战略地图：企业战略的可视化表达工具

1、-咨询记录本页脚内容页脚内容管理者在与员工沟通目标上花的时间越少，员工未来在冤枉路上花的时间就越多。去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。上。方面不用做。只有想透了目标，才能防止你多做无用功。不明白，稀里糊涂地按照自己的想象去做。”翻译是战略沟通。这样才能把老板和高管的好想法落地、落实。才能在大的公司战略布局下做好自己的本职工作而不至于偏离了工作重心展战略。所以说，没有真正意义上的战略沟通，必然没有执行力。但多数国内企业在战略沟通方面却做的并不如人意有高大上的宏大蓝图，没有战略，所以没有办法给员工讲。考和考量，但却不知道如何整理思绪，如何将自己思维里的想法具体化

2、。自己都没有梳理好，自然就不知道怎么沟通。因此很多战略都是“只可意会，不可言传”。第三个原因，就是战略沟通的复杂性本身造成的沟通障碍。备不同，掌握的信息不同，这都造成战略沟通的实际效果不尽人意。这个工具就是战略地图。什么是战略地图战略地图由罗伯特卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维诺顿(David P. Norton)提出。对战略无法达成共识，严重地影响战略的实施和完成。因此创造了战略地图这一描述和表达战略的工具。组织中的所有成员可以用一个通用的语言来沟通战略。同时运用战略地图，可以梳理出一套相互关联的目标，最终达成公司的战略。认识战略地图把冗长的、毕业论文式的、不适宜的战略规划文

3、件，简单化、集成化和有效化，“一张图胜似千言万语”。战略地图是“一图一卡一表”战略管理工具的重要组成部分战略的成功执行需要三个要素：突破性成果=描述战略+衡量战略+管理战略。-咨询记录本页脚内容页脚内容三个要素的理念是简单的：如果不能描述，那么你就不能衡量；如果不能衡量，那么你就不能管理；如果不能管理，自然无法完成目标。针对第一个要素如何描述战略，将会使用今天讲到的战略地图。至于第二个要素，会用到我们本章节第二课讲的平衡计分卡。KPI 战。这个我们会在后面的组织管理课程中详细讲。+战略中心型组织。+一卡。略地图上之战略目标转化为一套全方位的绩效量度指标和战略行动计划方案KPI 等日常绩效考核工

4、具的指标来源和考核内容来源。基于这套战略管理体系，企业完整的战略管理工作，要经过几个步骤。第一步：绘制组织战略地图，并在组织内部进行战略沟通。第二步：开发与组织战略地图配套的组织平衡计分卡。第三步：制作基于平衡计分卡的组织绩效考核量表。第四步：使用KPI等合适的考核工具，开发组织内个人绩效考核表。到个人。具中的重要构成部分。-咨询记录本页脚内容页脚内容为什么企业要使用战略地图战略地图是一种有效的战略沟通工具美国的管理大师罗伯特卡普兰和大卫 诺顿创造性地提出，“你不能描述和衡量，就不能管理”。因此，企业要真正将战略落地，推动战略实施，必须建立“描述战略，衡量战略，管理战略” 的严密逻辑体系。的具

5、体行动方案，并依据该行动方案的优先顺序作为资源分配的基础。这样才能有效利用企业的有限资源达到最大化战略成果。-咨询记录本页脚内容页脚内容想，理清战略的效果。/系，对企业战略要素及其之间因果关系进行了有效的表达。作关系，加深对内部协作的重视和认同。织整个目标间的联系，使员工在追求组织目标下的协同工作成为可能。单，使得重大方面不容易遗漏。战略地图一旦绘制完成，即可相应形成平衡计分卡，进而形成行动计划，促进战略落地。战略地图是一种解决老板与员工思维和沟通方式差异的有效方式常看到自己的本职工作，想的是现实。这两种思维经常没有交叉点，即便有，也很模糊。所以有管理专家说，战略失败了，不是战略制定的不好，而

6、是战略执行出了问题。板没有有效地把自己的思想传达给员工，导致战略是战略，执行是执行。员工做的事情和老板的战略没有关系，这样的做法，怎么可能帮助老板实现战略目标？实现这一点。出来，当一个模糊的想法，被清晰地表达出来以后，员工也就更容易理解老板的想法了。这时候，模糊的战略方案描述就形成了可以理解的语言，员工理解和接受起来就更加容易了。战略地图明确了公司战略实现的关键路径，从而帮助企业有效的进行资源调配源和精力聚焦到某个领域中。事情，直到战略地图的出现，才解决了这个棘手的问题。,以使目标和指标可以被建立和管理。战略地图也为战略制定和战略执行之间的鸿沟搭起了一座桥梁。战略地图的分类可以使用各自独立的战

7、略地图。图分解明确，方便在部门内部传达和执行战略。有所轻重，不同层级关于的宏观和微观颗粒度有错侧重，比如：集团战略地图重点关注：集团未来需要做什么样的业务，以何种方式进入何种产业？集团总部如何处理旗下多元化的业务单元关系并创造协同效应？业务单元战略地图重点关注：用战略地图，来表达某一个独立品牌的规划，这个时候我们称为品牌的战略地图。职能战略地图重点关注：如何在各职能的操作上支持上述两个层面的战略。战略地图的制作战略地图的最大误解学界，对战略地图的最大误解。战略地图由罗伯特 卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维诺顿(David P Norton)提出。战略，并分解成平衡计分卡。“一解

8、读，就容易被理解成；战略地图服务于平衡计分卡。陷入了彷徨和迷茫之中，给企业和管理者造成巨大浪费。而更大的错误在于，主流教材偏偏又理解错误了平衡计分卡。几乎所有主流教材，都告诉读者：“平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。”战略地图是以平衡计分卡的四个层 面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。（学习 与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），（客户），从而实现股东价值（财务）。”这个错误继续延续，又产生了怎么制作战略地图的错误，这个错误一般是这样

9、的：第一步，确定股东价值差距（财务层面）。第二步，调整客户价值主张（客户层面），要弥补股东价值差距，要实现四亿元销售额的增长，对现有的客户进行分析，调整你的客户价值主张。第三步，确定价值提升时间表。第四步，确定战略主题（内部流程层面）第五步，提升战略准备度（学习和成长层面）再来制定一系列的行动方案，配备资源，形成预算。这几个步骤说的好像有道理，但问题是企业的战略怎么可能是标准化的，千篇一律的。有企业的战略都是这样的。战略地图不是只有固定的四个方面学习与培训体系六个维度和层次。年，中国区战略地图最上端的是客户纬度，而非财务纬度。财务纬度在最下端。因此，战略地图的四个纬度、四个平衡，是一个伪命题。

10、的战略。与否的唯一标准。战略地图的制作方法纠正了对战略地图的错误理解，我们现在来看看怎么制作一份符合企业战略的战略地图。（维度（略主题）、三级要素（战略目标）、四级要素（衡量指标中分解。第一步，根据既定的企业战略，明确企业战略关注的各个维度，作为战略地图的第一级。第二步，画出各个维度，并体现不同维度之间的关系。 通常来说，战略的各个维度之间存在着主次（先后）、平行、时间线递进等关系。第三步，将实现各个维度的策略，也称为战略主题，标注在各个维度上。也可以添加一些注释等说明。或因果关系。第五步，用不同颜色涂抹不同战略维度或者战略主题。到此，我们就完成了一幅清晰明了的战略地图的制作。素之间的关系就可

11、以了。制作工具：制作地图没有固定的工具，常见的有几种：1、手绘。之间理清思路，讨论战略，当然也适合老板们用手绘的方式轻松的表达战略。2、excel 表格。Excel 也是常见的制作战略地图的工具，尤其是作为企业内部战略地图模块，供不同部门和不同业务系统之间使用。大家可以在本课程附件里下载excel 战略地图模板。3、Photoshop 等专业的作图软件。的战略地图。4、除了上述工具，还可以用 Visio 等其他工具。其他信息：战略地图除了核心的内容之外，一般还会标注一些基本信息，常见的内容包括1、战略地图名称，如：XX 公司 2017 年战略地图。2规划目标是：到 2015 年公司营业收入达到 2000 亿，净资产收益率达到 30%，净利润达到20%，市场份额达到 25%。3、战略地图制作日期、保密级别等信息。4、企业愿景、使命、核心价值观等信息。以上就是关于战略地图这一战略沟通工具的全部课程，希望各位学员可以有所收获。配套学习：本节课讲的战略地图是一个实践性很强的战略沟通工具。验管理者能力的根本。因此，各位学员：1、本课程的随课资料中，有丰富的不同企业的战略地图实践案例和方案，学员可以下载后认真研习。这些案例中的知名企业，他们的战略思维和眼界，提升管理视野和战略思维。2HR 精英等工作背景的学员一起深度探索，并在导师的辅导下，完成一份完整的战略地图的制作，进一步透彻的掌握战略