是评定测试质量的一种方法。 系统测试的分类方法可划分为：单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。 19物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么？ 答：(1)总体设计。 概要设计。这一阶段的内容有： 划分子系统：明确各子系统目的和子功能，据此划分功能模块

14、，并控制系统系统构造图。 物理配置方案设计，包括系统各种软硬件配置方案。 优化总体设计方案，并进展方案评估。 (2)详细设计：也称细节设计。这一阶段内容包括： 代码设计：对系统中需要处理的各种信息进展统一分类编码，确定代码对象和编码方式，以实现系统的数据资共享，进步系统处理效率。 数据存储设计：根据新系统逻辑模型设计中有关数据存储的初步逻辑设计，以及已选用的计算机软硬件和使用要求，确定文件系统的构造、设计数据库形式与子形式，保证数据库的完好性和平安性，从而完成数据存储的详细设计。 输入输出设计：设计输入输出的方式与格式，便于数据处理和用户使用。 绘制处理流程图：用各种符号详细规定处理过程各步骤

15、，将系统流程图详细化为处理流程图。 编写程序设计说明书：程序说明书是为程序设计人员编写的，使其能按设计说明书的内容编写程序。 提交系统设计报告：一旦系统设计报告被审查批准，系统开发进入系统施行阶段。 20什么是计算机网络？什么是局域网？ 答：计算机网络：就是利用通信线路将分布在不同地理位置上的计算机设备连接在一起，实现资共享与信息交流。 局域网：是指地域网统一在一间机房内，或相联的几间房内或一幢大楼内的计算机网络。 21构造化开发方法的根本思想是什么？如何应用构造化开发方法开发系统？ 答：构造化开发方法(Structured Approach)也称新生命周期法，是生命周期法与构造化程序设计思想

16、的结合，也是管理信息系统的开发中应用具有良好效果的经典方法之一。尽管如今系统开发工具有了很大的革新与进步，构造化开发方法在系统的需求分析p 和逻辑设计方面仍是一种有效的方法。 用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原那么，构造化，模块化，自顶向下对系统进展分析p 与设计。 先将整个信息系统开发过程划分为假设干个相对独立的阶段系统规划、系统分析p 、系统设计、系统施行等；在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进展构造化划分：在系统调查和理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务人手，逐步深化至最基层；在系统分析p ，提出目的系统方案和系统设计时，应从宏观整体考虑人手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑部分的优化问题。 在系统施行阶段，那么坚持自底向上地逐步施行，即组织人员从最基层的模块做起编程，然后按照系统设计的构造，将模块一个个拼接到一起进展调试，自底向上、逐步地构成整个系统。 22JL365 S2000物业管理信息系统软件具有哪些根本功能？ 答：物业信息管理；物业收费管理；物业设备管理；房屋出租管理；保安管理；工程综合管理；停车场管理；清洁绿化管理；网络邮件、会议、权限、网络管理等。 23代码设计的方法与步骤是什么？ 答：常用的集中编码方法有： 顺序编码法、重复编码法、分组编码法、字母编码法、十进制编码